2023年抄表核算收费员（二级技术师）考试题库（浓缩600题）

PAGEPAGE1702023年抄表核算收费员（二级技术师）考试题库（浓缩600题）一、单选题1.会计科目与账户之间的区别在于(____)。A、记录资产和权益的增减变动情况不同B、记录资产和负债的结果不同C、两者的经济内容不同D、账户有结构而会计科目无结构答案：D2.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道如需人工确认的，电子客服代表在(____)个工作日内与客户确认。A、1B、2C、3D、4答案：A3.两台变压器并列运行时，必须绝对满足的条件是变压器的(____)。A、型号相同B、联接组标号相同C、变比相等D、短路电压相等答案：B4.下列资产中不属于流动资产的是(____)。A、货币资金B、应收账款C、预付账款D、累计折旧答案：D5.当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由(____)负担。A、客户B、产权所有者C、供电企业D、供用电双方协商答案：B6.实名充电卡客户输入密码连续错误(____)次后，将导致锁卡，客户可到营业网点解锁。A、3B、5C、8D、10答案：B7.欠费明细表的生成周期是(____)。A、日B、月C、季D、年答案：A8.在Word2007中，单击“页面布局”选项卡(____)组的“水印”按钮，可以为文档设置“水印”效果。A、主题B、页面设置C、页面背景D、排列答案：C9.多个小组工作，(____)应得到所有小组负责人工作结束的汇报后，方可向工作许可人报告。A、工作票签发人B、专责监护人C、工作负责人D、工作许可人答案：C10.利用“掌上电力”官方版APP购电时(____)进行跨省市的异地交费。A、可以B、不可以C、暂时不可以D、禁止答案：A11.会计核算职能是以(____)为主要计量单位，提供会计信息的功能。A、商品B、价格C、货币D、价值答案：C12.安全单位的一个安全周期为(____)天。A、60B、100C、150D、365答案：B13.下列关于职业道德的说法中，正确的是(____)。A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德在内容上具有变动性C、职业道德在适用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会降低企业竞争力答案：A14.一个供电营业区域内只设立(____)个供电营业机构。A、一B、两C、三D、四答案：A15.企业文化建设中全面贯彻“三坚持”原则是指坚持党的全面领导、坚持社会主义核心价值观、坚持(____)。A、全员共建B、价值引领C、文化创新D、旗帜领航答案：A16.采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，首次充值不少于(____)元。A、100B、200C、300D、500答案：A17.抄表员现场抄读经互感器接入式智能电能表时，应根据液晶显示的示数，抄全(____)位数。A、所有小数B、所有整数C、所有整数和小数D、有意义的整数答案：C18.语言沟通包括两项，除口头沟通还包括(____)。A、肢体沟通B、文字沟通C、影像沟通D、乐器沟通答案：B19.《供电营业规则》规定，对公用线路供电的高压客户，可在客户受电装置的(____)计量。A、进口B、出口C、低压侧D、高压侧答案：C20.在Excel2007中，单元格和区域可以引用，引用的作用在于(____)工作表上的单元格或单元格区域，并指明公式中所使用的数据的位置。通过引用，可以在公式中使用工作表不同部分的数据，或者在多个公式中使用同一个单元格的数值。A、提示B、标识C、使用D、说明答案：B21.对于银行代扣客户，统一接入(____)，并参照购电制客户进行电费余额比对。A、远程实时费控系统B、营销业务应用系统C、用电信息采集系统D、PMS系统答案：A22.某企业月初有短期借款余额20万元，本月向银行借入短期借款10万元，以银行存款偿还短期借款15万元，则月末“短期借款”账户的余额为(____)万元。A、借方15B、借方25C、贷方15D、贷方25答案：C23.抄表段设置应遵循(____)的原则。A、抄表质量最高B、抄表效率最高C、抄表费用最低D、抄表时间最短答案：B24.转供区域内的用户简称(____)。A、转供户B、被转供户C、供电方D、中介方答案：B25.(____)比较适合反映数据随时间推移的变化趋势。A、折线图B、饼图C、圆环图D、柱形图答案：A26.电能计量装置电压互感器的二次回路导线最小截面不得小于(____)mm2。A、1B、2.5C、4D、6答案：B27.“农家乐”用电应执行(____)电价。A、农业排灌B、农业生产C、非工业D、一般工商业及其他答案：D28.一负载接到电压U=220V单相交流电路中，电路中电流I=5A，功率因数cosφ=0.8，求该电路无功功率Q=(____)var。A、220B、660C、880D、1,100答案：B29.某用户380V供电，利用自家住房开饭店，2月份用电量为2000kWh，经测算，生活用电比例为10%，饭店用电比例为90%，该户2月份电费为(____)元。(居民电价0.50元/kWh，农业生产电价0.40元/kWh，一般工商业电价0.80元/kWh，大工业电价0.60元每kWh，月基本电费单价10元/kVA)。A、1000B、1500C、1540D、1,600答案：C30.输配电线路损失是指(____)电流通过导线所产生的损失。A、电流B、电压C、功率D、电组答案：A31.江河堤坝汛期间的临时用电(____)。A、按城乡居民生活用电电价收费B、按一般工商业及其他用电电价收费C、按农业生产电价收费D、不收电费答案：C32.财务余额与营销余额核对，并分析(____)原因。A、差异B、欠费C、进账单D、退补明细与统计报表数据核对答案：A33.“电e宝”PC网页端和手机端都有在线客服，工作时段为(____)。A、0:00-24:00B、8:00-22:00C、7:00-23:00D、6:00-24:00答案：B34.经互感器接入式三相三线电能表的参比电压用(____)V表示。A、380B、3×380C、3×100D、3×220/380答案：C35.某企业用电容量为1000kVA，8月份的用电量为100000kWh,如基本电价为15元/（kVA·月），电能电价为0.46元/kWh，则该企业月平均电价是(____)元/kWh。A、0.46B、0.58C、0.61D、0.72答案：C36.(____)是班组管理的首要责任和重要组成部分。A、安全管理B、计划管理C、绩效管理D、目标管理答案：A37.一只电流互感器变比为100/5，一次侧电流为50A，它的二次侧电流(____)A。A、2.5B、5C、10D、20答案：A38.国家电网事业是党和人民的事业，要坚持(____)的发展思想，把为人民服务作为公司一切工作的出发点和落脚点。A、人民电业为人民B、以人为本C、以人民为中心D、以客户为中心答案：C39.在Word2007中，关于表格的操作，以下说法不正确的是(____)。A、将插入点放置在表格最后一行的最后一个单元格中，按Tab键，可在表格末尾添加一个新的表格行B、可以利用公式计算表格中的数据，但表格中的数据只能按升序排序C、可以将表格转换为常规文字D、对跨页表格，可以设置重复标题行答案：B40.下列选项不属于无差异市场营销活动缺点的是(____)。A、产品成本费用大大提高B、适用面窄C、忽视了各子市场客户需求的差异性D、如遇竞争对手采取相同战略，会出现市场竞争加剧答案：A41.普通电费发票的票根保管期限为(____)。A、三年B、五年C、十年D、永久答案：B42.优化用电信息采集系统功能，对不满足智能交费业务和信息安全要求的电能表、采集终端等计量装置及智能交费设备进行升级改造，选择配置具备(____)功能的外置断路器。A、远程停复电B、人工停复电C、手动合闸D、自动分合闸答案：D43.单相式电压互感器和三相式电压互感器是按照(____)分类。A、安装地点B、相数C、绝缘方式D、工作原理答案：B44.供电所在普查中发现某低压动力用户绕越电能表用电，容量1.5kW且接用时间不明，假设电价为0.50元/kWh，则该客户违约使用电费(____)元。