组织行为学案例分析

古局长的遭遇案例分析案例背景

古安松是滨海市园林局局长。他专业精湛，经验丰富，做事情讲求效益，绩效显著，但其行事风格却令下属感到不快。在一次考评中，古局长对两名主要业务副手分别评了“良”和“一般”，这令下属很是不满。谁知，曾得过“良”的评语的副手小柯，却被选作市委委员，做了市委宣传部副部长；对古局长颇赏识且支持的现任市长升任副省长，而他的继任者市委常委韩巡，对老古很有成见，多次表示了不满，并做出了调换古局长的意向，而拟继任者竟是曾被考评为“一般”的那个副手。虽有办公厅主任的支持，但最后仍做出了“让老古继续留任园林局长一年，到时候市长对他表现还不满意，再设法另调工作”的妥协方案，使老古陷入欲干不能、欲罢不忍的困境。问题1．古局长的个性特点是什么?对其管理有何影响?2．分析并评价古局长的管理特点及方法，指出其成功和不足之处。3．造成古局长目前困境的原因是什么?4．如果你是古局长，你将怎样摆脱目前的困境?Question1：

性格能力气质个性技术精湛，经验丰富，工作效率高雷厉风行，反应速度快，热情直率，处世不灵活，与人交情粗浅感知型性格，内向，重细节缺少全瞻性，固执，适应环境差古局长与前任相比有较高的专业水平，作为领导，他的个性特点很突出，工作很勤奋，强调效率是工作的核心，对管理工作具有积极的影响。他对下属要求过严，缺乏人际互动和沟通，不能通过有效地影响方式启发、引导、激励组织成员共同实现组织目标，对管理效果产生不良影响。个性对管理的影响：Question2：

基础技能核心技能技术技能概念技能人际技能管理者应具备的技能

技术技能：

技术技能要求管理者能初步掌握工作程序、技术知识，能在专业领域内与专业技术人员进行有效的沟通，对其所管辖的业务范围能的工作可以进行具体指导。古局长大学是建筑专业，又曾负责多个园林、娱乐点的设计建设改扩建，自身的专业技术水平较高，经验丰富，这方面是古局长的管理特点，也是他的成功之处。

概念技能：

概念技能是指管理者应具备纵观全局、洞察组织与环境相互影响的复杂性的能力，即能够协调各方面关系，权衡不同方案优劣和风险评估能力。作为一个管理者，古局长事必躬亲，管理过细的作风，影响了下属的积极性，同时导致自己缺少了对全局工作的宏观把握。另外，忽略对下属的激励、沟通以及片面的主观判断，导致管理工作出现问题，这是古局长的不足之处。

人际技能：

人际技能要求管理者具备处理人事关系的能力，即理解、激励他人并与他人共事的能力，具备上下有效沟通的能力。古局长缺乏与上下级的沟通，洞察他人需求和情感能力欠缺，不能有效的引导下属对自己消除误会，反而加深误会，这方面也是古局长的不足之处。Question3：

上下级知觉认识出现偏差忽视群体凝聚力的作用缺乏有效沟通，独断专行，失去同盟Confused！！！WhyQuestion4：

产生绩效努力工作调动员工的积极性，设置有针对性的目标第三步

第一步

第二步有效的激励措施——正反馈机制把企业的目标与个人的合理需要有机的结合起来了解人的个性心理特点和激励机制，对症下药，有效激励解决措施克服性格障碍，主动修复与领导的关系注重领导和管理方式方法的变革采取沟通及