2023年电子商务概论自学考试试题及答案jj

全国2023年1０月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：0０896一、单项选择题(本大题共１5小题,每小题１分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是()A.电子报文传送技术 ﻩﻩ B.ＷＷＷＣ.EFT时代ﻩﻩﻩﻩﻩﻩ ﻩ Ｄ.联机服务2．电子商务的关键技术中，最重要的技术是()A．互联网ﻩ ﻩﻩ ﻩﻩ Ｂ．数据库软件Ｃ.多媒体 ﻩﻩ ﻩﻩﻩ ﻩＤ．加密软件和硬件3.SSＬ是()Ａ.安全超文本传输协议 ﻩ ﻩﻩ B.安全套接层协议C.文献传输协议 ﻩﻩﻩ DCASDD.安全电子交易协议4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是（）A．专门计划购卖ﻩ ﻩ ﻩﻩ B．简朴计划购买Ｃ．完全无计划购买ﻩ ﻩﻩﻩ D.提醒者购买5.出价从高价开始,一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是（)Ａ.英式拍卖ﻩ ﻩﻩ ﻩﻩ Ｂ.荷兰式拍卖ＡSDＡSＡSDＣ6．某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目的的重要指标是(）A.销售额ﻩﻩ ﻩ ﻩﻩB.顾客满意度C.拍卖量 ﻩ ﻩ ﻩD.访问者数量7.订单获取的流程结束于(）Ａ．辨认潜在客户ﻩﻩﻩ ﻩﻩﻩﻩB.设计满足的方案Ｃ.准备订单ﻩﻩﻩﻩ ﻩﻩＤ.向客户报价8．下列一级域名中,表达政府组织的是（)A．eｄuﻩﻩ ﻩﻩ ﻩ ﻩB.goｖC.ｎet ﻩ ﻩ ﻩＤ.coｍ９.C,ASDCZXＣZSC（)Ａ.网站设计ﻩﻩﻩﻩ ﻩﻩﻩﻩB．网站论证C.网站开发 ﻩﻩ ﻩ ﻩ ﻩD．网站维护1０.“电子数据互换”的英文缩写是（)A.ＥＤIﻩ ﻩﻩ ﻩﻩ B．ICPC．FTPﻩﻩ ﻩ ﻩﻩﻩﻩﻩＤ.ＩSP1１.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了(）A.数据的及时性ﻩ ﻩ ﻩﻩﻩﻩB.数据的防抵赖性C.数据的完整性ﻩ ﻩﻩﻩﻩ D.数据的即需性1２．IP共享也称为ASＡSCＡＳDCAＳＤCZX)A．虚拟服务器ﻩﻩﻩﻩﻩﻩ B.虚拟客户机C.服务器 ﻩ ﻩﻩﻩﻩ Ｄ．客户机１3．决定WWW系统性能的因素有()Ａ．硬件与操作系统ﻩ ﻩﻩﻩ B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件ﻩﻩﻩ ﻩＤ.硬件、操作系统和应用服务器软件１４.基准测试的重要领域是()Ａ.数据库管理系统ﻩﻩﻩ ﻩﻩ B.硬件和操作系统C.ＷWW服务器ﻩ ﻩﻩﻩ ﻩ D.网络15．根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是()Ａ．玩具ﻩﻩﻩＡSCASC ﻩﻩﻩ B．收藏品C.服装 ﻩﻩＸZ ﻩ Ｄ.图书二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共1０分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1６.互联网上负责传送和检索邮件的协议有(）Ａ．ＳMＴＰ ﻩﻩﻩ ﻩ B.ＰOPC.FTPﻩﻩﻩﻩﻩ ﻩ ﻩＤ.IMＡＰE．SSL17．电子钞票的特点有()A．货币价值ﻩﻩﻩﻩﻩ ﻩ B.可互换性Ｃ．无隐私性 ﻩﻩﻩ ﻩD.安全性E.可储存和检索性１8.在线零售成功的关键策略有（)A.树立品牌 ﻩﻩ B.增长库存C.减少成本ﻩﻩﻩﻩ ﻩ ﻩD.运用定制营销E.对的定价１9.电子钱包可以存放()A．信用卡ﻩ ﻩ ﻩﻩﻩ ﻩB.传统支票C.电子钞票 ﻩﻩ ﻩ D.所有者地址E.所有者的身份证书2０．网站开发的最初阶段涉及（）A.集成阶段ﻩﻩﻩ ﻩ ﻩﻩ B．储备阶段C.链接阶段 ﻩ ﻩﻩﻩ D.开始阶段E.完善阶段三、填空题(本大题共１0小题，每小题1分,共10分)2１．电子商务的重要应用类型涉及：公司间的电子商务、公司内部的电子商务和__＿的电子商务。22.扩展标注语言(XＭＬ)是从＿＿____发展而来的。23.数字证书是用来_＿__用户或网站的身份。2４.网上拍卖可分为三种类型:普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和___拍卖。25.消费者在线购买可以归结为三个阶段:____、购买完毕和购后交互。２6.品牌的要素是差异化、关联性和___。27.呼喊中心是由人和＿___设备组成。28.大多数应用服务器都运营在WｉndowsNT或____操作系统上。29.在电子商务的一般结构中,公共政策和＿_＿___是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。３0.电子结算是买主与卖主之间的＿_＿_资金互换。四、名词解释题(本大题共５小题,每小题4分，共20分)31.推式技术３2.网络门户33.计算机安全３4.项目管理35.目的群体五、简答题(本大题共5小题,每小题６分，共30分)３6.简述公开密钥加密的优点。37.简述结算卡结算的环节。3８.简述消费者的类型。39.简述内部网的重要用途。40.简述负责计划、实行和应用电子商务项目的人员需要完毕的任务。六、论述题(本大题共１５分)４1.某机械公司的销售和客户服务等部门，一直是分别、独立地收集和解决客户信息。目前,公司为了改善现有的业务流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切希望整合公司内外的客户关系管理。请论述该公司整合客户关系管理应用结构时,应整合的方面及其内容。２０23年１0月自考《电子商务概论》试题及答案全国2０23年１0月高等教育自学考试

