电子商务复习题

1A）A．现代通信技术、计算机和网络C．信息、平台交互2．商务或商务活动就是至少有B．统计分析、销售预测D．物流、运输B）D．四方B）A．一方3．电子商务是指利用任何A．信息B．信息和通讯B．两方C．三方C．通讯D．信息和网络4．传统商务中的支付一般有A．支票和现金B）B．银行转账和现金D．电子货币和现金C．以货抵货和现金5．下面A．交易前的准备D）B．贸易磋商过程C．支付与清算D．合同纠纷6．是企业内部商务活动的场所；A）A．Internet,Intranet,ExtranetC．Intranet,Internet,ExtranetB．Internet,Extranet,IntranetD．Extranet,Intranet,Internet7．电子商务按照经济活动的类别来划分，分为A．B2C、B2BB．C2C、B2CC．C2C、B2B8．开展B2C模式电子商务的企业大致可分为A．2B．3C．4D．59．在开展B2C模式电子商务的企业中，有着实实在在的商店或商场的企业称为A）D．B2B、G2BB）C）A．零售商B．商品制造商C．经营着离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业10EDIEDI的核心是(A)国际统一标准。A.被处理业务数据格式的C.被处理业务数据样式的B.被处理业务数据内容的D.被处理业务数据流程的11．Internet的历史最早可以追溯到（AA.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代12．Internet的前身是（C）A.美国国防部资助建立的PARnetC.美国国防部赞助建立的ARPAnetB.英国国防部资助建立的PARnetD.英国国防部资助建立的ARPAnet13．Internet采用的网络协议是（B）A.NETBEUI协议B.TCP/IP协议C.IPX/SPX协议14．目前Internet上最为流行的信息浏览服务是（A）D.以上都不是A.WWW服务B.E-mail服务C.FTP服务15．IP地址是（D）D.Telnet服务A.8位16．A类IP地址是分配给（A）B.16位C.24位D.32位A.规模特别大的网络B.一般的中型网络17．域名是用有意义的()C）C.小型网络D.保留给将来使用A.数字组合B.字母组合C.字母或数字组合D.以上都不是18．是一个（D）A.国际机构性域名B.国际地理性域名C.国内机构性域名19．WWW服务主要采用（A）D.国内地理性域名A.超链接20．WWW服务是以（A）A.HTMLB.JAVAC.C++D.VB21.电子货币发行和运行的流程分为A．2B．3C．4D．522.按流通方式分类可将电子货币分为A．2B．3C．4D．523.按支付方式分类可将电子货币分为A．2B．3C．4D．524.下列电子货币中，C）C．购物卡D．信用卡C）B.目录C.索引D.以上都不是B）A）C）A．电子支票B．银行卡25.在信用卡中，A．准贷记卡26.以下B．银行卡D）C．借记卡D．贷记卡A．电子现金27.以下A．信贷B．信用卡C．储值卡D．现金D）C．结算A）B．支付D．匿名性D．德国28.信用卡起始于A．美国29.以下A．金穗卡B．英国C．法国C）B．牡丹卡C．万事达卡D）D．太平洋卡30.电子现金属于A．储什卡型电子货币C．存款利用型电子货币B．信用卡应用型电子货币D．现金模拟型电子货币31.保护软件和数据不被篡改、破坏和非法复制，指的是电子商务系统安全中的A．硬件安全B．软件安全C．运行安全D．安全立法32.在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程或存储中不被他人窃取指的是B）A）A．信息的保密性B．信息的完整性C．信息的不可否认性D．交易者身份的真实性33.信息指的是C）A．信息的保密性C．信息的不可否认性B．信息的完整性D．交易者身份的真实性34.要求中的B）A．信息的保密性C．信息的不可否认性B．信息的完整性D．交易者身份的真实性35.D）A．信息的保密性B．信息的完整性C．信息的不可否认性D．交易者身份的真实性36.加密和解密的一步一步过程，称为A．密钥B．算法C．密文37.加密前的内容称为D）A．密钥B．算法C．密文38.加密后的内容称为C）B）D．明文D．明文A．密钥39.密码系统按密钥的形式可以分为A．2B．3C．4D．540.发送方和接收方使用同样密钥的密码体制，称为B．算法C．密文D．明文A）A）A．恺撒密码体制C．公开密钥密码体制B．DES密码体制D．通用密钥密码体制41．网上商店与传统商店本质上的区别在于（A.选择购物的手段不同C）B.进行交易时的手段不同D.销售的商品不同C.选择购物和进行交易时的手段不同42．网上商店贩卖的商品可分为（A）A实体商品B电子商品C.一般性商品B）B.电子书C.网络交友D.预约饭店D）D具有特殊收藏价值的商品43．以下商品不属于在线服务商品的是（A.医院在线挂号44A.自设服务器构建网站C.入驻网上商城45B.租用空间自建网站D.以论坛为店铺C）A.入驻网上商城46．选择虚拟主机的放置位置主要应该考虑（A.费用B.与客户最近C.速度47．对于租用空间开设网上商店，店面装修中最简单的方法是（B.以论坛为店铺C.租用空间自建网站D.网上广告B）D.方便C）A.