2023年心理健康教育概论自考简答题

第一部分《心理健康教育概论》基本原理第一章心理健康的概念与标准四、简答题1健康的涵义健康不仅是没有疾病和虚弱现象，并且是一种个体在身体上、心理上、社会上完全安好的状态。也就是说，健康应涉及生理、心理和社会适应等几方面。一个健康的人，既要有健康的身体，还应有健康的心理和行为；只有当一个人身体、心理和社会适应都处在一种良好状态时，才是真正的健康。2心理健康的涵义心理健康有广义和狭义之分：广义的心理健康是指一种高效而满意的、连续的心理状态；狭义的心理健康，指人的基本心理活动的过程与内容完整协调一致，即认知、情感、意志、行为、人格完整和协调。综合而言，心理健康是指个体在适应环境的过程中，生理、心理和社会性方面达成协调一致，保持一种良好的心理功能状态。3制定心理健康标准的依据1、记录常模根据记录学的正态分布曲线，可认为处在总体平均标准范围内者为心理正常，偏离这一范围者就是异常。2、社会规范以社会规范作为衡量心理健康状况的标准，并以此判断一个人的行为和心理是否正常。一般而言，有心理障碍者必然偏离社会规范，但偏离社会规范者未必都有心理问题。3、生活适应以生活适应作为判断人们心理正常与否的标准，是以个体是否表现出与生活环境及需要相一致的情感、言语、思维、行为等为依据的。4、临床诊断以本人或别人是否观测或检测到某些心理疾病的症状和致病因素，来判断人的心理健康状况。5、主观经验以个人的主观经验或感受来判断其心理健康状况。4心理健康标准的科学界定根据对心理健康的结构关系和核心要素的结识，并综合国内外学者的观点，我们将心理健康的标准界定为：（一）智力水平正常（二）自我意识对的（三）人际关系和谐（四）生活平衡积极（五）社会适应良好（六）情绪乐观向上（七）人格统一完整第二章心理健康教育的实质与目的四、简答题1、心理健康教育的基本涵义教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》很明确的对心理健康教育进行了定义：“中小学心理健康教育是根据中小学学生生理、心理发展特点，运用有关心理教育方法和手段，培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育活动；是素质教育的重要组成部分；是贯彻跨世纪素质教育工程，培养跨世纪高质量人才的重要环节。”2、心理健康教育的总目的与具体目的心理健康教育的总目的：提高全体学生的心理素质，充足开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展。心理健康教育的具体目的：（1）使学生不断对的结识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力；（2）培养学生健全的人格和良好的个性心理品质；（3）对少数有心理行为问题和心理障碍的学生，给予科学有效的心理征询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，形成健康的心理素质，提高心理健康水平。3、心理健康教育与德育的关系心理健康教育与德育的关系：两者的不同点：（1）理论基础不同（2）学生观不同（3）目的侧重不同（4）工作内容不同（5）工作原则不同（6）方法手段不同。两者的联系：心理健康教育和德育具有紧密的联系。（1）心理健康教育不能脱离德育的规定，由于德育决定着心理健康教育的方向；（2）心理健康教育进一步丰富了德育的内容，扩展了德育的方法，增长了德育的途径，巩固了德育的基础，强化了德育的地位和功能，使德育在新的历史时期与其他教育获得了更为和谐的统一。因此，两者既不能混为一谈，也不能互相替代。它们在学校教育工作中各司其职，各得其所，并能互相借鉴与提高，具有异曲同工、殊途同归之效应，更似鸟之双翼，不应缺一。4、心理健康教育的基本原则（一）教育性原则（二）全体性原则（三）差异性原则（四）主体性原则（五）整体性原则（六）发展性原则（七）活动性原则（八）保密性原则5、差异性原则的涵义与贯彻规定1、涵义：差异性原则是指心理健康教育要关注和重视学生的个别差异，根据不同学生的不同需要，开展形式多样、针对性强的心理健康教育活动，以提高学生的心理健康水平。2、贯彻规定【领略】：（1）要结识到人是有差异性的，青少年也不例外，他们具有自己的个性特点，拥有不同的社会背景、家庭环境、生活经验和价值观念。心理健康教育不是要消除这些特点与差异，而是要使学生的差异性、独特性最合适而完美地展示出来。也可以说，这是心理健康教育的精髓所在。（2）强调差异性，也就是规定心理健康教育同学校教育教学工作同样，因材施教，有的放矢，重视个别差异，根据学生心理发展特点和自身发展规律，有针对性地实行教育，使每个学生的心理健康水平得以提高，最终实现全体学生心理素质的提高。6、保密性原则的涵义与贯彻规定1、涵义：保密性原则是指在心理健康教育过程中，教育者有责任对学生的个人情况以及谈话内容等予以保密，学生的名誉和隐私权应受到道义上的维护和法律上的保护。2、贯彻规定：在心理健康教育过程中，特别是个别教育与辅导过程中，学生会向教育者泄露很多个人的秘密、隐私、缺陷，以及由此而产生的心理和行为的困扰、矛盾冲突等。教育者有责任、有义务对所有这些信息保密，除此之外，还不得对外公布求助学生的姓名，拒绝任何有关求助学生的调查，尊重求助学生的合理规定等，这些都是保密的范围。但是，替来访学生保密也不是绝对的，在特殊情况下可以解密。五、案例分析小明与小丽是某重点高中二年级学生，小明比较外向，小丽比较内向。两人是同桌，平时在学习上互相帮助，生活上互相关心，关系比较亲近。最近，班主任杨老师发现小丽上课心不在焉，仿佛心事重重，就找小丽谈话，小丽踌躇了一会儿，才告诉老师，小明最近给她写了封求爱信，她不知道该怎么办？杨老师让小丽把信交给他，小丽先是不乐意，杨老师说，你要不交，我就找你家长来，小丽胆怯老师叫家长，就把信交给了杨老师。当天晚自习，杨老师以这封信为依据，在全班同学面前公开批评他们两人谈恋爱。小明先是摔门而出，小丽随后也哭着离开教室。第二天，他们俩人都没有到校。请你根据这段材料分析说明杨老师的做法是否恰当？假如不恰当，重要违反了心理健康教育哪些原则？也许导致什么后果？答案要点：1、不恰当2、重要违反了心理健康教育的保密性、差异性、教育性等原则。3、也许导致的后果：（每个人根据自己的理解回答）第三章心理健康教育的历史与现状四、简答题1、我国心理健康教育的起源（一）心理卫生运动的影响1、20世纪30年代，教育家吴南轩先生在南京中央大学心理系开设心理卫生选修课，开创国内高校之先河。并在中央大学《旁观》杂志上开辟《心理卫生》专栏，可谓中国心理卫生运动的萌芽。2、1930年5月5日，第一届国际心理卫生大会在美国召开，刘瑞恒与会并当选为名誉副会长。3、1936年4月，“中国心理卫生协会”在南京正式成立，从而揭开了中国心理卫生运动的序幕。4、1944年，我国医学心理学创始人，中国心理卫生学会发起人之一的丁瓒，创办了我国第一个心理卫生实验室、征询所和门诊部，开展较为系统的心理卫生和医疗工作。（二）职业辅导工作的促进1、192023，北京清华学校校长周诒春，一方面提倡职业辅导工作，帮助学生了解自己的能力与爱好，选择适应的职业和学科。2、192023，中华职业教育社成立，这是当时我国惟一的职业辅导机构。2、中国内地心理健康教育的发展历程中国内地心理健康教育的发展历程：1、心理健康教育的学校引入：20世纪70年代末到80年代初，随着改革开放政策的贯彻，我国的心理健康教育工作一方面在心理卫生领域开始出现。1985年，中国心理卫生协会重新成立，1986年终，中国心理卫生协会在北京召开了首届青少年心理卫生学术交流会。以此为标志，心理卫生运动开始了向教育界的发展，从而对学校心理教育产生了重要的影响。在心理卫生得以恢复的同时，心理健康教育一方面在我国的高等学校获得了最早的重视和发展。1982年，北京师范大学率先成立心理测量与征询服务中心，开展心理健康教育；1989年，上海市成立了中小学心理辅导学会，该协会是全国最早以推广、研究、普及提高中小学、幼儿园心理健康教育工作为宗旨的专业性学术团队，为上海市乃至全国心理健康教育的发展起到了积极的推动作用。