电子商务概论试题

课程代码:００8９６ﻫﻫ

一、单项选择题（本大题共２0小题，每小题1分,共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。ﻫ1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（)

Ａ.业务流程Ｂ.服务

Ｃ．通信D.在线ﻫ2.推动电子结算发展的力量来自(）

A.技术成本的减少、经营成本的减少、在线商务的增长

B.技术成本的减少、库存的减少、在线商务的增长

C.库存的减少、解决成本的减少、在线商务的增长ﻫD.经营成本的减少、解决成本的减少、库存的减少ﻫ3.按照各个时期有代表性的不同技术,可以将电子商务的发展阶段划提成四个阶段，其第三个阶段是（)

A.EFT时代Ｂ．电子报文传送技术

C.联机服务D.WWW

4.三种最流行的WWＷ服务器程序是()ﻫＡ．ApachｅHＴTＰServer,IｎterｎetInformａｔionSerｖer，NetsｃapeEｎtｅｒprｉｓeServer

B.AｐacheＨTTPsｅrvｅr,InternｅtInformａｔionserver,SQＬｓerｖer

Ｃ.ＩnternetInformaｔioｎＳerｖer,NetｓcapｅEntｅｒpriseSｅｒｖeｒ,ＳQLserｖerﻫD.ApacheＨTTPserver,ＮｅｔscapeEｎteｒpriseServer,SQLseｒｖer

5.WＷW服务器的核心功能是(）ﻫA.网站管理B．应用构造ﻫC.电子商务D.对客户机请求进行解决并做出响应

6.标准通用标注语言是（)ﻫA.ＨＴＭLB.SＧML

C.HＴTPD.XＭL

７.邮局协议的缩写是()ﻫA．ＨTTＰB．SMTP

C.ＩMAPD.POP

8.计算机安全重要为两大类，指()

A.密码安全和隐私安全Ｂ.客户机安全和服务器安全ﻫＣ.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全

9.公开密钥加密也称()ﻫA.非对称加密Ｂ.对称加密

Ｃ.散列编码D.私有密钥加密ﻫ1０.属于先付代币的是(）

A.加密信用卡Ｂ.电子支票ﻫC．第三方授权机制D.电子钞票

11．在线零售商可分为几类？(）ﻫA．二B.三

C.四D．五

12.客户关系管理三个阶段的顺序是(）ﻫA．加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系,维持关系,加强关系

C.建立关系，加强关系,维持关系D.维持关系，建立关系,加强关系ﻫ13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是(）ﻫA.双重拍卖Ｂ.英式拍卖ﻫC.荷兰式拍卖D.密封递价拍卖

１４.网络营销的终极目的是（）

Ａ.最大限度地增长利润B.提高销售

Ｃ.减少业务成本D.加强同所有目的群体的沟通

1５．代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是(）

A.网关服务器B.代理服务器ﻫC.电子邮件服务器D．FＴP服务器

16.下列说法错误的是()

Ａ.智能卡能存储大量用户的个人信息

B.Mｏndｅｘ卡可以延期结算

Ｃ.Ｍoｎｄex卡是万事达国际公司的产品

D．智能卡比传统结算卡更易防止滥用

17.公司间(Ｂ２B）的电子商务应用可以是（）

Ａ.工作组的通信B.社交

C．供应商管理D.个人理财

18.网站设计人员遵循的可用性原则不涉及（）

A.按消费者在链接中导航的方式设计网站ﻫＢ．按公司的组织结构来设计网站

Ｃ.设计特性和色彩使用上保持一致ﻫD．明确标出导航标志

19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值,其中一种方法是（)

A．使公司与目的市场实现自动交互

B.使公司更好地运用公司数据从市场上获利

C.使公司建立起同目的市场、客户合作伙伴间的沟通ﻫD.保证公司网站上的信息不断更新ﻫ2０.互联网基础协议(TCP/IP）()

A.不合用于局域网B.是一种双层程序（协议)ﻫC.它们在传输层工作D.它们在网络层工作

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题２分，共1０分)ﻫ在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。ﻫ２1.销售链管理的应用结构涉及()

A.管理应用Ｂ．客户跟踪

C.人力资源管理D.标书和报价生成ﻫE.定价

２２.电子商务软件的功能涉及()ﻫA.购物车Ｂ.商品目录显示ﻫC.WWW展示Ｄ.交易解决机制

E.编译流程序ﻫ2３．在线零售相对邮购具有的优势涉及（）

A.库存方面B.多种结算方式ﻫＣ.成本低D．具交互性ﻫE.省时方便

2４.关于数字证书,对的的说法有(）

A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序ﻫＢ．数字证书可用来验证用户或网站的身份

C．数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能

Ｄ.数字证书具有下载软件的功能ﻫＥ．数字证书具有消除电脑病毒的功能ﻫ２５．实行电子商务时,需要电子商务的人才涉及()ﻫA.业务管理B.应用专家

C.系统管理D．人事管理ﻫE．网络操作ﻫ三、填空题(本大题共6小题，每小题1分,共6分）

请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。

26．具有便携性、可分解性、方便性和匿名性的电子代币是_______＿_＿_。

27.决定包的途径的计算机通常叫做＿__＿＿____＿＿。

28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字,这个数字被称为＿_＿_______＿。ﻫ29．顾客满意度指标特别适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后_＿____＿__＿＿。ﻫ30.公司最常采用的电子商务部分外包的方式是＿_＿________。

31.大多数应用服务器都运营在WindｏwsNT或____＿__＿＿＿_操作系统上,近年来采用Ｌｉnuｘ的增多起来。

四、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

32．初期外包

3３．电子结算ﻫ3４．目的群体

35.检索引擎

五、简答题（本大题共5小题,每小题6分,共3０分）

36．简述公司在实行公司资源规划(ERP)时，管理人员要注意的问题。

37.简述电子邮件最重要的优点和缺陷。ﻫ３8．若你单位准备进行电子商务建设,简述实行电子商务业务计划应涉及的内容。

39．简述安全策略一般所包含的内容。

40．简述结算卡的结算分为哪些类型。

六、论述题(本大题18分)ﻫ41．如何准备建一个野营及探险用品网上商店，在网站建设之前,请论述：

（1）在该网上商店也许购物的消费者类型;

（２）他们的购买行为类型;