利用店面软件包建立店面B.自行设计店面C.利用ISP提供商提供的店面服务48．消费者网上购物的一般步骤是（A.D.由网上商场经营商提供店面设计C）B.C.D.49．一般网上商店的业务流程是（D）A.B.C.D.50．网上商店建设中最关键的环节是（A.推广B.维护C.更新51．是指在实体经济中，由商品所有权转移引起的所有商务、交易活动，包括商务接触、A）A）D.装修A．商流52．B．物流C．资金流是指在实体经济中，由商品实体完成空间转移所引起的所有经济活动，包括商品的仓D．信息流储、运输、装卸、包装、流通加工、配送等等。(B)A．商流B．物流C．资金流D．信息流53．是指在实体经济中，由商流和物流所引起的资金运动的全过程，包括资金的支付、预C）A．商流54．B．物流C．资金流D．信息流D）A．凭证流B．单证流C．票据流D．信息流55．零售业的演变历史的顺序为：B）A.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物B.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物C.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物→无店铺销售与电子购物D.朴素的物物交换→传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物56．流通的C）A．无序B．介入C．直接性增强已是不可阻挡的客观趋势，它的直接后果集中表现为生产者对商品流通D．强制57．对企业来说，网上服务必须以C）为核心，在产品从生产到销售的整个过程中随时保持与A．商品B．交互C．客户D．在线Chat58．在工业企业在网上提供服务的方法中，D）一般是解答相对深入且不是经常碰到的问题，A．网上社区B．使用BBSC．电子邮件组D．提供技术咨询59．移动商务的技术架构自底向上可以分成（B）A.移动应用层、中间件层、网络基础层研究B.网络基础层、中间件层、移动应用层C.中间件层、移动应用层、网络基础层60C）A.中间件层B.移动应用层C.网络基础层D.以上都不是61B）A.中间件层B.移动应用层C.网络基础层D.以上都不是62B）A.用户B.软件开发商C.内容提供商D.设备制造商63C）A.GSMB.GPRSC.CDMAD.以上都不是64．WAP技术类似于中间件，通过制定一系列标准协议来实现（A）D.网络基础层、移动应用层、中间件层A.多网络多终端65．移动银行的优势业务包括（D）A.移动银行账户业务B.移动经纪业务B.单网络多终端C.多网络单终端D.单网络单终端C.移动支付业务D.以上都是66．如果要申请移动银行业务，那么客户首先应到移动通信营业厅申请一张（B）A.SIMB.STKC.SMID.SKT67．在移动银行技术体系中，和K-Java对应的技术平台是（C）A.USSDB.WAPC.BREWD.SMS68．下列关于USSD/SMS/WAP技术描述不正确的是（C）A.USSD在会话过程中一直保持无线连接，提供透明管道，不进行存储转发B.SMS只是一个存储转发系统，用户完成一次查询需要进行多次会话过程C.WAP与SMS类似，一次交互作业需要多个会话过程D.USSD、SMS和WAP都属于电路承载型的业务69C）Ａ．RFＢ．EDIＣ．GPSＤ．PDT70（A）Ａ．EDI技术Ｂ．POS技术Ｃ．PDT技术Ｄ．EAN技术71．调查问句“最近你从这家电器商店购买了什么家电产品？”存在的问题是（C）A.提问有诱导性B.问题令人反感C.时间范围不明确D.地点范围不明确72B）A.回归分析B.判别分析C.聚类分析D.相关分析73）D）A.便捷性B.充分性C.廉价性D.及时性74．在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（C）A.更改方便B.形式灵活C.便于检索D.跨越地域75．当某一产品领域的第一品牌、领导者地位已被别人占领，跟进者要想正面抗争十分困难，这时候通常会采用（A）A.比附定位B.抢先定位C.空隙定位D.品牌定位76B）A.兴趣导向B.利益导向C.欲望导向D.行动导向77．回归线是一条（B）A.最能代表散点图上分布趋势的曲线C.最能代表散点图上分布密度的曲线B.最能代表散点图上分布趋势的直线D.最能代表散点图上分布密度的直线78．以下不属于调研问卷设计要点的是（B）A.明确调研目的B.措辞选择激烈C.问题数量适当D.问卷结构合理1A.永不关门B.客户无限2．选择网上销售商品时，一般都应遵循（ABC）C.服务优质D.价格低廉BCD）A.选择畅销商品B.选择时效性要求不高的商品C.选择普遍适用的商品D.选择适合网上顾客群的商品3A.送货上门的日用品B.计算机4．目前对于个人网上商店主要的选择是（ABD）C.计算机软件D.计算机外围硬件BCD）A.自设服务器构建网站C.入驻网上商城B.租用空间自建网站D.以论坛为店铺5．选择虚拟主机时，一般应该注意（ABC）C、操作速度6．在完成网上商店的制作后，将它上传的方法有（ABCD）A、放置的位置B、网络连接速度D、费用A.用FTP上传B.用网页制作工具上传D.用浏览器上传C.用Web发布向导上传7．网上商店的推广主要有（A.寻找网上顾客ABC）B.在因特网的网站上做广告D.即时管理商店ABCD）C.在因特网上推销网上商店8．寻找网上顾客的方法主要有（A.使用新闻组B.使用电子邮件C.利用在线论坛D.在线获得顾客们的帮助9．使用电子邮件宣传网址时，主要有（）等技巧。(ABCD)A.收集技巧B.准确定位C.个性化服务10．通过在线顾客服务建立忠实客户群的方法主要有（A.开展在线咨询B.建立电子邮件列表D.搜索引擎登记(ABC)C.保证顾客隐私D提供优惠11.ACDA．网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态B．网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一C．星型拓朴中故障的定位容易D．环型结构中对网络的扩展比较困难12.OSICDA．会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示B．表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系C．传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次D．应用层是开放系统互联环境中的最高层13.BCDA．中继器是链路层的设备。C．路由器工作在网络层。B．网桥是链路层的设备。D．网关在应用层中用来连接异种网络。14.在TCP/IPABDA．TCP是面向连接的协议B．UDP是非面向连接的协议C．ARP是完成物理地址到IP地址的转换D．RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议15.ABDA．在目前的Ipv4中，IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址B．IP地址由网络标识和主机标识两部分组成C．IP地址中A类网络的权限级别比B类网络高D．把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。16.WWWABCA．信息资源非常丰富B．易于使用C．采用交互式浏览和查询方式D．可以信息共享17.ABCDA．安全性能好B．只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一C．易于设置、使用和管理D．三层体系结构，可伸缩性好18.ABCDEA．数据流量B．存储容量C．安全性D．稳定性E．备份措施19.ABCDA．证书拥有者的姓名和公钥C．颁发数字证书的单位及其数字签名E．数字证书的级别B．公钥的有效期D．数字证书的序列号20.ABCDEA．使用防火墙技术，建立网络安全屏障C．使用有效的监控手段抓住入侵者E．加强防范意识，防止攻击B．使用安全扫描工具发现黑客D．时常备份系统，若被攻击可及时修复21.BCEB．容易记忆C．不易猜中E．不容易分析22.BDB．密钥的位数越长，加密系统就越牢固D．非对称的加密与解密使用不同的密钥23.ABDA．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B．不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击C．不能防止数据驱动式的攻击D．可以防止已感染的文件的扩散24.ADA．发放的数字证书D．管理用户的数字证书25.ABC）A．提高产品开发技术与速度B．建立与国际接轨的技术标准C．CA中心的建设26.在网络环境下，顾客的购买行为具有（ABCE）的特征。A．个性消费的回归B．主动性增强C．可以对网上商品进行广泛的比较E．要求商品的质量和精细程度高D．对于品牌仍有较强的忠诚度27.BCDA．企业经验曲线仍是主要的进入障碍B．密切了上下游企业之间的战略联盟C．企业规模不再是进入的主要障碍D．建立网站的技术障碍降低E．人才的短缺28.ABCA．书籍、VCDB．计算机软件C．票务服务29.ABCDA．增加顾客价值D．拓展销售领域B．开展互动式营销E．寻求资金支持C．扩大产品生产规模30.ABCA．自己创建一个网络企业B．并购已有的网络企业D．租用其它企业的网站C．与相关的网络企业合资经营31.ABCDA．产品开发个性化B．用户服务差别化C．顾客购物方便化32.ABDED．促销手段新颖化A．企业定位B．企业理念C．企业品牌D．公众形象E．群体33.企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ABCD）进行设计。A．产品/服务B．价格C．推广D．渠道E．互动34.在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（ABCD）A．顾客从大众中分离B．顾客直接参与生产和商业流通D．顾客追求价廉物美C．大范围地选择和理性的购买E．顾客追求时尚35.ABD）A．即时互动性B．营销效果可测性E．制作简单C．受众面广而不确定D．具有理性说服力36.ABCEA．电子邮件是实现顾客整合的必要手段B．是网络顾客服务双向互动的根源所在C．具有最大的特点即时、全天候D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E．可以通过自动应答器及时回复邮件37.对于FAQsAD）A．搜索功能与站点规模相适应C．信息量越集中越好B．