A、1620B、3000C、4260D、4,860答案：D45.由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作，向分布式电源业主提供(____)优质服务。A、四个统一B、便捷高效C、一口对外D、四个服务答案：C46.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：应在电话振铃(____)声内接听，使用标准欢迎语。A、1B、2C、3D、4答案：C47.用户在掌上电力官方版APP选择服务类型，进入表单填写页面，对于(____)类表单，可选择是否匿名。A、“我要咨询”B、“我有话说”C、“故障报修”D、“投诉及举报”答案：D48.“自发自用，余电上网”分布式光伏发电项目实行全电量补贴政策，电价补贴通过(____)予以支付，由电网企业转付。A、可再生能源发展基金B、国家重大水利工程建设基金C、大中型水库移民后期扶持基金D、农网还贷资金答案：A49.着力推进电网高质量发展，把电网发展作为第一要务，坚持(____)的电网发展理念。A、安全、优质、经济、高效、可靠B、清洁、绿色、安全、优质、可靠C、清洁、绿色、安全、优质、高效D、安全、优质、经济、绿色、高效答案：D50.抄表机一般具有(____)功能，若在抄表机中设一个数据变化允许值，输入抄表数据后的用电量如超出允许值，抄表机会自动报警提醒。A、统计B、纠错C、防估抄D、检索答案：B51.收取A客户校表费，会计分录为(____)。A、借：银行存款35B、贷：其他业务收入35C、贷：银行存款35D、借：其他业务收入35答案：A52.市场调研是(____)。A、市场调查与巡视的总称B、市场调查与参观的总称C、市场调查与研究的总称D、市场参观与研究的总称答案：C53.一般可以从(____)等几个环节做好班组技术管理制度的执行与落实工作。A、组织环节、计划环节、执行环节、反馈环节B、制定环节、执行前环节、执行中环节、执行后环节C、组织环节、计划环节、控制环节、反馈环节D、编写环节、执行前环节、执行中环节、执行后环节答案：B54.以下应按照IV类电能计量装置进行管理的是(____)。A、变压器容量为2000kVA及以上的高压计费用户B、200MW及以上发电机C、变压器容量为315kVA及以上的高压计费用户D、负荷容量315kVA以下的低压计费用户答案：D55.通过“掌上电力”、“电e宝”、95598网站、短信平台等在线渠道，主动推送(____)信息，为智能交费客户提供余额提醒等多类型消息。A、用电服务B、用电交费C、智能交费D、电量电费答案：A56.关于DNS欺骗的说法，正确的是(____)。A、实施DNS欺骗需要攻击者首先控制DNS服务器B、实施DNS欺骗需要攻击者首先监控受骗主机所在的网络C、成功实施DNS欺骗后，受骗主机会将攻击者主机当作新的DNS服务器D、成功实施DNS欺骗后，受骗主机会将自身当作DNS服务器答案：B57.在Word2007中，关于替换操作说法不正确的是(____)。A、可以替换文字B、可以替换格式C、只替换文字，不能替换格式D、格式和文字可以一起替换答案：C58.我国素有“文明之国、礼仪之邦”的美称，公司员工必须加强(____)的养成，提高文明素质。A、文明礼貌B、关爱社会C、自身修养D、延伸服务答案：A59.增值税企业发票抵扣有效期为(____)。A、一个月B、三个月C、六个月D、一年答案：C60.某银行380V供电，5月份用电量为3000kWh，该银行5月份应交(____)元电费。(居民电价0.50元/kWh，农业生产电价0.40元/kWh，一般工商业电价0.80元/kWh，大工业电价0.60元每kWh，月基本电费单价10元/kVA)。A、1500B、1200C、2400D、1,800答案：C61.(____)的方式是当日实收款汇总不发生变化，只是将费用从一个客户调到另一个客户。A、冲正B、调账C、冻结D、退费答案：B62.(____)的变化是影响平均单价的第一因素。A、营销管理B、售电构成C、分类电价D、用电类别答案：C63.深化业扩全流程信息公开与实时管控平台实用化应用。实现业扩报装“(____)”，促进业扩报装对外信息公开、透明，对内工作质量监管、工作效率提升。A、全流程线上流转、全业务数据量化、全过程时限监控、全环节智能互动B、全业务线上流转、全流程数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动C、全业务线上流转、全流程数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动D、全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动答案：D64.入驻电e宝的商户，包含在国网商城进行签约入驻的商户以及只在电e宝进行企业账户注册的企业客户提现单次限额为(____)元，当日无限额。A、3万B、5万C、30万D、50万答案：D65.在Excel中，为了描述一段时间内的数据变化或显示各项之间的比较情况一般应选择(____)。A、柱形图B、折线图C、饼图D、面积图答案：A66.《供电服务规范》规定：接到报修电话后，故障抢修人员到达农村地区故障现场的时限为(____)分钟。A、45B、60C、90D、120答案：C67.低压电器通常指工作在交流(____)V、直流1500V及以下电路中的控制、保护、调节、转换和通断作用的电器。A、250B、1000C、1200D、1,500答案：C68.某供电营业所有三条出线。某月甲线供电量为180000kW•h，售电量为172000kW•h；乙线供电量为220000kW•h，售电量为209000kW•h；丙线为无损户，供电量为400000kW•h。该供电营业所当月总线损率为(____)。A、1.83B、2.13C、2.38D、2.83答案：C解析：该供电营业所总供电量=180000+220000+400000=800000kW•h，总售电量=172000+209000+400000=781000kW•h，线损率=（供电量-售电量）/售电量☓100%=（800000-781000）/800000☓100%=2.38%69.供用电设备计划检修应做到统一安排，对于35kV及以上电压供电的客户停电次数，每年不超过1次；对于10kV供电的客户的停电次数，每年不超过(____)次。A、1B、2C、3D、4答案：C70.若专责监护人必须长时间离开工作现场时，应由(____)变更专责监护人，履行变更手续，并告知全体被监护人员。A、工作票签发人B、工作许可人C、工作负责人D、工作监护人答案：C71.保护间隙的接地线应用多股软铜线，其截面应不得小于(____)平方毫米。A、15B、20C、25D、30答案：C72.业扩报装为用电营业工作的面向客户的第(____)个环节。A、一B、二C、三D、四答案：A73.以下应按照Ⅲ类电能计量装置进行管理的是(____)。A、变压器容量为2000kVA及以上的高压计费用户B、200MW及以上发电机C、变压器容量为315kVA及以上的高压计费用户D、负荷容量315kVA以下的低压计费用户答案：C74.《供电营业规则》中规定：供电企业已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，对于高压单电源用户，答复时间最长不超过(____)。A、五天B、十天C、一个月D、二个月答案：C75.分布式电源接入系统工程由项目业主投资建设，由其接入引起的公共电网改造部分由(____)投资建设。A、项目业主B、供电企业C、项目业主和供电企业各50%D、项目业主70%和供电企业30%答案：B76.(____)是全球能源互联网的基本要求。A、广泛互联B、高度智能C、开放互动D、网架坚强答案：C77.下列电压互感器接线形式中不能测量相电压的接线形式为(____)。A、单相接线B、V/V接线C、三相五柱式接线D、三台单相式接线答案：B78.功率因数调整电费收入与应执行功率因数考核客户的到位情况及客户的(____)设备的管理水平有关。A、无功补偿B、应急C、备用D、发电答案：A79.要求热继电器保护整定值不得大于额定电流的(____)倍。