2023年公务员（国考）之公务员面试强化训练试卷A卷附答案

2023年公务员（国考）之公务员面试强化训练试卷A卷附答案大题（共10题）一、面试热点：90后用行动诠释责任和担当的重要含义热点背景：90后这代年轻人相信“我命由我不由天”，面对困难的理想与乐观，就是他们驱除黑暗的明灯。他们对青春的响亮回答，写在摘下口罩的勒痕上，写在穿着防护服的陌生背影上，也写在战“疫”烈士的墓志铭上。这些逆行而上的天使，在最好的年华做出了最有意义的事情。“90后已经长大，该我们挺身而出了。”疫情发生以来，众多90后、95后冲锋在前，他们是战“疫”一线的青年突击队，义无返顾地扛起责任和担当。很多人不禁想起17年前的非典时期。彼时，90后还处在懵懂的童年、少年时代，弱小的他们是重点保护对象。“非典袭来时，全世界都在保护我们90后。现在，换我们90后保护你们!”如今这句广为流传的话，不仅是岁月流转的感怀，也是使命接续的誓言。在疫情防控的各条战线上，这群长大成人的“大孩子”与死神抗争，与病魔赛跑。题目模拟:突如其来的疫情，也许会成为很多年轻人成长道路上的阵痛，但也注定是他们一生中难忘的精神洗礼。在疫情面前我们看到了更多90后，95后选择迎难而上，义无反顾，奔赴前线的身影，舍弃“小家”选择“大家”，对此，你怎么看?【答案】一、明确态度突如其来的疫情，不仅加速了年轻人的成长脚步，更让我们懂得了珍惜生命，在疫情面前我们看到了老一辈医务工作者奔赴前线，无怨无悔的付出，更看到了90后，95后身上的勇敢责任和担当，从前把名字写在校服上的90后，这一次把名字写在了防护服上，他们以令人钦佩的方式，选择了自己的成长路径，90后不再是被标签化所定义为垮掉的一代，他们用实际行动证明着责任和担当的含义，也向社会传递了正能量的精神。二、描述现状很多曾经加诸在90后身上的标签，更多的是批判的声音，90后没有任何的辩解，他们用自己的行动在解释着这些错误的标签，在这次疫情面前，我们看到了坚守在一线的医务工作者的付出，看到了奔波在基层工作人员的付出，更看到了无数年轻志愿者勇敢的身影，其中起着重要作用的护士更多的是年轻的90后，95后，放弃与家人的团聚，舍小家，为大家，那些脸上口罩的烙印，防护服后面的印记，都是90后，95后诠释青春最美的注解。三、积极意义1、在他们身上看到了90后，95后这一代年轻人对生命的尊重，在困难面前选择迎难而上的果敢，以及对责任和担当的最好诠释，更体现了积极乐观向上的精神。2、正是由于他们的坚持和付出给与了更多人坚持与病魔斗争下去的勇气，拯救了更多人的生命，保障了家庭的完整。3、他们的行动也向社会传递了更多的正能量，让大众看到了他们的坚持，更加的信任他们。4、也向社会证明了他们有能力完成祖国人民交代的任务，完成肩上的使命，更有能力承担起自己身上的责任，承担起国家的未来。四、具体对策1、我们青年人应该树立一个远大的理想志向，将个人理想与国家理想紧密联系在一起，就犹如90后，95后一样。2、要知道自己肩上的责任以及自己目标方向，为之不断的勤奋努力，夯实自己的基础，提高自己的技能。3、我们的主流媒体也应该多报导一些正能量的事例，营造良好和谐正能量的社会氛围，也可以激励更多的人勇于积极奉献，敢于担当。4、对于一些积极勇于付出的个人或是团体，我们国家政府应该积极给与一些政策激励和福利，肯定他们的付出。二、你去参加一个面试，在路上遇见一个老人摔倒了，附近就你一个人，你又要赶去面试，你怎么办?