2022-2023学年辽宁省本溪市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年辽宁省本溪市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.结合管理的定义，管理的核心是（）

A.实现既定的目标B.合理分配和协调各种资源的过程C.处理人际关系D.调动各类资源

2.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（）

A.企业家B.联络者C.传播者D.领导者

3.管理者在传播信息时，要注意防止信息畸变或信息失真。导致信息畸变的原因不包括（）

A.传播主体的干扰B.传播渠道的干扰C.传播的客观障碍的存在D.传播客体的干扰

4.下列被称为人事管理之父的学者是（）

A.泰罗B.罗伯特·欧文C.亨利·明茨伯格D.亚当·斯密

5.蒂森公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司最有可能改变其过强的集权倾向（）

A.国内外同行业竞争的加剧B.市场对企业产品的需求下降C.宏观经济增长速度的加快D.公司经营业务范围的拓宽

6.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

7.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型被称为（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

8.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（）

A.60台B.70台C.80台D.90台

9.在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上表明对管理者来说（）

A.人际技能比技术技能更重要B.技术技能比人际技能更重要C.概念技能比技术技能更重要D.概念技能比人际技能更重要

10.梅奥通过霍桑试验得出（）

A.非正式组织的存在不利于组织目标的实现

B.正式组织有利于组织目标的实现

C.正式组织应该设法取缔非正式组织

D.正式组织中存在非正式组织

11.下列（）不是实践中计划的组织实施行之有效的主要方法

A.滚动计划法B.决策树法C.网络计划技术D.目标管理

12.集权的管理方式适用于（）

A.组织发展到中期阶段

B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛

C.管理人员的素质普遍较高

D.组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关

13.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是（）

A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则

14.关于信息沟通的认识，以下错误的是（）

A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C.善于倾听能够有效改善沟通的效果

D.信息的发送者和接受者在地位上的差别也是一种沟通障碍

15.相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是（）

A.宜于主观对下属的监督B.信息传递比较准确C.信息传递比较迅速D.管理费用较低

16.下列哪位学者提出了管理就是决策的主张（）

A.西蒙B.德鲁克C.孔茨D.卢桑思

17.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）

A.3B.4C.6D.8

18.管理者履行管理职能的根据目标是（）

A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威

19.在全球化经营的组织模式中，跨国组织模式也被称为（）

A.协同联盟B.分权联盟C.集权中心D.一体化网络

20.头脑风暴法的创始人是心理学家（）

A.奥斯本B.西蒙C.纽曼D.卢桑斯

21.行为决策理论假设（）

A.决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策

B.决策者常常是非理性的，因此应当灌输科学决策方法

C.理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程

D.运用有限理性标准和满意度原则才能形成科学决策

22.上梁不正下梁歪，这句话说明领导具有（）

A.模范权B.法定权C.惩罚权D.专长权

23.在决策的影响因素中，不属于组织自身因素的是（）

A.组织文化B.市场结构C.组织的信息化程度D.组织对环境的应变模式

24.某公司生产某种产品的固定成本是20万元，该产品单位变动成本为5元，市场售价为10元，若要达到5万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（）

A.60000件B.50000件C.45000件D.30000件

25.期望理论的核心是（）

A.自我利益B.双向期望C.个人目标D.组织绩效

26.决策人在决策时系统地考虑实证和规范两方面的因素，这属于（）

A.道德的权利观B.道德的功利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观

27.有效的创新工作需要管理者能够为部属的创新提供条件、创造环境，有效地组织系统内部的创新。下列关于创新管理的技能不正确的是（）

A.正确理解和扮演管理者的角色B.创造促进创新的组织氛围C.不允许失败D.制定有弹性的计划

28.提出组织的定义是两人以上有意识地协调和活动的合作系统的人是社会系统学派的代表人物（）

A.巴纳德B.韦伯C.厄威克D.古利克

29.根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为（）

A.业务计划,财务计划和人事计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

30.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

二、填空题(15题)31.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

32.赫茨伯格（Herzberg）提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和____

33.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____

34.要素组合方法创新包括____和____的时空组织两个方面

35.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

36.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的____阶段

37.战术性计划是战略性计划的____

38.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

39.企业竞争的最终目标是____

40.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

41.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出了____理论

42.法约尔在他的著作《____》中提出任何企业都存在六种活动

43.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制

44.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

45.成果控制的主要作用是通过总结过去的经验和教训，为____提供借鉴

三、判断题(5题)46.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）

A.否B.是

47.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

48.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

49.组织内部门技术越是非常规化，这时采用机械式组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

50.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明

52.联系汉王公司成功的道路，你认为企业在实施出奇制胜的战略原则时，最关键的影响因素是什么？你是如何认识这一重要因素的呢？

53.三个领导，三种风格

刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指标才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。根据上述材料回答下列两个问题