A、0.8B、1.2C、1.6D、2答案：B80.某双绕组变压器额定容量为20000kVA，额定电压为35kV±4*2.5%/10.5kV，则其高低压侧的额定电流分别为(____)A。A、329.9；1099.7B、299.9；999.7C、329.9；999.7D、362.9；1209.7答案：A81.我国供电企业供电的额定频率为(____)Hz。A、0B、50C、60D、100答案：B82.按照我国电能质量标准的规定，在电力系统正常状况下，220V单相供电，电压允许偏差为额定值的(____)。A、±10%B、[+7%，-10%]C、[-7%，10%]D、±7%答案：B83.电压互感器在运行过程中(____)。A、二次绕组不允许开路B、二次绕组不允许短路C、一次绕组不允许短路D、一次绕组不允许开路答案：B84.沟通是(____)。沟通不是一个“智能化”的传声筒，把上级的命令或对下级的要求再表达出来不是严格意义上的沟通。A、双向的B、必要的C、多渠道的D、有效的答案：A85.我国电能质量标准规定，在电力系统非正常运行下，电网供电频率偏差允许±(____)Hz。A、0.5B、0.6C、0.8D、1答案：D86.全球能源互联网是(____)的物理基础。A、培育新兴产业B、能源互联网C、能源资源优化配置D、全球电力市场交易答案：D87.入侵检测系统的三个基本步骤：信息收集、(____)和响应。A、数据分析B、身份识别C、系统运行D、安全检测答案：A88.危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，由电力管理部门责令改正，给予警告，情节严重或者拒绝改正的，可以中止供电，可以并处(____)元以下的罚款。A、八百B、三千C、二万D、五万答案：D89.工作许可手续完成后，工作负责人、专责监护人应向工作班成员交代工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施、进行危险点告知，并履行确认手续，装完(____)后工作班方可开始工作。A、工作接地线B、操作接地线C、个人保安线D、加挂接地线答案：B90.公司的使命是推动再电气化，构建能源互联网，以(____)方式满足电力需求。A、清洁和绿色B、经济和可靠C、清洁和可靠D、安全和可靠答案：A91.供电服务人员应语速适中，每分钟保持在(____)个字左右。A、100B、120C、160D、180答案：B92.生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的(____)培训，取得特种作业操作资格证书，才能上岗作业。A、安全作业B、电力作业C、特种作业D、带电作业答案：A93.在中国传统文化“道德”一词中，“道”的引申含义是(____)。A、道路B、生活C、社会D、事物变化的规律或规则答案：D94.金属画框、相框、镜框等类似品的制造属于(____)制造行业小类。A、雕塑工艺品B、金属工艺品C、漆器工艺品D、花画工艺品答案：B95.按变压器容量计收时，基本电价的单位是(____)。A、元/kVAB、元/kWC、元/（kVA·月）D、元/（kW·月）答案：C96.在Excel2007工作簿中，同时选定Sheet1、Sheet2、Sheet3三个工作表，并在Sheet1工作表的A1单元格中输入数值“9”，则下列说法正确的是(____)。A、Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格的内容是9B、Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格没有任何数据C、Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格的内容是0D、Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格内显示错误提示答案：A97.电费核算员打印《缺抄客户清单》交抄表员补抄，并在补抄数据录入后对补抄户进行(____)。A、全减B、另发C、通知D、计算答案：D98.电能表容量选用不当，过负荷，雷击或其它原因，会导致电能表(____)。A、卡字B、烧表C、潜动D、表停答案：B99.在Word2007中，使用窗口右下角的(____)，可以调整文档在屏幕上的显示大小，以便用户编辑时查看文档的内容。A、显示比例B、缩放显示C、全屏显示D、页面显示答案：A100.对数据进行分类汇总前，首先应进行(____)操作。A、筛选B、排序C、记录单D、查找重复值答案：B101.电压互感器一次额定电压为10kV，二次额定电压为5V，则额定电压比K为(____)。A、500B、1000C、2000D、3,000答案：C102.(____)是指电网经营企业对终端用户销售电能的价格。A、销售电价B、输配电价C、上网电价D、两部制电价答案：A103.服务质量外部评价以(____)为核心。A、AICB、ACSIC、CSID、CIS答案：C104.可与重要电力用户约定采用远程预警、取消预警与(____)停复电相结合的执行方式。A、人工现场B、远程操控C、人工预警D、智能手机答案：A105.下列会计科目中，如月末有余额一般在贷方的是(____)。A、银行存款B、长期借款C、材料采购D、应收利息答案：B106.当客户不知道下一步该如何去做时，供电服务人员可以采用(____)提问。A、开放式B、封闭式C、引导型D、选择型答案：D107.客户的购买是要以其支付为代价的，这就是客户的获得(____)。A、成本B、需要C、欲望D、需求答案：A108.抄表员单独按抄表机的(____)键是无意义的，必须和键盘的一些按键组合才有意义。A、复位B、开关C、功能D、换挡答案：D109.绝缘手套有5kV和(____)两种。A、10kVB、12kVC、35kVD、220kV答案：B110.班组管理的主要特征是(____)。A、作业主导性、非经营性、相对独立性B、作业主动性、非经营性、相对独立性C、作业主导性、非经营性、绝对独立性D、作业主导性、经营性、相对独立性答案：A111.已知U=10∠30°，电压相量表示的正弦量为(____)。A、u=10sin(ωt-30°)B、u=14.14sin(ωt+30°)C、u=10sin(ωt+30°)D、u=sinωt答案：B112.对接主流商业银行和第三方支付渠道，拓展“(____)”水气热等交费服务功能，引导客户线上交费，积极打造便民服务平台。A、掌上电力B、95598互动网站C、车联网D、电e宝答案：D113.在Word2007中，若将表格中的两个单元格合并成一个单元格后，单元格的内容将(____)。A、只保留1个单元格中的内容B、只保留第2个单元格中的内容C、保留2个单元格中的内容D、2个单元格中的内容均不保留答案：C114.在Word2007编辑过程中，将鼠标指针移至文档最左侧的选定区，当鼠标指针变为右向上的箭头形状时，双击鼠标左键，选择(____)。A、一个词组B、一行C、一个段落D、整篇文章答案：C115.某福利院，3月份用电量为2500kWh，该福利院3月份电费为(____)元。(居民电价0.50元/kWh，农业生产电价0.40元/kWh，一般工商业电价0.80元/kWh，大工业电价0.60元每kWh，月基本电费单价10元/kVA)。A、1000B、1250C、1500D、2,000答案：B116.当不具备设计计算条件时，10kV变电所电容器安装容量可按变压器容量的(____)确定。A、10%～20%B、20%～30%C、30%～40%D、40%～50%答案：B117.地面建设“全额上网”分布式光伏2018年前在国家能源局备案并纳入财政补贴规模管理的，2018年6月30日以前投运的，上网电价执行(____)年光伏电站标杆电价。A、2015B、2016C、2017D、2,018答案：C118.按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2017-2018年“掌上电力”手机APP居民注册用户数(____)户。A、8000万B、8500万C、9000万D、9500万答案：A119.根据抄表计划和抄表计划的调整内容，营销业务应用系统生成抄表所需抄表数据的过程，叫作(____)。