2022-2023学年山东省淄博市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)

2022-2023学年山东省淄博市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）

A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作

2.提出决策的有限性标准和满意度原则的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.伯利·卡塔尔

3.把沟通分为单向沟通、双向沟通，其划分依据是（）

A.行为主体B.组织系统C.是否反馈D.功能

4.下列不属于反馈控制方法的是（）

A.资本预算B.财务报告分析C.标准成本分析D.质量控制分析

5.下面关于分权和授权的观点不正确的说法是（）

A.分权的途径有制度分权与授权

B.授权是将权力委任给某个下属

C.长期的授权可能制度化

D.制度分权是将权力分配给某个下属

6.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

7.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

8.下列不属于管理的维持职能的是（）

A.组织B.创新C.控制D.领导

9.人与人之间的沟通过程中有重要意义的是（）

A.思想品德因素B.气质因素C.心理因素D.文化素质因素

10.提出决策的有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.赫伯特·西蒙B.梅奥C.朱兰D.亚当·斯密

11.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.领导者C.传播者D.联络者

12.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于（）

A.信息选择中的过滤现象B.信息传递的速度过慢C.信息接收者的理解出现偏误D.以上各种情况都存在

13.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

14.管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的（）

A.可接受性B.挑战性C.可实现性D.可考核性

15.按照组织系统划分的沟通类别是（）

A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通和非正式沟通D.上行沟通和下行沟通

16.大卫·麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为（）

A.有着强烈成就感需要B.有着强烈依附感需要C.有着强烈的权力需要D.有着强烈的情感需要

17.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于（）

A.前向一体化B.后向一体化C.混合一体化D.横向一体化

18.拟定和选择可行性行动计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.选定计划D.修改计划

19.（）认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R.戴维

20.公司的总经理在员工大会上宣布公司本季度的销售总额突破1.5亿，同时希望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司总经理扮演的角色是（）

A.发言人B.监督者C.传播者D.领导者

21.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是（）

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通

22.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

23.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了（）

A.最优原则和渐进决策模式B.有限理性标准和渐进决策模式C.有限理性标准和最优原则D.有限理性标准和满意度原则

24.大多数人都有做出正确决策的能力而不仅仅管理者才具备这一能力，这一观点出自（）

A.期望理论B.X理论C.Y理论D.超Y理论

25.成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。这个观点的提出者是（）

A.彼得B.卢因C.伍德沃德D.佩罗

26.企业为获得分销商或零售商的所有权而选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.纵向一体化战略

27.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关于自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

28.组织变革的主要目标是（）

A.适应环境变化B.创新组织文化C.减少组织冲突D.增强组织凝聚力

29.下列选项中属于控制方法的是（）

A.预算B.德尔菲法C.盈亏平衡分析法D.头脑风暴法

30.关于不确定型决策，以下理解错误的是（）

A.库存决策、设备更新决策，属于不确定型决策

B.决策者在客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策

C.不确定型决策取决于决策者的主观判断和实际经验

D.不确定型决策不能确定事情发生的概率

二、填空题(15题)31.管理的客体也即对象是____

32.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

33.有效的组织变革需要经历解冻、____、冻结三个有机联系的过程

34.有效沟通就是传递和交流信息的____高

35.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

36.菲德勒将领导环境具体化为三个方面：____

37.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

38.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

39.管理的本质是协调，协调的中心是____

40.____是对企业会计年度末期的财务状况进行预测

41.企业技术创新的核心内容是____创新

42.甘特的两大贡献是____

43.组织设计涉及两方面的内容，在____的基础上进行____和____

44.____是指导或沟通决策思想的陈述书

45.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____

三、判断题(5题)46.创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续（）

A.否B.是

47.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是义气（）

A.否B.是

48.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）

A.否B.是

49.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是工作轮换（）

A.否B.是

50.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.读错字的北大校长

2018年5月4日，北大校长林建华在北大120周年校庆致辞时，把鸿鹄（hú）志念成了鸿鹄（hào）志，还把莘莘（shēnshēn）学子读成了jīngjing学子。此事一出，引起轩然大波，林建华立刻成为网上舆论狂欢的消费对象。

5月5日，也就是事发后的第二天，林建华校长在BBS上写了一封诚意满满的道歉信，并且承认自己文字功底的确不好，这次出错把问题暴露出来了，需要自己承担责任。此外，他对北大同学说自己不是一个完美的人，作为北大校长以后会努力修炼文字水平，终身学习。

问题

林校长念错了一个字，这是大事还是小事？请根据管理者的技能理论，分析北大校长读错字可以原谅的一面

52.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

53.丹尼森·金是一家电子技术公司的所有者和执行总裁，这家公司设在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。

