诚信答题单项选择

诚信合规考试题TOC\o"1-5"\h\z1、在保险代理活动中，保险代理人进行代理行为的名义是 （ C）。A.保险代理人自己 B.批准资格的监管人C.被代理的彳险公司 D.客户2、保险销售人员判断投保人缴费能力的主要依据是（ B）。A.被保险人职业和经济收入 B.投保人职业和经济收入C.受益人职业和经济收入 D.销售人员的判断3、寿险合同中宽限期的起始日是（ B）A.首次缴纳保费日 B.续期保费应缴日C.保险合同成立日 D.保险合同生效日4、保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于（D）小时的岗前培训。A．12B．36 C．48D．805、保险营销员每年应当接受累计不少于（ A）小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于（A小时。A．36\12B．48\16 C．72\18D．80\206、保险销售人员在保险产品税收优惠宣传中应严格按照（B）进行宣传。A.合同法 B.税收法规和政策 C.公司法 D.保险法7、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（ C）。A.为被保险人投保方案的设计环节B.准客户的开拓环节C.执业活动的各个方面和各个环节D.客户签单的环节8、（A）是保险公司的第一核保人。A.销售人员B.生调员C.体检医生D.核保员9、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括（ A）等。A.诱导、唆使投保人终止、放弃有效的保险合同B.向客户明确说明保险合同中责任免除C.向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况D.向客户出示展业证10、根据《保险营销员管理规定》 ，保险营销员应当将保险单据等重要文件交由（ B）本人签名确认。A.受益人或者代理人 B.投保人或者被保险人C.受益人或者被保险人 D.保险人或者代理人11、在实际展业中，对不会书写的保户将采取（ A）方式确定行为的有效性。A.按手印 B.其配偶代签C.其近亲属代签 D.代理人代签12、因个人保险代理人行为导致投保人没有如实告知，其最终后果由（D）承担。A.投保人B.保险公司C.被保险人D.个人保险代理人13、如果保险代理从业人员代投保人签字，将导致（ A）。A.保险合同无效 B.保险合同终止C.保险合同中止D.保险合同效力特定保险合同中规定有关免除保险人责任的条款，销售人员在订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的（A）。A.该条款不产生效力 B.该合同不产生效力C.该条款部分产生效力 D.该条款产生效力保险营销员未将保险单据等重要文件交由投保人或被保险人本人签名确认的，所受到的处罚是（ D）。A.由保险公司给予警告，处以1万元以下罚款B.由工商机关给予警告，处以1万元以下罚款C.由保险行业协会名^予警告，处以1万元以下罚款D．由中国保监会给予警告，处以 1万元以下罚款、中国保监会在指定媒体和网站上披露保险营销员《资格证书》、《展业证》信息以及保险营销员的（ C）。A.个人信息 B.联系方式C.诚信记录信息 D.从业经历17、（A是投保人及被保险人不诚实守信的主要表现。A.逆选择、道德风险 B.逆选择、经营风险C.逆选择、资金风险 D.逆选择、信誉风险18、根据《保险营销员管理规定》 ，保险营销员从事保险营销活动，不得有以下行为（ A）。A.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料B.正确说明、宣传C.不对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较D.拒绝客户代签名的要求19、（D）是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明。A.工作证 B.保险代理资格证A.执业证 D.展业证20、根据监管部门及公司有关规定，客户投保前，营销员须向客户出示（ B），由客户认真阅读并签名确认。A．《客户保障声明书》 B．《投保提示书》C．《投保单》 D．《分红声明书》21、中共十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》指出：“增强全社会的信用意识，政府、企事业单位和个人都要把（ B）作为基本行为准则”oA.公民道德 B.诚实守信C.法律法规 D.文明礼貌22、保险销售人员在销售（ C）产品时，应主动向客户说明合同是否有医疗费用补偿、保证续保、免赔额、赔付比例、疾病观察期的约定，并详细解释有关条款。A.分红保险B.万能保险C.健康保险D.投资连接险23、新《保险法》第四条规定“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循（D）原则。A.公平公正B.利益互享 C.公平协商 D.诚实信用24、保险销售人员不得将本公司及本公司产品与其它保险公司及其产品做（C）比较。A.条款上的B.费率上的C.不公平或不完全D.任何25、当保险业的诚信缺失升级为诚信危机时，将直接影响到整个社会的安危、行业的兴衰、（A）和广大被保险人的切身利益。A.保险从业人员的个人前途 B.企业的品牌C.经营的稳定 D.保费的收入26、保险诚信文化建设应以（ C）诚信建设为基础。A.保险机构B.投保人C.保险从业人员D.被保险人27、保险公司的（ C）文化主要由四个部分构成，一是精神文化，二是制度文化，三是行为文化，四是物质文化。A.总体 B.独特 C.企业D.团队保险业是以高度信用为基础的金融行业，保险合同常常被称为（B）合同。A.生死 B.最大诚信 C.承保D.商业失信的机会成本，不仅表现在保险机构或者从业人员对客户不诚信所产生的风险溢价，同样表现在（D）对保险机构失信产生的经济损失。