A、抄表数据准备B、抄表数据下装C、抄表数据上装D、抄表数据复核答案：A120.居民客户通过电e宝在线交纳电费，可(____)获得红包返现。A、立即B、在十分钟后C、在一个小时后D、在一个工作日后答案：A121.(____)不是反映电和磁特征的物理量。A、电压B、电流C、功率D、电阻答案：D122.要在Excel2007工作表区域A1:A10中输入由1到10、步长为1的数列，可以在单元格A1中输入数字1，然后(____)用鼠标拖动A1单元格的填充柄到A10单元格即可。A、按住Ctrl键B、按住Shift键C、按住Alt键D、不按任何键盘键答案：A123.管理员通过桌面系统下发IP/MAC绑定策略后，终端用户修改了IP地址，对其采取的处理方式不包括(____)。A、自动恢复其IP至原绑定状态B、断开网络并持续阻断C、弹出提示窗口对其发出警告D、锁定键盘鼠标答案：D124.三相变压器容量为5600kVA，空载损耗为：18000W，短路损耗为：5600W，功率因数为0.85。变压器的效率为(____)。A、0.95B、0.97C、0.99D、0.98答案：C解析：有功=5600X0.85=4760KWH效率=(4760-18-5.6)/4760=0.99125.在Word2007中，以下(____)操作方法可以在单元格中绘制斜线表头。A、选定单元格后，单击“表格工具设计”选项卡“表样式”组中的“边框”下拉按钮，在弹出的下拉列表中选择“斜下框线”B、选定单元格后，单击“表格工具设计”选项卡“绘图边框”组中的“绘制表格”按钮，直接在单元格中绘制斜线C、选定单元格后，单击“表格工具布局”选项卡“表”组中的“绘制斜线表头”下拉按钮，在打开的对话框中进行相应的设置D、选定单元格后，单击“表格工具布局”选项卡“表”组中的“属性”按钮，在打开的对话框中进行相应的设置答案：D126.绝缘手套使用前，应进行(____)，查看橡胶是否完好，查看表面有无损伤、磨损或破漏、划痕等。如有粘胶破损或漏气现象，应禁止使用。A、外观检查B、耐压试验C、拉力试验D、破坏性试验答案：A127.2018年以后在国家能源局备案并纳入财政补贴规模管理的光伏电站项目，执行(____)年光伏电站标杆电价。A、2016B、2017C、2018D、2,015答案：C128.在Word2007中，对图片设置(____)环绕方式后，可以形成水印效果。A、四周形环绕B、紧密型环绕C、衬于文字下方D、浮于文字上方答案：C129."SG-ERP工程"是"SG186工程"的继承发展，也是应对(____)信息化需求的管理创新。A、十五B、十一五C、十二五D、十三五答案：C130.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中要求电子账单覆盖率达到(____)。A、60%B、70%C、80%D、90%答案：B131.当错收电费已确认实收并解款后，经过规定的审批流程后，确认(____)，将错收电费调减，重新收取到应收客户的相关费用中。A、冲正B、调账C、冻结D、退费答案：B132.在进行心肺复苏法时，不正确的做法包括(____)。A、首先判断患者意识B、立即高声呼救C、摆正患者体位D、不用管具体情况，直接营救答案：D133.按照最大需量计费的客户，如果客户的实际最大需量超过核定值5%，超过5%部分的基本电费加(____)倍收取。A、一B、二C、三D、四答案：A134.除(____)用电外其他各用电属性的销售电价，都多少存在复合计价的情况。A、居民生活B、非居民照明C、企事业办公D、农业生产答案：D135.建立应收账款台账。通过营销信息管理系统实时统计应收电费，根据(____)统计结果进行考核。A、预收电费B、实收电费C、应收电费D、托收电费答案：C136.分布式发电应遵循(____)的原则，充分利用当地可再生能源和综合利用资源，替代和减少化石能源消费。A、因地制宜B、清洁高效C、分散布局D、就近利用答案：A137.(____)是指银行已入账，但企业无相应款项进账。A、银有账无B、账有银无C、账无银有D、账无银无答案：A138.平均单价主要从(____)两部分进行分析。A、用电性质和电压等级B、行业分类和用电性质C、售电结构和售电单价D、行业分类和电压等级答案：C139.对于已开具发票的存根联、记账联合并后按(____)张装订一册，集中保管。A、50B、100C、150D、200答案：B140.以下选项不属于电力市场分析的特点的是(____)。A、准确性B、时效性C、实用性D、模糊性答案：D141.2018年以前在国家能源局备案并纳入财政补贴规模管理的光伏电站项目，2018年6月30日以前投运的，执行(____)年光伏电站标杆电价。A、2016B、2017C、2018D、2,015答案：B142.某地下防空设施通风用电，用电容量4kW，执行(____)电价。A、居民生活B、非工业C、非居民照明D、农业生产答案：B143.以变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属热备用状态的或未加封的，如果未用，应(____)基本电费。A、免收B、按1／3收取C、按1／2收取D、全部收取答案：D144.在Word2007中，使用“插入”选项卡(____)组中的工具，可绘制文本框。A、表格B、插图C、文本D、符号答案：C145.对不可修复的家用电器，其购买时间在(____)个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。A、一B、二C、三D、六答案：D146.按照我国电能质量标准的规定，在电力系统正常状况下，35kV及以上的供电电压允许正、负偏差绝对值之和不超过额定值的(____)%。A、5B、10C、15D、20答案：B147.电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”，单个用户安装多个充电桩的应设置(____)个计量点，安装智能电能表，计量点原则上设置在产权分界点处。A、1B、2C、3D、多答案：A148.对于人员的信息安全管理要求中，下列(____)说法是不正确的。A、对单位的新录用人员要签署保密协议B、对离岗的员工应立即终止其在信息系统中的所有访问权限C、要求第三方人员在访问前与公司签署安全责任合同书或保密协议D、因为第三方人员签署了安全责任合同书或保密协议，所以在巡检和维护时不必陪同答案：D149.在Word2007中，如要用矩形工具画出正方形，应同时按下(____)键。A、CtrlB、ShiftC、AltD、Tab答案：B150.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中提出创新企业用户交费模式，引导企业用户通过(____)交费。A、线下代收渠道B、网上代收渠道C、公司自有线上交费渠道D、公司自有线下交费渠道答案：C151.抄表数据复核完成后应及时将流程转往(____)环节。A、抄表管理B、电费核算C、抄表工作质量管理D、抄表工作量管理答案：B152.已知正弦电流的瞬时表达式为i(t)=28.8sin(314t+300)，其电流相量表达式为(____)。A、I=28.8∠30°AB、I=20∠30°AC、I=28.8∠120°AD、I=28.8∠0°A答案：B153.在Excel2007中，同一工作簿不同工作表之间单元格的引用需要在工作表名称后使用限定符号(____)。A、?B、!C、#D、答案：B154.某工业用户采用10kV专线供电，线路长度为5km，导线电阻率r=1Ω/km，已知该用户有功功率为200KW，无功功率为150kVar。该导线上的有功功率损失率(____)。A、0.0156B、0.0312C、0.0078D、0.03答案：A解析：在该线路上损失的有功功率为ΔP=I2Rl=(P2+Q2)/U2☓r☓L=（2002+1602）/102☓1☓5=3125W=3.125kW该导线上的有功功率损失率为ΔP/P=3.125/200=1.56%155.用低压配电屏控制三台电动机：一号电动机功率最大，额定电流为10A，二号电动机额定电流为5A，三号电动机额定电流为6A，用RM10型熔断器保护，总熔体最大电流是(____)A。A、21B、41C、46D、52.50答案：B156.