追问：你不怕老人讹你吗?【答案】我国是有着优良传统的文明大国，千百年来一直传承着尊老爱幼的传统美德，特别是当前我国进入老年化社会，老年人人口数量急剧增加，如何尊老成为一个新的话题，出现题干所述的这种情况，我会从以下几个方面来处理。第一，我会沉作冷静，积极的去把摔倒的老人扶起来。在扶的过程中，如果老人是轻微的擦伤，扶起来以后，到就近的药店或医院简单的处理。第二，如果老人出现无法站立的情况，我会让周边的群众和我一起把老人抬到就近的医院。如果周边没有群众，我会把老人背起送往就近的医院，第三，如果老人出现休克的情况，我会第一时间拨打112急救电话，等待急救中心的到来，并及时和老人的家人取得联系。并告知医院的地址。由急救车把老人送往医院救治，不怕，虽然社会上出现了老人摔倒没人敢扶的现象，体现了当前社会上道德滑坡和诚信缺失的一种现象。出现这种现象可能是由于部分个体诚信缺失，价值观扭曲，在受到别人帮助后，没有怀着感恩的心，而是诬陷帮助过他的人，以得到一定的补偿，甚至有人会以假摔这种形式来伤害大众的同情心。对于这种情况，我觉得还是要从我们自身做起，从每个人身边做起，宏扬传统文化，相互帮助，在整个社会形成一种良好的风气，才能营造和谐的社会氛围。媒体引导人们培养高尚的道德素养，激励大家互相帮助。我们还是要怀着感恩的心，积极的看待，前段时间出现一个事件，老人被人撞到后，老人说：你走吧，我有医保。简单的一句话，温暖了所有人的心，这就是好人带给我们的一种欣慰，也是一种希望。三、面试热点：科技助力防疫【热点背景】链接一：经过十多个昼夜的奋战，从2月8日起，武汉雷神山医院交付使用，并将接收首批患者入住。与医院建设速度同样高效的，是院区5G信号的覆盖。从网络铺设到覆盖，只用了3天的时间。负责建设该5G网络的华为公司相关负责人介绍，从1月29日晚接到提供技术支持的需求，到2月1日基站联调开通，仅用了72小时。2月2日，雷神山医院广电5G基站安装调试完成，开始为医院建设者及未来入驻的医护人员、隔离区病人提供公共WiFi服务。而在此前，火神山医院也已完成5G网络的覆盖。利用5G网络搭建的远程会诊平台，可以支持两地的医疗专家通过视频分享病患的医疗档案进行诊断。【热点题目】自湖北武汉地区爆发新型冠状病毒以来，科技力量助力防疫工作的案例引人注目，在医疗、安检等多个领域有所建树，对于科技防疫，谈谈你的看法.【答案】1.表明自己的态度观点。疫情爆发牵引着无数中华儿女的心，全国各地、海内外华人华侨再次在危难时刻彰显出了华夏儿女的凝聚力、向心力，而科技防疫无疑使得我们的防疫工作事半功倍，应善加利用。2.分析现积极影响。(1)科技助力医疗诊断，5G技术的应用和推广便于实现远程医疗诊断，在疫情爆发的特殊时期，实现异地医疗资源的高效配置;(2)科技助力通讯交流，借助于5G、基站建设力量，我们能够快速布局局部地区的网络通信工作，实现疫区与外界的通讯交流;(3)科技助力安检与出行效率，疫情防控期间，人们的公共出行存在潜在的传播隐患，为了强化对人员密集区域的防控工作，可以借助远程红外体温检测设备，实现大批量、远程、非接触式的人体体温测量，从公共出行角度把好安全关;对于自家出行，贵州某地的公安力量借助无人机对车辆进行扫码、劝诫工作，也实现了非接触式的安检工作，既提高了效率，也保障了双方的安全。3.提出对策(1)加强科技力量的投入。对于医疗、公安、交通等与疫情防控工作紧密相关的领域应加强科技投入，实现资源的优化配置;力求切实做好疫情防控工作;力求保障工作效率，力求保障一线人员安全。(2)加强人员培训。对于科技企业可以提供24小时线上响应机制，解决技术服务难题，保障一线防疫工作有序运行;对于相关单位人员应提供科技培训，提高运用的熟练度，保障工作效率。(3)加强宣传，形成示范效应。对于优秀案例应做好经验总结，在行业、系统内容做好推广应用。(4)注重总结反思，发现创新机遇。每一次难题的解决都是创新的契机，相关部门应注重总结工作，指向未来，为未来潜在的威胁做好准备。四、面试热点：“厕所革命”助推美丽乡村建设【热点连接】以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实省委、省政府关于“厕所革命”的决策部署，牢固树立“人本化、法治化、标准化、常态化”的城市发展理念，进一步探索“厕所革命”绿色科技，以城乡公厕补建、提档升级为重点，以楚雄州环卫设施专项规划为引领，建立完善市场化、多元化建设运营模式，按照《云南省人民政府关于“美丽县城”建设的指导意见》(云政发〔2019〕8号)、《云南省人民政府办公厅关于印发2019年10件惠民实事的通知》(云政办发〔2019〕25号)中明确提出的推进“厕所革命”实施进程，扎扎实实开展“厕所革命”，以“绣花”功夫推进城乡“厕所革命”向精细化和智能化发展，彻底改变城乡公共厕所脏、乱、差面貌，力争达到美丽县城创建指标中城市公厕达5座/平方公里，最终实现“数量充足、分布合理、管理有效、服务到位、卫生环保、如厕文明”的目标，为人民群众提供干净、卫生、整洁的如厕环境，助推楚雄州全域旅游发展和云南省最美丽州市建设。【聚焦热点】云南楚雄正以“绣花”功夫推进农村“厕所革命”向精细化和智能化发展，彻底改变农村公共厕所脏、乱、差面貌，对于农村厕所革命这一举措你怎么看?【答案】一、对政策的总体看法厕所问题是事关百姓福祉的大民生，蕴含着人民至上的深厚情怀。持续用力、久久为功推进“厕所革命”，是对标全面建成小康社会，对接乡村振兴战略，对表人居环境整治和文旅公共服务融合发展，全面助力建设生态宜居的美丽乡村的重要举措。二、具体分析政策出台的意义1、有利于保障农民的身体健康。农村厕所革命，有助于带动普通农民更新卫生观念，让更多的人在潜移默化中养成良好的生活习惯。同时减少了蚊蝇的滋生，减少各类通过排泄物传播的疾病，为农民提供了更安全健康的生活保障。2、有利于改善农村人居环境。一些乡村长期存在的每家每户的旱厕，既占用了大量的土地，又对空气和水体造成了污染。推进农村厕所革命，可以补齐中国农村在生活品质上的短板，减少环境污染，有效改善农村环境，提高了农民生活环境的舒适度。3、有利于打造全新的农村新面貌。推进农村“厕所革命”，让乡村街道更加整洁，让庭院更加靓丽，对厕所的改造有利于进一步打造全新的农村新面貌，有利于推进美丽乡村建设，为农民营造更好的生活氛围。三、分析政策落实中可能存在的问题1、对农村厕改重要性认识不足。部分地区对农村改厕工作的重要性和紧迫性认识不到位，政治站位不高，财政支持力度不大，特别是一些经济欠发达地区存在降低建设标准的问题。一些地区农民对厕改重要性认识不足，支持配合改厕的积极性不高，工作阻力较大。2、部分地区农村厕改造存在形式化倾向。一些地区搞农村“厕所革命”的表面工程，单纯追求数量，一建了之，不讲求实用和质量。另外一些地区盲目搞高标准，甚至在农村花巨资修建所谓的“五星级”厕所，或者搞反复建设，严重浪费有限的财政资金。3、农村厕改后后期污物的处理仍需要加强。大部分乡村没有建设污水管网、污水净化池，农村污水后端处理主要还是依赖农民自己定期抽取污水、清理沉渣进行还田施肥。在缺乏系统高效的污水后端处理设施及农户自家农田对污水、堆肥消化不了的现实情况下，农民自己动手清理的主动性不强、积极性不高，易于造成新的水体污染和空气污染。四、具体措施1、要提升对农村厕改重要性的认识。要进一步提升政治站位，从讲政治的高度引导政府管理者看待厕所革命的重要意义，加大资金投入力度，坚决保障农村厕所改革所需要的资金，切实做到专款专用，要科学编制改厕方案，明确年度任务、资金安排、保障措施，逐步推进厕改工作。要注重宣传动员，加强文明如厕、卫生厕所日常管护、卫生防疫知识等宣传教育，确保有限的资金能够切实发挥效用。2、要合理选择改厕标准和模式。要加快研究修订农村卫生厕所技术标准和相关规范，积极推广简单实用、成本适中、农民群众能够接受的卫生改厕模式、技术和产品。要因地制宜，因地施策，确保厕改标准符合当地实际，坚决避免形式主义。3、要同步推进厕所粪污治理。统筹推进农村厕所粪污治理与农村生活污水治理，因地制宜推进厕所粪污处理，实行集中处理与单户分散处理相结合。积极推动农村厕所粪污资源化利用，鼓励各地探索粪污肥料化、污水达标排放等经济实用技术模式，防止随意倾倒粪污，解决好粪污排放和利用问题。五、面试热点：停课不停学，如何出实效【热点背景】为阻断疫情向校园蔓延，确保师生生命安全和身体健康，教育部日前下发通知，要求2020年春季学期延期开学，学生在家不外出、不聚会、不举办和参加集中性活动。各培训机构也按要求取消各类线下课程。防控新型冠状病毒肺炎是当前头等重要的大事，各级教育部门正按教育部和当地党委政府统一部署要求，全力防控，坚决防止疫情在学校蔓延，延期开学是其中的一项重要举措。【题目模拟】2月10日是广东普通高中原定开学时间。受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，开学日延迟。广东各地市如广州、深圳、珠海、佛山等组织开展线上教学，确保“停课不停教、不停学。对此，请谈谈你的看法。【答案】1.分析政策出台的目的、意义;2.分析政策可能存在的问题;3.提出具体措施和建议。开学日延迟在于防止师生回归校园后，出现交叉传染，是积极响应当前严控防疫政策的举措。“停课不停学”是战疫的应急之举，积极保证学生们的学习。当前疫情，不可扎堆，不可聚集，学校停课，实属无奈之举，但“春光美如斯，正是读书时”，学习犹如逆水行舟，不进则退，倘若此时因为停课，就停止了学习，那学生们的学习进度和总体教学任务将会受到严重影响。开展线上教学不失为一个绝好的办法，但是如此大规模而且是完全取代线下还是困难重重，要想保障“停课不停学”的效果，还得注重以下这些问题。第一，统筹协调，保障供给。疫情突发，打了所有人一个措手不及，短时间内上线线上课程任务艰巨，原有网络平台承载有限，需加强网络维护投入，适当增加服务器容量，避免由于视频卡顿等技术原因影响学习效果。注重线上课程的供应，加强对教师的培训引导，帮助教师转变角色，也可以借助校外培训机构的优质资源。第二，课程衔接不能超前。停课不停学的目的在于不因为疫情减少了学生学习课时，从而造成学习进度的停滞。但是要避免学习开展超前学习，这样不但增加了学生的负担，还会出现教育不公平现象。