信息量越大越好D．搜索工具从顾客的角度出发进行设计E．不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略38.ABCE）A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式39.BCD）A．市场非个性化B．市场细分彻底化C．生产企业和顾客直接交易E．市场单一化D．商品流通和交易方式将改变40.货币的表现形式经历了（ABDE）的变革A．商品货币B．金属货币C．等价交换物D．纸币E．电子货币41.ABCDE）A．信用卡B．电子钱包C．智能卡D．数字现金42.电子支付与传统支付相比有（ABCE）的优势。A．电子支付是采用先进的技术完成信息传输的B．电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C．电子支付使用最先进的通讯手段E．电子支票D．电子支付技术已经安全可靠E．电子支付具有快捷、高效和优势43.下面有关SET特点论述正确的有（ABCDA．通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性B．通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖C．通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段D．通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能E．只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证44.下面属于数字现金支付形式的特点有（ABCEA．匿名性B．多功能性C．具有协议性D．不依赖于软件的支持E．可鉴别性45.ABCDA．其具有电子证书的管理功能B．具有安全电子交易D．能够保存每次交易记录C．使用方便E．安全性能不够好46.目前网上银行一般的功能模块为（ABCDA．银行业务模块C．信息发布B．网上银行服务模块D．商务服务E．金融咨询47.CDEA．政策不支持B．观念问题C．网络安全及拥挤问题D．网上交易的法律问题E．消费群体问题48.AC）A．库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾B．备货生产是在接到用户订单之后才开始生产C．订单生产的产品是为专门的用户生产的D．备货生产是以电子信息技术为基础的E．订单生产是以机械自动化生产线为基础的49.网络时代就注意对以下方面的保护：(ABCE)A．版权B．商标C．域名D．企业名称E．专利50.电子商务发展的基础在于（AE）A、互联网的出现和发展D、计算机软件的发展B、电视和通讯技术的发展E、WWW的出现和发展C、计算机硬件的发展51.WWWABCDE）A、核心功能B、网站管理52.BCE）C、应用构造D、动态内容E、电子商务A、对网络服务器的安全威胁C、对数据完整性的安全威胁E、对即时需要信息的安全威胁53.AD）B、对数据保密性的安全威胁D、对客户机的安全威胁A、包过滤B、桥连接器C、客户机D、网关服务器E、客户机C、可查询性54.ABCD）A、货币价值性D、方便性B、可存储性E、不可交换性55.BCDE）A、处理库存B、控制客户数据E、处理退货C、整合在线和离线订单D、提高送货的成本效益56.ACDE）A、选择简单的产品在网上销售C、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品E、使用三维技术B、自动回复电子邮件D、采用高级的软件功能57.ABC）A、可靠性B、带宽C、安全性D、服务器的类型E、价格是否最低58.购买行为的类型有（ABD）A、专门计划购买B、简单计划购买C、非提醒者购买D、完全无计划购买E、以上购买行为的类型都正确59.ABDE）A、明确全球化功能B、将页面译成多种文字D、当地货币标价C、夸大企业提供产品和服务的能力E、创建满足特定地区需要的信息60.ABCDE）A、连带销售和高销售B、营销与执行C、客户服务和支持D、店铺销售与现场服务E、客户维系管理1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。5．电子商务交易实体的组成包括：参与到企业的电子交易过程中的机构、团体和个人。6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品的定购、资金的支付、实物的交割和售后服务四个环节。8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。11．计算网络就是计算机与通信技术相结合的产物。12．计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通信网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网四个阶段。13．计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离、自治的计算机，他们之间有些需要共享的资源、连接这些计算机的通信线路或设备、一些能保证计算机之间相互通信的规则，即网络协议。