金先生通过与其他董事的商量以及对国外的考察之后，认为有必要引进现有产品的最新样式和设计，以满足顾客的需求变化。

金先生获有工程学位，在电子行业具有丰富的经验，对于投资和企业扩张，他是比较保守的，他将其价值归结于事业上的成功。

丹尼森认识到改进现有产品模型压力重重。这将意味着要建立一个研究与开发机构，招聘具有资格的人员，此外，对高度自动化生产过程的改变需要一大笔投资，维护这样一个系统，将会增加成本。为适应周期性的供货还必须扩大库存体系。培训各个层次的人员也需要一大笔开支。可能还必须建立一个市场研究部门估计需求的变化。

由于上述种种原因的限制，金先生选择决定不再引进新产品模型，他想改进现有产品，以降低成本和价格，他认为顾客真正想得到的是价值。

然而，他最后决定前，他想征求一位咨询人员的意见。

问题

用SWOT分析法对丹尼森·金先生所在的公司进行分析

五、论述题(2题)54.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

55.联系实际论述如何有效实现有效沟通

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA本题考查计划的性质。计划具有首要性，其相对于其他职能处于首要位置

2.BB诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A.西蒙提出决策的有限理性和满意度原则，指出理性的标准和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等

3.CC把沟通分为单向沟通、双向沟通，其划分依据是信息是否反馈

4.A反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

5.DDD选项制度分权是将权力分配给某个职位，而不是某个下属

6.B本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

7.AA需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

8.BB本题考查创新职能。创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

9.CC人与人之间的沟通过程中有重要意义的是心理因素

10.A赫伯特·西蒙在《管理行为》中提出了决策的有限理性标准和满意度原则

11.DD人际角色中的联络者代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持

12.D本题考查有效沟通的障碍

13.BB对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

14.BB跳起来，摘桃子说明目标具有挑战性

15.CC此题考查沟通的类型。正式沟通依托正式组织完成，非正式沟通则以非正式组织为主要载体

16.A美国管理学家大卫·麦克利兰指出，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人

17.AA企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于前向一体化；企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化；企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制属于横向一体化

18.DD拟定和选择行动计划包括三个内容：拟定可行性行动计划、评估计划和选定计划

19.A迈克尔·波特认为竞争优势归根结底产生于企业顾客创造价值

20.CC管理者作为传播者角色是把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工

21.AA口头沟通的优点是：快速传递、快速反馈、信息量很大。缺点是：传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难

22.AA统计性标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标。制定统计性标准是进行控制的前提

23.D渐进决策模式由林德布洛姆提出，最优原则是古典决策理论的主张

24.CC麦格雷戈的人性假设理论X——Y理论是很重要的。本题考查对Y理论内容的认识

25.B库尔特·卢因指出，成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程

26.A

27.A根据公平理论，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

28.A本考题是识记考题，考生记忆即可

29.AA。B、C、D选项都是决策方法，其中B、D选项属集体决策方法，C选项属于定量决策方法。预算是一种计划，也是一种控制方法

30.AA库存决策、设备更新决策，属于确定型决策

31.以人为中心的各种资源及其活动

32.伟人理论或天才论或伟人说

33.改革

34.可靠性和准确性

35.解雇

36.职位权力、任务结构、上下级关系

37.独立开发

38.战略性计划

39.人

40.资产负债预算

41.产品

42.甘特图、计件奖励工资制

43.职务设计、横向的管理学部门设计、纵向的管理层级设计

44.政策

45.团队型管理

46.Y√本题考查对创新、维持关系的理解

47.N×这里的义指的是伦理道德

48.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准

49.N×为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是在职培训

50.Y

51.根据卡茨的管理者技能理论，管理者应该具备技术技能、概念技能和人际技能这三种技能。其中概念技能对高层管理者来说最重要，技术技能对基层管理者最重要，人际技能对各层次的管理者都重要。北大校长属于学校的高层管理者，着重在于概念技能，而文字发音又属于技术技能的范畴，所以站在这个角度考虑，林校长读错字，是有可以原谅的一面的

52.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

53.丹尼森·金先生公司外部环境中的机会是顾客对现有产品新样式的需求；丹尼森·金先生公司存在的威胁是存在着同类产品生产企业及其现有产品的新样式的需求；丹尼森·金先生公司的优势是在新加坡及国外占有一定的市场，且以产品质量上乘，供货迅速著称，企业信誉好，同时丹尼森·金先生作为具有工程学位的总裁，对电子行业有专业知识，有丰富的经验。丹尼森·金先生公司的弱点是现有产品样式及设计比较陈旧，同时作为总裁的丹尼森·金先生对投资和企业扩张比较保守

54.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（2）双因素理论对企业管理的启示是：①注意区分工作中的激励因素和保健因素。保健因素虽不构成激励，只能防止不满，但处理不当会带来消极影响。管理者应注意保健因素，消除员工不满，把员工的不满扼杀在萌芽之中。②保健因素不能激励员工积极性，但与员工的功绩挂钩，可变成激励因素。③应充分利用内在激励因素，比如工作的挑战性、责任感、晋升等，只有内在激励因素才能激发出更持久的动力

55.（1）无论是对组织中沟通还是组织间沟通，有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。（2）克服沟通中的障碍一般有以下准则：①明了沟通的重要性，正确对待沟通；②培养听的艺术；③