教育主管部门可通过学生年级对应课程申报、网上教学工作实施动态监控的手段来加强监管，对于违规培训机构和学校要及时的规范。第三，全方位关注学生。长期的线上学习，给防近视工作带来了巨大压力，课程应根据中小学生的生理情况合理设计，组织好网络课堂教学工作，增加课间休息时长，增设防疫教学，供学生了解防疫知识，增设音体美劳、阅读、手工等活动类课程，供学生放松学习，组织由家长配合操作眼保健操、课间操和心理疏导，保证学生身心健康。总之，要将好事办好。停课不停学还是在于防疫、保学，确保线上教学质量，避免增加师生、家长的额外负担，还需要各级教育部门及时总结经验、反思、调整、改进。绝不可因此举产生“形式主义””面子工程“。六、面试热点：“饭圈”文化进校园热点背景：最近几个视频在网络上火了起来。在这几段视频中，小学老师组织全班同学跳舞、比心等为某些明星应援。在这些视频中，甚至还有有幼儿园老师引导小朋友，说出“某某明星最帅”之类的话。部分被曝光的老师所在学校对老师进行了停职处理，校长也被诫勉谈话。相关视频在网络上引起了网民的激烈讨论，对于“饭圈能不能进校园”、“饭圈不能饭一切”等也变成了微博的热门话题。模拟题目：最近，几个视频在网络上火了起来。视频中小学老师甚至幼儿园老师组织班级里的学生集体为老师喜欢的明星应援，提升明星人气。视频一经曝光，在网上了针对“饭圈”疯狂应援的热议。对此，谈谈你的看法。【答案】每个年代都有不同的偶像，每个年代的年轻人都有一颗“追星”的心。六七十年代，年轻人的偶像是国家的领袖、生产建设的普通人;八九十年代随着改革开放的不断深入，各类国内外影视剧不断增加，年轻人喜欢的明星变成了一些著名的影视剧明星及歌手;到现在，“造星”、“偶像”已经和每个人息息相关。追星无疑会给我们带来快乐，但是作为学校是培养祖国下一代的地方，关乎年轻人的成长和祖国的未来。作为“园丁”的教师们应该传递的是知识、核心价值观，而不是把自己的个人喜好强加于未形成价值观的孩子们的身上。从更深层次上讲，这也反映出了在当前“造星”背景下，粉丝的“饭圈文化”需要我们进行规范。视频一经曝光之后，在网上引起了热议也体现出了大家对于此类问题已经深有感触。之前说过，追星本身我们并不陌生，甚至现在粉丝还自称自己是“饭圈”人。但是如此追星，一方面会影响青少年的价值观的形成，对青年人形成一种不良的示范，背离了教师本身的初衷，是一种严重违背职业道德的行为。另一方面，对于偶像本身也是一种反噬。这种幼稚的做法只能为自己的偶像更“招黑”，也不利于社会正向价值的树立。超越底线的明星行为我们要加以解决，必须弄清楚为什么会产生此类问题。深究原因，不仅是平台、经纪公司等相关公司平台为了自身利益盲目的造星和炒作行为。还体现出个别老师的职业素养不高。之所以深入到校园中也反映出来的是对教师这个行业，尤其是幼小、小学低年级老师的关注度不够。除此之外，“偶像失格”也是导致的粉丝缺乏适当的引导和管理的因素之一，毕竟年轻的粉丝们正处于价值观成型的时期，很容易被影响。多种因素结合，最终导致追星的问题以这样一种形式爆发了出来。所以说，我们应当如何追星，追什么样的星是我们应当思考的。习近平总书记曾经说过：“崇尚英雄才会产生英雄,争做英雄才能英雄辈出。”我们应当在主流媒体多弘扬一些生活中勇于奉献、甘于付出的时代楷模，引导年轻人追一些更加优质的“星”，走进更好的“圈”。除此之外，加强平台监管刻不容缓。作为年轻人来说，成年人还是需要对自己负责，尽到自己的责任和义务。