14．计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。15．网络的拓朴结构是通过网络中的节点与通信线路之间的几何关系来表现网络结构映出网络中各实体的结构关系。16．局域网中主要的拓朴结构有：总线型、星型、环型三种。17．网络协议包括三部分：语义、语法、时序。18．OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。19．因特网是由一些使用公共语言相互通信、遵守TCP/IP协议的计算机连接而成的覆盖全球范围的广域网。20．因特网的应用和服务主要包括四点：WWW网络信息浏览服务。电子邮件、文件传输、远程登录和21．电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP：简单邮件传输协议、POP33版。22．外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、主机或服务器托管。23．电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。24．电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份的确定性、不要否认性、不可修改性、合法性。25．加密技术可以分为两类：即对称加密和非对称加密。26．用户身份认证的三种基本方式是：人体生物学特征方式、口令方式和标记方式。27．一般说来，数字证书有三种类型：个人数字证书、企业或服务器数字证书和软件或开发者数字证书。28．数字时间戳包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务受到文件的日期和时间和数字时间戳的数字签名共三个部分。29．目前运用的数据恢复技术主要有：瞬时复制技术、远程磁盘镜像技术和数据库恢复技术。30．鉴别机制可以采用的方式有：报文鉴别、数字签名和终端识别等多种。31．企业的宏观分析主要包括技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。32．企业的微观分析主要指对顾客、供应者、对手、潜在进入者和替代品进行分析。33．资源配置是指企业过去、目前资源和技能配置的水平及模式，为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。34．竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位。35．企业的协同作用可分为四类：投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。36．企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：低成本、差异化和目标集中。37．目标集中型战略有销售集中、服务集中和品牌集中三种模式。38．企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征、总的指导思想。39．网络经营的市场定位可分为网络经营的对象定位和商品定位。40．企业网络经营发展战略可分为战略分析、战略要素配置、总体进入战略、基本竞争战略、战略管理过程。41．市场调查的步骤：明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理。42．按市场调查的信息来源划分为以分两大类：第一手资料、第二手资料。43．一般来说，网络调研的对象可分为三类：企业产品的消费者、企业的竞争者、企业合作者和行业内的中立者。44．市场预测遵循的基本原则有：连续原则、类推原则、相关原则。45．目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整合营销、网络软营销、网络直复营销。46．网络产品策略包括：产品策略、服务策略、信息策略三个方面。47．网络营销是以现代营销理论为基础、借助网络、通信和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动，是科技发展，顾客价值变革，市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。48．网络营销其存在的基础是公众的注意力和页面点击率以人为本按需定制的网络虚拟社区。49．网络营销中的企业竞争可以说是以顾客为焦点的竞争形态。50．网络营销的价值在于架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥，使价值的交换更充分，更有效率。51．营销测度是控制营销活动的前提。52．E＿mail的最大特点是即时，全天候。53．网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称。54．网上支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。55．电子货币最大的问题就是安全问题。56．基于信用卡的支付有四种模式，即无安全措施的信用卡支付、通过第三方经纪人支付、简单信用卡加密支付、SET信用卡支付57．