在Word2007的编辑状态下，以下关于页眉与页脚的说法错误的是(____)。A、在页眉中可以插入图片B、可以在页眉、页脚区域插入页码C、可以为奇、偶页设置不同的页眉与页脚D、不能为首页指定不同的页眉与页脚答案：D157.三相五柱式电压互感器辅助二次绕组接成(____)。A、星形B、N型C、开口三角形D、V型答案：C158.通常电流互感器的一次侧端子用L1、L2表示，二次侧端子用K1、K2表示，则(____)。A、当一次电流I1从L1流入时，二次电流I2从K1流出B、当一次电流I1从L2流入时，二次电流I2从K1流出C、当一次电流I1从L1流入时，二次电流I2从K1流入D、当一次电流I1从L1流入时，二次电流I2从K2流出答案：A159.现金缴费是指用现金来交纳应缴电费，主要用于(____)交纳的电费。A、非卡表客户B、企事业单位C、居民客户D、大工业客户答案：C160.以下关于电流互感器说法错误的是(____)。A、正常运行时二次绕组近似于开路状态B、一次电流的大小决定于一次负载电流，与二次电流大小无关C、一次绕组阻抗小，对一次负载电流的影响可忽略不计D、二次连接导线应采用截面积不小于2.5平方毫米的铜芯材料答案：A161.(____)可以开具增值税专用发票。A、向消费者销售应税项目B、将货物用于集体福利和个人消费C、向小规模纳税人销售应税项目D、一般纳税人提供应税劳务答案：D162.会计的最基本的职能是(____)，它贯穿经济活动的全过程。A、核算职能B、监督职能C、参与经济决策D、进行财务预测答案：A163.正常情况下，抄表机的(____)键禁止使用，否则可能破坏数据。A、换挡B、开关C、功能D、复位答案：D164.使用指针式万用表测量电压时，最好使指针在量程的(____)范围内。A、1/4-1/2B、1/3-2/3C、1/2-2/3D、1/2-3/4答案：A165.热电联产避免了纯凝汽式电厂排汽在冷凝器中损失的(____)热量。A、10%-20%B、30%-35%C、60%-70%D、95%-99%答案：C166.电能表的额定最大电流是指电能表能长期工作，而且满足(____)要求的最大电流。A、不烧损B、误差C、接线D、功率答案：B167.(____)是复式记账的理论基础，也是编制资产负债表的理论依据。A、会计科目B、账户C、资产=负债+所有者权益D、收入-费用=利润答案：C168.某基建工地，需要临时使用两台15kW的电焊机，由于条件所限，未安装计费电能表。该客户与供电企业约定每天用电8小时，期限30天，并预交电费1200元，20天后，拆除临时用电设备中止用电，应退临时电费(____)元。A、0B、300C、400D、600答案：A169.按最大需量计收时，基本电价的单位是(____)。A、元/kVAB、元/kWC、元/（kVA·月）D、元/（kW·月）答案：D170.由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁，充电卡灰锁记录满(____)条后，将暂时无法充电。A、3B、5C、8D、10答案：B171.目前仅营业厅门市收费员收取的居民客户的电费是以(____)进行结算的。A、抹账B、特约委托C、转账D、现金答案：D172.电力客户在减容期间供电企业(____)客户减少容量的使用权。A、保留B、不保留C、保留6个月D、保留2年答案：A173.某用电单位月用电量有功为500MWh，无功为400Mvarh，月利用小时为500h，若将功率因数提高到0.9时，则需要安装电容器的容量为(____)kVar。A、308B、318C、386D、398答案：B174.(____)是指劳动者因接受用人单位给予的特殊待遇而承诺必须为用人单位服务的最短期限。A、服务期B、试用期C、实习期D、观察期答案：A175.(____)测量仪不属于接地电阻测量仪。A、手摇式接地电阻B、手摇式钳形接地电阻C、数字式接地电阻D、数字钳形接地电阻答案：B176.(____)是当月累计发行电费的计费电量之和。A、售电量B、损失电量C、应收电费D、实收电费答案：A177.在“一季度”工作表中汇总前3张工作表的销售总和，其中4张表结构相同，再进行合并计算时，下列描述错误的是(____)。A、在“一季度”工作表中要选择存放合并数据的单元格B、选择“数据”选项卡，单击“数据工具”组中的“合并计算”按钮C、勾选“合并计算”对话框中“标签位置”组中的“首行”和“最左列”D、合并计算后，对前3张表数据的修改不会改变原合并计算的结果答案：C178.财务部门负责定期向(____)报告电费发票使用情况。A、上级主管部门B、主管国家税务机关C、主管领导D、营销不能答案：B179.带电设备绝缘不良引起的泄露(____)，能产生电能损耗。A、电流B、电压C、功率D、电组答案：A180.城乡居民生活用电应执行(____)电价。A、单一制B、一部制C、两部制D、多部制答案：A181.对同一供电线路的专变客户，抄表例日应安排在(____)内。A、同一天B、相邻的2天C、相邻的5天D、一个日历月答案：A182.产品处于(____)期的特点为：销售稳定、市场需求趋于饱和，销售增长速度减缓，利润持平或下降。A、开发B、导入C、增长D、成熟答案：D183.会计核算工作的基本环节是(____)。A、登记会计账簿B、合法地取得、正确的填制和审核会计凭证C、进行财产清查D、编制财务报表答案：B184.某居民用户2014年10月22日更换一块DDZY71型220V，5(60)A，1200imp/kWh的新表，2015年1月11日，用户反映该表空转，经现场检查发现断开用户负荷侧开关表在无负载情况下10个脉冲需46s，应退用户电量为(____)kWh。A、255B、385C、435D、535答案：C185.在Word2007中，使用“绘图工具”中“格式”选项卡(____)组中的按钮，可将选定的形状置于顶层。A、形状样式B、阴影效果C、三维效果D、排列答案：D186.某居民客户2012年11月份抄见电量为200kWh，截止11月份该户7月1日之后累计用电量为1140kWh，则该户11月份电费是(____)元。（已知该地区从2002年7月1日起开始实行居民阶梯电价。一阶电价为0.5元/kWh，二阶电价是0.55元/kWh，一档电量为2160kWh及以内，二挡电量为3360kWh及以内）。A、100B、103C、108D、110答案：B187.变压器的损耗按(____)计算。A、日B、周C、月D、年答案：A188.售电构成变化对平均单价的影响取决于(____)的变动幅度。A、售电量B、售电比重C、用电负荷D、用电比例答案：B189.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉证据保存年限为(____)年。A、1B、2C、3D、4答案：C190."SG-ERP工程"包括(____)个业务应用。A、8B、9C、10D、11答案：C191.某商业客户2015年12月的电费为2000元，2016年元月的电费为3000元。该客户2001年1月18日才到供电企业交纳以上电费，假设约定的交费日期为每月10日至15日，则当年欠费部分违约金为(____)元。A、9B、18C、108D、126答案：B192.电网企业根据项目发电量和国家确定的补贴标准，按(____)周期及时支付补贴资金。A、电费结算B、季度C、半年D、年答案：A193.某电力客户有两台降压变压器并列运行，每台铭牌数据相同，变比K=110±2×2.5%/10kV、额定容量SN=31500kVA、短路损耗△Pk=200kW、空载损耗△P0=86kW、短路电压Uk%=10.5、空载电流I0%=2.7、变压器二次负载为40000+j30000kVA。该电力客户从电网吸收(____)功率。A、40000+j30000B、20212+j17934C、40424+j35868D、20000+j15000答案：C解析：△Pt=n△P0+n△Pk{S/nSN}2=2×86+2×200(400002+300002/(2×31500)2=424(kW)△Qt=nI0%/100×SN+nUk%SN/100{S/nSN}2=2×(2.7×31500)/100+2×(10.5×31500)/100×(400002+300002/(2×31500)2＝5868(kvar)所以，该电力客户从电网吸收的功率为S¯＝（40000+j30000）+（424+j5865）＝40424+j35868194.