【答案】广东开放大学资源与运营管理（专2023）-考核四

试卷总分:100得分:1001.小张发现在项目进行的过程中遇到突发状况，于是根据经验过程进行了决策。这属于决策技巧中的直觉思考。（）真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：正确2.防患于未然是风险评估的内容。（）真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：错误3.在运用头脑风暴法时需要遵循的原则是（）。A.暂不评价B.自由发挥C.数量至上D.以上全部都是真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：D4.蓝海决策需要遵循六项原则，下列不属于这六项原则的是（）。A.重建市场边界B.超越现有需求C.注重数字D.克服关键组织障碍真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：C5.逻辑思考不是制定决策和解决方案技巧和方法。（）真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：正确6.鱼骨图一般用在决策“四步法”的（）中。A.第三步：作出决策B.第一步：查明问题C.第四步：执行和评估D.第二步：寻求解决方案真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：B7.在作出决策时，选择方案是一般依据FSA标准。（）真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：正确8.小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是（）。A.换角色思考法B.六顶帽子思考法C.类比法D.SWOT法真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：A9.在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具有（）。A.不确定的B.确定性C.共存性D.以上都不对真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：B10.SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（）真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：错误11.利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的机会和威胁。（）真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：正确12.对项目的成本以及它能提供的好处进行比较的方法称为成本效益分析。（）真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：正确13.合理制定决策的方法可以分为四个步骤，下列不属于这四个步骤的选项是（）。A.集体讨论B.查明问题C.寻求解决方案D.执行和评估真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：A14.对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程，这是影响企业的（）因素。A.科技B.法律C.社会D.环境真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：B15.对于企业来说，不同的人员对于变革会有不同的影响、会起到不同的作用，一般来说，（）不会影响到企业的变革。A.部门领导B.政府官员C.消费者D.员工真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：B16.影响变革的两种力量是（）。A.驱动力量和维持力量B.维持力量和阻碍力量C.驱动力量和阻碍力量D.驱动力量和进步力量真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：C17.处于战略层面的考虑，某公司决定将后勤部门与行政部门合并，这属于渐进式变革。（）真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：错误18.“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（）时期。A.接受B.愤怒和责备C.拒绝D.抵制真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：D19.引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（）真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：正确20.“635法”就是我们说的创新管理方法中的（）。A.默写式头脑风暴法B.焦点法C.设问法D.信息交合法真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：A21.下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是（）。A.细微的B.转变性的C.非连续的D.根本性的真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：A22.作为团队领导，在变革发生后，应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革，下列做法中不恰当的是（）。A.将变革接受周期的特点介绍给团队成员B.避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应C.听取人们的保留意见，帮助他们度过抵制阶段D.让每个成员参与变革的计划和实施真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：B23.根据变革规模的大小，可以将变革的目标表现为“愿景”和“目的”，下列选项中属于“愿景”的是（）。A.提供市场上最具有价格竞争力的液晶显示器B.本周内更换陈列室展品C.3月1日起开始推行新的消费者投诉程序D.12月底前将次品率降低到3%真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出答案：A24.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表经济和环境因素。（）真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中