家e点企业及商业模式介绍

家e点1家e点是什么？帮你解决过日子的那些事儿，柴米油盐、家政维修、孩子托管……举手之间，家事摆平。APP微信服务号2家e点主要功能便利直购生鲜水果便利百货粮油烟酒更多招标服务搬家保洁维修3无地域限制商品服务采购圈淘宝、携程、彩票等

淘点点、点评、格瓦拉为什么做直购4家庭周边O2O有巨大市场用户有实在需求1.5KM生活圈家庭周边O2O最频繁普通的生活用品购买：生鲜蔬菜水果熟食粮油米面早点宵夜奶茶零食桶装水文具五金衣服送洗开锁疏通……5公里左右生活圈：吃喝玩乐就医教育……不在乎地域的商品和服务电商线上选购商品在线旅游、教育等5KM吃喝玩乐圈为什么做直购现代家庭刚需一号店代替不了的一小时送达多样化5最大程度迎合买家需求--家e点极佳体验简洁明快的购物流程默认注册丰富的商户选择本地购物本地轻服务评价机制6从打开首页到点结算只要3步7从打开首页到点结算只要3步8从打开首页到点结算只要3步9从打开首页到点结算只要3步10商户接入策略一期商户需要具备外送能力后台功能方便上线统一商品库地推现场完成初始化商户品类：生鲜水果、便利百货、粮油烟酒、鲜花蛋糕、甜品饮品、熟食小吃、周边服务….11商户运营策略商户活动吸引潜在用户专人商户运营未来独立商户微信未来滴滴模式配送专人商户服务催发货等12商户推广计划13商户运营、用户推广、运营计划14家e点直购总结快速的地推有效商户覆盖友好的功能商户和用户的极佳体验用户流程极简统一商品库多面运营营销15家e点主要功能便利直购生鲜水果便利百货粮油烟酒更多招标服务搬家保洁维修16家e点vs58赶集黄页模式将迅速被淘汰服务描述混乱没有服务标准价格不公开17新的模式长啥样？淘宝生活商品化透明定价模式懒人家政招标模式18淘宝生活=商品化+定价+预约+评价19淘宝生活=商品化+标准化20淘宝生活=价格透明化21淘宝生活=服务前预约+服务后评价22懒人家政：明确需求+招标模式23一大堆按需服务的涌现美国：按需配送食物：Instacart快餐服务：Sprig打车：Uber上门干洗：Washio美发：Venesette中国：上门美甲：河狸家私人穿搭师服务：完美衣橱24线上服务业的趋势黄页搜索+打电话按需招标服务商服务不标准，价格不透明服务标准化和透明化线下服务，没有评价服务评价线上化25但，至今为止，没有一家做到全流程招标并透明化、标准化的服务平台家e点–服务招标模式26家e点类目27一期类目搬家保洁维修二期类目保姆跑腿各种家/私教/技师招标模式招标模式用户发布服务需求平台发送给合适的卖家卖家选择抢应平台挑选合适的卖家推送给买家买家选择，拍下定金/服务金现场服务服务完成并支付评价28招标模式逻辑三方责任清晰，三方受益明确提升服务达成的效率，提升服务过程的质量责任方责任受益用户明确描述需求得到准确服务商得到清晰透明价格得到更好服务平台对用户：帮助筛选供应商

提供透明信息对服务商：做好产品、服务。

做好营销，吸引用户。收取定金帮助预约建立正反馈的评级机制服务商将服务标准化透明化提供优质服务29商户端逻辑商户商户基本信息地址电话等资质等级指数评价商户服务信息商户服务类目服务项目A项目内容标准流程工具人员报价服务项目B服务项目C30家e点产品迭代时间表311.0直购上线10/2011/1512/312015.62.0服务招标（三类）3.0全品类服务后续：兼职物流模块

二手、论坛建立地推团队1w家地面覆盖10w下载量100家服务商5w家地面覆盖50w下载量1000家服务商风暴计划32目的：快速覆盖商户及用户建立服务招标模式的用户体验品牌优势：产品快速迭代团队执行力风暴计划详细33团队Leader–Anita/万春芸技术负责人–张俊运营负责人–梁雨

34Anita/万春芸简历：2004.4—2011.4–阿里集团。淘宝财务及数据分析资深总监支付宝风险管理部资深总监原李琪、蔡崇信、孙彤宇、彭蕾的得力干将1998–2004–百胜餐饮集团1994年毕业于上海交通大学擅长业务及战略分析、大团队管理。35张俊简历：2014.1-now上海客聚科技创始人；目前团队近20人，具备app和微信的完整项目研发能力。2012.3-2013.12大众点评部门经理，先后负责支付平台和POI部门2009.3-2012.3支付宝架构师；主导过金融，基金，航旅等产品的架构和研发2004毕业于上海交通大学（计算机硕士）擅长：移动互联网的项目实施

36梁雨（顾问）简历：2009.9–2014.2iP（爱拼车）产品负责人2007.11–2011.9K(筷客网