七、面试热点：保护长江中国力推十年“禁渔令”【热点背景】2020年1月2日，是2020第一个工作日，农业农村部颁布了一个很重要的通告，宣布了从2020年1月1日起长江流域重点水域的禁捕范围和时间，开始实行为期十年的长江禁渔计划。近年来，长江的水生生物资源却出现了明显的衰退，鱼类的种类和数量更是在肉眼可见的减少，根据专家的说法，在人工饲养鱼类的过程中，也需要不断补充野生的鱼卵资源，而长江一直是四大家鱼的重要基因库。然而有一个残酷的事实是，包括青鱼、草鱼、鳙鱼、鲢鱼在内的经济鱼类，每年在长江繁殖的数量都在下降，如今剩下来的数量还不到上世界60年代的10%。不夸张的说，如果我们再不保护好这个四大家鱼的基因库，将来的中国人可能真的会无鱼可吃。长江作为亚洲第一长河，流经中国的11个省、直辖市和自治区，长江昔日的荣光，已被“长江里快没鱼了”这样的声音取代。作为长江中下游的主要支流之一，中国第一大淡水湖鄱阳湖此前十多年间，一直坚持每年在鱼类产卵期开展三个月的禁渔期，全面禁捕后，压力剧增。江西省农业农村厅渔业渔政局局长张金保：我们要完成的禁捕的任务数是19499，占全国总任务的17%左右。仅在鄱阳湖，禁捕就涉及到10万多渔民，其中，无田无地只能靠捕鱼为生的专业渔民占到将近50%。禁捕后渔民收入甚至生活如何保障，成为一个现实问题。【模拟试题】长江推行“十年禁渔令”出台后，海事局加大对长江沿线违规捕鱼的巡查力度，这天你发现一位老人违规捕鱼，老人说这不是禁渔期，而且捕鱼收入这是他家里唯一的生活来源，你会怎么劝说他?请现场模拟。【答案】一、理解沟通对象。出示身份证件，请老人暂停捕鱼，渔船就近安全区停靠。理解老人打渔工作了一辈子，甚至有时候在船上走路比岸上走路还更加便捷。家里都指着这打渔的收入。二、做好解释工作。根据最新的规定解释长江本次禁渔时间由3个月延长至10年，说明先前的春季禁渔确实对资源恢复起到了积极作用，但长江流域有近30万渔民，整体的捕捞强度相对较大，下半年的捕捞会慢慢抵消上半年的春季禁渔效果。如果持续捕捞下去，加上每年在长江繁殖的数量都在下降，如今剩下来的数量还不到上世界60年代的10%。不夸张的说，如果我们再不保护好长江四大家鱼的基因库，将来的我们的下一代可能真的会无鱼可吃。三、进一步打消疑虑。现场政策刚出台，我们只是按规定对你们进行宣传教育。对你们担心的生活问题，全面禁捕推开后，针对渔民的配套政策随之展开。利用财政资金回收渔民的生产工具，将其作为困难群体享受相应社保，禁捕的第一年，还将给予临时性生活补贴。在就业上，国家也会有相应的技能培训，而且会根据你们的特长和意愿，尽可能提供合适的工作岗位。比如说由以前的捕鱼变成管鱼、护鱼。四、巩固沟通效果。大爷，您年级也大了，捕鱼也不能捕一辈子，我们转业了家里人也更放心是不是?后续我们安心做长江的守卫者，不仅工作没那么辛苦，而且也造福子孙后代，多好呀!八、面试热点:网络众筹如何重获公众信任【热点背景】近日，某互联网筹款平台在超过40座城市派驻地推人员进入医院地毯式“扫楼”，引导患者发起筹款。隐瞒求助者财产、随意填写金额、模板化撰写求助故事、末位淘汰等种种乱象引发了社会关注。对此，其连发两条声明，承认线下人员违反服务规范，已全面暂停线下服务。近年来，互联网筹款平台的出现，为广大因病返贫的患者获得慈善筹款提供了便利渠道。与传统方式相比，互联网筹款平台具有及时、方便、免费等特点，也为公益慈善提高了效率，节省了成本。但不可否认，个别互联网筹款平台确实存在不规范的地方。