如何做好一线主管

如何做好一线主管朱松11/19/10前言人活着就得做事,但是因为事物之间的关系错综复杂,相互制约,矛盾重重.若要把握好其中的分寸,实在不是一件简单的事。

是需要很多努力,才能做得好的.众华在大家的努力下,在过去的一段时间中,发展得非常好,因而也增加了许多新的一线主管.希望通过今天得讨论.有助于大家今后对错综复杂事物的犁清.遇到任何问题时.都能以冷静，透彻的思考,彻底的实施。使问题都能得以一次就徹底的解决.而我们每个人,也能够在不断地解决问题的过程中长智慧,伴随着公司的成长而成长.内容前言什麽是管理？组织架构与角色定位如何化繁为简使你的工作更顺畅？

三大制造原则

改进生产的四个步骤造成不良缺点的三大原因及两大因素一线主管的特性领班对上要做到的三点领班要能使部属做到的三点领班要能完成的三件大事领班的基本职责日进寸步与随时保持健康的心态总结什麽是管理？管理就是从整体上把人与事调整到此时此地最佳的状况。管理是智慧与经验的结合。管理首要抓好环境状态.风平浪静时，只要基层能照规定做就好了.有差异时，就需要干部出面来解决.当差异状况日见增多时,就是我们要改变规定的时候.所以管理最重要的就是做好角色定位.就是领导像领导,干部像干部,员工像员工.基层重在操作，要务实,按规定做。完全按照规定，照SIC来做养成做每一个产品的方法与程序完全相同的习惯。中层重在应变,要能把握原则之外,还要能应变。线上任何时候都要有干部在场,以便能随时应变.例如一条生产线上，没有一位主管在现场指挥督导，随时解决问题，就是一种不对的做法．高层重在经营，明确方向之外，还要有策略。不定时搞一些新的活动，使公司动起来,更有竞争力。高层最大的贡献，就是正确的方向与决策。组织架构与各阶层的角色定位如何化繁为简

使你的工作更顺畅？

贯彻三大制造原则品质第一（做对）品质努力的方向就是不断寻找能把产品第一次就做好的方法Check-Do-Verify，不应该是一句口好，一项运动，或一种行为标凖．它应该是我们一种生产的习惯．(确保每一工作，都只少有200%check)不断流动（做顺）努力的方向就是不断寻找能把WIP减到”0”的生产方法Pullsystem不应该是一句口好，一项运动，或一种行为标凖它应该是我们一种生产的习惯．减少浪费（做快）努力的方向就是不断寻找能完全做到变异为“０”的方法不断的减低浪费,不应该是一句口好，一项运动，或一种行为标凖．它应该是我们一种生产的习惯．

分四阶段逐步改进生产流程首先要能做到减少变异建立流动式的生产流程按照客户需要的量生产改用拉动式的生产模式*5S仍然是一切改进的基石,其基本精神就是随时保持整齐，清洁.造成不良缺点的三大原因及两大因素Reasons三大原因:

Causes两大因素:Knowledge

知识

Environment环境因素Attitude

态度

Personal

个人因素Attention

专注上述三个原因,几乎是都是我们能完全掌握的.同时它们也是我们管理人员的基本职责所在.在两大因素中,我们需要做的是努力建立良好的品质环境,并协助改变个人.对无法改变的个人,不得已时,只有加以排除.一线主管的特性最清楚现场的动态~因为他们最接近现场.最了解每个员工的能力,想法与需要：如何适才适用？如何同时兼顾公司与员工的需要?最知道作业的程序。最明白工作纪律与规范的重要性：彻底执行生产纪律，丝毫不能马虎.最能体会公司的意图与上级的苦处．一线主管对上要做到的三点实话实说~能就说能,不能就说不能做老板的,最怕的就是你原先说没有问题,到时做不出来.把整个时间都耽误掉了.大家因为你的不说实情，造成不能及时采取应对措施，反而造成更大的损失.崇本务实~不马虎,实实在在.随时做好事先的准备工作，彻底做好执行工作。全力以赴~平时轻松一点还可以，当事情紧急时,就一定要能全力以赴．一切照规定做。即使是一个你认为是好的主意，没有得到上级的同意,正式文件的更改，不可善自做主改变.以免因思虑不周，好事变坏事。有任何问题或困难,如果自己无法解决，应立刻向主管报告.由主管来决定,要如何做.一方面避免耽误时间，同时上下的经验才可以相互交流，不断地累积实力.员工如有好的建议或想法，要能仔细聆听，相互讨论。得到初步结论后，提报给上级,做为以后作业改进的参考.一线主管要能使部属做到以下三点