A.投保人 B.被保险人C.保险机构 D.从业人员30、保险经营的产品是一种（ D）性质的服务，它是通过保险合同条款来规定保险人和投保人之间的权利和义务的。A.合约 B.保护C.有彳g D.保障31、诚信贯穿于业务流程的两个重点环节是把好（A关和理赔关。A.营销 B.保全C.客服 D.核保32、保险产品是以保险公司的（B）向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。A.资产 B.信用C.品牌 D.诚信33、下列描述中，不规范的表现行为是（ B）：A.保险销售人员在规定的期限内将公司签发的有效保单送达客户B.保险销售人员没有将回执及时交回公司核销C.保险销售人员将保险费发票及时交给客户D.保险销售人员向客户详细解释加费的原因保险销售人员应主动提醒客户及时交纳保险费，实现销售人员收费“零现金”管理。下列表述中，不规范的行为是：（ B）A.保险销售人员向客户宣导公司关于保险费“零现金”收费的规定B.保险销售人员收取客户现金存入个人银行账户，代替客户交保费C.保险销售人员引导客户采取银行划账等方式交纳保险费D.保险销售人员及时通知客户交纳保险费《展业证》是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的（ B）A.文彳B.证明 C.依据 D.标志保险公司的如实告知主要指保险合同订立前保险公司对投保人风险的提示及（ C）等合同条款内容的说明。A.赔付条款 B.保费缴付C.责任免除 D.利益回报坚持诚信营销，就是要毫不夸张地向顾客宣传和解释保险目的、承保范围、保险责任、（C）以及投保人的权利和义务等。A.适用费率 B.投保原则C.赔偿原则 D.客户服务38、保险的基本原理建立在（B）基础上，根据样本特征与风险分布的平均趋势，来确定保险产品的开发与设计。A.黄金定律 B.大数定律 C.二八定律 D.墨菲定律39、保险营销展业中贯彻诚信原则，一个重要前提是销售人员要有过硬的（ A）。A.专业素质 B.沟通技巧C.服务意识 D.销售技能40、在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态C.C.共同合作 D.互惠互利风险特征和行为信息，是贯彻承保（A的外在要求。A.诚彳WB.审卞亚C.管理 D.过程41、以死亡为给付保险金条件的合同，未经（B）同意并认可保险金额的，合同无效。A.投保人B.被保险人 C.受益人 D.保险公司42、保险合同出现纠纷时，保险当事人双方应当遵循（ C）的原则，尽可能地采取和解或者调解的方式解决。A.诚实彳t用 B.如实告知C.最大诚信 D.合同规定43、保险人的最大诚信原则除体现在告知和说明外， 更主要的体现在对（A）的履行上，即保险事故发生后的理赔上。A.承t若B.条款C.理赔 D.合同44、在营销团队中（B）要以诚信为核心的道德观念和工作作风开展日常工作A.大家B.营销员 C.成员D.群体45、保险公司文化形象是指社会大众、（C）对保险公司企业文化的理解与评价。A.媒体B.政府C.投保人 D.被保险人保险公司品牌经营战略的目标是建立和培育能为投保人和公司（A）的长期诚信合作关系。A.创造价值B.抵御风险（D）机制是社会信用体系中最重要的组成部分之一，其作用是通过经济手段和道德谴责手段并用，惩罚市场经济活动中的失信者，将有严重失信行为的企业和个人从市场主流中剔除出去。A.资信管理 B.行业监管 C.信用危机 D.失信惩戒保险营销员应如实向公司告知客户的真实情况，为公司决定是否（ C）、是否（）作好风险提示工作。A.承保、理赔 B.理赔、加费C.承保、加费 D.加费、升调49、保险从业人员的（B）化、专业化，是保险业发展的必然趋势。A.正规B.职业 C.标准 D.规范50、（A是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。A.保险代理人 B.保险经纪人C.保险公估人 D.保险委托人51、保险营销员职业道德具体要求：树立诚实守信的服务形象树立客户至上的服务理念 ;全面履行应尽 （ B）;积极参加岗前培训和后续教育。A.如实告知原则 B.销售职责C.服务职责 D.工作职责52、未取得合法资格的人员从事个人保险代理活动的，由保险监督管理机构给予警告，可以并处二万元以下的罚款 ;情节严重的，处二万元以上（C）以下的罚款。A.三万元B.五万元C.十万元D.二十万元53、按照我国《保险法》的有关规定，投保人履行告知义务时采取的告知形式是（ A）。A.询问回答告知 B.限制条件告知C.无限告知 D.主观告知54、我国《保险法》规定，人寿保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（A不行使而消灭。A．5年 B．4年C．3年D．2年55、保险销售人员未经客户（A）同意，不得擅自为其办理保单变更手续，更改客户资料。A.书面 B.口头C.明示 D.暗示56、按照最大诚信原则，投保人故意违反告知义务，保险人可以解除保险合同；对合同解除前发生的保险事故所导致的损失，正确的处理方式是（ C）。A.全部承担赔偿或给付保险金的责任B.部分的承担赔偿或给付保险金的责任C.不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保险费D.不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费57、根据我国《保险法》的有关规定，投保方在未发生保险事故谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人的正确处理方式是（ D）。A.警告被保险人，合同继续B.解除保险合同，退还保险费C.加收保险费作为惩罚，合同继续D.解除保险合同，并不退还保险费58、保险营销员在展业时，应主动向客户表明身份，告知客户自己（A）。A.所在公司名称 B.家庭地址C.直接主管 D.