SET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、证中心。。收单银行、电子货币、认58．SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名、认证等技术。59．数字现金的属性有四个，即货币价值、可交换性、可存储性、不可重复性。60．支付网关是连接银行专用服务器与internet的一组服务器，其主要作用是完成两者之间通信、协议转换和进行数据加密解密，以保护银行内部网络的安全。61．网络银行的核心问题是安全和管理问题。62．信用卡的基本功能主要表现在ID功能、结算功能、信息记录功能三种功能。63．目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，即信息服务类、查询类、交易类64．智能卡的应用范围包括电子支付、电子识别、数字存储。65．网络贸易就是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电信网络在特定和不特之间完成的商品生产改进、定购、销售、分发和支付的贸易方。定的贸易伙伴式。66．采购面临的主要问题之一是供应商的选择主人和确定。对供应商的审查主要在质量、价格、服务三方面。67．大批量生产是以机械自动化生产线为基础的，而订单生产是以电子信息技术为基础的。68．电子征税包括电子申报、电子结算两个方面。69．与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：信息更安全、交易虚拟化、交易透明化、交易成本低和交易快捷化。70．电子政府的特征有：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化和市场规范电子化。1程。2．数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。3．数字证书：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个经证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常见的CA证书。4．对称加密：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把要是开一把锁。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。5．非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。这对密钥中的任何一把都可作为公开密钥通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥加以保存。公开密钥用于对机密性的加密，专用密钥则用于对加密信息的解密。6．安全套接层(SSL)：SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。7．网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商8．网络营销管理：是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称。9机技术和通讯技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。10．电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。11SET电子货币为基础的电子付款协议标准。12Internet购买商品或服务时使用的货币。13．电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。14．电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。15．智能卡：类似信用卡，以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青睐。16．电子征税：包括电子申报和电子结算两个环节。电子申报是指纳税人利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，直接将申报资料发送给税务机关，从而实现直接从其开户银行划拨税款的过程。P3391．电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?答：1、信息更安全。2、交易虚拟化。3、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。2．简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?供应商外，电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参与。3．电子商务网络安全要素有哪几个方面?1）物理要素；（2）网络安全；（）系统软件安全；（4）人员管理安全；（5）电子商务安全立法。4．什么是数字时间戳．它的用途是什么？