（在非紧急状态下）奠定良好的作业基础有关方法,技术,责任心,以及团队的协同力.增进对产品的知识的了解。提高现场员工的工作情緒带人要带心.对人的个性化的关注,将成为企业留住优秀人才的一个有效原则.上班前的会议,没有必要那麽严肃.在正式说到工作前,最好能先说一些彼此关心的话.按时完成任务需要努力培养自己对事情的全盘掌握能力一线主管要能完成的三件大事

(能力的提升)一线主管的基本职责做为一个一线主管，需要照顾的事情虽然很多，但是要想能把事情做的周严,首先是要把品质与纪律这两项工作做好.为了要做好上述的两项工作，除了要把事先的准备工作的计划做到位，一线主管要想对事情能深入了解，应该尽可能多留在线上.如此不但能迅速处理问题，也能快速累积自己的工作经验．提升个人的智慧与市场价值．一线主管重点工作项目（案例）

（一线主管每天要关注的事）这次产品上线时，是否顺利？不顺利的话，是那方面的事，没有事先考虑到，准备好？下一个产品要做什么？一切都准备好了吗？材料是否按规定整齐放在规划地点?Hourlytracking是否按时正确填写?产线上有关纪律是否被员工严格遵守?员工是否已养成Check-Do-Verify习惯?员工养成完全照SIC规定的方法做?上小时FunctionalTest不良数，原因，对策是什么?上小时OQA不良数，原因，对策是什么?目前不良品待修数有多少?能否在下班前修好?做好了准备工作(例子)以组装线的PCschedule为例:Schedule最好要能看到下24小时的生产需求情况，在最坏的情况也至少要能看到下四小时的生产需求情况，或是已将所有现有能看得见的PCBA都已排上schedule了．临下班前，如果还看不到下四小时的生产需求，应停止加班。以组装线的物料准备工作为例:准备好的物料至少要能满足下四小时的生产需求量，或是已将现有PCschedule上看得见的产品料与SIC…等都已备好了．5:00时如果schedule超过四小时的量，备料未达此水平，生产线不应加班，但备料员，要加班备料到上述水平．以组装线的领班为例:当天schedule上的产品的SIC，品质重点及流程都已经检讨过了，已经没有疑问了．当天schedule上的产品所需要的人力与工具，已经检讨过了，已经没有问题了．基本领导技术对事不对人对上对下彼此能相互尊重与同僚，下属及上级保持积极正向的良好沟通关系主动採取积极正面的态度,来扭转局面.以身作则理智行为定律当一个人面对问题需要面临改变时,他採取行动的意愿,通常取决于以下三个基本因素:他解决问题的能力他解决问题的意愿他是否有能力去Handle其它相关的人员．所以当我们对任何一个问题,在寻求改进的方法时，必需先考虑到我们的部属对新方法的适应能力,并尽可能的帮助他们,先取得对改进必要的能力.日进寸步希望我们的一线主管，能保持每天日进寸步的心态，每次专攻一个问题，徹底界定问题的真正原因。到底是“号令不明”还是“执法不严”。然后再与主管,领导一起合作，针对该项目，加以徹底解决。如此，即使是每天解决一个小问题，只要能持续一两个月。情形必会有很大的改观。有言，心急吃不得热豆腐。如果我们对任何事情,都抱着想一次把所有问题同时加以解决的想法,显然是不合理的想法.提出你的主意并採取行动我想每个人都知道，凡是有所行动者,必有所伤害.但是如果因此我们就什么事都不做.固然可减少受到伤害的机会,但是我们也丧失了增长智慧的机会.所以当我们对事情已经全盘考虑后，下一个步骤就是如何着手去做了．我们需要认识到，一个主意，只有被提出来才有机会成为一个好主意．我们也要能了解，一但一个新主意被提出来，反对改变的阻力也将一路产生．如果你无法化解这些阻力，一个好主意就可能夭折。因此我们一定要彻底的做好计划的准备工作，并在适当的时间卖出你的主意，并使它能达到适当的人处．一个主意，无论它是多么的好，假如不能加以实施，它便不能成为一个好主意,也就一文不值．要随时保持健康的心态做为一个一线主管,最要避免的是”刚愎自用”.这种”自以为对”的想法,是世界上大多数人与人冲突的主要原因.其来自于”先入为主的偏见”与”资料不全的误判”.自信是成功者必需具备的条件之一.但是一位基层主管者过于自信,就易造成”刚愎自用”.因而产生失察,失人,失态,失信等行为，最后导致失败。

所以当事情未弄清楚前，做为一个领导，最好不要立刻下结论,除了避免个人心智極限.对问题不要有排斥的心里，因为它也是你成长的最好机会.捉住所有学习的机会，多做一点份外的事.趁年纪还轻,多学到一些经验.以后就可以少吃一点“后悔药”

客户决定生死，执行决定未来。你要想把执行做好