关于普惠业管（综金岗）同事对普好业务熟悉情况测试附答案

关于普惠业管（综金岗）同事对普好业务熟悉情况测试[复制]您所在二级机构：[填空题]*_________________________________您的姓名：[填空题]*_________________________________您的UM帐号：[填空题]*_________________________________1、普好业务合作中，按以下哪种路径下单可算作普好业绩？[单选题]*A、平安好医生APP-健康商城-健康服务(正确答案)B、平安普惠APP-医疗助手C、平安好医生APP-健康商城-中西药品D、平安好医生APP-健康商城-保健滋补答案解析：零售业务目前存在2种下单路径可算作普好业绩：1、平安好医生APP-健康商城-健康服务；2、平安普惠APP-健康服务2、以下哪种体检产品存在明确产品销售期？[单选题]*A、健康服务体检（新春感恩套餐）(正确答案)B、健康服务体检A（基础套餐）C、健康服务体检B（无忧套餐）D、健康服务体检C（致忧套餐）答案解析：新春感恩套餐产品销售期为2019年12月1日—2020年3月31日3、如下哪种洁牙产品包含牙膏？[单选题]*A、健康服务洁牙（舒享套餐）B、健康服务洁牙（智享套餐）C、健康服务洁牙（舒怡套餐）(正确答案)D、健康服务洁牙（尊享套餐）答案解析：舒怡套餐产品内容：1、片仔癀牙火清牙膏；2、片仔癀牙敏舒牙膏；3、片仔癀瓷光白牙膏；4、健康服务洁牙；5、VIP自助预约挂号4、关于3月“全民战役健康助力”方案机构提前达成奖描述错误的是？[单选题]*A、方案时间：3月1日-3月20日B、方案规则：普惠二级机构方案期间达成3月普好业务目标(正确答案)C、方案规则：普惠二级机构方案期间达成一季度普好业务目标D、方案奖项设置：满足方案规则即可助力价值10000元防疫物资答案解析：方案规则为普惠二级机构达成一季度普好业务目标5、关于2-6月普好上半年激励方案描述正确的是？[单选题]*A、共设置3项方案奖项：卓越管理、绩优管理、最佳贡献B、卓越管理方案中，销售金额排名前20的咨询中心总监每月均可获得5000元万里通积分券C、绩优管理方案中，方案期间普好业务累计目标达成率排名前10且达成100%的机构各奖励3个旅游名额(正确答案)D、最佳贡献方案中，方案期间普好业务累计销售金额排名前50的直销咨询顾问各奖励1000元万里通积分券答案解析：A选项：卓越管理针对咨询中心总监设置；B选项：2月-6月，普好业务累计销售金额排名前20的咨询中心总监，各奖励5000元万里通积分劵；D选项：2月-6月，每月普好业务销售金额排名前50的直销咨询顾问，各奖励1000元万里通积分。6、关于2020年直销副手普好业务指标考核描述错误的是？[单选题]*A、考核指标：转化率(正确答案)B、考核指标：达成率C、口径：实际销售额/目标销售额D、YTD计算规则：全年累计销售额/年度KPI答案解析：2020年直销副手好医生业务考核指标是达成率7、普好业绩统计过程中，集采业务、健康生活通、平安质优采购业务分别按（）比例计入业绩？[单选题]*A、1/3；100%；2/3B、1/3；1/3；2/3(正确答案)C、1/3；100%；1/3D、1/3；1/3；1/3答案解析：业绩计算规则需牢记；集采分为非平安质优（业绩按1/3计入）、平安质优产品（业绩按2/3计入），平安质优产品在e采网址进入平安健康互联网店后，产品名称标识为“平安质优***”即平安质优产品；健康生活通目前由机构自行下单，下单流程需熟悉8、普好业务推动方案的方案结果需按公示次数核对，如对方案存疑需在时效内反馈给（）老师，T月活动实物激励一般（）前到货。[单选题]*A、陈晓（CHENXIAO904）；T月底B、乔敏（QIAOMIN388）；T+1月底(正确答案)C、陈晓（CHENXIAO904）；T+1月底D、乔敏（QIAOMIN388）；T月底答案解析：每月月度活动方案于次月月初公示，同步普惠总部核实数据；机构确认无误后，如奖品涉及实物发放，向各机构收集奖品寄送地址；T月活动奖品一般T+1月底前到货9、以下哪个产品佣金比例最高？[单选题]*A、健康服务洁牙（尊享套餐）B、健康服务体检B（无忧套餐）C、健康瘦身服务B（便携双周版）D、健康服务中医养生（护肝套餐）(正确答案)答案解析：A、健康服务洁牙（尊享套餐）5%；B、健康服务体检B（无忧套餐）15%；C、健康瘦身服务B（便携双周版）21%；D、健康服务中医养生（护肝套餐）30%10、普好零售业务目前下单时推荐人编码应使用E代码。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：普好业务下单推荐码已于2019年末变更为UM帐号，需强化宣导UM下单，避免影响业务统计、佣金发放及方案获奖11、普好业务对接过程中，常规工作应先联系对接机构的平安好医生分公司客户经理，涉及非常规工作或相关问题升级可对接双方总部同事。