(3）你准备采用哪些措施以保证该网上商店的在线零售的成功。2023年10月自考《电子商务概论》试题及答案全国２023年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：008９6一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.下列不属于公司内部电子商务的是（)A.工作组通信B.电子出版Ｃ．个人理财D．销售队伍生产率２.下列哪种网络类型不是外部网（)A.公共网络Ｂ．对等局域网Ｃ．安全(专用）网络D．虚拟专用网络(VPN)3.WWW服务器支持的有关安全性的协议是（）A.SＳLB．ＴＣＰ/ＩＰC.ＦＴＰD．ＣGＩ４．关于防病毒软件对的的说法是(）A．具有身份辨认的功能B．必须定期更新C．安装以后长期起作用Ｄ.可以积极袭击网络上的病毒5.同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（）A.电子钞票B．电子支票C.电子钱包D.智能卡6.一种很有前程的用于保护知识产权的技术是(）Ａ．数字署名B．数字证书C.数字指纹D.数字水印7.比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是(）A．食品B.服装C.理财、保险D．家电8．在面向营销的网站建设中,使用互联网新技术的最大缺陷是()A．缺少技术人员B.不易实现链接C．成本过高Ｄ．限制受众9.今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（）A．双重拍卖B.维式拍卖C．英式拍卖D．荷兰式拍卖1０．辨认和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A．个人接触B.大众媒体C．WＷＷD.推销员１1.以下关于客户关系管理系统的叙述，对的的是（)A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B．客户关系管理系统就是整合客户信息C．客户关系管理系统就是购买应用软件D．客户关系管理系统就是呼喊中心１2．下面关于供应链管理的叙述，对的的是（）A.协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流Ｂ．协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流Ｃ.整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流D．整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流１3.教育机构的一级域名是()A．．nｅtB．．orgC．．govD..edu14.三种最流行的WWW服务器软件,不涉及()A.InterｎｅtInｆｏrmａtｉonSerｖerB.SQLServerC.ＡpacｈeHＴTPSｅrvｅr?D.NｅtscaｐeEnteｒprｉseSｅｒver１5.加密后的信息摘要称为（）A．数字指纹B.数字署名C.数字信封D．数字证书16．电子结算系统是典型的()A．部分外包B.初期外包C.内部开发Ｄ．晚期外包17．MD５算法是一个在电子商务中广泛应用的()A.对称加密算法B.公开密钥算法Ｃ.散列算法D．私有密钥算法１8．扩展标注语言的英文缩写是(）A.HTMLB.ＸＭＬC．SGMLD．VＲMＬ19.下列类型中,不涉及在消费者类型中的有(）A．耐心购买者B.分析购买者C.冲动购买者Ｄ.爱好购买者20.代理服务器是以下设施的一种类型（)A．ＷWＷ服务器B．公用网关C.防火墙D．防病毒设施二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分,共1０分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.WWW系统性能由以下几方面决定（）A.硬件决策B.操作系统的选择C．IＳＰ的服务D.应用服务器软件的选择E．网站的访问量22.提供电子商务通道的安全性意味着（)Ａ.保护服务器的安全B.保证通讯保密性Ｃ.保证消息完整性Ｄ.保证渠道可用性E．用户认证２3.公司实现网站全球化的方法涉及(）A．明确全球化能力B.用本地货币标价C．网站外观个性化Ｄ．创建满足特定地区需要的信息Ｅ.将页面翻译成多种文字24.在ＷWＷ上创建和维系品牌的要素是（）A.减少库存Ｂ．差异化Ｃ.个人接触D．关联性E.认知价值２５．在选择主机托管服务时要考虑的重要因素涉及()Ａ.带宽Ｂ．名气Ｃ．成本Ｄ.安全性Ｅ.可靠性三、填空题（本大题共６小题,每小题1分,共6分）请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。26.电子商务软件的最基本功能是_＿___＿__＿＿__目录显示、购物车、交易解决机制和电子商务工具。27.与传统的市场调查相比,互联网作为调查工具的独特优越性涉及：互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行＿＿___＿__＿___调查。28．星巴克（Starbｕcks）公司的供应链整合案例是按_＿____＿_＿＿__生产模式的案例。２9．客户关系管理的新趋势是___________＿和网站等新型的客户联系点的出现。3０.假如网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全_＿＿__＿__＿_＿_性遭到破坏。