日常见面礼仪 第二章

日常见面礼仪第二章社交礼仪

2.1称呼礼仪

2.2握手礼仪

2.3相互介绍礼仪

2.4日常问候礼仪

2.5名片使用礼仪第二章日常见面礼本章主要内容全姓名称谓名称称谓姓加修饰称谓称呼职务称呼职称称呼学衔称呼职业称呼亲属一、称谓的种类和方法第一节称呼礼仪二、国际称谓习惯涉外交往中称呼的一般规则国际商务交往中正确称呼的注意事项社交礼仪三、几种称呼的正确使用同志老师先生师傅小姐社交礼仪四、称呼的技巧与注意事项初次见面更要注意称呼称呼对方不要一带而过关系越熟越要注意称呼忌以绰号相称忌简化不当的称谓忌生理特征称谓社交礼仪见面或者道别祝贺或者慰问表示尊重第二节握手礼仪一、握手的场合二、握手的前后顺序男士与女士握手，女士先伸手晚辈与长辈握手，长辈先伸手上级和下级握手，上级先伸手老师和学生握手，老师先伸手社交礼仪与人握手谁先伸手更加合乎礼仪？主人与客人握手的顺序一人与多人握手的顺序由尊及卑由近及远顺时针方向社交礼仪三、握手的方法正确的握手姿态

握手时，距对方约一步远，上身稍微前倾，两足立正，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。一般情况下，手掌垂直于地面。社交礼仪注意握手的时间和握手的力度

握手要坚定有力，但绝非要捏断别人的手。一般以2kg的握力为最佳。上下晃动三下即可，时间应以3－5秒为宜。握手时要寒暄社交礼仪四、握手的禁忌

不要用左手相握忌交叉握手忌带手套握手忌握手时，左手插在口袋或者拿东西忌心不在焉，面无表情忌握住对方的手长时间不放社交礼仪从礼仪的角度来说——介绍就是向外人说明情况第三节相互介绍礼仪自我介绍介绍他人集体介绍业务介绍一、介绍的种类社交礼仪二、做介绍时应该注意的要点注意介绍的时机介绍的主角介绍的表达方式社交礼仪三、自我介绍（一）什么情况下介绍自己想了解对方的情况时想让别人了解你的情况时社交礼仪（二）介绍自己的顺序－－位低者先行主人和客人在一起，主人先做自我介绍晚辈和长辈在一起，晚辈先做自我介绍男士和女士在一起，男士先做自我介绍地位低者和地位高者，地位低者先做自我介绍（三）自我介绍需要辅助工具或辅助人员社交礼仪

（四）自我介绍的时机对方比较专注时没有外人在场时周围环境比较幽静时在较为正式场合时社交礼仪（五）自我介绍的内容寒暄式自我介绍公务式自我介绍社交式自我介绍礼仪式自我介绍社交礼仪四、为他人介绍

（一）谁来当介绍人（二）介绍的顺序晚辈和长辈，应将晚辈介绍给长辈上级和下级，应将下级介绍给上级主人和客人，应将主人介绍给客人男士和女士，应将男士介绍给女士社交礼仪五、集体介绍和业务介绍集体介绍两个集体之间，把地位低的集体介绍给地位高的集体和个人之间，把个人介绍给集体

业务介绍要学会把握时机要讲究方式不要诋毁他人社交礼仪点头礼举手礼脱帽礼注目礼拱手礼鞠躬礼合十礼拥抱礼亲吻礼吻手礼第四节日常问候礼常见的其他见面礼社交礼仪金正昆名言：

名片是现代人的自我介绍信和社交的联谊卡第五节名片使用礼仪商务交往中名片的“三不准”名片不能随便涂改名片上不提供私宅名片上不印两个以上的头衔社交礼仪使用的材料名片的尺寸名片的色彩社交礼仪一、名片的制作名片的印制名片的内容私人社交名片公务交往名片社交礼仪社交礼仪社交礼仪二、如何索取别人的名片交易法明示法谦恭法联络法社交礼仪三、递送名片的技巧尊卑有序足量携带放置到位循序渐进社交礼仪正确的递送方法

名片的持有者在递交名片时动作要洒脱、大方，态度从容、自然，表情要亲切、谦恭。递交名片要用双手，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指托住名片反面，名片的文字