第一课管理心理学的对象任务与

1第一页，共十页，2022年，8月28日一、什么是管理心理学管理心理学是研究管理活动中人的个体和社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足员工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率与效益的科学。管理是……现代管理的挑战：经济的不确定性和地缘政治的动荡。管理“人”——组织中的人力资源——过去、现在、未来的重大挑战和关键的竞争优势。第二页，共十页，2022年，8月28日二、如何理解现代企业管理？管理是稳定的：“人是关键所在”（山姆·沃尔顿）和“产品是企业的价值”（比尔·盖茨）。管理经历着范式的转变：组织所处的外部环境和管理的重点有所不同。外部环境信息技术全球化多样性道德规范内部环境重点——智力资源的开发：人力资本社会资本积极的心理资本第三页，共十页，2022年，8月28日今天的人力资源被视作：你所了解的（教育、经验、技能）；你所认识的（网络、关系、朋友）；你是什么样的人（性格）以及你能成为什么样的人（理想）；你在什么样的组织中（组织文化、结构、制度）。管理心理学研究的对象是企业的内部结构系统，但需要指出，在组织层面上，先进的信息技术、全球化、多样性和尝试解决道德问题和困境仍然是最先需要考虑的问题。练习1（15分钟）：亲力亲为的领导第四页，共十页，2022年，8月28日三、管理心理学对象的特点突出以人为中心的人本管理思想、机制与方法。智力资本作为企业的重要资产，起着越来越重要的作用。组织结构资本与人力资本是紧密联系并相互作用的。关系资本（或市场资本）发挥，必须以人力资本为核心与结构资本形成良好的互动关系。第五页，共十页，2022年，8月28日四、管理心理学的内容范围（目录）人性假设与管理理论（摩登时代）关于个体心理研究关于团体心理研究关于组织心理研究关于领导行为研究第六页，共十页，2022年，8月28日五、管理心理学的学科性质管理心理学是心理学的一个分支——研究层次是人的行为管理心理学是应用学科——弥合知识和行为的差距管理心理学是一门交叉学科——多学科理论管理心理学的多层次和系统性的特点——个体、群体和组织行为练习2：管理心理学与人力资源管理的关联和差别。（微观理论和微观应用）第七页，共十页，2022年，8月28日六、管理心理学的研究方法实验法问卷调查与心理测量宏观和微观环境条件结合分析法经验总结与个案分析法信息论、系统论、控制论和先进管理技术、管理手段的应用第八页，共十页，2022年，8月28日焦点阅读：人的本质在推动经济结果上起什么作用？盖洛普的首要管理咨询模型是，每个组织中所有层次的员工都能对企业销售、利润以及最终的股票价值做出自己的贡献。盖洛普路径：①识别个体的优势②赋予他们恰当的角色③安置优秀的经理④敬业的同事⑤忠实的客户⑥持续的增长⑦真正的利润增长⑧股票价值增加第九页，共十页，2022年，8月28日员工参与度Q12：⑴我是否知道对我工作的期望是什么？⑵我是否拥有完成工作所需的资料和设备？⑶在工作中，我是否每天都有机会作我最擅长的事？⑷最过去7天里，我是否因良好的工作得到赏识或表扬？⑸我的上级或工作中的其他人看上去是否在意我这个人？⑹工作中是否有人鼓励我的进步？⑺在工作中，我的观点是否受到重视？⑻我所在公司的使命或目标是否使我感到自己的工作很重要？⑼我的同事是否都在努力实现高质量的工作？⑽我在工作中是否有一个好的朋友？⑾在过去的6个月中，我是否向什么