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文档简介
装企年度计划模板(设计:修平)第一部:年度业目标计一2014年家方总业计
二营额划月行解名词解:订单储量:指截止到上月底剩余的没有消化的订单总量新订单:本月需要完成多少新的订单量关键措:指完成本月新订单量和签单量的关键措施,比如针对某一重点交房小区或有一场大型活动等下表中,蓝色表示淡季粉色表示平季,黄色表示旺季,月度目标要根据季节性特征进行分解1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月
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三营额划重小进分名词解:重要级:指根据该小区的规模、房价、位置确定重要级别,只有最重点的小区才能列入本计划表当中交房前单:指该小区交房前我们通过各种活动产生的订单订单是一切签单的基础。本年签量:指在该小区2014年我们的签单量目标本年营业额同上一个小区我们可能会做2年甚至3年,这里应该列入的是在2013年年底交房的小区或2014年交房的小区。在下表的填写中,请注意不要把所有小区都写上去,只写我们的重点小区。小型公司只需要填写3-4个因为们不可能做那么多的重点小区中型公司可以填写个最重点小区加几个次重点小区。重点小区的业绩目标应该是营业额总目标的80以上。
本年本个个万元个个万元个个万元个个万元个个万元个个万元个个万元个个万元四营额划活进分名词解:活动类:按大中小进行划分,大型动指到场客户量在户上的大型活动,中型活动指到场客户量在30-40户的活动,小型活动指到场客户量在1020户的活动。活动名:活动主题邀约客量:指为保证最终的客户量而邀约的客户数量。到场客量:指最终来到现场的客户量,一般为邀约客户量的三分之一。最终订量:根据到场人数,一般现场订单率在30-50%,到场客户量越多,订单率越高。订单消量:指根据本次活动的订单,在本年度可以消化为签单的订单量。比如一场活
动订单50个,可能出现8-10个退单,而在本年度最终能消化的订单量30个,也就是本次活动最终的签单客户为30个,根据这个量制订签单额目标。
邀约客到场客最终订订单消户量户量单量化量
签单额目标个个个个个个个个个个个个个个个个个个
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万元万元万元万元万元万元万元万元万元万元万元万元万元万元万元万元万元万元五营额划部进分名词解:行政后部:指行政部、人力资源部、财务部、材料部策划部等后勤服务部门。人均邀量:指每个人在1年内的平均邀约客户量,当然,市场部肯定占主导地位,但设计部的邀约能力更强,设计部通过电话邀约和要求老客户介绍的效果都不错.邀约措:指采取的邀约方法,比如场部最主要的邀约措施是电话营销和网络营销;设计部的邀约措施是电话营销和老客户介绍;工程部通过工地走访、要求老客户介绍等措施来邀约客户;行政后勤部通过发展自己的亲友或日常推荐等行为来邀约。
市场部设计部工程部行政后勤部客服部六营额划工组行解可以将市场部、设计部、工程部分成多个工作组,并将年度营业额目标按照工作组进行划分。
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万元万元万元万元万元万元第二部分年度核心业人力资源建设划名词解:人均月力:指根据各岗位的特征例如业务员人均月邀约客户能力为个,设计师月签单能力为3户或4户项目经理月开工能力为3户具体指标要根据公司实际情况来填写。招聘到:根据当前的欠缺人数,计划在何时招聘到.我们应当在旺季来临之前做好各级业务人才的招聘与培训工作,把业务员、设计师和项目经理(或施工人员提前配备到位一2014年3月签量标
个月的力源划下
业务员电员
邀约
户
人
人
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月份招聘到位
设计师项目经理施工监理客户经理
签单开工监理跟单
户户户户
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月份招聘到位月份招聘到位月份招聘到位月份招聘到位二2014年4月签量标