31．实行电子商务业务计划应涉及:拟定开始的目的、控制目的的实现过程和＿___＿＿___＿_＿其运作过程。四、名词解释题(本大题共4小题,每小题４分，共16分）32.关联营销3３．外包３4．销售链管理35．ＦTP五、简答题(本大题共５小题,每小题6分,共３0分)36.简述在选择电子商务软件时,应考虑的因素。37.简述外向营销的方法。38．按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪几类？39．简述电子商务发展经历的四个阶段。40．简述SET的特性。六、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第２小题１0分，共18分)４1．互联网进行数据传输的方法是包互换,请论述包互换的优点。42.“校友商店”是一家刚开张不久的网上商店,重要业务是提供各种学生用品。它的重要客户群是在校大、中专学生。请根据以上情况,为这家网上商店提供可以促进在线零售成功的一些建议。全国２0231０月自考电子商务概论真题试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．负责传输和显示页面的互联网协议是()A．IPB.TCＰＣ.FTＰD.HＴTP2.两个公司内部网通过物理连接形成的网络，称为()A.专用网B.公共网Ｃ.虚拟公用网Ｄ．虚拟专用网3.思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权,称为()A.物权B.知识产权Ｃ.使用权D.所有权４.电子商务发展的第二阶段是(）A.EFT时代B.联机服务Ｃ.WWWD.电子报文传送技术5.电子钞票系统具有四个基本特点，其中保证电子钞票能不被容易地复制或篡改,属于()A．可互换性B.货币价值C.安全性D.储存查询性6.预装在IｎtｅrｎｅtExploreｒ中的电子钱包是()A.MｉcrｏsoｆtWaｌleｔB.eWａlletC.ＡgilｅWaｌｌetD.ＣybｅrCａｓh7.超文本标注语言的英文缩写是(）Ａ.ASPB.XMLC.HTMLD.SCML8．ＩSP是指()A.呼喊中心B.供应商C.物流运送D.Iｎternet服务商９.认证中心的核心职能是()A.ＩP地址认证B.签发和管理数字证书Ｃ.域名认证D．服务器认证10．中国银行属于在线中介的类型是()A.接入服务商B.金融中介C.结算／交易解决商D.信息访问提供商1１.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术,称为()Ａ．推式技术B．拉式技术C.定制技术Ｄ．嵌套技术１２.不属于WWW服务器软件的是()Ａ．ＩIＳB.NEＳC.AｐａcheＤ.SPECｗeｂ13.ＩSDＮ是指（)Ａ．电话业务网B.电视业务网C.手机业务网Ｄ.综合业务数字网14.SET是指()A.网络传输协议B．数据传输协议C.安全电子交易协议D．安全套接层协议１５.一级域名ｇov的含义是（)A.教育机构B．军事机构C.团队组织Ｄ.政府机构１6.关于主机托管的特点,下列表述中对的的是(）A.经营者独立承担成本B.租用者可以有自己的域名Ｃ.经营者不按硬盘空间大小收费Ｄ.租用者不可以有自己的域名17.在实行电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是()A.项目管理技术Ｂ.公司管理技术C．生产管理技术D.人员管理技术18．关于Javａ说法，下列表述中对的的是（)A.不支持代码重用Ｂ.是一种面向对象的语言Ｃ.是一种面向过程的语言D.是微软公司开发的程序设计语言1９.属于后付代币的是()A．借记卡B.电子零钱C.电子辅币D.电子支票20.在需要保护的网络与也许带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层,称为(）Ａ.屏蔽层Ｂ.应用层C.防火墙D.物理层二、多项选择题（本大题共5小题,每小题２分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。２1.对电子商务实行外包的形式有()A．部分外包B．初期外包Ｃ．联合外包D.委托外包E.晚期外包22.保护版权的范畴涉及（)Ａ.文学及音乐作品B．戏曲和舞蹈作品C.绘画和雕塑作品Ｄ．电影和其它影视作品E.建筑作品23.拍卖的种类有()A.英式拍卖B.自行拍卖C.双重拍卖D．荷兰式拍卖E.密封递价拍卖24.互联网客户机／服务器体系的组成要件涉及(）A．数据库系统B．ＷＷW服务器Ｃ.编译软件D．运营浏览器的客户机E.操作系统2５.消费者的类型涉及()A.冲动购买者B．踌躇购买者C．耐心购买者D.观望购买者E．分析购买者三、填空题（本大题共６小题，每小题1分，共6分)请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。２６.在包互换网络中,将文献和信息分解成包，并在这些包上打上______＿___＿___和目的地的电子标签。27.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序,可用来验证用户或＿__＿_____＿_＿_＿的身份。２8.公共政策和__＿___＿____＿__是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。2９.融合是指将多个现存技术结合起来,它涉及内容的融合和＿__＿_＿_______＿的融合。3０．对不同域名的IＰ共享称为____＿______＿__服务器。３1.