2、心理健康教育的初步探索：进入20世纪90年代以来，随着改革开放的扩大，一些学者走出国门，到海外系统学习心理征询与辅导；同时，国外与港台的学者也陆续到内地讲学，推动了大陆心理健康教育事业的发展。与此同时，全国的心理健康教育理论研究和实践活动也十分活跃，各种学术组织纷纷成立。党和政府在这一时期也开始逐渐重视心理健康教育工作。3、心理健康教育的真正起步：1994年，中共中央、国务院颁布了《关于进一步加强和改善学校德育工作的若干意见》；1995年国家教委颁布“普通高校教育大纲”，把心理健康教育列为德育内容；1999年8月，国家教育部第一次就心理健康教育问题专门颁发了《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》，对中小学心理健康教育做了非常具体的规定和规定。由于得到了政府的支持，许多高校和中小学都系统地开展了心理健康教育工作。4、心理健康教育的快速发展：2023年4月，教育部颁发了《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》；2023年4月，教育部颁发《普通高等学校大学生心理健康教育工作实行纲要》；2023年9月，教育部颁发《中小学心理健康教育指导纲要》。这些都有力地促进了我国心理健康教育工作的快速高效发展。3、我国心理健康教育发展的问题我国心理健康教育发展的问题：（一）思想观念上重视不够：学校开展青少年心理健康教育，既是学生自身健康成长的需要，也是社会发展对人才素质的规定，它是素质教育的重要组成部分，是培养跨世纪人才的重要环节。因此，对学生及时有效地进行心理健康教育是现代教育的必然规定，也是广大教育工作者所面临的一项紧迫任务。（二）不同地区间差异较大：大中城市、经济发达地区、东南沿海等地区重视限度高，普及面广，发展速度快。切实重视和关注中西部和广大农村学生，是我国此后心理健康教育的重点所在。（三）专业化队伍尚待建立：加强师资队伍建设，提高广大教师心理健康教育的能力，是保障心理健康教育正常顺利开展的重要条件和关键。（四）理论指导力尚显局限性：目前，我国心理健康教育还笼罩在传统教育研究的阴影之下，高水平、系列化的研究少，争鸣类、服务性的研究也不多。同时，理论研究和教育实践存在脱节现象，使心理健康教育实践活动因缺少科学指导而水平不高。（五）实际操作规范性不高：心理健康教育是一项操作性很强的专业性工作，缺少规范性，就会损害它的科学性，进而直接影响这项工作的正常开展。此外，由于多方面的因素，在某些地方的心理健康教育活动中，也出现了一些悲观的倾向，如重少数轻全体的个别化倾向，重治疗轻发展的医学化倾向，重教学轻活动的知识化倾向，重说教轻尊重的德育化倾向等。这些显现和潜在的悲观倾向，已经对我国心理健康教育带来了不同限度的不利影响，必须予以高度重视。4、我国心理健康教育发展的展望五、我国心理健康教育发展的展望【领略】面对未来，著名心理辅导专家吴武典专家等人预测21世纪的我国心理辅导的趋势是：在理论上，将加强研究力度，强调本土化研究，强调辅导的人生化本位；在内容和方法上，职业辅导将会成为重点，心理健康教育的范围将会扩展，学校辅导课程将有进一步的发展；在技术方面，计算机将有助于推动学校心理健康教育的发展；同时，心理健康教育人员的专业化、职业化也是发展的必然趋势。（一）心理健康教育的制度化（二）心理健康教育的普遍化（三）心理健康教育的科技化（四）心理健康教育的专业化（五）心理健康教育的中国化五、案例分析以你所在的学校为例，谈谈目前我国中小学心理健康教育工作中存在的重要问题并提出相应的对策建议。答案要点：结合本校实际，从思想观念上的结识与重视限度，地区与学校间的差异，专业队伍的建立与设施的配备状况，专家、理论指导与研究状况，实际操作的规范性状况，师生受益状况等方面分析说明并提出解决办法。第四章心理健康教育的内容与方法四、简答题1、自我结识教育与辅导的涵义自我结识教育与辅导的涵义：自我结识的教育与辅导是指运用有关心理健康教育的理论和技术，帮助、训练个体对自己的生理状况（比如身高、体重、体态等），心理特性（比如爱好爱好、能力、性格等）以及自己与周边人的关系（比如人际关系、亲子关系、异性关系）进行对的的结识，力求哺育和发展个体积极健康的自我意识和良好的自我概念的一种教育活动。2、师生关系教育与辅导的涵义与措施A．师生关系教育与辅导的涵义：所谓师生关系的教育与辅导是指运用有关心理健康教育的理论和技术，帮助、指导、训练教师和学生之间互相形成一种和谐的、互相信赖的人际关系的教育活动。B．师生关系教育与辅导的措施：由于教师在师生关系中处在主导性地位，所以师生关系的促进和改善应当以教师为重点。教师改善师生关系的方法措施是：（一）更新教育观念，尊重每一位学生的人格（二）注重师生互动，关注每一个学生的学习（三）充足运用课余时间，促进师生的自由交往（四）采用民主的教育态度，促进自身的教育行为（五）了解学生的需要，培养良好的人格品质3、亲子关系教育与辅导的涵义与措施A．亲子关系教育与辅导的涵义：亲子关系的教育与辅导就是教育青少年学生更多地理解父母、尊重父母，并帮助他们有效地与父母沟通；同时也使父母更好地理解孩子，满足孩子的合理需要，对的解决代沟问题，以形成和谐的亲子关系。B．亲子关系教育与辅导的措施：（一）要帮助、指导父母学会理解和尊重孩子，满足孩子的合理需要。应让父母做到：1、明确良好的亲子关系的特性；2、采用恰当的教养态度；3、了解子女对父母的盼望；4、更新教育观念，调整对子女的盼望值；5、在孩子不同的发展阶段进行不同的教育。（二）要帮助、指导子女学会理解和尊重父母，并帮助他们有效地与父母沟通。要使学生结识到：1、在任何家庭里，父母与孩子之间都会出现矛盾或冲突。美好的家庭不是没有矛盾和冲突，而是善于解决、解决矛盾或冲突。2、良好的人际关系的基础是满足交往双方的需要，特别是心理、情感的需要。因此，要解决好亲子关系，我们不仅要考虑自己的情感需要，也要考虑父母的情感需要，言语行动还应遵守社会的行为准则，以避免激化矛盾，导致彼此的伤害。3、尽量学会站在父母的角度想问题。学会与父母进行有效的沟通，一方面要向父母表白自己可以理解他们，感谢他们的关心；另一方面也应让父母了解自己的想法，让父母感到你的确长大了，懂道理了，从而改变态度。4、同伴关系教育与辅导的涵义与措施A．同伴关系教育与辅导的涵义：所谓同伴关系的教育与辅导是指运用有关心理健康教育的理论和技术，指导、教育学生与人和睦相处，培养他们互相尊重、换位思考的交往意识和习惯，使他们养成理解、友善、信任、宽容等良好性格特性，在与人交往的实践中，不断提高自己的交往能力的一种教育活动。B．同伴关系教育与辅导的措施：解决学生同伴关系中的冲突，对学生进行同伴关系的教育，可以从以下几个方面入手：（一）充足运用课堂教学，促进同伴之间的互动（二）了解学生同伴关系的现状，公正及时地解决同伴冲突（三）建立班级活动的规则，重视和运用非正式团队（四）创设积极向上的班风，促进良好的同伴关系（五）提高人际认知水平，调整交往认知结构（六）学习社会交往技能，积极参与交往活动5、学习动机教育与辅导的涵义与措施A．学习动机教育与辅导的涵义：所谓学习动机的教育与辅导，重要是针对学生的成就动机进行心理教育，帮助学生对的结识自己的能力，结识成就动机对学习的重要作用，进而树立恰当的抱负水平。B．学习动机教育与辅导的对策措施：培养和激发学生的学习动机，具体策略有：（一）阐述知识的意义和价值，激发学生的求知欲（二）培养学习爱好（三）激发成就动机（四）进行归因训练，促使学生努力学习6、学习策略教育与辅导的涵义与措施A．学习策略教育与辅导的涵义：学习策略的教育与辅导就是要教会学生掌握有效学习的程序、规则方法技巧以及调控方式等有效的学习策略，使他们学会学习。B．学习策略教育与辅导的措施：为了培养学生的学习策略，教师一般可从以下几方面入手来进行训练：（一）认知策略：认知策略是加工信息的一些方法和技术，这些方法和技术能使信息较为有效地从记忆中提取。