(____)客户属于一般用电客户。A、含有一级负荷B、含有一级、二级、三级负荷C、仅含有三级负荷D、仅含有二级、三级负荷答案：C195.工作开始前，工作负责人应得到(____)工作许可人的许可。A、至少1名B、就近C、部分D、全部答案：D196.全球能源互联网的基本组成单元是(____)。A、国家泛在智能电网B、坚强智能电网C、特高压电网D、清洁能源智能电网答案：A197.无功补偿装置宜采用成套装置，并装设在变压器(____)。A、进口处B、前端C、低压侧D、高压侧答案：C198.根据信息载体的异同，沟通可分为(____)。A、肢体语言沟通、非肢体语言沟通B、语言沟通、非语言沟通C、正式沟通、非正式沟通D、书面沟通、非书面沟通答案：B199.市售220V灯泡，通常都接在220V交流电源上，把它接在220V的直流电源上(____)。A、可以B、不可以C、无法确定D、一定会烧毁答案：A200.(____)是指抄表段在一个抄表周期内默认的抄表日。A、抄表例日B、抄表周期C、抄表时间D、抄表计划答案：A多选题1.应用智能交费业务对客户感知来说，变化的内容有(____)。A、交费模式的变化B、电费通知方式的变化C、需签订智能用电进万家合作协议D、客户电话号码变更需通知供电公司答案：ABCD2.(____)不得开具电费增值税企业发票。A、预收电费B、违约使用电费C、电费违约金D、本期电费发生额答案：ABC3.电压互感器按绝缘方式分类可分为(____)。A、干式B、浇筑式C、油浸式D、电容式答案：ABCD4.必须毫不动摇坚持党的全面领导，充分发挥党建优势，(____)，为公司发展提供坚强有力保障。A、加强人才队伍建设B、加强法治企业建设C、加强企业文化建设D、加强公司品牌建设答案：ABCD5.电力市场是指采用经济、法律等手段，本着(____)的原则，对电力系统中发电、输电、供电和用户等环节组织协调运行的管理机制、执行系统和交换关系的总和。A、公平竞争B、自愿互利C、以量取胜D、集中能源答案：AB6.缺电的原因包括(____)。A、发电机的装机容量不足B、发电量不足C、电能利用系数低D、电力严重浪费答案：ABCD7.售电市场分析，主要包括(____)分析。A、售电量B、售电结构C、电力市场占有率D、电力供应答案：ABC8.《供电营业规则》规定：临时用电的客户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其(____)计收电费。A、规定的电价B、电压等级C、使用时间D、用电容量答案：ACD9.居民客户电费通知单中的主要内容包括(____)。A、电能表示数B、使用电量C、应缴电费额D、客户电话答案：ABC10.供电企业与委托转供户应就(____)事项签订协议。A、转供范围B、转供容量C、运行维护D、产权划分答案：ABCD11.应收月报统计各单位每个电价类别的本月(____)、本月到户单价等信息。A、售电量B、损失电量C、应收电费D、实收电费答案：AC12.以变压器容量计算基本电费的客户，对备用的变压器，属于(____)，不收基本电费。A、冷备用状态B、经供电企业加封的C、热备用状态D、未经供电企业加封的答案：AB13.影响平均单价的因素包括(____)。A、用电性质B、售电构成C、分类电价D、电压等级答案：BC14.(____)属于会计要素。A、资产B、负债C、费用D、利润答案：ABCD15.《劳动法》规定的劳动者的权利包括(____)的权利。A、平等就业B、取得劳动报酬C、休息休假D、接受职业技能培训答案：ABCD16.当抄表机通信出错时，可以使用的检查方法包括(____)。A、检查电缆连接是否正确B、拆下电池重新安装，重新开机检查通信是否正常C、拆开抄表机，检查通信模块是否故障D、检查抄表机通信端口和通信方式设置是否正确答案：ABD17.电力发展规划，应当体现(____)的原则。A、合理利用能源B、电源与电网配套发展C、提高经济效益D、有利于环境保护答案：ABCD18.防火墙不能防止(____)。A、内部网络用户的攻击B、传送已感染病毒的软件和文件C、外部网络用户的IP地址欺骗D、数据驱动型的攻击答案：BD19.钳形电流表是由(____)组成。A、电压表B、电流表C、电压互感器D、电流互感器答案：AD20.采用特约委托方式收费，收费员收到已审核完毕的电费信息后，应注意核对(____)等信息，形成特约委托数据，打印电费发票，打印特约委托凭证。A、电费合同号B、客户编号C、开户银行及账号D、应收电费答案：ABCD21.班组生产技术准备的主要内容有(____)及根据任务及要求准备技术应急预案。A、明确具体的生产任务及技术要求B、根据任务及要求划分生产作业范围C、根据任务及要求落实对的设备和工具的数量、技术参数等方面的要求D、根据任务及要求准备相关的图纸及技术资料答案：ABCD22.下列应执行农业生产用电的是(____)。A、农业基地的农田排涝B、农村粮食加工厂C、农业黑光灯捕虫用电D、农村理发店答案：AC23.对新装用电、变更用电、电能计量装置变更的客户，其业务流程处理完毕信息归档后的首次电量电费计算前，应在系统中逐户复核计量信息，包括资产编号、(____)、线损等。A、表计B、倍率C、变压器容量D、计量方式答案：ABCD24.积极向地方政府主管部门沟通汇报，争取对智能交费业务的理解和支持，并通过地方立法、政府文件等形式，认同电网企业推出的(____)方式。A、应收电费B、购电制C、预交电费D、实收电费答案：BC25.全网无功电源包括(____)。A、外部大电网输入的无功B、网内所有发电机的无功可调出力C、网内所有输电线路的充电功率D、网内现有电容器出力答案：ABCD26.供电企业根据客户的用电性质，可以分为(____)缴费方式。A、坐收B、走收C、代扣D、代收答案：ABCD27.电能计量装置施工工艺的基本要求是(____)。A、按图施工，接线正确B、电气连接可靠、接触良好C、配线整齐美观D、导线无损伤，绝缘良好答案：ABCD28.《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》中明确要做好智能交费业务宣传推广工作，充分利用(____)等各种渠道，积极开展智能交费业务宣传。A、纸质单页B、广播电视C、微信微博D、实体广告答案：BCD29.新国民经济行业用电分类标准的划分原则是(____)。A、与新的国民经济行业分类相对应B、新、旧用电分类标准间小类可对应，历史数据延续使用C、充分考虑行业用电特性，便于行业用电及市场营销分析D、在充分考虑分表计量等可操作性的基础上对用电大项细分答案：ABCD30.客户充换电设施受电及接入系统工程由客户投资建设，其(____)由客户自主选择。A、设计B、施工C、设备材料供应单位D、电价答案：ABC31.未收电费核对的重点包括：(____)。A、余额B、欠费的核对C、进账核对D、差异原因分析答案：ABD32.(____)属于国家鼓励的节电措施。A、推广绿色照明技术B、降低发电厂厂用电和线损率C、鼓励新能源发电D、推广节能型变压器答案：ABCD33.《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出，智能交费业务以(____)以及短信平台等为手段。A、“掌上电力”B、“电e宝”C、95598网站D、移动作业终端答案：ABC34.通过电力营销统计与分析找出(____)、用电结构、电费回收率的变化趋势，从而达到增收堵漏、增供促销、提高经济效益的目的。A、售电量B、售电收入C、平均电价D、用电负荷答案：ABC35.用电信息采集系统的采集对象包括(____)等。A、专线客户B、各类大中小型专变客户C、各类低压一般工商业和居民客户D、公用配电变压器考核计量点答案：ABCD36.橡胶和塑料制品业包括(____)小类。A、塑料薄膜制造B、橡胶制品业C、塑料制品业D、日用塑料制造答案：BC37.应收日报的单位有(____)。A、kWhB、元/kWhC、元D、户答案：ABCD38.以下属于劳动合同中必备条款的是(____)。A、用人单位名称B、劳动者姓名C、劳动合同期限D、工作内容答案：ABCD39.