互联网筹款平台不断引发公众质疑。如何合法合规募集爱心善款，成为互联网筹款平台可持续发展的关键。[信息来源：经济日报]【聚焦热点】互联网筹款平台的出现，为广大因病返贫的患者获得慈善筹款提供了便利渠道。但互联网筹款平台不断引发公众质疑，对此你怎么看?【答案】1.表明观点。“网络众筹”是一个新事物，善加利用，确实有“及时救人于危难”和“有效成全公众善念”的积极功效。对出现的问题，既要严肃整治，也不宜一棍子打死。2.消极影响(1)挫伤群众参与公益事业的积极性。接二连三不合规众筹事件的曝光，会导致群众积极性减低，公益认可度减少。(2)影响社会风气。众筹治病本是集众人之力，为病患带来帮助和希望，当前平台为了个人私利，谎报信息进行发布，阻碍和谐社会的建设。(3)损害政府公信力。作为社会关注度高的公益事业，涉及医疗治病等方面，一旦出现问题，暴露出的是政府及相关部门工作的缺失，影响群众对政府的认可。3.分析原因(1)群众鉴别意识低。众筹打着公益的幌子，导致群众不加鉴别就轻信网络、朋友圈等转发的求助信息。(2)网络众筹平台管理混乱，工作人员缺乏责任意识，只关注自身利益。(3)相关法律法规不完善。由于互联网众筹是近几年才兴起的，相关立法尚未跟进完善，导致存在法律盲区，让不法之徒钻空子。(4)政府责任意识不足，对于互联网众筹行业出现的问题缺乏及时监管，导致愈发混乱。4.提出对策(1)群众提高鉴别意识。群众在面对网络求助时，需对信息进行甄别核实，不要盲目捐款，助长不良风气。(2)互联网筹款平台作为信息发布方，依法负有审核义务，应确保信息的真实性、准确性和完整性。(3)完善网络众筹领域法律法规，有法可依，从严治理。建立信息沟通共享机制、信用信息披露机制和违法违规行为协查机制，强化协同监管。九、面试热点：智能快递柜超时收费惹争议【热点背景】商务部与国家邮政局曾在今年4月联合发布通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。而近期丰巢快递柜收超时费的事情也引起了一片争议。【模拟试题】“超过12小时，每12小时收取5毛钱，3元封顶”，最近某快递柜开启超时收费办法引起公众热烈讨论。这项新措施一出改变以往靠用户打赏的收费方式，就引发了部分小区抵制。针对智能快递柜超时收费的现象，你怎么看?【答案】快递柜是快递行业“最后一公里”的重要组成部分，现实生活中快递柜提供的暂存服务也确实方便了百姓的日常生活。该智能快递柜运营方启动超时收费，改变了以往靠打赏盈利的方式，提高格口流转效率，增加企业收入，但却损害了社区居民的利益，此举其实并不合理。快递件本应由快递员直接送到家门口，为了方便快递员送递和居民取件，建立智能快递柜本是方便各方之举措，而目前实际运营中智能快递柜经营亏损严重，硬件设施和场地费等成本也较高，加之广告业务萎缩。如何更好的运营，变成了智能快递柜运营不得不考虑的现实问题。从小区居民角度考虑，在快递柜进小区之前已经和小区有了相关的协议，此时再加收超时费，明显不合规矩。智能快递柜的运营也向快递公司进行了收费，并且消费者支付快递费的同时又要支付快递柜费用，“一鱼两吃”存在二次收费的嫌疑。智能快递柜采用超时收费的模式，触动了消费者的利益，引发了部分小区的纷纷抵制。商务部与国家邮政局在今年4月份也曾联合发布通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施