认知策略重要涉及复述策略、组织策略、精细加工策略、支持策略等四个方面。（二）元认知策略：所谓元认知是对认知的认知，具体地说，是关于个人自己认知过程的知识和调节这些过程的能力，它具有两个独立但又互相联系的成分：对认知过程的知识和观念与对认知行为的调节和控制。美国儿童心理学家弗莱维尔认为：元认知就是个体对自己思维活动的自我体验、自我观测、自我监控和自我调节。其实质就是个体对认知活动的自我意识、自我控制。（三）资源管理策略：学习的时间，付出的努力，别人的帮助等，都属于学习资源。资源管理策略是帮助学生有效地管理和运用好这些资源，以提高学习效率和质量。五、案例分析吴倩,17岁,高中二年级学生，独生女。父母常年在外地做生意，托其叔伯帮忙照管，父母只是寄钱，很少过问别的。吴倩从小性格怪僻，与人交往不好，常说假话，情绪消沉，很少有笑脸，逆反心理强，假期与父母在一起，很少交流，父母一开口，就说她没出息，不懂事，她就回敬父母没有责任心，不配当父母，父母一气愤，让她滚，她就离家出走。在学校常请假，骗班主任，学习成绩差，班主任和任课老师经常在班上公开批评她，但她满不在乎，老师因此都很讨厌她，她见了老师也不问好。吴倩平时我行我素，独来独往，很少参与班级活动，在高中只与同座和另一位同学有交往，还时常闹别扭。请你依据上面的材料，分析吴倩同学的师生关系、亲子关系的现状及存在的问题，并提出相应的辅导措施。答案要点：（一）师生关系的现状与问题：生疏紧张，互不理解，互相讨厌甚至敌视；教师经常公开批评，伤害了吴倩的自尊心。辅导措施：重点从教师角度考虑。1、更新教育观念，尊重每一位学生的人格2、注重师生互动，关注每一个学生的学习3、充足运用课余时间，促进师生的自由交往4、采用民主的教育态度，促进自身的教育行为5、了解学生的需要，培养良好的人格品质（二）亲子关系的现状与问题：生疏淡漠，缺少亲情，互不了解，形成代沟，父母不能满足孩子的合理需要，孩子不能理解父母的苦心，形成对立情绪。辅导措施：1、要帮助、指导父母学会理解和尊重孩子，满足孩子的合理需要。应让父母做到：（1）明确良好的亲子关系的特性；（2）采用恰当的教养态度；（3）了解子女对父母的盼望；（4）更新教育观念，调整对子女的盼望值；（5）在孩子不同的发展阶段进行不同的教育。2、要帮助、指导子女学会理解和尊重父母，并帮助他们有效地与父母沟通。要使学生结识到：（1）在任何家庭里，父母与孩子之间都会出现矛盾或冲突。美好的家庭不是没有矛盾和冲突，而是善于解决、解决矛盾或冲突。（2）良好的人际关系的基础是满足交往双方的需要，特别是心理、情感的需要。因此，要解决好亲子关系，我们不仅要考虑自己的情感需要，也要考虑父母的情感需要，言语行动还应遵守社会的行为准则，以避免激化矛盾，导致彼此的伤害。（3）尽量学会站在父母的角度想问题。学会与父母进行有效的沟通，一方面要向父母表白自己可以理解他们，感谢他们的关心；另一方面也应让父母了解自己的想法，让父母感到孩子的确长大了，懂道理了，从而改变态度。第二篇实行途径第五章心理健康教育的课程建设四、简答题1、心理健康教育课程的涵义心理健康教育课程的涵义：课程是实现教学目的的基本途径。人们对课程的理解有广义和狭义两种。广义的课程是指学习者在学校情境中获得的所有经验；狭义的课程是指各级各类学校为实现培养目的而规定的教育内容及其进程，它涉及整体规划（即教学计划）、课程标准（即教学大纲）、课程内容（即教材）。从狭义的课程而言，心理健康教育课程是学校心理健康教育中最重要和最直接的形式，它有自己明确的目的、内容和方法，它要解决的重要问题是探讨如何通过课堂教学与相关活动来提高学生的心理素质水平，即涉及如何进行课程设计、课程组织或实行、如何进行课程评价以提高课程的质量等问题。从广义的课程而言，心理健康教育课程是学生在学校情境中获得的关于心理健康发展、心理素质提高方面的所有教育性经验。广义的心理健康教育课程具体涉及属于显性课程的心理健康教育学科课程和心理健康教育活动课程，及属于隐性课程的心理健康教育环境课程。心理健康教育的学科课程、活动课程和环境课程构成了心理健康教育课程的三大块。同时，由于人的心理是人的各种活动的基础，因此心理健康教育课程还涉及融合了学科课程、活动课程、环境课程中的“融合型心理健康教育课程”。这些课程作为一个有机的整体，他们统一于学校心理健康教育课程体系的设计和实行之中，他们互相联系、互相促进、互相制约，共同影响和促进学生心理素质的发展。2、心理健康教育课程的目的心理健康教育课程的目的：心理健康教育课程的总目的也就是心理健康教育的目的，它的实现有赖于各种类型的心理健康教育课程具体目的的实现。心理健康教育学科课程的目的在于促使学生结识自身的心理，实现对自己心理的“认知”；心理健康教育活动课程的目的着眼于心理品质的“训练”；心理健康教育环境课程的目的着眼于心理品质的“陶冶”；融合型心理健康教育课程侧重于与某种学科的学习及某种形式的活动相关的心理品质的结识与训练。3、心理健康教育课程内容的结构心理健康教育课程内容的结构：学校心理健康教育课程内容的结构重要涉及：1、认知经验要素:心理健康教育课程把认知经验要素摆到最突出的位置，让学生建立对的的、健康的、理性的认知。这是一个健康人最基本的条件，也是使人得到发展的最基本的条件。2、意志品质要素：意志品质要素是人的精神力量的标志，是人取得成功的动力维持系统。心理健康教育课程要结合学生平常生活进行意志品质训练。3、情感经验要素：这是衡量人的心理健康的重要指标。心理健康教育课程要通过各种活动和情景，让学生体验各种情绪反映，学会调节和合理宣泄不良情绪。4、社会经验要素：教育就是要把人培养成为社会的人，让学生热爱生活，适应社会，与人合作。5、生活经验要素：心理健康教育课程要组织各种活动让学生体验生活、学会正常消费，懂得幸福生活的不易、爱惜生活。4、心理健康教育课程内容的组织方式心理健康教育课程内容的组织方式：1、逻辑式组织：学生的心理发展具有连续性和阶段性，因此，教学内容的组织应适应这一规律，采用螺旋式上升的形式来组织心理健康教育内容。2、心理式组织：它是以学生在学习、生活、成长过程中所发生的心理现象来组织教学内容，也就是按学生心理发展的各个类别顺序来组织。这种组织方式是以学生为本位，注重学生的爱好与需求。一般来说，心理健康教育课程的教学内容应采用折中式组织，也就是调和上述两种方式，选取它们的优点。当然，两种组织方式的比例不是机械的、固定的，而应当根据不同年级的学生有所侧重。第六章心理健康教育的征询辅导四、简答题1、心理征询与辅导的涵义心理征询与辅导的涵义：从狭义来看，心理征询与辅导是一个专业化的助人自助过程。它是由受过专业训练的征询员应专心理学原理及技术和方法，帮助来访者了解自己，引导他适应环境，与人建立和谐关系，发挥长处，成为一个内心平和，对社会有奉献的人。从广义来看，心理征询与辅导是为了促进人的全面发展，来访者在征询过程中学会了面对难题以及解决难题的基本原则，进而可以积极、均衡地发展自己的人生。2、心理征询的种类与形式心理征询的种类与形式：心理征询有多种不同的划分方式，比如根据对象可以划分为直接征询与间接征询，根据来访者的人数可以划分为个别征询与小组或团队征询，根据所提供的场地和媒介可以分为门诊征询、信函征询、现场征询、电话征询、网络征询。（一）直接征询与间接征询（二）个别征询与小组征询（三）门诊征询、信函征询、现场征询、电话征询、网络征询3、心理征询的问题的基本类型心理征询的问题的基本类型：在对来访者的问题评估中，重要涉及三类问题：智能评估、行为评估和人格评估。智能评估是对来访者的智力发展状况和水平做出一般性评价，旨在检测来访者的总体智商水平，有针对性地提出建议及改善措施。行为评估是对来访者行为表现的综合评价，目的是根据行为发生的频率、强度等提供行为训练及改变的具体方法。人格评估是指以人格内涵为依据，对人格进行测量的方法，旨在测出一个人的典型人格特性，并帮助矫正。4、心理评估的一般过程心理评估的一般过程：心理评估是一个复杂的、动态循环过程，它贯穿于心理征询过程的始终，是心理征询的重要组成部分。