你认为三个领导的风格有区别吗？请按照领导生命周期理论进行归类

五、论述题(2题)54.试述标杆控制的作用和缺陷

55.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC管理的核心是处理人际关系。管理的目的是为了实现既定的目标

2.A管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色

3.DD导致信息畸变的原因有：传播主体的干扰、传播渠道的干扰、传播的客观障碍的存在

4.BB欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父

5.DD题中，当公司经营业务范围的拓宽时，集权就不大适应环境的变化了，应分权管理

6.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

7.CC波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高。题干所述属于幼童型

8.CC本题考查决策的定量分析方法中的盈亏分析。关于这个考点，要牢记以下公式：①盈亏平衡点的销售量=固定成本/（单位售价－单位变动成本）；

销量=16万1.2万-1万=80台

9.C本题考查管理者的技能，一般考查不同层次的管理者对三种技能的高低要求不同，但就该题中的外行领导内行这一观点来讲主要体现的是技术技能并非管理人员的最重要技能，内行是精通某一行业技术人员的代言词，所以说就该句话而言主要反映的是概念技能比技术技能更重要，概念技能主要是从领导二字中映射出来的

10.D梅奥通过对霍桑试验的总结提出了人际关系学说。这一学说的观点之一为：企业之中存在着非正式组织，在非正式组织中，企业成员以感情逻辑为其行为规范

11.BB本题考查计划实施的方法。主要包括滚动计划法、目标管理和网络计划技术

12.DD集权的管理方式的优点在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效。适用于组织发展的初期和组织面临复杂突变的环境时

13.A统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链

14.BB在信息沟通的过程中，信息量越多，并不见得有利于有效沟通

15.AA项，易于主管对下属的监督是锥型式组织结构的优点

16.AA诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A·西蒙提出管理就是决策

17.AA所谓管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。某公司总经理领导3个副经理，3个副总是其直接指挥的下属

18.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目标

19.DD本题考查全球化经营的组织模式。多国组织模式是一种分权联盟；国际组织模式也被称为协同联盟；全球组织模式被称作集权中心；跨国组织模式被称为一体化网络

20.AA头脑风暴法由美国心理学家奥斯本首创，是一种有效的群体决策的方法

21.DD有限理性标准和满意度原则是西蒙行为决策理论的内容

22.AA领导权力的来源有五个，其中，感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他，感召性权力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。具有高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应，一些行为对普通人来说可能是很平常的事，但对某些高层领导者就会变成非常感人的模范行为，产生巨大的感召性权力

23.BB市场结构属于环境因素

24.BB保目标利润的产量Q=（F+π）/（p-v）=（200000+50000）/（10-5）=5万件

25.BB注意：期望理论的基础、核心、关键。期望理论的核心是双向期望

26.DD把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入商业道德中是综合社会契约理论的观点

27.C本题考查创新管理的技能的内容。正确地对待失败而不是不允许失败

28.AA提出组织的定义是两人以上有意识地协调和活动的合作系统的人是社会系统学派的代表人物巴纳德

29.C

30.BB本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

31.问题强度

32.激励因素

33.H·A西蒙

34.生产工艺、生产过程

35.《工业管理与一般管理》

36.原则

37.落实

38.按决策发生的重复性

39.为顾客创造价值并创造和获取顾客

40.任务结构

41.需要层次

42.工业管理与一般管理

43.客观控制

44.监督者

45.未来计划的制定和活动的安排

46.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制

47.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

48.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

49.N×组织内部门技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度就越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

50.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

51.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略；增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略；利用旺季，大力开拓市场属于市场开发战略

52.实施出奇制胜的战略原则，最关键的是创新。从汉王成功的道路看，制定战略的过程本身就是管理创新。汉王公司将科研开发的重心建立在市场需求分析的基础上，注重将科研成果转化为商品，这种创新的思维模式确保了公司获得成功。关于创新在战略中的重要性，我认为：①创新来源于对创新机会的认识；②创新既要靠推理，更要依靠想象力；③创新要从小处做起，要突出重点；④创新必须要有强烈的欲望

53.三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型

54.标杆控制是一种学习先进经验的系统、科学、高效的方法。它是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法并持续不断反复进行的一种管理方法。标杆控制的作用和缺陷：作用——通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力。缺陷——一是标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同；二是标杆控制容易使企业陷入落后—标杆—又落后—再标杆的标杆管理陷阱之中

55.双因素理论的主要观点：①影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素；②保健因素是指与工作环境或条件相关的因素，如管理政策与制度、工作条件、人际关系、