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：目前平安好医生已推动分公司客户经理对接普惠各机构，常规性工作可由分公司客户经理与普惠机构同事直接对接，减少沟通成本12、辽宁版健康服务体检套餐可前往位于江苏省的体检机构使用体检服务。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：产品按照地区分类销售时，A地区产品不支持前往B地区产品使用13、E采平台团体业务采购前，平安好医生分公司客户经理与平安普惠机构业管（或综金岗）同事需沟通包括但不限于如下哪些信息？*A、采购预算（如产品单价区间、采购数量等）(正确答案)B、产品品类（如家纺、电器等）(正确答案)C、到货时间需求(正确答案)D、发货、到货、开票、付款、业绩计入等流程(正确答案)答案解析：注意审题，“采购前”至少需了解机构业管采购预算、采购产品品类、到货时间需求等，后续过程需同步跟踪发货、到货、开票、付款、业绩记录等14、普好日常业务对接过程中，如遇到业绩未计入情况可从哪些方面自查？对应解决措施是什么？*A、未填写推荐码；需电话平安好医生客服4008665858补登(正确答案)B、未填写推荐码；需电话平安好医生客服4008666868补登C、推荐码填写错误；需在7个工作日内电话平安好医生客服申请退款，使用正确推荐码下单(正确答案)D、目前T月人力数据于T+1月月初更新，如业绩清单BA列、BB列业绩归属为“总部”；统一于T+1月第8个自然日完成业绩清单更新(正确答案)答案解析：机构对接过程中，如普惠机构业管同事对业绩记录存疑，平安好医生分公司客户经理需主动协助核对；主要从推荐编码是否填写、推荐编码是否填写正确、人力数据未更新情况下业绩暂归属“总部”三个方面进行核查。如协销过程中，未填写推荐编码需电话平安好医生客服4008665858补登；如推荐码填写错误；需在7个工作日内电话平安好医生客服申请退款，使用正确推荐码下单；当月业绩清单BA列、BB列业绩归属为“总部”；统一于次月第8个自然日完成业绩清单归属更新15、日常协销过程中，如遇到推荐编码UM帐号无法输入或出现其它系统异常提示，例：MOB1人员无法输入UM帐号或系统异常提示，以下解决措施描述正确的是？*A、对接普惠机构的平安好医生分公司客户经理按照信息收集模版收集信息(正确答案)B、平安好医生分公司客户经理邮件反馈至乔敏（QIAOMIN388）处维护(正确答案)C、平安好医生分公司客户经理邮件反馈至陈晓（CHENXIAO904）处维护D、新人人力信息收集表包含UM帐号、姓名及佣金收款信息（其中佣金收款信息可一并收集，避免新人首次发佣无法收到）(正确答案)答案解析：如UM下单系统提示异常，对接好医生客户经理按模版提供下单人员信息16、普好卡片延期一般包括哪些流程？*A、平安普惠机构：邮件报备(正确答案)B、平安普惠机构：签报申请(正确答案)C、平安普惠机构：签报审批完成后邮件告知(正确答案)D、平安好医生总部：系统操作(正确答案)答案解析：详细流程参见业务基准书，制式工作流程需熟悉17、以下哪些方案设置的对象为咨询顾问？*A、好医生上半年激励方案-最佳贡献方案(正确答案)B、好医生上半年激励方案-绩优管理方案C、3月“瘦身推广周”方案(正确答案)D、3月“集满赢好礼”方案(正确答案)答案解析：B选项：上半年2-6月方案绩优管理针对直销部经理、团队主管设置18、目前普好业务数据更新频率是什么？*A、T日协销清单T+1日共享内更新及日报公示(正确答案)B、T月月累计销售清单一般T+1月第8个自然日更新(正确答案)C、集采数据逢周三、周五更新(正确答案)D、集采数据T月月底更新答案解析：目前协销业务T+1日更新T日业绩，集采业务逢周三、周五更新19、以下关于普好佣金发放时间描述正确的是？*A、一般T月10日补发T-2月佣金(正确答案)B、一般T月10日补发T-1月佣金C、一般T月25日发放T月佣金D、一般T月25日发放T-1月佣金(正确答案)答案解析：例：8月佣金一般于9月25日左右首次发放，10月10日左右对8月佣金发放失败的人员20、哪几项信息需匹配一致，否则佣金无法发放成功？*A、收款人姓名、收款人UM帐号(正确答案)B、收款人证件号(正确答案)C、银行卡号(正确答案)D、银行字母简称(正确答案)答案解析：下单时使用的推荐人编码UM帐号为业务统计、佣金发放的识别信息，佣金发放时5项信息需核对一致（收款人姓名、收款人UM帐号、收款人证件号、银行卡号、银行字母简称）21、2020年截至目前，平安好医生客户经理与您沟通的频率是？最近一次沟通培训的时间是？