其一般过程涉及以下三个阶段：第一阶段，预约并进行初次会谈。目的是了解来访者的基本情况。征询员既要对来访者做出初步分析和评价，又要非常注意自己的态度和表达技巧，只有这样，才干为评估工作的顺利开展奠定基础。第二阶段，对来访者的心理状态进行评估。即对来访者的各种能力、求助问题、求助动机进行评价，并根据评价结果做出进一步的计划和安排。第三阶段，在征询过程中和征询结束时进行评估。当征询结束时，征询员要对来访者做出系统、全面的分析，以判断来访者的问题是否得到很好的解决，尚存在何种问题并将如何解决。5、团队征询与活动的概念与特点团队征询的涵义：团队征询，也称小组征询，是在团队情境中提供心理帮助与指导的一种心理征询形式。具体讲，团队征询是由受过专业训练的征询员带领小组，在保密的原则下营造一种安全、支持的环境，通过团队内人际交互作用，促使个体在交往中不断观测、学习和体验，积极调整和改善与别人的关系，努力学习新的学习态度和行为方式，发展良好生活适应能力的助人过程。团队征询可以使征询员在短时间内有效帮助更多的人，是一种经济、高效、服务面广泛的心理征询形式。团队征询与团队活动的特点：团队征询是一种保密的助人关系，鼓励成员关注发展性、防止性和治疗性的课题。团队活动则是运用教育性、信息性和问题解决过程来组织一系列的活动。团队征询和团队活动的共同之处：其一，他们都是要帮助学生学习关心体贴别人的行为、问题解决的技能，以及很多合作和亲社会的品质。其二，征询员要把自己的经验投入到重组教育过程中，以促进学生人格发展。团队征询和团队活动的不同之处：团队征询是一种专业助人活动，团队活动则偏重于教育性，以提供信息和解决问题为主。两者的不同之处具体表现在：（1）人数不同；（2）内容不同；（3）征询者角色不同；（4）依靠的力量不同；（5）原理不同；（6）所用方法不同；（7）方式不同；（8）效益不同；（9）对征询者的规定不同。团队征询规定征询员具有专业理论知识与方法，还应有实践经验。团队活动规定教师有较强的指导能力即可。6、团队征询与活动的功能团队征询与活动的功能：1、教育的功能；团队征询与团队活动都具有一般性教育功能。2、发展的功能；团队征询与团队活动可以满足不同年级学生的发展需求。3、防止的功能；团队征询与团队活动可以增强学生的自我防范和保护意识。4、治疗的功能；团队征询与团队活动对心理伤害具有治疗功能。第七章心理健康教育的学科渗透四、简答题1、课堂教学渗透心理健康教育的目的课堂教学渗透心理健康教育的目的：1、激发学习动机；2、培养学习爱好；3、树立学习自信；4实行潜能开发；5、养成良好学习习惯；6、锻炼人际交往能力；7、塑造乐观开朗的性格。2、学科教学渗透心理健康教育的意义学科教学渗透心理健康教育的意义：（一）全体教师参与心理健康教育，有助于在学校中营造学生心理健康的环境氛围。（二）有助于促进教师专业发展（三）有助于提高学科教学的效果（四）有助于提高学生的心理素质3、课堂心理气氛的涵义课堂心理气氛的涵义：课堂心理气氛是班集体在课堂上所表现出来的心理气氛，通常是指课堂里某些占优势的态度与情感的综合状态。课堂心理气氛是在课堂教与学的过程中，由于师生的互相作用而产生和发展起来的，是课堂活动中教师、学生的心理过程与个性特性之间的中介环节。一般认为，课堂心理气氛重要受到教师的教风、学生的学风、教学的时空环境三个因素的影响。研究发现，教师的领导方式、教师的移情、教师对学生的盼望、教师的焦急、教师的教学能力和教师对管理对象的偏爱，是影响课堂心理气氛的决定因素。在通常情况下，课堂心理气氛可以提成积极的、悲观的和对抗的三种类型。4、课堂心理气氛的营造策略课堂心理气氛的营造策略：课堂心理气氛是学生课堂学习赖以发生的心理背景。营造良好的课堂心理气氛包含创设和调控两层含义，通常采用下列策略：1、评估策略；2、期待策略3、情感策略4、威信策略5、信息策略6、交往策略7、维持策略第八章心理健康教育的家庭实行四、简答题1、家庭在心理健康教育中的地位与作用家庭在心理健康教育中的地位与作用：社会学研究指出，家庭是一个互动的系统，由夫妇组成的双人关系开始，等到子女出生后，就转变成三角关系或多重关系。虽然每个成员都是独立的个体，但他们彼此间并不是孤立的，他们常有一些看不到却能感觉到的联系，形成一个家庭网络。其中，在父母与子女不断的互动过程中，父母的信念、情绪、行为等都会影响孩子的心理健康水平，并进而影响孩子一生的发展。（一）家庭是学校心理健康教育的基础：家庭教育不能和学校教育配合是学校教育失败的重要因素之一。学生素质的差异，源于不同的家庭背景和教育方式。假如父母在教育子女的知识、技巧、方法上有所进步，亲子间互动品质就能提高，对孩子的学习也能产生长远影响，同时也可以促进父母和孩子的自我成长。（二）家庭是个体心理健康发展的基石：家庭为孩子提供温暖和保护，使孩子获得了最初的安全感。孩子心理的健康发展离不开父母的关心、爱惜和鼓励。家庭不仅给孩子提供了关心和爱惜的情感支持，也给孩子提供了学习的机会和场合，从而保障其心理的健康发展。2、影响个体心理健康发展水平的家庭因素影响心理健康发展水平的家庭因素：（一）家庭结构：所谓家庭结构，是指家庭的外在形态特性，如家庭结构的完整性、兄弟姐妹的多少、家庭的社会经济地位等。家庭社会经济地位影响个体的心理健康水平。（二）亲子关系：亲子关系是指父母与子女之间的交往关系，具体涉及父亲与子女之间的交往、母亲与子女之间的交往；它是人生中形成的第一种人际关系，也是家庭中最基本、最重要的一种关系，它影响着孩子人格的形成与发展。鲍比尔研究发现，儿童心理健康的关键在于和谐而稳定的亲子关系。（三）教养方式：所谓父母的教养方式，是指父母关于如何教育子女的信念、情绪和行为构成的统一体，它对孩子一生的发展都有着十分深远的影响。1、父母的情绪：父母的情绪对子女的影响，在胎儿期就已经开始。父母的温暖情绪是子女在成长和发展过程中的一个基本要素。有敌意的父母对子女有不良的影响。2、父母的行为：父母的行为，特别是母亲的行为，自孩子年幼时起就开始影响其性格及行为的全面发展。有学者将父母的行为分为权威性、专制型、放任型、忽视型。不同类型的父母对子女的影响不同。3、父母的信念：父母的信念通常透过其情感或行为来影响子女。3、家庭实行心理健康教育的基本规定家庭实行心理健康教育的基本规定：（一）从父母自我改变做起（二）身教重于言教（三）提供温馨的家庭氛围（四）让孩子自己成长（五）快乐比成功更重要4、有效亲子沟通的基本态度有效亲子沟通的基本态度：（一）尊重与信任（二）民主与平等（三）理解与关心第九章心理健康教育的社会支持四、简答题1、社会环境在心理健康教育中的地位社会环境在心理健康教育中的重要性（地位）：（一）社会是心理健康问题形成的土壤，社会支持在心理健康教育中是关键的一环。社会所包含的信息量，诸多影响个人成长的因素和教育实行的资源条件、设备以及所具有的形象性、丰富性和独立性，是学校和家庭教育不可比拟的。（二）社会教育是学校教育和家庭教育的补充和延续，保持和强化这种作用是至关重要的。社会教育系统承担着优化社会心理环境，为个体成长提供良好的社会氛围的任务。社会为心理健康营造一个良好的氛围，全民心理健康水平的提高会更加唤醒人们对于心理健康教育的支持和配合。学校、家庭及社会教育三者具有不可剥离的粘合性，三者缺一不可，只有把社会支持纳入这个系统，才干保证其完整性和方向上的一致性，实现整个教育在时空上的紧密衔接，提高整体教育的有效性。2、社会环境对个体心理健康发展的影响社会环境对个体心理健康发展的影响：社会环境对心理健康教育的影响，最直接的体现就是心理健康教育开展的时代性和社会性。（一）社会生活事件影响心理健康（二）社会发展变化影响心理健康（三）社会整体氛围影响心理健康3、优化心理健康教育环境的必要性优化心理健康教育环境的必要性：社会环境涉及很多方面，对于心理健康教育来说，物理环境固然重要，但更重要的是故意义的、积极向上的心理环境。心理环境是由社会中许多无形的心理因素构成的一个复杂的环境系统。根据社会心理环境的性质，可以把它粗略划分为社会组织环境和社会舆论环境。社会组织环境重要指社会各个机构、社会组织制度所形成的整体风气和氛围，各相关机构携手并肩所营造的环境。社会舆论环境是大家所熟悉的。一般认为，舆论是一种为多数人所赞成的公众的意见，它是一种巨大的心理力量。社会舆论一旦形成，就会成为一股具有极大影响力的环境动力，对置身其中的群体产生评论、监督、鼓励、指导等不同的作用。一个好的舆论环境，是一种促进的社会推力，引导积极向上的风气，能有效地促进心理健康教育工作的开展；不良的舆论环境，则也许导致人心涣散，方向误导，减少凝聚力，给心理健康教育工作的开展带来种种无形的障碍。4、心理教育对象的三级防止心理教育对象的三级防止：初级防止对象是针对一般学生和适应困难学生进行一般辅导；二级防止对象是针对濒临偏差行为边沿的学生进行较专业的辅导征询；三级防止对象是针对偏差行为和严重品行困难学生进行专业的矫正征询和身心康复。第三篇支持保障第十章心理健康教育的档案建立四、简答题1、心理健康教育档案的涵义心理健康教育档案的涵义：心理健康教育档案有广义和狭义之分。狭义的心理健康教育档案是指对个体心理发展变化特点、心理测验结果、学校心理征询与辅导记录等材料的集中保存，这些资料按照一定的程序排列，组成一个有内在联系的体系，如实反映学生的心理面貌。它是学校为了更好地开展心理健康教育工作，为每个学生在心理健康方面建立起来的档案材料。而广义的心理健康教育档案还涉及心理健康教育活动的有关资料，如心理健康教育的计划、课程开设、活动安排、教研活动、研究课题及成果、效果评估及管理工作等的记录。2、心理健康教育档案中资料的种类心理健康教育档案资料的种类：（一）团队资料和个人资料（二）专项资料和综合资料（三）量化资料和非量化资料3、心理健康教育档案的内容心理健康教育档案的内容：心理健康教育档案的内容，又称心理健康教育档案的项目，是指能从中揭示或了解到的有关学生心理状况、心理特点以及心理健康教育活动过程、效果等方面的材料。它一般涉及两类：一是学生自身的有关资料，二是心理健康教育工作的有关资料。心理健康教育档案中有关学生的资料重要有学生综合资料、心理测评资料以及心理健康教育活动记录等三大部分。4、心理健康教育档案使用的原则心理健康教育档案使用的原则：1、只能严格控制在心理健康教育工作者手里；2、使用应遵循保密性原则，明确档案的保密类别和保密等级；3、专业老师使专心理健康教育档案时一定要慎重，解释档案要科学、严谨；4、要相信我们面对的学生大多数都是心理健康的，假如的确通过诊断发现学生有心理疾病则应及时转介治疗机构。第十一章心理健康教育的组织管理四、简答题1、心理健康教育绩效评估的涵义心理健康教育绩效评估的涵义：心理健康教育绩效评估是根据一定的价值观和目的，运用可操作的科学手段，通过系统地搜集信息、资料分析和整理，对心理健康教育的活动、过程及结果进行价值判断，从而为不断完善和决策提供依据的过程。2、心理健康教育绩效评估的功能心理健康教育绩效评估的功能：1、导向功能；2、诊断功能；3、激励功能；4、改善功能；5、研究功能；6、管理功能。第十二章心理健康教育工作者四、简答题1、心理健康教育工作者的职责理健康教育工作者的职责：心理健康教育的目的和任务决定了心理健康教师的职责是：为提高青少年的心理素质和心理健康水平，促进青少年身心的全面和谐发展服务，以实现其潜能的最大发挥。（一）为学校服务心理健康教育工作者对学校教育、教学工作及平常管理提供指导、参谋、征询和决策服务，促使学校教育教学和管理工作更符合教育规律，符合学生身心发展规律。（二）为学生服务以学生为对象，直接帮助学生，为学生的心理发展服务，这是心理健康教育工作者最重要的职责。具体涉及：其一，防止心理问题的发生；其二，心理健康评估；其三，心理教育与干预。（三）为教师和家长服务为教师和家长服务，旨在通过改变或影响教师和家长来优化学生成长和发展的心理环境，从而间接帮助学生，最终为学生发展服务。2、心理健康教育工作者的任务心理健康教育工作者的任务：心理健康教育工作者的任务是其职责的具体化，也是职责的行动表现。心理学家亨特和兰伯特在调查研究的基础上，整理出心理健康教育工作者共有19项任务，分别是：⑴为学校的全体学生服务；⑵与其经常参与个别儿童、教师和家长工作，不如更多地参与群体工作。⑶充当学校整体计划的顾问。⑷提供有关中小学生学习、发展、社会化和生理、心理学方面的科学知识和信息。⑸通过多种方式协助学校对教师和员工的管理。⑹在教学计划和行为管理方面提出指导性意见，特别是帮助任课教师促进学生的学业成就和智力发展。⑺强调诊断和干预作用，而不强调心理测验和分类诊断方面的作用。⑻重视运用记录数据解决问题和强调应用研究。⑼对较低档次的心理服务机构实行监督和管理。⑽对在学业上及其他方面处境不利的学生给予更多帮助。⑾在心理学和教育方面起到专家作用。⑿对教师、行政人员以及其他学校工作人员起顾问作用。⒀在防止药物滥用、防止随意将学生除名和维护学校纪律方面承担重要责任。⒁为学校决策及发展校内、校外关系提供必要的心理学知识。⒂促进社区与学校的互相作用，就治疗问题与社区有关机构进行协商。⒃在学生行为、发展、教学和干预等方面提供在职培训。⒄协助学校行政人员拟定并实现教学目的和行为目的。⒅恰本地解决在评价和矫治问题学生的过程中所碰到的困难及人际关系、组织关系。⒆有效地运用社会互相作用方面的技能与交往技巧。这种划分，围绕着服务于学校、服务于学生、服务于教师和家长，涉及到学校教育、教学、管理工作的方方面面，但核心仍然是学生心理的发展、心理健康的维护和整体素质的提高。3、我国心理健康教育工作者应具有的8项人格特性根据我国的文化背景及心理征询与辅导的实际情况，心理健康教育工作者应具有以下8项人格特性：①爱心。热爱学生，喜欢学生，对学生有真诚的爱。②热情，以真挚的情感温暖感染学生。③耐心。能认真、耐心地倾听。④宽容。有宽敞的胸怀，容忍学生的缺陷和错误。⑤敏锐。能敏锐地感知和洞察学生的心理和行为。⑥乐观。对人生和人性持乐观的态度，相信学生会变好。⑦风趣。能化解紧张和尴尬，发现生活有趣的一面。⑧负责。对学生和工作有责任感，有奉献精神。4、美国心理健康教育工作者的培养美国心理健康教育工作者的培养：（一）名称及组织：名称：学校心理健康教育工作者（学校心理学家）组织：民间机构有美国心理学会和美国学校心理工作者协会；官方机构有美国州心理学理事会和全国州际教师教育和证书指导协会；实行两者双重管理。（二）资格与学历：美国的学校心理健康教育工作者都须接受研究生以上学历教育。（三）培养模式：美国存在三种不同的学校心理健康教育工作者培养模式：一是科学家——实践者模式，强调研究与实践的结合；二是应用职业心理学家模式，注重理论的运用和实践操作。三是科学家和学术型模式，重要从事理论和基础研究。（四）课程设立：根据美国心理学会制定的专业培养计划，征询与学校心理学博士学位的课程分为基础课程、专业课程、方法课程和选修课程4类。其中，基础课程涉及学习与记忆心理、动机与情绪心理、认知心理、发展心理、社会心理、人格心理、生理心理等；专业课程涉及心理测量、心理病理、心理治疗、行为矫正、心理药物、专业伦理、专业实习等；方法课程涉及各类量化与质性的研究方法与记录方法；选修课程通常涉及人类学、社会学、社会工作、哲学、家庭研究等与行为科学有关的课程。临床实习是指学生到有资质的心理征询服务机构进行兼职或全职实习。重要涉及三种形式：①兼职实习；②博士前全职实习；③博士后全职训练。（五）服务与职责：获得不同学位的人工作对象、职责不同。第二部分《心理征询与辅导》第一章导论四、简答题1、何谓心理征询与辅导？心理征询是一种为存在心理或行为困扰的正常人提供心理帮助的专业工作。简言之，心理征询是一种专业性的助人活动。治疗性任务和发展性任务是心理征询的两大任务，两者是互相联系、不可分割的。心理征询是一种具有很严格的伦理和道德规范的专业工作。心理征询是在世界范围内已有一百数年发展历史的职业化工作。2、心理征询与心理治疗的一致性。心理征询与心理治疗的基本一致性：1、助人性质和目的上的一致性；2、助人过程和方法上的一致性；3、助人关系和职业准则上的一致性。3、心理征询与心理治疗的相对区别。心理征询与心理治疗的相对区别：1、服务对象——心理征询服务的对象重要是正常人或业已恢复与正在恢复的“病人”，而心理治疗服务的对象往往是有精神障碍的人。2、助人者——心理征询工作者重要接受心理征询方面的专业和临床的训练，而心理治疗工作者则侧重在病理心理、精神医学等方面的专业和临床训练。3、服务机构——心理征询重要由一些组织内部如学校、部队，以及涉及医院在内的少数社会性的心理征询服务机构提供服务，心理治疗重要由精神科医院和一些综合性医院中的心理治疗部门提供服务。4、历史渊源——心理征询的起源基本是一条心理学的线索，重要起源于20世纪初在美国兴起的职业指导运动和心理卫生运动，以及心理学中的个体差异研究和心理测量的发展联系密切；而心理治疗的起源尚有一条精神病学建立的线索，可追溯到欧洲文艺复兴后，对精神病人的见解和对待的改变直至现代精神病学的建立。4、心理征询的治疗性任务与发展性任务。心理征询的治疗性任务：具体是协助和促进来访者对自身存在的问题达成醒悟，减轻或消除一些问题带来的诸如焦急、抑郁、恐惊、不安等困扰，解决或矫正一些“症状”性的问题，重新获得心理或心身的平衡与和谐。心理征询的发展性任务：征询过程中，来访者在征询师的协助下，对所产生的困扰渐次进一步地进行自我探索、领悟并产生行为上的改变，达成迈向健康成长或自我实现的目的。5、心理征询应具有的专业条件。心理征询应具有的专业条件：①清楚地界定征询师的角色；②提供专业的征询服务；③具有专门的知识与技术；④有依据专业指定的服务权责；⑤有特定的专业伦理规范；⑥有监督实行的专门工作机构。6、心理征询伦理意义的核心问题以及其他重要问题。心理征询伦理意义的核心问题：为来访者负责，最大限度地维护来访者的权益。心理征询伦理中的重要问题：专业征询关系、专业能力、保密等。第二章心理征询的理论体系四、简答题1、精神分析疗法的重要征询方法。精神分析疗法重要征询方法：（1）征询目的：征询目的在于促进个体自身人格的成熟与完善。其中心不只在于减轻征询对象的精神症状，而在于改善个体对于现实的心理适应方式，使个体的个人生活更故意义。具体涉及两个方面：①使个体的潜意识被意识到；②使自我的力量得到增强，从而使个体的行为更多的是基于现实而不是本能的渴求与不理性的内疚。（2）征询师的角色：前期的“空白屏幕”和后期的支持性干预。空白屏幕：强调征询师的匿名立场，防止自我表露，对移情保持中立。（3）征询技术：重要可以提成收集信息的技术和干预技术两大类。前者以自由联想为代表，后者以解释为代表。具体有：①结构化：在征询过程中，要保持各个方面的稳定，稳定的结构是产生安全感的重要手段。②自由联想：自由联想的基本规定是，让来访者集中注意头脑中“流出”的任何念头、意向或思想，不用意识指导思维，不对出现的东西进行任何评价，随时说出这些意念。③解释：解释是精神分析最常使用的技术之一。要揭示症状背后的潜意识动机，消除阻抗和移情的干扰，或使来访者领悟其症状的真正含义，解释都是必不可少的。解释的目的是让来访者正视他所回避的东西或尚未意识到的东西，使潜意识的内容变成意识的。④梦的分析：弗洛伊德发现梦的内容与被压抑的潜意识之间有着某种联系。他认为睡眠时自我的控制力减弱，潜意识中的欲望乘机向外表现。梦是故意义的精神现象，是通往潜意识的王牌途径，是人的愿望迂回的满足。⑤抗拒（阻抗）的分析：在自由联想中，弗洛伊德发现来访者的联想并不“自由”，总是故意无意地回避某些敏感话题，使治疗重新偏移，他把这种现象称为“阻抗”。阻抗可分为五种：潜抑性阻抗、移情性阻抗、继发获益性阻抗、反复冲动性阻抗和超我阻抗。⑥移情的分析：在某种限度上，精神分析是让来访者重新体验过去的生活。过去的情感和冲突从潜意识的深处浮现出来，事实上出现了情感的回归。当来访者重新体验这些情感时，会出现依恋征询师的倾向，弗洛伊德称之为“移情”。通过移情来帮助来访者增进自我认知正是精神分析的重要工作。2、以人为中心疗法的重要征询方法。以人为中心疗法的重要征询方法：（1）征询目的：征询的目的不仅在于解决问题，更重要的是协助来访者的成长，这样他们就更能克服目前与将来要面对的问题。（2）征询师的角色：以人为中心疗法以征询师自身的个人存在方式与态度为基础，而不是运用技术去指挥来访者。认为征询中策略与技巧是次要的，征询师这个人是首位的。（3）有效征询关系的条件：第一，来访者自身存在并结识到自我概念上的矛盾之处；第二，来访者与征询师之间存在良好的关系。除此之外，征询师在人格与态度上还要满足以下三个条件：①真诚一致；②无条件的积极关注；③准确的共情理解：即征询师从情感上要设身处地地与来访者一起对来访者的经验情绪产生共鸣反映。（4）征询技术：反对将征询技巧化、结构化和程序化。以建立关系策略为主，但仍将征询师的真诚、尊重、温暖、无条件积极关注以及共情的理解等素质放在首位。3、行为疗法的重要征询方法。行为疗法的重要征询方法：（1）征询目的：行为治疗的目的就是增长个人的选择并且为学习发明新的条件，以使来访者能改善其问题行为，发展自我管理，把握个人命运。（2）征询关系：征询师是一个积极和直接的角色。良好的征询关系有助于提高征询效果。（3）征询环节：①行为评估（准备阶段）；②行为分析（诊断阶段）；③行为治疗（实行阶段）；④疗效评估（结束阶段）。（4）征询技术:①基于经典制约原则的征询技术：如系统脱敏法、厌恶疗法和冲击疗法。②基于操作性制约原则的征询技术：如行为塑造法、行为消退法、代币制、自我管理法。③基于社会学习和认知学习制约原则的征询技术：如示范疗法、自信心训练、思维阻断。4、理性情绪疗法的重要征询方法。理性情绪疗法的重要征询方法:（1）征询目的：使来访者获得一种更加现实和更加有效的生活哲学，从而最大限度地减少他们的情绪障碍和掌握挫败行为。（2）征询师的角色：这种征询本质上是一种认知治疗，因此，突出征询师的“教导”作用，征询师显得很“强”，像一个教师那样工作。（3）征询环节:①教导来访者理解A-B-C理论（解说阶段）；②确认来访者情绪困扰有关的非理性信念（证明阶段）；③驳斥来访者的非理性想法（放弃阶段）；④协助来访者用合理的信念来取代非理性信念（重建阶段）。（4）征询技术:①认知技术：与非理性信念辩论与驳斥、认知性的家庭作业、阅读治疗、新的自我陈述、技巧训练等。②情绪技术：完全的容忍与接纳、角色扮演、示范作用、强有力的自我陈述、理情想象、克服羞愧练习等。③行为技术：操作制约、自我管理、系统脱敏、生理回馈、肌肉松弛等。在具体征询过程中，征询师常用的方法是：其一，征询师充当坦诚的忠告者，直接驳斥来访者自我贬损的想法；其二，征询师充当有力的说服者，以鼓励、劝诱甚至坚持来访者以实际行动参与其不敢做的事，以驳斥其非理性的信念5、家庭治疗的实行与策略。家庭治疗的实行与策略:1、家庭心理征询的过程:（1）预备性访谈（准备阶段）①了解来访家庭的结构；②了解来访者家庭背景；③征询安排；④签订征询协议。（2）初次访谈（重要环节）①了解求助背景；②明确问题行为；③选择介入措施。（3）后续访谈（中间过程、实行阶段）（4）征询结束。2、家庭治疗的一些策略和技术：（1）提问策略：①关系性提问；②差异性提问；③循环提问。（2）画家谱图：家谱图是一种将家庭现实结果和关系直观化的方法，既可以用作评估家庭，也可以作为一种治疗技术。通过画家谱图，可以让家庭成员产生领悟。（3）找出家庭规则：有三类：①关于形象方面；②关于对外在环境印象方面；③关于人生态度方面。（4）家庭雕塑：家庭雕塑是一种非语言的经验性技术。方法是让家庭成员将自己置于一种空间上的安排，构成一个戏剧性的场面，家庭成员取各种姿态。（5）模拟家庭6、心理剧的要素及其重要技术。心理剧涉及五个基本要素：舞台、主角、辅角、导演和观众。心理剧的重要技术：1、替身：替身技术被认为是“心理剧的心脏”。2、角色互换：被认为是“心理剧的引擎”。3、镜像：辅角通过模仿主角的收拾、态度、表演中的言语，来反映主角的角色。4、独白：主角可以想象自己单独处在一处，自言自语幻想一件事情或感受。5、未来投射：用于帮助成员表达、解释自己对未来的见解盼望和感受的一种技术。