家庭电话59、保险营销员代为办理保险业务，不得同时与（ A）保险公司签订委托协议。A.两家或者两家以上 B.三家或者三家以上C.四家或者四家以上 D.以上答案均不正确60、保险营销员应妥善保管、正确使用所领用的单证，单证遗失时应（ C）。A.及时通知客户B.及时领取新的单证C.及时办理挂失手续 D.及时告知直接主管61、保险销售人员（ A）保险合同的利益。A.不得夸大 B.可适当夸大C.可过分夸大 D,可变相夸大62、保险销售人员（ C）向客户说明签名的法律意义。A.不必 B.可以 C.应当D.不用63、在销售分红保险时，保险销售人员应当告知客户分红水平取TOC\o"1-5"\h\z决于保险公司的（ A）。A.实际经营成果 B.管理层的意见C.责任准备金 D.上一年度保费64、根据《保险营销员管理规定》第三十条的规定，保险营销员从事保险营销活动，应当出示（ D）。A.身份证 B.居住证C.户口本D.展业证65、自投保之日起，若保险营销员已知或怀疑投保人的职业或健康状况发生变化或没有履行如实告知义务，营销员应（ C）A.将保单送交客户，并将情况反馈公司B.将保单送交客户，并向客户说明不如实告知可能造成的后果C.及时向公司报告相关情况，并暂停将保单交给客户D.自行替客户办理退保手续66、代理期间，保险营销员不得引诱、怂恿或试图引诱、怂恿任何本公司的（ C）脱离本公司。A.员工B.其他保险营销员C.员工或其他保险营销员D.管理人员C）。C）。A.以公司名义收取客户保费，在保单有效期内交入B.以个人名义收取客户保费后交入公司，在保单有效期内交入C.引导或帮助客户办理银行自动转账授权、银行代收等非现金方式缴交保险费D.垫交保费后再向客户收取保费68、销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（A）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。A.投保B.核保 C.缴纳保险费D.领取保险金69、保险营销员应配合公司做好（A回访工作。A.新单B.失效保单 C.退保保单 D.撤单70、保险营销员未经公司授权，不得以公司名义私设（ A）。A.代理网点B.工作室 C.服务中心D.工作站、保险营销员自建网页（网站）属于（ B），应自担自建网页（网站）的责任和风险。A.公司彳亍为 B.个人彳亍为 C.授权彳亍为 D.合法行为、销售人员应提醒客户到公司柜面或通过银行转帐等方式及时交纳续期保费，在保单生效对应日后（ B）天宽限期内，未交纳续期保费，将造成保单失效。A．30B．60C．50D．1073、客户未在（ A）内及时交纳续期保费，造成保单失效，保险销售人员应积极帮助客户办理复效手续，以恢复合同效力。A.宽限期 B.犹豫期C.责任期 D.事故期74、销售人员应主动告知（ C）保险公司将开展客户回访工作，指导其准确填写个人信息。A.被保险人 B.受益人 C.投保人 D.保险人75、保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以（D）名义订立合同，保险公司可以依法追究越权的保险代理人的责任。A.被保险人 B.受益人 C.投保人 D.保险公司保险营销员不得擅自找他人顶替客户（B），不得与客户串通（），不得放任客户（），不得伪造或修改（）。A.体检、体检、代体检、体检结果B.体检、代体检、代体检、体检报告C.体检、代体检、代体检、体检结果D.体检、体检、代体检、体检报告保险营销员应向客户作好次标准体及职业风险加费通知单的解释工作，并协助公司作好后续（A工作。A.理赔B.保全 C.收付费 D.回访78、在新单、续期回访过程中，从业人员有下列行为，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评：（D）A.代体检B.代签名C.伪造机构和客户的公章、印件；D.伪造客户回访记录、故意滞留客户保险合同;79、对于公司开展的客户资料真实性核查，销售人员应主动协助公司对名下的失效、永久失效保单的（B）进行更改。A.客户彳^额 B.客户电话C.客户理赔 D.客户保全80、保险销售人员应及时参加公司举办的（ A）、衔接、 （ ）以及职级晋升等培训，努力提升职业素质和展业技能。A.岗前、技能进修 B.岗前、道德教育C.道德教育、技能进修D.素质教育、展业技能.保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险行业自律组织的规则。这所诠释的是执业道德原则中的（A）A守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则.保险代理从业人员在执业活动中应主动出示法定执业证件并将本人或所述机构或保险公司的关系如实告知客户。这诠释的是职业道德原则中的（B）A、守法遵规原则 B、诚实信用原则 C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则.保险代理人必须持有展业证才能从事保险销售，展业证的发证单位是以下哪一单位（C）A、保监会B、中国人民银行 C、所属保险公司D、保险协会.在合同订立时，若投保人故意不履行告知义务，则保险人可以采取的做法不包括（B）A、自知道有解除事由之日 30日内解除保险合同B、解除合同后退还保险费C、对合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或给付保险金责任D、若保险人在订立合同时已知道投保人未如实告知情况的，不得解除合同.保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，承担责任的主体为（D）A、投保人B、被保险人C、保险彳t理人D、保险人.以欺骗、贿赂等不正当手段取得任职资格的，由中国保监会撤销该董事、监事或者高级管理人员的任职资格，不再受理其任职资格的申请的期限为（C）A、1年B、2年 C、3年 D、4年.以下说法错误的是（ C）A、营销员不得制造或参与制造假赔案，骗取赔款和保险金B、营销员不得泄露或倒卖客户个人信息资料及所在公司的商业秘密C、营销员可以同时与两家保险公司存在代理关系D、营销员不得诋毁或负面评价同业，损坏其他保险公司和营销员的名誉和形象.保险代理从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。这所诠释的是职业道德原则中的（C）A客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则.投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以（A），并按照合同约定退还（A）。A、解除合同；保险单的现金价值B、解除合同；保险费扣除自保险合同生效开始之日起至合同解除之日止应收保险费后的剩余部分C、解除合同；保险费D、解除合同；扣除手续费的保险费.保险机构董事、监事和高级管理人员的任职资格核准申请和本规定要求的相关报告，应当由保险公司、省级分公司或者根据指定的计划单列市分支机构负责提交，应当根据的规定为（A）《保险公司管理规定》《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》《人身保险新型产品信息披露管理办法》《人身保险业务基本服务规定》.古人认为，一个人要自立于社会，必须有三种精神，就是（B）A、“仁、义、智” B、“信、知、勇” C、“德、礼、理” D、信、智、礼”.诚信表达的内涵（D）A、忠诚可靠 B、大公无私 C、以诚相待 D、守诺、践约、无欺.“言不信者，行不果”出自于哪位思想家（C）A孔子 B、老子 C、墨子 D、庄子.“民无信不立”出自于哪位思想家（ A）A孔子 B、老子 C、墨子 D、庄子.“虚伪的真诚，比魔鬼更可怕”出自于哪位名人（A）A、泰戈尔 B、池田大作 C、鲁迅 D、薛詹.“谦虚使人进步，骄傲使人落后”出自于哪位伟人（ D）A、孙中山 B、陈毅 C、李大钊 D、毛泽东.我国诚信日为（B）A、6月19日 B、9月19日 C、3月19日D、12月19日.保险代理从业人员职业道德的灵魂是（A）A诚实彳t用 B、客户至上 C、守法遵规 D、勤勉尽责.在浙江省公民道德建设纲要中，加强诚信体系建设，着眼于建设“信用浙江”，把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信和个人诚信建设，强化诚信理念，弘扬诚信精神，培养诚信品质，形成（D）的社会风尚（D）A、诚实守信、相互尊重 B、团结友爱，和睦相处C、和平、和谐 D、诚信为本、操守为重.《浙江省公民道德建设纲要》颁布的日期为(D)A、2011年5月28日 B、2012年4月28日C、2012年5月23日 D、2012年5月28日.忠诚保证保险保单下，投保人发现雇员有不诚实行为并造成损失时，应自损失发现之日起 (B)内提交完整的索赔单证。A、一个月 B、三个月C、半年 D、保险人指定时间.商业信用保险承保的标的是 (C)。A权利人的债权 B、被保证人的债务C、被保证人的商业信用 D、权利人的商业信用.短期出口信用保险承保信用期不超过 (B)的出口合同的收汇风险。A.一个月 B.180天C.三个月 D．一年.保险合同的关系人包括( C)。A、保险人和投保人 B、保险人和被保险人C、被保险人和受益人 D、保险人和受益人.优质客户服务的测定标准是( C )。A、服务给人印象如何深刻 B、服务的个性化程度C、服务满足客户期望的程度 D、服务的新颖化程度

.保险费率厘定中的（ .保险费率厘定中的（ D其承担的保险费率要尽量一致，小分担保险的损失与费用。A适度性原则C、弹性原则.某人在购买终身保险时（D）。A、明示保证C、确认保证），要求被保险人的风险状况与或者说被保险人要按照风险的大B、合理性原则D、公平性原则保证今后不再吸烟，这属于B、默示保证D、承诺保证.（B）是雇主责任保险合同的受益人。A、与雇员有雇佣关系的雇主 B、与雇主有雇佣关系的雇员C、与保险人有保险关系的雇主 D、与保险人有保险关系的被保险人.客户服务首先要做到（C）。A、客户服务要周到 B、客户服务要优质C、保持热情的服务态度 D、诚实信用.保险代理从业人员在代理过程中遵循的职业道德原则不包括（C）。A客户至上原则 B、公平竞争原则C、营利性原则 D、诚实信用原则.关于采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，以下说法错误的是（A）A、保险人向投保人提供的投保单可以不附格式条款，但是保险人应当向投保人说明合同的内容。B、对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明C、免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的格式条款无效D、排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的格式条款无效.下列选项中不属于 《保险从业人员行为准则》规定的有 （A）A、不得利用职务便利及影响为本人和他人谋取不正当利益B、应爱岗敬业，尽职尽责，努力提高服务质量C、应诚实守信，不隐瞒、不说谎、不作假，不损害投保人、被保险人和受益人权益D、应公平竞争，自觉抵制不正当竞争.下列选项中，不属于《保险从业人员行为准则》对保险机构高级管理人员的行为规范的是（D）A、应稳健经营，加强内控，提高管理能力，防范化解风险B、应以人民群众需求和利益为导向，积极开发保险产品，制止销售误导，确保公正、及时理赔C、应恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用D、钻研监管业务，把握市场动态，深入调查研究，积极开拓创新，努力提高工作能力.