管理流程设计与管理流程再造试题及标准答案

单选题1:下列哪个不是合理的员工激励机制(3分)标准答案：C

A:优化薪酬与福利B:创造学习与晋升机会C:引进惩罚措施D:建立员工股权收益机制2:组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为(3分)标准答案：A

A:领导权的危机B:自主权的危机C:控制权的危机D:市场竞争的危机3:为更好的分析企业流程，最好用何种方式表示流程(3分)标准答案：C

A:文字B:图表C:流程图D:不清楚4:一般几年修改一下企业的长期发展战略规划(3分)标准答案：B

A:一年B:2～3年C:5年D:10年5:下列关于流程图说法错误的是(3分)标准答案：C

A:横坐标表示部门和岗位的名称B:纵坐标表示时间顺序C:节点一定要有编号，这个编号可以重复的D:流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级6:绘制流程图的第一个层次是(3分)标准答案：A

A:公司级B:职能部门C:某一个部门内部D:员工7:对于关键流程的说法错误的是(3分)标准答案：C

A:绩效的低下B:位置的重要C:难于实现D:落实的可行8:对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其为关键流程(3分)标准答案：A

A:实施成本较低B:实施成本较高C:一律视为关键流程D:不确定9:ＰＤＣＡ循环中，P指的是(3分)标准答案：B

A:市场调研B:制定计划C:实施计划D:改进计划10:下列哪个不是流程自动化后的意义(3分)标准答案：D

A:减少滞后时间B:便于追踪业务进程C:减少纸张消耗D:流程整合了11:下列哪个是管理信息化系统(3分)标准答案：A

A:MISB:WindowsC:DSSD:ESS12:下列哪个不是管理实现信息化的需求(3分)标准答案：D

A:企业决策的需要B:市场竞争的要求C:管理信息化对企业是一个生死攸关的问题D:实现企业盈利13:下列对企业实施ERP不成功的原因说法错误的是(3分)标准答案：D

A:企业原有的信息化建设水平较低B:员工素质整体水平比较低C:缺乏ERP实施风险的预测D:ERP系统的不成熟14:BPR的目标是为最终目标(3分)标准答案：C

A:提高员工满意度B:客户的满意度C:企业的效益D:公司在社会上的认可度15:流程式组织结构层次较职能型(3分)标准答案：A

A:少B:多C:一样D:不清楚单选题1:组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为(3分)标准答案：A

A:领导权的危机B:自主权的危机C:控制权的危机D:市场竞争的危机2:关于流程图我们不用下列哪种图形(3分)标准答案：A

A:圆形B:椭圆形C:菱形D:矩形3:绘制流程图的第一个层次是(3分)标准答案：A

A:公司级B:职能部门C:某一个部门内部D:员工4:企业的关键流程是指对企业来说很重要，同时(3分)标准答案：A

A:效率低下B:效率较高C:与效率无关D:不清楚5:下列对于关键流程，说法正确的是(3分)标准答案：C

A:实现代价要越低越好B:重要性越高越好C:存在较大问题D:难于实现6:ＰＤＣＡ循环中，P指的是(3分)标准答案：B

A:市场调研B:制定计划C:实施计划D:改进计划7:计划评审技术就是(3分)标准答案：C

A:一种审查技术B:计算机技术C:网络计划技术D:不清楚8:下列哪个不是流程自动化后的意义(3分)标准答案：D

A:减少滞后时间B:便于追踪业务进程C:减少纸张消耗D:流程整合了9:流程再造是在公司中建立新型企业，其核心(3分)标准答案：C

A:事业型B:分权型C:流程型D:子公司型10:对企业而言，流程表示企业的工作程序，具有以下何种特征(3分)标准答案：C

A:随时变化B:固定不变C:规范后，在一段时间内是固定不变的D:不确定11:BPR的目标是为最终目标(3分)标准答案：C

A:提高员工满意度B:客户的满意度C:企业的效益D:公司在社会上的认可度12:对流程再造说法不正确的是(3分)标准答案：A

A:流程再造不适合一切企业B:流程再造适合哪些濒临危机的企业C:业绩好的企业暂时不需要流程再造D:进行流程再造，企业效率会大大提高13:企业流程再造的中心是(3分)标准答案：A