五、案例分析小李，男，19岁，高三毕业学生，因未能考取大学，吃安眠药自杀未遂。请用理性情绪疗法为其设计一个干预方案。答案要点：指导思想：征询师一方面要用共情的技术理解对方的心情，稳定他的情绪，在和他达成信任关系后，向他解释什么是理性情绪疗法，然后和他一起分析其自杀行为背后的非理性想法。接下来帮助他驳斥原先所持有的非理性想法，最后重建理性的信念，重新树立生活的勇气。干预过程（方案）：1、征询师一方面要站在小李的角度，充足体会他此时的心情，试图准确地表达他的情绪，理解他的诉说，给予充足的关怀，并对其尚未察觉的感受予以澄清和表达。逐步引导他全面、进一步地体察自己的内心世界，直到他的情绪逐步平稳，并产生信任感。2、在和小李建立较好的信任关系之后，向他解释理性情绪疗法的原理。理性情绪疗法认为，人对事件产生什么样的见解和评价，决定于他的信念，即人的行为和情绪并非刺激所决定，而是决定于人的信念。而非理性信念的最大特点就是不客观，会导致人们对所遭遇的事件错误而极端化的思考方式和带来不客观的见解和评价。3、和小李一起探索其自杀行为背后的非理性想法。比如，其背后的假设也许是“考不上大学，我就全完了，没有任何前程了”或者“考不上大学，爸妈一定很气愤，我再也得不到他们的爱了”或者“周边的人一定很看不起我，我是一个没用的人”等等。4、向小李指出其想法的不合理，并和他一起驳斥这些想法。比如向他提问“考不上大学，就一定无路可走吗？”“发挥你的想象和你以前读过的别人的事迹，说说除了考大学还有多少种方式可以达成人生幸福之路”“即使周边的人看不起你，又能怎么样？难道一定要周边的人认可你，你才认可自己吗”“他们今天看不起你，就代表他们永远看不起你吗”5、帮助小李重建理性的信念，并不断的反复这些信念，来取代旧的信念。如“高考失败是件不好的事情，但也不是糟糕透顶，由于尚有别的路可走，也许我以后可以做个有名的厨师或者成功的商人”“爸妈也许会很不快乐，周边的人也许会看不起我，但我忍受了这一个时期，以后我会用自己的力量向他们证明我不是一无是处。”“也许我不适合学习，我可以试着看看我的专长在哪里”等等。有了理性的信念，就不会认为事情糟到极点，失去活下去的勇气。此外，学生很多问题和家庭教育方式有关，在我们对其进行辅导时，还要注意对其父母进行心理上的疏导，与小李父母携手合作来帮助学生度过难关。第三章心理征询目的四、简答题1、征询目的对征询的意义。心理征询目的对征询的意义：（一）明确征询方向，引领征询过程（二）影响征询关系的形成和发展（三）反映征询进展，评估征询效果2、广义与狭义的征询目的，外部目的和内部目的。广义与狭义的征询目的：1、广义的征询目的广义目的又称一般目的，是指某一流派或某一流派的征询师所持的，合用于其所有来访者的目的。2、狭义的征询目的狭义目的又称个别目的，是针对某个特定来访者拟定的征询目的，是一般目的在某个来访者那里的具体化。外部目的和内部目的：1、外部目的外部目的是征询专业组织或机构设定的征询目的，通常带有职业规范和伦理规定的性质。这类目的一般是在征询专业组织的最高层专家会议上形成的决议，作为对所属专业人员工作范围的规定和服务中应承担的责任的界定。2、内部目的内部目的是指征询师个人所抱持的征询目的。可以说，内部目的是广义目的和外部目的在一个征询师身上的具体化。3、来访者盼望中存在的问题。4、健全人格的基本要素第四章心理征询关系四、简答题1、征询关系的含义。征询关系的含义：1、什么是征询关系：心理征询关系是在心理征询过程中征询师与来访者之间形成的一种独特的人际关系，通过这种专业关系征询师帮助来访者获得心理帮助，促进自我成长。2、不同学者对征询关系的一些见解：帕特森：心理征询是一种人际关系。格林森：征询关系是一种合作伙伴关系，征询师和来访者要以互相配合的方式工作。波登：征询关系包含三个重要方面：第一，征询师与来访者之间的情感联系；第二，征询任务的协议；征询目的的协议。3、征询关系在征询过程中的意义：心理征询关系是来访者通过心理征询过程获益并发生改变的基础，是征询师开展专业工作的重要前提。2、征询关系的建立，征询关系的维持与发展，征询关系的结束。征询关系的建立：1、征询师对来访者前来征询的困难进行估计并给予理解。2、征询师提前了解来访者的相关信息，做好征询准备。3、良好的接待。征询关系的维持与发展：在澄清问题阶段，征询师鼓励来访者倾诉。在开始帮助与改变阶段以前，征询师与来访者先要共同制定征询目的；在帮助与改变阶段，当来访者不接受征询师的解释或没有按照会谈中讨论的新的行为模式去尝试或来访者的问题出现反复时，征询师所做的不是指责，而是去探索来访者行为背后的真正因素。征询关系的结束：征询关系的结束自身就说明征询已经取得了一定的效果，来访者可以逐步独立应对生活了。3、征询关系中阻抗的表现形式。阻抗的表现形式：1、对征询设立的阻抗：征询的设立看起来但是是一些规则性的框架，实则不然，征询设立具有重要的功能，是极为有效的观测工具。来访者的阻抗一方面表现为对征询设立的抗拒，形式多种多样：（1）迟到；（2）临时取消或届时不来；（3）延长时间或增长次数；（4）改换地点或紧急联络方式等额外规定。2、对回答问题的阻抗：来访者对回答问题的阻抗表现为保持沉默不置可否、所答非所问或转移话题等。3、对自身问题的抗拒：有时来访者将导致自身问题的因素完全归结于别人或情境，为自己开脱，或者来访者虽然认可由于自己的某些想法和做法导致了很大的心理困扰，但坚持认为自己的做法是合情合理的。4、对指向自身的抗拒：征询过程始终是围绕来访者进行的，但有时来访者会将注意力转向征询师，也许也是来访者阻抗的表现。五、案例分析王朋是初二的学生，学习成绩较差，父母性格不合，对其教育常有争执，父亲动辄打骂，母亲则溺爱娇惯。王朋这学期迷上了网络，经常逃学去网吧。班主任刘老师课下经常苦口婆心劝他要好好学习，多为父母着想，但是没多大效果。刘老师很气愤，在一次上课的时候，当众责骂了他，说他“顽固不化，没有羞耻心，还不如一头动物”。当天王朋离家出走。请分析一下本案例中刘老师的失误之处，并谈谈教师应如何对的地对待此类有问题的学生。答案要点：教师失误之处：没有站在学生的立场上理解对方的心情，难以和学生形成共鸣；没有进一步探究问题背后的真正因素，无法从主线上解决问题；当众责骂，不尊重学生的人格，伤害了学生的自尊心。如何对的对待：针对此类学生，教师在征询辅导中要以建立关系为主，做到真诚、尊重、温暖、无条件积极关注以及共情的理解，要有情感的交流，信任、理解，认同、接纳，关注与倾听。要帮助学生进一步探究问题背后的真正因素，设法从主线上解决问题；要把学生个别征询与家庭征询结合起来，解决家庭教育中存在的问题，使学校教育与家庭教育形成合力。第五章征询会谈技术四、简答题1、会谈的特点与作用。会谈的特点是：（一）目的的明确性；（二）内容的选择性；（三）过程的计划性；（四）角色的规定性；（五）单向非互惠性；（六）关系的时限性。会谈的作用：总的来讲征询会谈最基本的作用是增进征询关系，作为产生征询功能的基本背景促使来访者产生某些积极的改变。在征询进程的不同阶段，会谈具有不同的作用。按照作用划分，征询会谈分为收集资料式会谈、诊断（或评估）式会谈和心理治疗式会谈。2、会谈环境的基本规定。会谈的环境（会谈环境的基本规定）：1大小适宜；2采光、通风良好；3座椅及其摆放要科学；可以根据来访者的意愿随意调整。4僻静、安全及其他。3、来访者非言语行为的意义。来访者的非言语行为A.征询师应学会倾听和觉察来访者的六类非言语表现：【识记】（1）躯体移动、手势等躯体行为；（2）皱眉、撇嘴等面部表情；（3）语气、语调等声音特性；（4）呼吸急促、脸红等自主的生理反映；（5）身高、体重、面色等身体特性；（6）衣着、修饰等总体印象。来访者非言语行为的五个方面：【识记】（一）面部表情（二）躯体行为（三）声音特性（四）总体印象初次见面时，来访者的衣着修饰、言谈举止、站立行走的姿势等，经常给征询师留下总体印象，由此大体判断来访者是个什么样的人、有什么样的性格特点等。来访者与征询师的空间距离也能传递一些重要的信息，反映他们的内心活动状态。