根据《保险公司管理规定》，下列说法错误的是（C）A、保险机构应当公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益B、保险机构不得利用广告或者其他宣传方式，对其保险条款内容和服务质量等做引人误解的宣传C、保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门，并向社会公开咨询投诉电话D、保险公司的重大关联交易应当按照规定及时向中国保监会报告115.下列关于合规的说法错误的是（D）A、合规是指保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为应当符合法律法规、监管机构规定、行业自律规则、公司内部管理制度以及诚实守信的道德准则B、合规风险是指保险公司及其员工和营销员因不合规的保险经营管理行为引发法律责任、监管处罚、财务损失或者声誉损失的风险C、合规管理是保险公司全面风险管理的一项核心内容，也是实施有效内部控制的一项基础性工作D、合规人人有责，合规应当从基层做起116.保险公司应当及时要求保险代理人纠正保险违法行为，保险代理人拒不纠正的，保险公司应当（ B ）A、中止其代理权 B、终止其代理权C、变更其代理权 D、撤回其代理权.下列关于中国保监会及派出机构实施行政处罚的选项错误的是（D）A、实行立案、调查与审理、决定相分离的制度B、作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利C、当事人对中国保监会及派出机构所给予的行政处罚，享有陈述权、申辩权D、对行政处罚不服的，只能依法申请行政复议.采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当（A）A、按照通常理解予以解释B、作出有利于被保险人的解释C、作出有利于受益人的解释D、作出有利于被保险人和受益人的解释.保险法》中保险公司及其工作人员在保险业务活动中13类禁止性行为不包括。（B）A、故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益；B、未开展诚信机制建设工作；C、委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动；D、利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；.在由第三人造成保险事故的财产保险中，被保险人已向保险人提出索赔的请求，在保险人进行赔偿之前，如果被保险人表示放弃对第三人的请求赔偿的权利，产生以下何种结果（B）。A、该放弃行为无效B、保险人不再进行赔偿C、保险人先代位求偿，如不能实现代位求偿权，保险人免责D、保险人可以扣减一部分赔偿金额.法制宣传日是每年的（ B）A、2月4日。 B、12月4日。C、12月14日。 D、10月14日。.抓好车险理赔难综合治理工作，要注意把（ C）放在第一位。A、集中检查。 B、减少保费。C、改进服务质量。 D、减少投诉。.下面四个选项中哪个不是保险三进入（ D）A、进农村。 B、进校园。C、进社区。 D、进工厂。124．战国时期，庞涓和孙膑都是鬼谷子的学生，是同窗好友。但庞涓先做了魏国的大将军后，嫉妒孙膑的军事才能，就将孙膑骗去并将他弄成残疾。 但庞涓也没有好结果，最终被孙膑战败而死。这一事例说明(D)A.胜败乃兵家常事B.竞争可以不择手段C.竞争的压力能够促使人们不断地进取、奋勇向前D.竞争要以正当方式进行，不择手段最终得不偿失125．合作的类型是各种各样的，从内容上来看，主要有(A)①求同存异型合作 ②资源共享型 ③优势互补型 ④全局型合作A.①②③B.②③④ C.①③④D.①②④126．指挥是“团队”的核心和灵魂，指挥得当，协调有方，就能最大限度地调动各方的积极性，集中各方的智慧，形成一股强大的合力。这段话表明(B)A.善于合作，首先要做到合理分工、科学规划B.善于合作，必须做到有效指挥、相互配合C.善于合作，必须相互沟通，求同存异D.善于合作，必须自觉承担责任和义务127．良好合作的前提是 (A)D.共赢A.公平 B.合理 C,D.共赢128．关于竞争不利之处说法错误的是 (D)A.盲目的竞争会造成重复建设，资源浪费B.经常成功也可以使人骄傲自满，故步自封C竞争失败可能会使人产生挫折感和自卑感D.激烈的竞争会引起人们过分放松和兴奋129．网络与我们的生活联系日益密切，在进行网络聊天时，对方向自己索要姓名、电话、家庭住址等情况，应该 (D)A.如实告之，这是为人诚实的表现B.等对方先说出真实情况，再告之，这是相互尊重的表现C.将自己朋友的信息告之对方，这是自我保护的需要D.谨慎对待，不能轻易告之，提高自我保护意识130．对人守信、对事负责是诚信的 (A)A.基本要求 B.基本要素 C.基本智慧D.基础源泉131．日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗七遍。有个打工的学生为了提高效率，少洗了两遍。在抽查中，老板测出盘子的清洁度不达标准，责问这个学生，她振振有辞：“洗五遍不也挺干净吗”老板辞退了这个学生。这个故事中的女孩之所以被辞退的根本原因是 (C)A.因为她不会洗盘子 B.因为她学习太忙，没有时间C.没有按照要求去做 D.她没有朋友，太孤单132．上题故事告诉我们的道理是 (C)A.这个老板太苛刻，不讲人情B.这个女孩真倒霉，刚好抽查了她C.做人、做事要负责，讲诚实D.少洗两遍，提高了工作效率，应该得到表扬TOC\o"1-5"\h\z133．关于诚实与说谎的关系，下列说法正确的是 (D)①诚实与说谎是水火不相容的，做诚实的人就不应该撒谎 ②在特定的情境中，有时候需要我们隐瞒事情的真相③只要不是出于个人私利的谎言都是可以存在的 ④诚信的核心是善，只要我们理解诚信原则、与人为善即可A.①②③ B.①③④ C.①②④ D.②③④“王婆卖瓜”给人的感受是： (C)A.王婆对瓜非常熟悉 B.对顾客热情C.欺骗顾客，不够诚信 D.王婆是一个诚信的人小涛答应周末陪同学去钓鱼，但因小表弟来而没有去成。此事，小涛应该：(D)A.从此不再对同学许诺 B.不当一回事，无所谓C.闭口不提 D.事后主动向同学解释，以期得到同学谅解“烽火戏诸候” 、“狼来了”的故事形象地告诉我们：(B)①诚实是信任的前提②信任的基础是诚实