抄表员现场抄表时应认真核对客户(____)等信息。A、电能表箱位B、表位C、表号D、倍率答案：ABCD40.抄表机管理员发放抄表机时应记录抄表机编码、发放人、(____)等信息。A、抄表机品牌B、抄表机型号C、领用人D、领用时间答案：CD41.电费会计于次月初与银行对账，可以采用(____)方法。A、手工对账B、电子自动对账C、汇总表对账D、明细表对账答案：AB42.关于发票的领用，下列说法正确的是(____)。A、供电企业的电费发票应设专人管理B、一切管理发票、使用发票的单位和个人，均应设专项逐一记载发票的领、用、存情况情况C、电费发票由营销部门向税务部门领取和购买D、各使用单位或班组每次领用发票数量不宜太多，一般按1个月的用量领用答案：ABD43.对于利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目，发电量可以(____)，由用户自行选择。A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金答案：ABC44.《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作目标中要求全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设线上智能服务平台，实现(____)全覆盖和融合应用。A、“掌上电力”手机APPB、95598网站C、车联网D、“电e宝”答案：ABCD45.为促进分布式电源快速发展，规范分布式电源并网服务工作，提高分布式电源并网服务水平，践行公司“四个服务”宗旨及(____)要求。A、欢迎B、支持C、高效D、服务答案：ABD46.世界电网发展总体划分为(____)三个阶段。A、小型电网B、互联大电网C、特高压电网D、坚强智能电网答案：ABD47.在营销工作中，营销人员使用的营销管理信息系统主要有(____)。A、用电信息采集系统B、营销业务应用系统C、营销稽查监控系统D、辅助分析与决策系统答案：ABCD48.“电e宝”缴费软件将理财与交费结合起来，开发了交费盈这个功能，交费盈具体操作为(____)。A、“电e宝”主页面点击交费盈，进入交费盈页面，点击我要开通B、选取一张已绑定的银行卡，输入所投金额数，点击确认转入C、输入支付密码和校验码，点击确认，完成转入D、点击开通自动交费答案：ABCD49.影响供电频率偏差的因素大致有(____)。A、电网的装机容量与调峰能力B、冲击负荷的影响C、调整负荷措施的实施情况D、电网实行计划用电情况和超用电幅度的大小答案：ABCD50.下列选项中，能定性为领导责任的是(____)。A、同类事故反复发生B、对职工教育培训不利C、违章指挥D、反事故措施和安全技术劳动保护措施计划不落实答案：ABCD51.《供电服务规范》规定：95598客户服务热线的功能包括(____)等。A、停电信息公告B、电力故障报修C、服务质量投诉D、用电信息查询答案：ABCD52.对抄表段进行抄表派工时，应考虑(____)等因素。A、抄表工作量分配的合理性B、抄表执行情况反馈C、抄表人员轮换要求D、抄表人员年龄答案：ABC53.抄表机管理员在营销业务应用系统中将新购入的抄表机登记(____)后，再分配给抄表员。A、品牌B、型号C、抄表机编号D、电池型号答案：ABC54.充换电网络适用于公司总(分）部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络，包括(____)等管理工作内容。A、线上服务B、现场服务C、电话客服D、营业网点服务答案：ABCD55.全球能源互联网是以互联网理念构建的能源、市场、(____)高度融合的新型能源体系架构。A、信息B、服务C、科技D、政治答案：AB56.电费账务核对的流程包括(____)。A、应收电费封账之后，营销部门编制电力销售明细表或电力销售传票，确认电费应收收入B、财务部门根据营销部门提供的应收、实收、未收总账，汇总审核C、营销部门编制应收、实收、未收总账，核对实收日报与实收明细表是否一致D、月末封账后，财务部门统计月末应收余额，并与营销部门提供的未收总账进行核对，分析两者之间的差异原因答案：ABCD57.充换电网络是由充换电设施组成的，通过(____)的“三网”技术融合，实施网络化、信息化和自动化的“三化”管理，实现对电动汽车用户跨区域全覆盖的服务网络。A、智能电网B、物联网C、交通网D、营销业务内网答案：ABC58.我国衡量电能质量的指标有(____)。A、频率质量B、电压质量C、电流质量D、波形质量答案：ABD59.常用的市场调研分类方法(____)。A、按调研内容划分B、按调研方式划分C、按信息资料来源划分D、按研究性质划分答案：ABCD60.触电者脱离高压电源正确的做法包括(____)。A、立即通知有关供电部门拉闸停电B、用绝缘棒拉开高压跌落保险以切断电源C、往架空线路抛挂裸金属软导线，人为造成线路短路，迫使继电装置动作D、在不确定高压线是否带电的情况下救护人不可进入断线点8-10米范围答案：ABCD61.抄表工作的危险点主要包括(____)。A、触电B、高空坠落C、狗咬D、交通事故答案：ABCD62.规章制度的运行程序是(____)。A、建立过程要规范B、公示程序要到位C、执行措施要得力D、控制方法要合理答案：ABC63.我们可以通过(____)解决人的问题。A、同理心B、信任C、沟通D、弹性答案：ABD64.以下选项中，属于危害电力设施行为的是(____)。A、向电力线路设施射击B、向导体抛掷物体C、在架空电力线路两侧300ｍ以外区域放风筝D、擅自在导线上接用电器设备答案：ABD65.供电营业厅收费员收取的电费现金必须于当日下班前(____)。A、交存指定的电费专户B、不得私自截留、过夜C、不得私存D、不得挪作他用答案：ABCD66.电压互感器的测量精度有(____)。A、0.2B、0.5C、1D、1.50答案：ABC67.《供电服务规范》规定：95598网站开通业务受理项目的，应向客户提供(____)。A、查看的信息B、填写的表格C、办理各项业务的说明资料D、各项业务的流程明细答案：BD68.分布式光伏项目分为(____)。A、地面建设“全额上网”B、屋顶建设“全额上网”C、“自发自用、余电上网”D、全部自用答案：ABC69.“掌上电力”官方版APP用电申请功能主要为用户提供在线提交新装业务申请的服务，支持的用户类型有(____)。A、高压B、低压非居民C、低压居民D、商业答案：BC70.若分时表的峰谷平之和与总电量不等时，以(____)三个示数为基准。A、峰B、谷C、平D、总答案：ABD71.资产是指企业过去的交易或者事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。它包括(____).。A、各种财产B、债权C、其他权利D、利润答案：ABC72.因(____)变更对居民阶梯电费计算等带来影响的，应按相关要求处理。A、抄表段B、抄表周期C、抄表顺序D、抄表例日答案：BD73.下面措施中能节省洗衣机用电的有(____)。A、先浸泡后洗涤B、不超过规定的洗涤时间C、先厚后薄D、洗涤量过少答案：AB74.成为智能交费客户，客户需要做的有(____)。A、供电公司提供本人的联系方式和客户编号B、签订《“智能用电进万家”合作协议》C、确认预警阀值D、交纳相应额度的预存电费答案：ABCD75.安全检查包括(____)等形式。A、员工自查B、班组日常检查C、定期检查D、专项检查答案：ABCD76.客户可以通过(____)方式查询用电情况。A、移动作业终端B、拨打供电国家电网客户服务热线95598C、掌上电力、电e宝D、供电营业厅答案：BCD77.电费审核的基本信息有(____)等。A、电度电费B、基本电费C、行业类别D、变损电费答案：ABD78.全球能源互联网的智能化发展方向是(____)。A、电网运行控制和调度的智能化水平不断提升B、智能电网下的互动将持续深入C、智能电网从单纯的电力传输网络向智能能源信息一体化基础设施扩展D、智能电网的泛在属性越来越凸显答案：ABCD79.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业为客户提供服务的电子渠道包括(____)等。