（五）沉默（沉默的种类、表现及其解决）【领略】1、发明性沉默表现：来访者目光凝视某一点，沉浸在自己的思考与感受当中解决：征询师保持沉默，避免干扰对方思绪。2、自发性沉默表现：来访者目光游移不定，表现不在自，不知道接下来该说什么解决：征询师应在确认之后有所反映。3、冲突性沉默表现一：来访者感到紧张，非言语行为表达我不想在这里。解决：提供安全的环境和必要的保证，先谈一些一般性的话题作为过渡。表现二：来访者感到愤怒，不服气、冒火，被动袭击。解决：接纳、理解来访者的情绪反映，而后积极面质。表现三：来访者感到愧疚，回避征询师的目光，踌躇不安。解决：澄清来访者目前的情感状态，引导来访者进一步探索。4、征询师非言语行为的意义。征询师非言语行为的意义：其一，征询师要恰本地运用自己的非言语行为，使之成为建立征询关系、产生征询效果的有效的辅助工具；其二，征询师对自己的非言语行为要保持足够的敏感，以免传递不希望的信息产生悲观影响。5、倾听的含义、功能、过程。倾听的含义：倾听指的是征询师攫取和理解来访者所传达的信息的能力，无论这些信息是通过言语表达的还是通过非言语行为传递的，无论这些信息是清楚的还是模糊的。2、倾听的功能：有助于建立良好的征询关系。有助于宣泄来访者的情绪。有助于征询工作的展开。3、倾听的过程：第一，如何接受、接受到什么信息。第二，对信息及其意义的探索。第三，传递言语和非言语信息。6、积极反映的含义与积极反映中应注意的问题。积极反映的含义：所谓积极反映，是相对于征询师在倾听过程中的被动反映而言。指征询师积极地介入会谈过程，从征询师自身的参考体系出发为来访者提供新的信息，对来访者的问题提出新的解释，带给来访者更有力的影响。积极反映中要注意的问题：1坚持以对来访者的理解作为首要任务；2结识到积极反映也许带来的问题。3加强理论学习提高实践技能。4反思个人的表达习惯。第六章心理征询过程四、简答题1、征询过程的三个基本阶段。征询过程的三个基本阶段：1、开始阶段初步建立互相信赖的征询关系，并让来访者知道征询中的一些规则，达成征询的基本目的。2、探索-行动阶段对来访者个人关心的问题进行深层的探讨和澄清，明确问题的症结所在，探索改变的途径和方式，采用行动尝试改变，协助来访者形成积极面对生活挑战的态度和行动。3、通过征询实现助人自助。2、征询开始阶段一般的过程目的。开始阶段一般的过程目的：（一）初步建立关系（二）建立基本征询常模（三）初步拟定征询目的（四）告知的义务3、协助来访者采用积极行动达成改变和成长的具体考虑。征询师的活动与工作：①协助来访者进入征询状态，让来访者在征询场合里感到安全、放心；②了解来访者的基本背景资料；③以倾听反映为主，鼓励来访者倾诉，传达共情的理解，澄清陈述中的重要的事实以及特殊的情感；④了解来访者的征询愿望及目的；⑤与来访者初步商定征询目的，告知征询过程的基本打算和一些规则，征得来访者批准。2、征询师应注意的问题：第一，塑造良好的第一印象。第二，减轻或消除来访者的紧张情绪。第三，逐渐澄清来访者的问题。第四，注意收集来访者的基本背景资料。（二）来访者的活动【识记】①适应征询场合的环境，感到安全和放心；②能与征询师互动，对征询师的回应有反映；③安静下来，能向征询师提供一些基本背景材料；④个人陈述逐渐具体化，能谈及自己的感受；⑤了解征询规则后批准接受这样的帮助；⑥开始经历到对自己内心的冲击和挑战，但乐旨在征询师的协助下走下去，觉得有助于自己问题的解决。4、征询诊断的含义、特点与作用。诊断的性质、含义：诊断是一个过程，是收集来访者的资料和测试假设两个互相结合的过程，只有对来访者问题性质的相关假设性结论得到征询师和来访者的批准后，才干对问题予以解决。征询诊断就是澄清来访者到底带来什么样的问题，并在确认之后决定征询是否能解决这些问题以及采用哪些合适的方法解决。征询诊断的特点（与医疗诊断的区别）：（1）考虑的因素较为模糊并且不限于个人自身。（2）是一个双向的过程，经由征询师和来访者互动并批准。（3）征询诊断不同于精神疾病诊断。征询诊断的作用：有助于来访者的自我认知；有助于明确征询目的和行动计划；能使征询过程有方向而不混乱。5、来访者有效能改变的特性。来访者有效能改变的特性或指标：（1）行为上发生可见的正向改变；（2）情绪上较为全面的正向改变；（3）应对压力能力的提高；（4）乐意开始实行走向现实的未来计划；（5）感到有能力面对征询中的困难；（6）来访者的上述变化在不同的情境下连续出现。第七章团队心理征询四、简答题1、团队征询的特点、类型与功能。团队征询的特点：团队征询与个别征询最大的区别在于来访者对自己问题的结识及解决是在团队中通过成员之间的交流、互相作用、互相影响来实现的，这就使得团队征询具有独特的优势。1、效率高，省时省力。2、资源丰富。3、团队动力推动深刻改变。4、效果容易巩固。5、团队征询特别合用于需要改变人际关系的人。团队征询的类型：1、据团队心理征询所依据的理论分：团队的精神分析学派取向、阿德勒式团队征询、心理剧、团队的存在主义学派取向、团队的个人中心学派取向、格式塔治疗法、沟通分析、行为团队治疗法、理性情绪团队治疗法、团队的现实疗法。2、据团队征询的功能分：成长性团队征询，训练性团队征询，治疗性团队征询。3、据团队的计划限度和展开特性分：（1）结构式团队和非结构式团队；（2）开放式团队和封闭式团队4、据团队成员的特性分：（1）同质团队；（2）异质团队。团队征询的独特功能：1、教育功能2、发展功能3、防止功能4、治疗功能2、团队目的与成员目的。团队目的：团队目的包含过程目的和内容目的。内容强调发生什么，而过程则强调如何发生。1、过程目的：①个人探索；②实验，即在团队情景中实验新的想法和行为；③逗留在此时此地；④让别人结识自己；⑤挑战自己，也挑战别人；⑥用于冒险；⑦给予和接受回馈；⑧聆听别人说话；⑨对的而诚实地回应别人；⑩解决矛盾和冲突。2、内容目的（一般目的）：（1）帮助成员结识自我；（2）帮助成员自我接纳、自尊、自信；（3）学习社交技巧，发展人际关系；（4）帮助成员增强自我方向感和独立性；（5）帮助成员培养责任感；（6）帮助成员做一个感同身受的聆听者；（7）帮助成员培养归属感与被接纳的感觉；（8）帮助成员有效地与人交往，懂得重视与人分享的价值和重要性；（9）帮助成员探索解决问题的途径和；（10）帮助成员定出改善某些行为的计划，并付诸具体行动；（11）帮助成员学习有效沟通、面质与挑战；（12）帮助成员敢于自我表达；（13）帮助成员澄清个人的价值观，并协助他们做出评估。成员目的：每一个成员都带着自己的目的进入团队。成员的个人目的相对团队过程目的和一般目的而言，更为细致，更有针对性。其中考瑞夫妇列举了如下一些个人目的：1、增进自尊；2、接纳个人面对的受限制的现实；3、减少阻碍；4、学习如何信任自己和别人；5、从外在的许多“应当”和“一定要”中解放自己，使自己变得更加自由；6、增长自我觉察，以致可以增长抉择和采用行动的也许性；7、学习分辨拥有感受和受感受控制而行动的差异；8、将自己从一些不适当的，令自己的发展受到限制的初期决定中解放出来；9、明白到别人同样有挣扎；10、澄清个人的价值观，并重新评估，看看是否要做出修正，和决定修正的方法；11、让自己更能容忍人生中模糊不清的事物，以致可以在事情没有任何保证的世界中做出抉择；12、决个人问题的方法；13、增长关心别人的能力；14、对一些经自己挑选的人，变得更加开放和诚实；15、在团队此时此地的情境中，与别人有直接的交往；16、为别人提供支持与挑战；17、在关心与爱惜的基础上面质别人；18、学习将自己所希望的向别人提出请求；19、对于别人的需要和感受变得敏锐；20、对别人提供有用的回馈。3、拟定团队方案要考虑的九个方面的工作。拟定团队方案要考虑的九个方面的工作：（一）拟定团队目的（二）明确组长（三）拟定征询对象（四）团队的大小与类型（五）聚会时间与频度（六）聚会场合（七）活动计划（八）评估方法（九）物质预算。4、成员筛选的标准与方法。成员筛选的标准:要让合适的人在合适的时间参与一个合适的团队。筛选要留意这样一些因素：涉及性别、年龄、教育限度、智力、以前的团队经验、精神