个月的力源划下
业务员电员设计师项目经理施工监理客户经理
邀约签单开工监理跟单
户户户户户
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月份招聘到位月份招聘到位月份招聘到位月份招聘到位月份招聘到位三2014年9月签量标
个,月的力源划下:
业务员电员设计师项目经理施工监理客户经理
邀约签单开工监理跟单
户户户户户
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月份招聘到位月份招聘到位月份招聘到位月份招聘到位月份招聘到位第三部分年度核心任建设计划一年竞优建
材料优势环保优势
设计优势施工优势服务优势品牌优势店面规模优势高级人才优势荣誉包装优势采购成本优势价格优势团队优势企业文化优势店面视觉优势网络形象优势二营用或销具设
官方宣传片优势宣传片产品宣传片设计师作品集客户案例集客户照片墙谈单工具夹店内吊旗店内营销看板小区营销看板日常订单券活动订单券客户装修书
客户家装档案家装一卡通卡三年全培计名词解:培训目:如激励士气、提高执行力、加强电话营销技巧培训、加强签单能力培训、会议营销现场实战模拟演练、提升主管的管理水平等;培训对:根据培训目的,设置培训象,如全员,或电话营销员或业务员或设计师或各部门主管或营销策划人员、老板及高管等;培训课:可选择华赢创业相当成熟课程;培训形:外部培训、企业内训、内自我培训等;培训机:华赢创业、公司内部等;
企开门红实施策略一2014年个季过完春节2014年的家装行业的竞争又开始!如何在新的一年里取得不错的成绩,是很多家装公司已经思考或正在思考的问!我们觉得,要做好一年的业绩最重要的在于把握好一年的季节性特征!关是抓住旺季。尤其是抓住2014年首个旺季。每年的旺季都两个,上下半年各一上年的旺季一般是在3到5月,下半年的旺季一般是在到11月。往年的旺季要到3月下旬才开始但2014年们估计3月就会开始。因为3月已经是农历的二月下旬,也进入春暖花开的季节,所以,今年的三一五我们认为就是很多家装公展开业务与竞争的最黄金的时.二旺营的点业绩与以下几个因素有重大关系:1是户量,也就是客户到访量(包括到公司、到会场与家装公司进行过深沟通的客户做好客户量,最简单的方法就是组织活动,如果有活动,只是让客户自己到公司或业务员去拉客户到公司或邀请房那户量是上不来的2是单量,也就是客户转化量,与客户进行一对一沟通产生订单是正常的法,这种做法很难利用客户的从众心理和冲动心,因,产生订单量最好的方法也是进行会议营销或者活动营销;3是单转化量,就是把订单变成签单,订单变成签单需要:一是做好订单跟进工作,如果疏于跟进客户则让大量的订单流;是要进行谈单人员的包让谈单人员有更好的状态来与客户进行沟通;三是要提高谈单人员的谈单能力。4做点小区的效果会更好!所以我们要结合我们的市场调查,确定好重点然后在重点小区进行深入营销,争取打好个小区,在每个小区产生30—户业绩!三活营的型我们策划的《装企开门红计划家装公司的春季营销分成日常营销和活动营销两大类活营是开门红计划的主要部.同,我把活动营销又分成了多种,按照主题与规格,大致划分成以下六第种三初大会营活(别3A级动准备时:至15天左右参与人员:全公司人员都要参与,全力以赴活动时间:现场用半天的时间做活动
主要内容:邀约客户到酒店或会议现场参加活动,通过主题演讲与一对多沟通产生订单费用成本:会议成本约10000元含店场地、物资设备、礼,告成本另外计算客户目:到至少100个户产生订单个上第种邀老户加《老户恩面》级别B级活动准备时间:天右参与人:以场部、客服部为主,全公司人员参与活动时间:现场用2小的时间做活动主要内容:邀约客户到酒店或会议现场参加活动,通过客户案例与一对多沟通产生订单费用成本:会议成本约元(含酒店场地、物资设备、礼品)客户目:到至少5个客户及15个新客户,产生订单5个以上第种以领户观地场《工彩(级:级活)准备时2天右参与人员:市场部邀约客户,工程部组织参观,设计部谈单并订单活动时间:按顺序参观—5个地(半天时)主要内容:邀约客户参加施工工地的参观,按照施工流程,参观个工地,通过工地介绍与作品包装及一对多沟通产生订单费用成本:会议成本