从在线的角度看,电子商务是指提供在________＿__＿_＿和其它联机服务上购买和销售产品的活动。四、名词解释题(本大题共４小题,每小题４分,共１6分)３２.网关服务器３3．电子结算34．物流35．检索引擎五、简答题(本大题共5小题，每小题６分，共30分)36.简述公司应用公司资源规划时可选择的实行策略。37.简述在线零售成功的关键。38.简述网络营销与传统营销的整合内容。3９.简述公开密钥加密具有的优点。40.简述电子商务的类型。六、论述题(本大题共2小题,其中第41题10分,第４2题８分，共18分）41.试述实行电子商务所需的人员类型及其职责。4２.我国的电子商务通过十数年的发展,涌现出一批著名的网站,如：阿里巴巴、慧聪360、当当、卓越、易趣、淘宝、搜狐、网易等，这些网站成功地应用品牌的要素,在互联网上创建了自己的品牌。请结合上述任意一家网站的实际,论述:(1)你对品牌要素的理解（4分);(2)当网站成名后,如何在互联网上实行维系品牌的策略(4分）。全国2023年１０月高等教育自学考试电子商务概论试题及答案课程代码:00８96一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。１.ＥDI的中文解释是()A．公司数据传输B．电子数据互换C.公司资源计划Ｄ.电子资金转账2.最早的标注语言是(）A.ＸMＬB.HTMLC.VRＭLD.SGML3．可以带附件的互联应用是()A.TｅlｎeｔB.BＢSC.电子邮件Ｄ.FＴP4.下列各个选项中，不属于WＷW服务器软件核心功能的是（)Ａ．网站管理B.数据分析Ｃ.FTPD．检索5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是（)A.公司规模、预计的访问量、预算Ｂ．公司规模、预计的访问量、销售量C.预计访问量、销售量、预算D．公司规模、销售量、预算6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并保证数据源的可靠性”指的是（)Ａ.认证B．保密Ｃ.完整D．即需7.加密密钥位长的最低规定是()Ａ.４0位Ｂ．56位C．128位D．２56位８.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为（)A．订单接受B．在线订购C.在线支付D.订单履行9.下列选项中，属于后付代币的是（)A．数字钞票B.借记卡C.电子支票D.电子钱包１0.可以带来洗钱问题的金融工具是()A．智能卡B．贷记卡Ｃ.信用卡D.电子钞票１1.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是（)A．省时方便B.没有传统的仓库和店铺C.成本低廉D.有受欢迎的商品种类12．维氏拍卖指的是（)A.双重拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖D.密封递价次高价拍卖１3.Mondeｘ卡是()A.智能卡B.防病毒卡C.网卡D.硬盘保护卡14．在线调查常用的方法是（）Ａ．邮寄调查B.电子邮件调查C.人员调查D.电话调查１5.在下列网络营销方法中,属于互联网外的积极营销是（)A．运用电子邮件B.互联网自动回复C.电子媒体的有形分销D．参与讨论组１６．客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是()A.维系关系Ｂ.建立关系C.加强关系D.争取新客户l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个环节是（）Ａ.辨认潜在客户Ｂ.需求评估C.准备订单D.报价18．在电子商务实行中，负责从设定目的到网站的最终实行和运营整个过程的组织者是()A.内部团队B.外部团队Ｃ.技术奇才D.公司最高负责人19.某公司建立网站的目的是增长产品的销售,可用于衡量目的完毕情况的指标是（)Ａ．顾客满意度B.品牌知名度C.订单平均履行时间D.销售额2０.SEＴ的局限性是（)A.不能保证信息的机密性B.只能接受信用卡Ｃ.不能保证数据的完整性Ｄ.缺少卖方的认证二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共1０分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21.假如业务流程既具有商品化的特性，又需要消费者的亲自接触，这种业务就规定电子商务和传统商务相结合,符合上述描述的业务流程有（）A.二手汽车的购销B．图书的购销C．旅游服务的促销D.寻找合作伙伴的服务E.软件的在线销售22．VPＮ是（）A．内部网B.外部网C．公共网络D.实体专用网络Ｅ.虚拟专用网络23.WWW服务器的其他工具涉及()Ａ．网络门户Ｂ.推式技术C．智能代理D.网站管理E.网站开发24.消费者在线购前准备阶段涉及（）A.购前考虑B.购前比较C.买方与卖方联系D.卖方宣布价格E.解决顾客投诉25.供应链执行系统涉及()Ａ.订单计划模块B．生产模块Ｃ．数据模块Ｄ.分销管理模块E.补货模块三、填空题(本大题共6小题,每小题1分，共6分)请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。２6.一般而言，电子商务应用涉及公司间电子商务、公司内部电子商务和公司与__＿_______间的电子商务。２7.互联网地址可以用多种方式表达，但不管什么方式都必须被翻译成一个３2位的数字，这个数字被称为＿＿__＿___＿。2８.防火墙提成若干类,涉及__________、网关服务器和代理服务器。