A、供电服务微信公众号B、APP（移动客户端）C、95598智能互动网站D、数字电视媒体答案：ABCD80.掌上电力官方版支持用户可以通过(____)方式完成支付购电操作。A、“首页”中“购电”快捷入口进入B、“电费余额”页面中的“支付购电”按钮进入C、“用电”中的“支付购电功能”进入D、“供电方案”中的“快捷支付”进入答案：ABC81.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：95598客户服务热线的业务范围包括停电信息公告、电力故障报修、(____)等。A、服务质量投诉B、用电信息查询C、咨询D、业务受理答案：ABCD82.公司承担着保障(____)、可持续电力供应的基本使命。A、安全B、经济C、清洁D、优质答案：ABC83.我国智能电网的功能要求是(____)。A、确保安全可靠B、支撑清洁发展C、优化配置资源D、实现互济互通答案：ABCD84.信息安全技术要求的组成包括物理安全、网络安全和(____)。A、主机安全B、人身安全C、应用安全D、数据安全答案：ACD85.构建(____)的全球能源互联网,是实施“两个替代”，推动全球清洁能源高效开发、配置、利用，实现世界能源可持续发展的必由之路。A、服务范围广B、配置能力强C、安全可靠性高D、绿色低碳答案：ABCD86.光伏电站接入系统方案需结合电网规划、分布式电源规划，按照就近(____)的原则进行设计。A、分散接入B、集中接入C、就地平衡消纳D、优先满足自用电量答案：AC87.变压器按照绕组数分，有双绕组变压器(____)。A、三绕组变压器B、三相变压器C、多绕组变压器D、自耦变压器答案：ACD88.基本电费的计算是依据客户的(____)。A、最大需量B、月用电量C、使用电力的容量D、电压等级答案：AC89.售电平均电价由(____)单价组成。A、电度B、基本C、力率D、峰谷答案：ABCD90.全球能源互联网的主要功能是(____)、公共服务。A、能源传输B、资源配置C、市场交易D、产业带动答案：ABCD91.仪表误差的种类可以分为(____)。A、绝对误差B、基本误差C、相对误差D、附加误差答案：BD92.各级(____)是公司充换电网络服务的归口管理部门，各级电动汽车公司受托开展充换电网络专业化服务。A、营销部B、电动汽车分公司C、运维部D、办公室答案：ABC93.熔断器的主要技术参数有(____)。A、额定电压B、额定电流C、极限分断能力D、熔点答案：ABC94.抄表机数据上装时要记录抄表员姓名、(____)、上装户数。A、抄表段编号B、上装时间C、台区编号D、抄表区域答案：AB95.居民客户电费通知单中应告知用电客户(____)等。A、电费余额B、使用电费的数量C、客户电话D、逾期缴纳电费的后果和应负的责任答案：ABD96.完善采集系统基础设施建设，将停复电执行结果纳入计量现场巡检工作范围，及时处理计量装置故障，全面提升(____)，有效支撑智能交费功能应用。A、采集成功率B、停复电成功率C、电费测算正确率D、数据推送准确率答案：AB97.95598智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看(____)渠道的购电记录信息。A、自助缴费终端B、供电营业厅C、掌上电力D、95598智能互动网站答案：ABCD98.抄表段设置应综合考虑客户类型、(____)等因素。A、抄表周期B、抄表例日C、地理分布D、便于线损管理答案：ABCD99.经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人经常(____)。A、看管B、检查C、补充D、更换答案：BCD100.用户在掌上电力操作时遇到困难，其通过“掌上电力”的“用电知识”功能进行了一些了解，在用电知识模块中可以看到(____)、电力法律法规常见问题等。A、服务指南B、资费标准C、服务承诺D、用电常识答案：ABCD101.“电e宝”缴费软件的推广使用，不仅使交费变得便捷、高效，也使用户享受到了优惠与福利，“电e宝”为平台有关电费小红包说法正确的有(____)。A、可通过直接购买获取B、可赠送给微信朋友及通讯录朋友C、支持交纳电费，并可提现D、可通过预存电费活动获取E、可通过注册新用户及抽奖活动等获取答案：ABD102.公司为分布式电源项目并网提供(____)等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。A、客户服务中心B、95598服务热线C、网上营业厅D、电e宝答案：ABC103.抄表机的主要功能包括(____)。A、记录电能表示数B、快速定位查找客户C、客户用电量计算D、电能表示数输错提示答案：ABC104.电能表常数是指电能表记录的电能和相应的(____)之间关系的常数。A、转数B、脉冲C、示数D、电压答案：AB105.班组生产管理制度包括编制生产计划、总结管理制度、(____)及班组生产现场管理制度等。A、班组生产组织管理制度B、班组生产技术管理制度C、班组生产人员管理制度D、班组生产设备管理制度答案：ABD106.全球能源互联网的特征是(____)。A、网架坚强B、广泛互联C、高度智能D、开放互动答案：ABCD107.心脏停止跳动，进行心肺复苏的方法主要包括(____)。A、人工呼吸B、胸外心脏按压C、包扎治疗D、等待专业救护人员的到来答案：AB108.我国智能电网的发展重点是(____)。A、建设坚强网架，提高电网的输电能力B、提高优化配置资源能力C、坚持交直流并重，协调发展D、各级电网同步发展答案：ACD109.战略方针中“集团化”是指坚持全公司一盘棋，发挥(____)作用，深化总分部一体化、市县一体化，加强集团统一管控。A、总部战略决策中心B、资源配置中心C、管理调控中心D、电网调度中心答案：ABCD110.战略方针中“精益化”需要强化各层级、各业务科学管控、有机衔接，实施(____)，提升发展质量和投入产出效率。A、精准管理B、精准作业C、精准评价D、精准考核答案：ABD111.掌上电力企业版共分为(____)功能模块。A、首页B、用电C、服务D、我的答案：ABCD112.冻伤者快速复温错误的做法是(____)。A、火烤B、搓雪C、冷水浸泡D、将冻伤肢体放于腋下回温答案：ABC113.电价调研的主要内容有(____)。A、对电力市场供需情况及其变化趋势的调研B、对影响电价变化的各种因素的调研C、对电力商品需求价格弹性的调研D、对电力商品的可替代产品的调研答案：ABCD114.营业网点充换电服务内容包括：(____)。A、充电卡业务B、业务咨询C、增值服务D、自助充电答案：ABC115.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：95598的服务方式包括(____)等。A、客户自助B、面对面C、人工通话D、短信答案：ACD116.下列用电中，(____)执行一般工商业电价。A、大工业用户生产车间空调用电B、游泳馆用电C、浴池用电D、健身中心用电答案：BCD117.良好的形象与礼仪应具备的基本要素是(____)。A、良好的品德B、有学识C、穿着得体D、美丽的容貌答案：ABC118.下面措施中不属于电冰箱节能措施的有(____)。A、尽量减少开门的次数B、及时除霜C、储藏食物过满D、选择容量过大的冰箱答案：CD119.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：重大投诉业务处理意见需省公司相关部门审核后反馈(____)。A、国网运检部B、国网监察部C、国网营销部D、国网客服中心答案：CD120.智能交费业务的多种购电方式，在给客户提供(____)服务的同时，节约客户交费时间。A、智能化B、多样化C、人性化D、网格化答案：BC121.以下对钳形电流表使用时的注意事项描述正确的有(____)。A、由于钳形电流表测量时要接触被测线路，所以测量前一定要检测表的绝缘性能是否良好B、测量时应戴绝缘手套C、钳形电流表不能测量裸导线的电流D、严禁在测量过程中切换钳形电流表的档位答案：ABCD122.深化企业文化落地，推动电网和公司高质量发展，主要推动企业文化进(____)。A、班组B、基层C、专业D、管理答案：BCD123.作业人员具备必要的(____)，且按工作性质，熟悉本