答：数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分。5．什么是数字证书，它的功能有哪些?答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申CA证书或公钥证书是由认证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持证着的确切身份或其他属性。数字证书有三种类型，即个人数字证书、企业（服务器）数字证书、软件（开发者）数字证书。个人数字证书：个人数字证书仅仅为了某个拥护提供凭证，一般安装在客户浏览器上，以帮助某Internet企业数字证书为网上的某个Web服务器提供凭证，拥有服务器的企业就可以用具有凭证的Web站点进行安全电子交易；开启服务器SSL安全通道，使用户和服务器之间的数据传送以加密的形式进行；要求客户出示个人证书，证明该软件的合法。软件（开发者）数字证书：软件数字证书为CA中心所发放的数字安全证书可以应用于公众网络上的商务活动和行政作业活动，包括支付型和非支付型电子商务活动，其应用范围涉及需要身份认证及数据安全的各个行业，包括传统的商业、制造业、流通业的网上交易，以及公共事业、金融服务业、工商税务海关、政府行政办公、教育科研单位、保险、医疗等网上作业系统。它主要应用于网上购物、企业与企业的电子贸易、安全电子邮件、网上证券交易、网上银行等方面。CA中心还可以与企业代码证中心合作，将企业代码证和企业数字安全证书一体化，为企业网上交易、网上报税、网上报关、网上作业奠定基础，免去企业面对众多的窗口服务的苦累。主要应用：（1）2）工商管理；（3）网上办公；（4）网上招标；（）网上交易；（6）安全电子邮件。6．如何获得收件人的数字证书，答：获得收件人数字证书的方法如下：(1)方法之一：让对方给您发送有其数字签名的邮件。将文件安全选项卡并单击将数字标识添加到通讯簿中按钮，这样对方数字证书就被添加到您的“通讯簿”之中了。您可以在InternetExplorer的工具→Internet选项→内容→证书→其他人中查看到对方的数字证书。同样，你可以将自己2数字证书。7对称加密的特点是什么?使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。8．试描述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。如果进行通讯的贸易方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露，那么机密性和报文完整性就可以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。对称加密技术存在着在通讯的贸易双方之间确保密钥安全交换的问题。9．网上市场调杏的主要手段有哪些?12）利用电子邮件或者来客登记簿询问访问者。（3）在企业站点上设计调查问卷。（4）网上德尔菲调查发。（5）利用企业站点搜集市场信息。（6）选择搜集引擎。（7）运用数据库。（8）互联网上适合的市场信息调查内容。10．网络营销的理念、特点。答：理念：（1）电子时空观；（2）全新的信息传播模式；（3）市场性质的理解；（4）消费的新变化。特点：（1）以顾客为主体；（2）便捷的购物方式；（3）低廉的价格；（4）更刺激的竞争。11．网络营销策略实施的步骤。答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的出发点；步骤二：抓住最终顾客；步骤三：从顾客角度设计业务流程；步骤四：公司网络化；步骤五：建立、促进顾客忠诚。12．简述电子支付与传统支付的区别.答：传统商贸交易普遍使用的是“三票一卡”（即发票、本票、汇票和信用卡）方式，虽然以票据交换取代了资金流，给实际支付业务带来了巨大的变化，但是，我们也要看到，这种方式下的业务处理仍然存在着许多弊病。现今采用网络交易的电子支付不仅能够提高结算效率，更重要的是加快了资金周转速度，降低了企业的资金成本。13．为什么说SET信用卡支付形式代表了电子商务网上支付与结算的发展方向?P286—289答：在商务走过了一个从简单到复杂、到完善的过程。SET协议标准保证交易各方的安全和信息的保密，目前SET已获得IETF标准的认可，是电子商务的发展方向。14．简述电子钱包的功能、流程及其优点。答：功能：（1）电子证书的管理；（2）安全电子交易；（3）交易记录的保存。1）顾客使用计算机通过Internet2）顾客在计算机上输入了订货单，包括从哪个销售商店购买什么商品，购买多少，订货单上还注明将此批货物在34（5去，同时销售商店也收到了经过加密的购货帐单，销售商店将自己的顾客密码加入电子购货帐单67）如果经商8）上述交易成交后，销售商店就按照顾客提供的电子订货单将货物在发送地点交到顾客或在电子订货单中指明的人手中。优点：使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。由于顾客的信用卡上的信息15．简述网上银行的特点。1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性；（2）网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量；（3）降低