29.POP是＿＿____＿___的英文缩写。３0.互联网目的市场营销模型涉及七个方面的＿__＿_＿＿_＿＿个评价指标。31.公共政策和_____＿___＿是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。四、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共１6分)3２.电子结算33.检索引擎３4.英式拍卖35.目的群体五、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共３0分)3６.简述电子钞票的工作原理。３7．简述推动在线零售发展的重要因素。38．安全小组制定安全策略时,需要了解哪些信息？39．简述电子商务可以支持公司开展的活动。40.简述内部网的重要用途。六、论述题（本大题共2小题,每小题9分,共1８分）41.QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计,经营品牌,将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼喊中心接受产品定购。QＺC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以互换他们看广告。规定:根据上述介绍回答下列问题。（1)请你帮助ＱＺC拟定网站的业务模式。（2)根据ＱＺＣ在WWW上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。(3）请你帮助QZC拟定客户关系管理需要整合的内容。4２.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源,该公司将网站、呼喊中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用ＩT系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转。规定:根据上述介绍回答下列问题。(１）请你帮助该公司拟定一种供应链应用模式,并说明该模式适应公司哪些需求。(2)请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题。全国２02３年1０月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：0０8９6一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共2０分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。１．RSＳ技术是一种()Ａ．异步通信技术ﻩB.同步通信技术C.信息聚合技术ﻩD.信息分类技术2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是()A.达维多定律 B．梅特卡夫定律C.边际收益递增规律ﻩD.摩尔定律３.联合国牵头制定的EDI标准是(）A.ANSIＸ.12Ｂ.ＭHＸ(Ｘ.400)C.ISＯ/IEC D．UN/EDＩFＡＣT４.内联网的英文是(）Ａ.IntranｅtB.IntｅｒnetC.Extranet D.Neｔ5.法律征询网站提供的电子商务产品属于()A.有形产品B.无形产品C．数字产品 D．电子产品6．下列不属于安全认证技术的是(）A.数字署名ﻩB.智能卡C.数字信封ﻩD.电子钱夹7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整,直到有竞标者乐意购买,这样的拍卖被称为()A.荷兰式拍卖ﻩＢ.英式拍卖C.反拍卖 D.第二价位秘密竞标8．公司生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为()A.利润源 B．利润杠杆C.利润对象 D．利润点９.下列不属于电子商务系统中介组织的是()A.支付中心 Ｂ.认证中心C.客户中心ﻩD.物流中心1０.按照实行主体划分的公司电子商务采购模式是(）A.进货型、单独业务型和定制采购模式Ｂ.战略支援型、部门统合型采购模式C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式D.卖方、买方和第三方采购模式1１.公司流程重组的英文缩写是（)A．EＲP Ｂ.BPRC.ICPﻩD．IＣC12．聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间,这种电子商务模式属于()A．Ｂ2ＣﻩB.C2CC.B2B D．C2B13．电子商务对公司组织结构的影响是（)Ａ.趋于层次化ﻩB.趋于扁平化C．趋于垂直化 D.趋同化14.PEST分析是（）Ａ.销售增长率和市场占有率分析方法B．五力分析C.政治、经济、社会和技术分析方法D．优势、劣势、机会和威胁分析１5.下列选项中,属于电子商务时代生产模式的特点是(）Ａ.服务业以更快的速度增长 Ｂ.大规模生产C.动态贸易的出现ﻩD.个性化服务１６．公司绕过竞争对手的势力范围,面向较易进入的市场发起袭击,拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为（)A．迂回进攻 B.侧面进攻C.正面进攻 D.包围进攻17.下述关于电子商务采购的叙述中,对的的是()A．电子商务采购从商业模式上来讲,以公司间采购和政府采购为主B．不同公司的电子商务采购活动采用的环节完全相同C.电子商务采购系统功能并不复