③生活需要幽默④人一旦失去诚信，后果不堪设想，轻则亡家、重则亡国A.①②③ B.①②④①③④.诚信的基础是：（③生活需要幽默④人一旦失去诚信，后果不堪设想，轻则亡家、重则亡国A.①②③ B.①②④①③④.诚信的基础是：（D）A.尊重客观事实C.言而有信，一诺千金.下边的漫画说明：（A）C②③④B.具体问题具体分析D.有信用、讲信誉、守信用D.售后①商家有创意②现实生活中存在诚信缺失现象③诚信守则要求我们站在长远利益一边 ④这是商家有诚信智慧的表现TOC\o"1-5"\h\zAS B.②③C②④ D.①④.在情与法的冲突中，诚信守则要求我们选择： （D）A.亲情 B.友情 C.人情 D.法律.下列行为中，属于不诚实或不讲信用的是： （D）A.小云答应同学补落下的课程， 她坚持了一周使得同学跟上了课程进度B.小宇无意中得知室友小明患有“鱼鳞病” ，但他从未将此事对别人说C.小翠将家中花瓶打碎，主动对父母说明情况D.小明答应班主任不再带手机在课堂上玩 QQ,事后依旧我行我素下列理解诚信表现的复杂性最准确正确的是： (A)①只有与具体情境结合起来，才能在现实中作出诚信行为的正确选择②在涉及隐私的问题时，要权衡利弊，妥善处理③在面对坏人、恶人时，有时需要“欺骗”④对待亲人、朋友，有时可能也会用到善意的谎言A.①② B.①②③ C.①②③④ D.“君子诚之为贵”、“言而有信”是告诉我们做人应该 (A)A.诚实守信 B.谦虚谨慎C.见利忘义 D.弄虚作假济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大麻杆大声呼救。有个渔夫闻声而致。商人急忙喊： “我是济阳最大的富翁，你若能救我，给你100两金子。”待被救上岸后，商人却翻脸不认账了。他只给了渔夫 10两金子。渔夫责怪他不守信，出尔反尔。富翁说：“你一个打渔的，一生都挣不了几个钱，突然得十两金子还不满足吗”渔夫只得怏怏而去。不料想后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那个曾被他骗过的渔夫说：“他就是那个说话不算数的人！”于是商人淹死了。这个寓言故事说明了（D）A.曾经有过不诚信行为的人是不可能再讲诚信的B.诚信就是事事敢于承诺C.轻易许下的诺言是不可信的D.不讲诚信的人会失去别人对你的信任144．当病人病情严重时，医生为了避免病人的情绪受影响而导致病情加重，不将真实的病情告诉他们。这说明（C）A.诚信的人也会经常撒谎B.说过谎的人是不会讲诚信的C.诚信要求我们不说谎，但生活中有时也需要善意而美丽的谎言D.善意的谎言背弃了诚信做人的基本原则145．小华和小明是好朋友。一天放学后，两个人一起做清洁，而小华却逃跑回家了，违反了班集体的纪律，小明一个人认真地做完了清洁。第二天，老师询问此事，小明为了维护朋友，没有讲出实情。你认为小明的行为是（D）A.对的，就是应该讲哥们儿义气，不出卖朋友B.对小华守信、负责的行为C.善意的谎言，可以使小华免于受罚D.错误的、不诚实的行为，不利于小华养成良好的行为习惯146.“一诺千金”这个成语出自《史记・季布孚布列传》 。这个成语说明（B）A．许诺值千金 B．一旦许诺，就一定要兑现承诺C.不要轻易许下诺言 D.因为有钱，才实现承诺147．某记者到一家企业采访，经理盛情款待，并要他为企业写一篇宣传文章，并答应付一笔丰厚的报酬。鉴于该企业的产品存在质量问题，记者断然拒绝了这一要求。该记者以自己的实际行动（B）A.印证了现实生活中有的人太傻了B.恪守了实事求是的诚信原则C.维护了少数人的利益，损害了多数人的利益D.证明了人与人之间需要相互尊重.一个癌症晚期的病人，生命即将走到尽头，但她还不知道自己得的是不治之症。接诊的医生说：“你的病并不严重，只要自己有信心就一定能治好。”你认为接诊医生的说法（C）A.是不守诚信的表现B.诚实与说谎是水火不相容的，做诚实的人就不应撒谎C.诚信的核心是善，在特定的情景中，善意的谎言并不违背诚实的道德D.病人有权利知道自己病情的真实情况，医生侵犯了病人的权利，也违背了医德.2001年中秋节前，南京冠生园用陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体曝光后，一时民众哗然，南京冠生园月饼顿时无人问津，很快被各地商家们撤下柜台。许多商家甚至向消费者承诺：已经售出的冠生园月饼无条件退货。尽管有关部门后来通知商家南京冠生园的月饼经检测合格，可以重新上柜，但心存疑虑的消费者对其产品避之唯恐不及，冠生园月饼再也销不动了。冠生园的其他产品如元宵、糕点等也很快受到“株连”，没人敢要。生产难以为继的南京冠生园从此一蹶不振，2002年2月4日，终于向法院提出破产申请。就这样，一家具有 70年历史的知名老字号企业倒下了，它给我们留下的是深长回味……你认为 "南冠破产”的原因是（B）“南冠破产”是媒体曝光的结果，是“他杀”“南冠破产”是不讲诚信的必然结果，属“自杀”C.优胜劣汰是市场经济的法则，“南冠破产”是发展市场经济的结果D.信誉是一种不可估量的无形资产， 这种无形的资产一旦受到损害则无法挽回150.王逸梅是一个老实听话、从不说谎的好学生，家人和老师都为小梅拥有这种诚实正直的品质而感到自豪。可是，小梅却为自己不会说谎而感到苦恼。班上最近转来了一个其貌不扬的新同学，在同学们议论这位新同学时，小梅实话实说：“我觉得她长得好丑啊！”当那位同学得知后，对小梅很有意见，从此不再理她。同学们觉得小梅说话没有把握分寸，过于刻薄，一些原来很要好的同学也和她疏远了。对这件事认识正确的是（C）A.同学们素质太低，对小梅说实话不理解B.实话实说的人总是让人讨厌C.小梅诚实正直应该坚持，但要注意说话的方式D.小梅没有错，什么时候都应实话实说151、投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保险费的，保险人（B）更正并要求投保人补交保险费。