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文档简介

品质提升工作支配史自松2016.3.15一.人员配置支配品管部现有人员配置状况：支配调配后人员配置状况：一.人员配置支配一.人员配置支配调整说明：1.根据公司安排，调整原经理工作范畴2.加强转子线的过程控制，将转子线列为重点改善控制区域，故暂调配增加1人---在新人王欣具备一定能力之后再调配。3.将转子线列为重点改善控制区域的原因：①保证性能：转子质量的好坏对电机性能影响至关重要。②降低成本：转子存货太多，很多缺陷难以返工返修，不像定子、装配多半物料还能回用。一旦返工返修或报废将带来巨额成本损失。③管制不良：对转子不良进行分析，及时改善，预防批量事故。转子通过调配增加1人增加1人的工作规划（因QC的能力及工作量尚不十分清楚，QC人员变动将征求刘经理及您的意见再实施）：①负责车削圆度、光洁度的测量，车削圆度、光洁度的测量的频次增加到1次/机/小时。②负责绕线工序针孔（盐浴）的检测，检测的频次增加到1次/机/小时。③加减平衡机的准确性检查，上下午各校验一次。④转子线各工序次品的统计与初步分析，每小时1次。⑤巡线、支援其他QC二.人员素养提升支配品质管理始于教化，最终教化。依据20天与基层管理员的接触，我制订一个跨度3个月的培训支配。支配每周培训一次。三.来料品质提升支配四.制程及成品品质提升支配五.客户服务加强沟通：对重点客户每月进行一次电话沟通，了解我司产品质量问题，倾听客户声音，针对客户不满作重点跟进与改善。每季最好登门探望一次。快速反应：接到客户投诉，力求最快调查缘由及订出改善措施答复客户。标准连接：了解客户进料检验标准，核对与我司出货标准是否一样，避开我司漏检及因标准不一样而导致客户不满。结语以我个人十几年的电机行业的从业阅历，我司虽然目前业绩良好，但基础不够扎实，市场竞争已趋白日化，成本压力、质量品牌压力（市场须要质优价廉的电机）对于我司这样的企业将面临严峻危机。我自认为必需尽早变革，向精益生产模式发展，持续降低成本，提升品质！短暂的投入，将会产生长远的收益！结语精益生产创始人大野耐一如此说：一条永不停顿的生产线，确定是最糟糕的生产线。这句话的精髓是：生产线仍在开，全部的问题都将被掩盖起来，因此，这条生产线就不会得到改善。现在回过头来看一下我司的状况，交期与品质的冲突特殊严峻，而要提升品质必定要敢于叫停，问题是，大家准备好了吗？结语品质不是检查出来的，品质是生产出来的，品质是设计出来的，品质是管理出来的，品质是习惯出来！公司要将品质搞好，须要公司最高领导人足够的重视以及各部门的协力合作，最终形成企业文化的一部分才算功德小满。我司的生产管理、质量管理尚处初级阶段，前路漫漫，任重而道远，但公司给了我这个舞台，我愿尽我所能，与公司一起学习、成长！抓住客户最有

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