公司中层管理人员培训课件

公司中层管理人员(Yuan)培训第一页，共三十九页。新官上任三把火上任之初，都想烧(Shao)它几把火，打开新局面。自身能力的大小，具体条件的制约等等，都可能成为影响领导效能的因素。第二页，共三十九页。从微观来看，一个单位的环境、机构、人员、工作情况等等，都是中层领导开展工作前必(Bi)须了解和掌握的。情况信息第三页，共三十九页。中层(Ceng)领导工作有三条三是方法对二是决心大一是情况明第四页，共三十九页。领导应该了解哪(Na)些情况呢？？？第五页，共三十九页。从外部了解行业整体情况从内部了解公司的基本情况了解同事(Shi)的各项情况了解前任的各项情况第六页，共三十九页。个别交谈查看书面材(Cai)料直接观察重视其他辅助渠道第七页，共三十九页。上(Shang)任之初要注意的问题要信心百倍地走上新的岗位多听多看少表态要正确对待前任第八页，共三十九页。要注意(Yi)三点：要充分肯定原有成绩，不要急于做决定。对前任决定的问题要多问几个“为什么”。工作要有相对的连续性。第九页，共三十九页。不要(Yao)以“救世主”的姿态包揽一切。第十页，共三十九页。新任中层领(Ling)导威信4点分析法第十一页，共三十九页。1.工作上有很强的号召力。2.对下级有吸引力。3.对下级有影响力。4.使本部门形(Xing)成向心力。第十二页，共三十九页。尝试培训你的第(Di)一助手第十三页，共三十九页。新官上(Shang)任十大忌第十四页，共三十九页。1.切勿追求个人成就。2.不要轻易许诺。3.不要成为暴君。4.对待下(Xia)属不可偏心。5.说话不能不假思索、信口开河第十五页，共三十九页。6.不要独揽一切(Qie)。7.不要推卸责任。8.不要大发脾气。9.不要玩弄特权。10.不要过于正经和随和。第十六页，共三十九页。中层领导如何有效地实现(Xian)上传下达？怎样向下属布置工作第十七页，共三十九页。

任务与职能相称(Cheng)所分配给下属的任务应当是他的职责范围之内的。所分配的任务要与他的能力相一致。向下级布置工作的正确做法应当是：第十八页，共三十九页。什么任务？应达到什么样的目标？向谁请(Qing)示汇报？应遵循哪些政策原则？交代必须明确？第十九页，共三十九页。执行任务者在人、财、物和处理问题方面有哪些权力？步骤途径和方法(Fa)是什么？可能出现哪些情况？需要注意什么问题？第二十页，共三十九页。要同下属(Shu)商量第二十一页，共三十九页。所谓授权：就是由领导者授予直接(Jie)被领导者一定的权力，使在其在领导者的指导和监督下，自主地对本职范围内的工作进行决断和处理。如何向下属授权？第二十二页，共三十九页。明确职责(Ze)是授权的前提因事择人，视能授权不能越级授权交代要明确权力与任务要同时交第二十三页，共三十九页。要公布于众授权之后要放手要掌握有(You)效的控制方法授权要有度第二十四页，共三十九页。上下(Xia)沟通的妙招随时让上层领导了解情况，特别是在事情刚露出水面的时候。第二十五页，共三十九页。如无特殊情况(Kuang)，不要越级上报。切记报喜不报忧，报喜是应该的，报忧更是必须的。发生十万火急的事情，应尽快汇报，重大事情第一时间报告，超出自己处置权限的事情尽快汇报。第二十六页，共三十九页。提(Ti)出自己的观点、建议或意见时，要简明扼要，不应该长篇大论、不着边际。提供重大情况、汇报重大消息时，最好有书面资料，必要时还应付上支持的证据。提出问题的时候，应同时拿出自己的解决方案，不要只提问题，不管问题如何解决。第二十七页，共三十九页。与领导意见相左时，应下级服从上级，先认同(Tong)领导的观念，再寻机表达自己的不同(Tong)意见，诚恳地请教上级，达到上下观念一致。第二十八页，共三十九页。下达指令，要遵循正常的渠道，不(Bu)能依个喜好感情用事。与下属沟通时语言要清楚、明确、简明扼要，切忌宏篇大论、滔滔不绝；态度要和蔼可亲，语气要亲切自然，切忌态度粗暴，语气生硬；第二十九页，共三十九页。不要以为下属很了解你的意思或观念，如果时间允(Yun)许，不妨请下属复述一遍，尤其是重要的指令或命令；对有些事情不妨亲自示范给下属看，以使下属更清楚、更明了；对于指令或命令的细节，如有必要不妨举例加以说明，直至下属清楚为止；下达命令或指令时，以一次一个为原则，否则下属不知道重点是什么，分不清主次；第三十页，共三十九页。向下属提供(Gong)重要信息关心下属的工作对听到的重要信息作好记录养成将重要通信与文章发给下属的习惯第三十一页，共三十九页。让他们复述你的指令当他们没听明白的时候，你让他们向你提问(Wen)题向下属发问，用以证实他们是否听明白了你的指令让下属理解你的指令第三十二页，共三十九页。要确定一个命令存在的实际必要。发布命令的你要表现出希望下面马上执行的态度。绝不要发布你不能强制执行的命令。发布命令时要清楚、完整、正确而简洁。口头发布的命令必须要求别人给你重复一遍(Bian)。命令少并不能减轻你的领导责任。监督你的命令的执行情况。如何避免“强迫命令”的几点原则第三十三页，共三十九页。掌握灵活多变的领导方(Fang)法可以把领导者从琐碎的事务中解脱出来，专门处理重大问题。可以激发员工的工作热情，增强员工的负责心，提高工作效率。可以增长员工的能力和才干，有利于培养干部。第三十四页，共三十九页。可以充分发挥员工的专长，弥补(Bu)领导者自身才能的不足，也更能发挥领导者的专长。不要交代琐碎的事情，把工作目标讲明白就可以了。对员工不应放任自流，要给予适当的指导。第三十五页，共三十九页。正直原则：绩效与领导者获得的信任程度成正比。责任原则：如果领导和下属都为自己的行为负责，绩效便会提高。委托原则：领导者雇佣并提拔有才能的员工，绩效会随之提高。构想原则：如果领导者将自己的构想解释(Shi)得一清二楚，而且抱有这种构想的原因也令人心悦诚服，绩效便会提高。

领导学的原则第三十六页，共三十九页。交流原则：员工了解自己的职责，并因为取得的成就而获得奖励，他们的绩效便会提高。矛盾解决的原则：领导者排除了压抑下属的障碍后，绩效会提高。改变管理方式的原则：领导崇尚改革，而且(Qie)积极地致力于改革事务，绩效会随之提高。

第三十七页，共三