A、有权B、无权？152、投保人因过失未履行如实告知义务，影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人（A）解除保险合同。？A、有权B、无权投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，（A）退还保险费。A、可以B、不可以被保险人故意犯罪导致其自身伤残或者死亡的，保险人（B）给付保险金的责任。A、承担B、不承担被保险人故意犯罪导致其自身伤残或者死亡的，保险人不承担给付保险金的责任。投保人已交足（B）年以上保险费的，保险人应当按照保险单退还其现金价值。A、一B、二156、保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人、被保险人或者受益人，或者拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由保险监督管理机构对保险公司处以（A）的罚款；对有违法行为的工作人员，处以（A）的罚款；情节严重的，限制保险公司业务范围或者责令停止接受新业务。A五万元以上三十万元以下，二万元以上十万元以下B、二万元以上十万元以下，一万元以上五万元以下？157、《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》 中规定，保险公司进行信息披露，应当采用（B）语言。A专业B、非专业158、分红保险的销售人员应有（ A）以上寿险产品销售经验，且业绩良好。A、一年B、二年159、我们为人处事、与人交往，要讲究诚信，“诚”就是（A）①诚实无欺 ②诚实做人、做事③实事求是 ④讲信誉、守信义A、①②③ B、②③④C、①②④ D、①③④“君子一言，驷马难追”，这一古训告诉我们（C）A、无论在什么情况下许下诺言，都要去履行B、能想到就能做到C、在理智状态下一旦许下诺言，就要去忠实地去履行D、君子说的话，常常反悔161、下列对承诺的认识正确的是（C）A、“小节无害” ，偶尔失约没关系B、在小事上没有兑现承诺，无关大局C、轻易承诺不兑现，是一种不良品质D、对无能为力的事，为了不伤朋友，也不伤自尊，许下诺言是可以的162、交友时不说大话、空话，不轻率许诺，而一旦答应别人，则“一诺千金”。有这样行为习惯的人，才会博得信任，说明在交往中要（A）A言而有信B、坦诚相见C、宽容理解 D、平等待人163、朋友有困难找你帮忙，可你没有能力帮助他，你会（ C）A断然拒绝B、为了不伤害朋友，也不伤害自尊，先答应下来C、坦诚说明理由，以求朋友谅解D、赴汤蹈火，在所不惜164、尊重客观事实，坚持实事求是（A）①是诚信做人的守则之一②是诚信的基础③是诚实守信的出发点④是排斥任何谎言，包括善意的谎言A、①②③B、②③④ C、①②④D、①③④TOC\o"1-5"\h\z165、在涉及利益冲突的问题上，诚信守信要求我们站在（ A）①多数人利益一边 ②自身利益一边 ③长远利益一边 ④眼前利益一边A、①③ B、①④ C、②③ D、②④166、在情与法的冲突中，诚信守则要求我们（ A）A、站在法律一边 B、站在亲情、友情一边C、保持沉默 D、善于保护自己167、诚信的品德是高尚的，诚信的要求是确定的。我们在现实生活中应该（C）A、无论什么情况下都讲真话B、无论什么事都讲真话，包括隐私C、把对诚信的理解与具体情境结合起来D、不撒谎，包括善意的谎言168、善意的谎言（ B）A、是出于个人的私利 B、是维护对方利益的需求C、违背诚实的道德 D、违背了法律169、下列论述体现诚信的一组是（ A）①言必行，行必果 ②一言既出、驷马难追 ③退避三舍④一言为重百金轻 ⑤指鹿为马⑥挂羊头卖狗肉A、①②④ B、①②⑤ C、②④⑥D、③⑤⑥170、诚实是获得信任的前提，对人诚实自然会获得人们的信任，对人不诚实就会产生信任危机。由此我们可以得出信任的基础是（B）A、老实B、诚实 C、诚实做事D、不虚假171、小舒近来迷上了网络游戏，由于经常上网而忽视了文化课的学习，在考试时靠作弊蒙混过关，每次均未被发现。班会上，老师要求每个同学找出自己存在的主要问题，以便更快地进步。经过激烈的思想斗争，小舒说出了自己的所作所为。小舒的这一行为是（B）①坚持了诚信守则的行为②敢于承认错误的行为③努力使自己改变不良习惯的行为 ④是将自己的隐私泄露出去，以表明自己诚实的行为A、①②③ B、①② C、②③④ D、①②③④172、诚实与隐私不能共存，讲诚实就没有隐私，要隐私就做不到诚实。这种观点（D）A、正确认识到了诚实与隐私之间的相互关系B、说明了要诚实就要把自己的事全部如实告诉别人C、说明要尊重个人的隐私，就无法与别人坦诚交流D、没有正确理解对人诚实与尊重他人隐私之间的相互关系中共十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》指出：“增强全社会的信用意识，政府、企事业单位和个人都要把（B）作为基本行为准则”。A公民道德B、诚实守信C、法律法规 D、文明礼貌春秋时期着名政治家、先秦法家创始人 （A）曾将“诚”与“信”连用。A管仲B、李斯C、商殃D、孔子诚信范畴是由“诚”和“信”两个（B）组成的。诚，指诚实、真诚、诚意和不弄虚作假；信，指守信、信任和信用，诚恳待人，以信用取信于人。A、理念B、概念C、观点D、论点《公民道德建设实施纲要》把诚实守信作为社会主义（A）建设的重点内容，说明了诚信在公民个人的道德品性养成和整个社会公民道德建设中的重要地位和作用。A、社会信用B、公民道德 C、精神文明D、法制在中国保监会的大力支持和指导下，中国保险学会和中国保险行业协会组织业界专家和学者共同编着了（A）。A、《保险诚信读本》 B、《保险知识读本》 C、《保险职业道德教育读本》D、《保险法律法规汇编》《保险诚信读本》第四章题目是（B）。A 保险产品与服务B、保险公司管理与诚信C、承保诚信D、合同诚信“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。”