广西特色民宿发展研究

广西特色民宿发展研究小组成员：黄恩张雨丹周东冰陶唯海一、民宿?民宿是指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活之住宿处所.二、广西的特色民宿由美在广西旅游联盟主办，天涯广西社区和全球公寓民宿预订平台途家网承办的“2015广西最美民宿客栈评选活动”。选出“广西最具特色十大客栈民宿”、“广西最美十大度假酒店”、“广西最美十大客栈民宿”。1.北海涠洲岛自然居涠洲岛自然居客栈位于涠洲岛西角村，地处西角码头，相距400米，环境优美，交通便利，地理位置优越，距标志广场3.7公里，国家地质公园博物馆3.8公里，距石螺口海滩4.02，距火山口景区5.4公里，距五彩滩景区5.33公里，距天主教堂5公里。全新豪华装修，设施齐全，拥有各种房型17间，客房内均有空调、彩电、独立卫生间和太阳能热水器淋浴。还提供环岛旅游、出海打渔、钓鱼、拾贝、捉螃蟹、潜水观光、预定船票等服务.

2、桂林阳朔七仙峰度假中心位于旅游名县桂林阳朔县城北十余里山区，海拔高达800米。这里地处漓江河谷附近，主体由七座高耸入云的丘陵组成，形如北斗七星降落人间，故名“七仙峰”。阳朔的七仙峰茶树依山而种，一簇簇茶树形成了成块的梯田，整齐，且层次感极强。客房是一排青砖、灰瓦、斜屋顶的两层建筑，茶园源于原始森林的天然植被，土质青沙黑土肥沃，水源涵养充分，常年云雾缭绕，昼夜温差较大，空气清新。茶园地势高，登高俯瞰，可观赏到阳朔数百里的风光，东眺漓江沿岸奇峰，周边为数万亩金桔林环绕，真可谓是全生态环保旅游观光茶园，是天然的观景台。3、阳朔院子inn在阳朔，有这样一家小客栈，前后都有小院子，有花有草，有狗有猫，有大大的钢架玻璃，有粗糙的水泥墙面，有柔软的蓝色窗帘，有温暖的白色床单，有美味的起司蛋糕，有新鲜的水果饮料，有MAN的大设计，也有WOMAN的小情趣。她拥有11间不同风格的客房，爱丽丝，卡布奇诺，摩卡奇诺，一帘幽梦，简，绿袖子，蓝梦，萨瓦迪卡，艳遇，蓝梦，巴厘巴厘。每间房间都使用了高品质的卫浴和洁具，其中6间还拥有造型可爱的大大浴缸。惬意的躺在浴缸里看院子院子inn后面的青山是一件美妙的事儿！院子院子inn的所有房间都配备了空调，液晶电视，豪华顶喷，高速WI-FI，大厅和后院的小酒吧和甜点室正在准备中。。。她的位置在阳朔中心，走至西街，漓江都只需要短短5分钟，安静，舒适，便利。4、途家阳朔遇龙苑阳朔遇龙苑位于素有“小漓江”美誉的桂林阳朔遇龙河风景区水厄底码头旁（5A级景区）。遇龙苑背靠青山，前倚遇龙河，独特的喀斯特山水田园风光一览无遗。5、龙胜金坑观日楼位于金坑大寨村田头寨一号景点，按照星级标准建造的具有民族特色的酒店，四周环境十分优美，依山傍水，装修豪华典雅，设施齐全，地址位置十分优越，住宿环境十分温馨舒适，通风采光较好。6、万景楼万景楼位于龙脊梯田最为壮观的金坑景区海拔千米的一号景点上，为景区内设施最完备、观景最直接的旅馆之一。海拔1100米，由此去往2、3号景点都非常方便，此酒店无空调，因为在山里，所以晚上会很凉爽。三、广西特色民宿的现状(一)基础设施设备有待完善游客在外住宿的基本要求就是安全、卫生。尽管游客对民宿的选择是一种文化消费行为,但内部功能与设备设施应该符合游客对舒适生活环境的要求,由于经济相对滞后,偏远地区的家庭旅馆现代卫生用具,像客房内备有单独卫生间、提供一次性用品等设施方面还不完备;现代网络通讯设施、休闲娱乐设施也有待进一步改善,以方便游客并延长其逗留时间;尤其是偏远景区不便利的交通,影响了游客的可进入性。（二）市场定位不明确在杭州家庭旅馆失败留下的经验教训中,旅游界的专家学者们认为教训之一是市场定位不明确。选择入住民居旅馆除了价格低廉外,吸引游客前来的,最主要的还是里面所蕴涵着的独特的居住文化,而这点往往被忽略掉。我深信：了解并满足客户的需求，才是获得商业利益的基础。因此,家庭旅馆的目标市场应放在寻找合适的休闲度假场所、对价格敏感、有体验异地文化需求的背包旅游者、散客和家庭旅游者群体上。(三)信息不对称、销售不畅通由于家庭旅馆以单个的家庭为单位,规模小,因此没有意识也没有能力主动进行宣传促销活动,不能形成良好的渠道来沟通家庭旅馆与旅游者,使游客对家庭旅馆了解不够,观念上不能接受到陌生人家里入住,觉得不方便,或不知道到哪里去找合适的家庭旅馆以及如何预定,导致销售不畅通。在游客“如何得知家庭旅馆”这一调查中,结果表明,亲友介绍的占39.6%,以前曾经住过的占16.5%,而媒体广告只占15.8%。此外,由于游客不很了解家庭旅馆,出现了很多拉客宰客等损害旅游者利益的现象。(四)家庭旅馆有待改善家庭旅馆从业人员主要是当地居民,人们没有经过旅游的专业教育,在卫生习惯、服务技能、治安等方面缺乏培训,综合素质不高。游客享受的旅游服务完全依据从业者的性格、脾气、待客之道而定,房东对客人或冷或热的态度使客人不自在,服务质量参差不齐,在一定程度上限制了家庭旅馆的发展四、对广西特色民宿的建议(一)加大宣传力度,建立预定销售系统由于在“得知家庭旅馆的途径”的调查中,亲友介绍和自己以前曾经住过的比例远远大于媒体等其他宣传途径,所以口碑宣传是家庭旅馆扩大知名度的一个重要途径。这要求从业者加强与游客的沟通,认真听取游客的意见,完善对游客的个性化服务,进行口碑化的包装。成立专门经营家庭旅馆业的公司,整合可用的传媒资源广泛宣传,并通过建立网上查询预定系统、旅游网挂单等方式扩大销售渠道。

（二）明确目标市场明确目标市场是为了更有针对性地开发家庭旅馆产品。家庭旅馆的目标群体基本特征是对价格敏感、体验异域风情、寻找舒适优美的休闲度假地。针对这些特征,家庭旅馆要价格定位适中,体现其地域特色,策划体验性强的娱乐项目、营造家的温馨氛围、保持区域内整洁的环境、优美的风景以满足游客的多方面需求。（三）加强行