约元含店场地、物资设备、礼品)客户目标:到场至少10个户,产生订单个上第种小客见会级别C级动准备时间:天右参与人员:市场部邀约,设计部谈单,部分工作人员协助活动时间:利用晚上花2个时做活动主要内容:邀约客户到茶楼、咖啡厅或公司会议室参加活动,通过主题演讲与一对一沟通产生单费用成本:会议成本约元含地、物资设备、礼品)客户目标:到场至少10个户产订3个上第种:群自游动级:Q级活动准备时间:至少5天左右参与人:网营销人员在群进行炒作活动时间:选择周末组织自助一日游,这种活动最好是针对一个小区进行突破,也可以组织群做第四种活动主要内:通与客户近距离并长时间接,起游玩时增进感情然沟通产生订单
费用成本:会议成本约元(赞助一些物品)客户目标:到场至少10个户,产生订单个上第种五前大会营活(别5A级动准备时间:至少20天右参与人员:全公司人员都要参与,全力以赴活动时间:现场用半天的时间做活动主要内:邀客户到酒店或会议现场参加活动,通过主题演讲与一对多沟通产生订费用成本:会议成本约元(含酒店场地、物资设备、礼),广告成本另外计算这种活动可以通过与材料商、其它共同客户资源的公司进行合作分摊费用客户目标:到场至少100个客,产订单30个以上四活营的施1月15日一场大型会议营销活争到场100个户以上完订单30-40单这场活动需要公司全体人员参与集精力进行客户邀约和现场活动的组织。23月旬以后每周举行2—次《施工精彩游》活每次组织—个户这的活动不需要全体人员参与组起来也比较单每产生3-5个单从三中旬开始每周都可以组织从3月旬开始到月底可以一直组织7-10周;这样累计组织15场上的《施工精彩游》活产订单个以上;33月或中旬可以组织《新老客户感恩见面会以组织老客户感恩见面会有优势,就是老客户带来的新客户可以立即进入装修状态年前组织老客户活动的效果还要好前组织活动有客户会以年前不装修为借口,到了三月份组织,就不会有此种借口了。这样的活动可以组织2次每次邀约20多新客户,产生订单8-10单;4、从三月份中下旬开始,除了组织客户参观工地活动以还可以利用工作日的晚上时,举行《温情之夜家家乐小型客户见面会周二周四或周五的晚上7:00-900举活动,每次邀约客户8-10个,产生2-3个订,周举行至少2次这种活从月中旬开始可以一直组织到5月,一共组织15场上,产生订单50个上;5立针对重点小区建QQ群特大型的小区可以建立500人超级QQ群上半年应该可以建立5个这样的群然后从月开始组织QQ群助游活,每邀约个家庭客,产订单个以上,到5月底这样的活动可以组织次上通群内与下的活动、沟通,争取产生订单个6、月上旬开始织五一特大型的主题活动,争取到场100个户以上完订单30—单这样从月到5月一共组织场型活动和至少场的小型活动计生订单共计约150-180个,创造中小家装企业的开门红。
五人资人力资源的工作要分清两个重点:一个是公司的组织架构与人员编.也是我们设立哪些部门个部门配备多少人?根据上述活计划,我建议各装企的组织架构应调整如下:1、设市场部,至少要配备3—名作人员,可以采取电话营销与网络营销结合的形式,没有市场部的至也要能组建名电话营销人员。2、设部要设立一名客户经理,负责登记、接待、引导客户,负责派单、跟单及跟进设计师主订单与订单跟进立一岗位主要是让客户量能够更好地消化时避免出现订后退单的情况。3、要行政部或市场部培养一名会务人员,负责每次活动的会务工,包酒店、茶楼、咖啡厅的外联工作,物资的采购、配备、管理,活动现场的组织与调动、指挥,小区施工场的接待与安排这岗位不用单独设立,由工作能力强的人员兼.第二个重点是每次活动的人员分配于开门红计划是以密集的活动为主括型活动与小型活,每次活动的人员应该统一调配和指为更好地开展工作,我们对各种活动的人员统一做出如下布:客户邀约人员——负责打电话、网络沟通、送门;会务组织人员—负会场、物资礼品、音响设备、主持人、会议流程安排;平面设计人—责平面料的策划、设计、制作与印刷;谈单人员—由部谈单能力强的计师、经理、业务员等组客户跟进人员——专门负责在活动以后对订单客户的跟;未订单客户的跟进工作由市场部完成;现场摄影与摄相人员如公司内部人员不够以请外
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