出自（C）。A、《论语》 B、《春秋》 C、《大学》D、《左传》“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”出自《保险法》（D）。A第二条B、第三条C、第四条 D、第五条所谓共赢，是指有条件地转让利益，使多方得利。（C）是降低内耗成本，实现利益最大化的最佳途径。A互惠互利B、合作C、共赢D、管理诚信环境的形成取决于每个人对诚信所持的态度和所做的（B）。A努力B、行动C、表现D、事情塑造诚信的和谐社会，是人民群众的呼声，也是建立和发展社会主义市场经济秩序的（C）。A、需要B、途径C、客观要求 D、基础保险诚信主要体现为三个层次：第一个是技术层次，第二个是制度层次，第三个是（C）层次，这三个层次共同构成了保险诚信体系。A、行为B、价值心理C、服务D、关爱185.保险诚信的“特殊性”——（A）原则。A最大诚信B、客户至上C、信守承诺D、互助互利最大诚信原则产生于（D）的海上保险交易中。A、 17世纪 B、18世纪C、19世纪 D、20世纪保险公司履行最大诚信原则的内容主要包括 （A）、弃权与禁止反言。A、如实告知B、履约C、赔付D、合同保险业作为一个有相当影响力的产业，参与社会诚信管理工作主要依赖以下三条途径：（1）首先是业内的诚信管理。（2）其次是凭借（B）的实行来推动社会的诚信道德建设。（3）再次是采集、整理和提供信用信息。A保险条款B、诚信原则C、保险合同D、管理制度当保险业的诚信缺失升级为诚信危机时，将直接影响到整个社会的安危、（A）、保险从业人员的个人前途和广大被保险人的切身利益。A、 行业的兴衰B、企业的品牌C、经营白^稳定D、保费的收入健全高效的制度是诚信的（B）和保障。A、 前提B、基础C、条件D、根本中国保监会主席吴定富在2003年11月6日在（C）举行的“世界经济发展与企业信用论坛”上的主题演讲“加强诚信建设促进保险业健康发展”中，阐明了保险业诚信建设的特殊意义、总体目标和基本思路。A、 上海B、广州C、珠海D、北京保险业诚信建设的障碍：（1）体制障碍；（2）（A）障碍；（3）社会信用体系障碍。A 法律法规制度B、客户服务C、偿付能力D、管理能力保险诚信文化建设应以保险（C）诚信建设为基础，以保险机构主体信用建设为重点，以被保险人信用建设为依托。A合同B、产品C、从业人员D、经营晋商的发展首要的是以诚信为本，这是其经营的（B）理念。诚信铸就了晋商百年的基业。A、 基本B、核心C、重要D、成功保险公司的经营之所以必须建立在诚信基础之上，其原因首先是由于保险行业的（A）。A、服务性B、特殊性C、有偿性D、先进性保险公司的（C）文化主要由四个部分构成，一是精神文化，二是制度文化，三是行为文化，四是物质文化。A、 总体B、独特C、企业D、团队2005年7月12日，我国保险行业第一次制订的全国性行业内部的服务承诺在北京问世。全国45家保险公司齐聚京城，共同签署了《（A）保险服务承诺》、《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。A、 机动车辆B、团体人身C、海上D、工程保险信息披露的主体亦即保险信息的提供者，包括保险公司、保险监管机构以及保险信用评级机构，其中，（C）是最主要的保险信息披露者，负有向投保人或被保险人、投资者、保险监管者以及其他利益相关人，披露公司经营状况、财务状况等方面的义务。A保险报社B、保监会C、保险公司D、网络保险公司（A）的内容一般包括如下几项：公司财务状况、经营成果、风险及风险管理、重大事项、产品情况和销售渠道等。A、信息披露B、信用资信C、信息发布D、经营报告保险业是以高度信用为基础的金融行业，保险合同常常被称为（B）合同。A、 生死B、最大诚信C、承保D、商业失信的机会成本，不仅表现在保险机构或者从业人员对客户不诚信所产生的（B），同样表现在从业人员对保险机构失信产生的经济损失。A风险溢价B、信用危机C、拒绝投保D、社会危机保险经营的产品是一种（A）性质的服务，它是通过保险合同条款来规定保险人和投保人之间的权利和义务的。A合约B、保护C、有偿D、保障抓住营销和（C）两个重点环节，把诚信贯穿于业务流程。A、 理赔B、管理C、客服D、核保保险产品是一种典型的无形商品，是以保险公司的（A）向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。A资产B、信用C、品牌D、诚信在保险产品的设计过程中，保险公司必须始终将客户的需求放在心上，根据客户的需求去开发产品，这也是保险公司（C）经营的一个体现。A、 规范B、专业C、诚信D、善于精算师在保险产品定价时需要遵循如下一些原则：（一）公平性原则（二）（B）性原则（三）充足性原则。A、 公开B、诚实C、保障D、合理保险精算师需要对影响费率的一些重要因素做出假设，这些假设是否能够真实合理地反映实际经验，决定着一个产品的（A）是否公平合理。A价格B、定价C、价值D、设计（C）能力越高，说明保险公司为客户提供风险保障、支付赔付金的能力就越强。A、管控B、经营C、偿付D、理赔保险条款是确定保险合同双方当事人权利、义务和相应法律关系的文件，是保险产品内在功能和服务项目的具体体现，是保险人按照最大诚信原则对于（B）做出的承诺。A投保人B、被保险人C、当事人D、客户2004年5月19日，保监会发布并于6月15日正式实施《（A）管理规定》，这是国内行业监管机构第一次把合同内容的通俗化要求写入法规。A、 保险公司B、经纪公司C、公估公司D、代理公司保险公司的如实告知主要指保险合同订立前保险公司对投保人风险的提示及（C）等合同条款内容的说明。A、赔付条款B、保费缴付C、责任免除D、利益回报坚持诚信营销，就是要毫不夸张地向顾客宣传和解释保险目的、承保范围、保险责任、适用费率、（D）以及投保人的权利和义务等。A 理赔原则B、投保原则C、赔偿原则D、客户服务保险公司应当至少（B）一次在中国保监会认可的公众媒体上公告投资账户单位价值，以方便客户了解投资情况。A、 每年B、每月C、每季度D、每天在任何情况下，如