A:顾客B:员工C:经理层D:不清楚14:企业流程再造的导向应是(3分)标准答案：B

A:客户满意度B:企业的价值C:员工满意度D:社会对企业的认可度15:流程式管理关注是(3分)标准答案：A

A:流程B:公司业务C:职责D:不清楚单选题1:流程再造需要何种企业文化(3分)标准答案：C

A:集权B:分权C:以人为本D:自由、活泼2:关于流程图我们不用下列哪种图形(3分)标准答案：A

A:圆形B:椭圆形C:菱形D:矩形3:在流程图中我们用矩形表示(3分)标准答案：B

A:开始B:任务C:选择D:结束4:绘制流程图第一步是(3分)标准答案：B

A:用书面语言描述流程B:描述公司原来的管理流程C:界定参与流程的部门和范围D:确定流程图符号5:下列哪个不属于绘制流程图的原则(3分)标准答案：D

A:完整B:简明C:便于计算机操作D:通俗易懂，不强求太多的规范6:对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其为关键流程(3分)标准答案：A

A:实施成本较低B:实施成本较高C:一律视为关键流程D:不确定7:流程再造是在公司中建立新型企业，其核心(3分)标准答案：C

A:事业型B:分权型C:流程型D:子公司型8:下列哪个不是管理实现信息化的需求(3分)标准答案：D

A:企业决策的需要B:市场竞争的要求C:管理信息化对企业是一个生死攸关的问题D:实现企业盈利9:ERP的核心是(3分)标准答案：A

A:实现对整个供应链的有效管理B:实现对整个生产过程的有效管理C:实现对流程再造的有效管理D:对人、财、物的有效管理10:对流程再造说法不正确的是(3分)标准答案：A

A:流程再造不适合一切企业B:流程再造适合哪些濒临危机的企业C:业绩好的企业暂时不需要流程再造D:进行流程再造，企业效率会大大提高11:下列哪个是管理的三次改革(3分)标准答案：C

A:TQCB:泰勒的科学管理C:BPRD:过程管理12:流程再造的前提是企业的组织结构的(3分)标准答案：C

A:职能化B:事业部制C:流程化D:多种形式的混合13:企业流程再造的中心是(3分)标准答案：A

A:顾客B:员工C:经理层D:不清楚14:下列哪个不是常说的3C挑战(3分)标准答案：D

A:Customer(顾客）B:Challenge（竞争）C:Change（变化）D:Choice（选择）15:流程式组织管理幅度较职能型(3分)标准答案：B

A:小B:大C:一样D:不清楚单选题1:关于流程图我们不用下列哪种图形(3分)标准答案：A

A:圆形B:椭圆形C:菱形D:矩形2:下列关于流程图说法错误的是(3分)标准答案：C

A:横坐标表示部门和岗位的名称B:纵坐标表示时间顺序C:节点一定要有编号，这个编号可以重复的D:流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级3:在流程图中我们用矩形表示(3分)标准答案：B

A:开始B:任务C:选择D:结束4:下列对于关键流程，说法正确的是(3分)标准答案：C

A:实现代价要越低越好B:重要性越高越好C:存在较大问题D:难于实现5:对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其为关键流程(3分)标准答案：A

A:实施成本较低B:实施成本较高C:一律视为关键流程D:不确定6:非增值活动的流程对企业来说(3分)标准答案：C

A:最好没有B:对关键流程无关C:适当保留D:毫不留情将其删除7:ＰＤＣＡ循环中，P指的是(3分)标准答案：B

A:市场调研B:制定计划C:实施计划D:改进计划8:下列哪个不是流程自动化后的意义(3分)标准答案：D

A:减少滞后时间B:便于追踪业务进程C:减少纸张消耗D:流程整合了9:流程再造是在公司中建立新型企业，其核心(3分)标准答案：C

A:事业型B:分权型C:流程型D:子公司型10:ERP的核心是(3分)标准答案：A

A:实现对整个供应链的有效管理B:实现对整个生产过程的有效管理C:实现对流程再造的有效管理D:对人、财、物的有效管理11:下列哪个是管理的三次改革(3分)标准答案：C

A:TQCB:泰勒的科学管理C:BPRD:过程管理12:流程再造的前提是企业的组织结构的(3分)标准答案：C

A:职能化B:事业部制C:流程化D:多种形式的混合13:企业流程再造的中心是(3分)标准答案：A

A:顾客B:员工C: