人力资源管理实践、知识管理导向与企业绩效

人力资源管理实践、知识管理导向与企业绩效人力资源管理实践、知识管理导向与企业绩效

0引言

全球经济一体化的推进加速了知识经济时代的到来，当今社会知识、信息、技术和资金逐渐成为影响企业与企业创新的重要因素，对这些因素的更新与优化配置促使越来越多的企业经营者认识到传统的企业经营管理方式已经不能满足当代企业开展和竞争的需要。良好的知识管理导向与正确的人力资源管理机制所带来的企业创新才是企业生存与开展的源动力。

1根本概念

为了更好地研究人力资源管理实践是如何通过知识管理导向作用于对企业绩效的，则首先要对它们的概念有最根本的了解。

1.1人力资源管理的内涵

人力资源管理就是按照经济学原理和以人为本思想的指导，通过招聘、培训、报酬等人资管理形式到达满足企业当前及未来开展需求、保证企业正常运作与实现成员开展最大化等目的的企业管理活动。

1.2知识管理的定义

知识管理即企业发明、组织、转移和应用知识资源的管理活动，知识管理活动包括对知识的获取、整合和配置等工作。概括地说，知识管理就是企业调用和部署企业知识资源的管理过程。

1.3企业绩效的概述

企业绩效主要指企业对预先制订的市场目标以及财务目标的完成程度，也是企业核心竞争力于企业外在的一种重要的表现形式。由于企业绩效本身是一个多维的变量，因而企业绩效可以通过财务绩效、非财务绩效或者两者的共同作用来衡量。

2在知识管理背景下的人力资源管理

知识经济时代下的企业竞争力在表层通过企业所占有的商业竞争资源、竞争行为的能力和企业文化表现出来，在里层体现在企业不断优化和更新的管理经营模式、管理机制等因素上。而企业的核心竞争力那么集中地表现在企业的知识管理能力上，即企业对所拥有的知识资源、对知识资源采取的经营管理方式以及企业核心文化的管理能力。

2.1人力资源与知识资源两者之间的关系

由于人力资源和知识资源是企业竞争力形成的两个必要条件，因此人力资源与知识资源两者之间有着千丝万缕的联系，任何评估都不能将两者作为绝对独立的条件进行比对和分析。因此，在企业文化建设的过程中，企业要不断地引进先进的知识资源，营造良好的企业文化气氛和企业文化管理机制，以此为知识资源的整合、分配和有效利用做好准备。

2.2人力资源管理实践与知识管理导向之间的相互作用

企业人力资源与知识资源是企业竞争力中不可分割、不可或缺的两个重要因素，因此，人力资源管理实践与知识管理导向也是互相作用，密不可分的。

2.2.1知识管理导向依赖于人力资源管理支持的表现

人力资源管理机构或组织能够配合知识管理的相关组织和部门的工作，为知识管理相关部门长期提供其所需要的人力资源，优化知识管理部门的人员配置，保障其长期稳定的开展；人力资源管理机构可以与知识管理部门合作，共同组织企业文化宣传的相关活动，为企业提高员工素质和加强企业员工的凝聚力，提供良好的文化环境；人力资源管理组织可以联合知识管理部门，协同合作，定期组织企业内部的入职培训、专题培训或在职培训，并形成良好的业务培训机制，以此不断提升员工的业务能力；人力资源管理团队还可以协助知识管理部门定期发展业务能力考核，并制订合理的奖惩机制，帮忙知识管理部门稳固业务培训成果[1]。

2.2.2知识管理导向在人力资源管理工作中发挥的作用

知识管理组织可提供人力资源管理部门在工作中所需要的知识资源，帮忙人力资源部门到达其工作目标。知识管理组织能够协助人力资源部门一同设计和规划企业人员组织框架和人力资源配置等方面的部署，并针对人力资源考评和管理中的跟踪评估以及优化配置等方面为人力资源部门提供员工在知识资源方面作出的成绩；知识管理组织可以帮忙人力资源部门优化企业文化的结构，为员工营造一个具有终身学习、协同合作精神的企业文化气氛；知识管理组织能够为人力资源部门组织的员工培训提供知识资源和科学的管理工具、管理方法，从而提高了员工的培训质量[2]。

3人力资源管理实践对企业绩效产生的影响

在知识经济高速开展的今天，人力资源管理越来越受到企业经营者和管理者的关注与重视。人力资源管理对企业个体层面和组织层面两方面产生的影响，造成人力资源管理对企业绩效产生影响。而人力资源对个体层面的影响主要体现在下列四个方面：

3.1人力资源的规划对企业绩效的影响

科学的企业员工培训和人员配置规划，能够使员工尽快的融入到工作环境当中，找到属于自己的最正确岗位，从而将个人工作能力发挥到极致。在企业竞争日趋剧烈的今天，企业对人才的需求一直处于供不应求的状态，这正是人力资源管理实践发展，发挥人力资源规划作用的最好机会[3]。

3.2招聘甄选环节对企业绩效的影响

3.2.1员工的招聘和甄选对企业生产效率的影响

人力资源管理是企业选拔和获取人才的主要途径，其中最为重要的两个环节分别是人才的招聘和甄选。企业通过招聘和甄选环节筛选出工作能力强、个人素质高的优秀员工会对企业生产率直接产生积极的影响。

3.2.2员工的招聘和甄选为企业吸引客户带来的影响

企业吸引客户的最关键的因素就是企业产品及效劳的质量。企业各部门选拔出工作能力与责任心兼备的优秀员工对企业效劳客户有着非常重要的意义。3.2.3员工的招聘和甄选对企业培训本钱的影响

在企业招聘和甄选员工的过程中尽力筛选出能够为企业发明更多效益的员工，一方面直接影响着企业的生产效率，另一方面那么极大地减少了企业对员工培训所投入的时间、人力和资金，即减少了企业的培训本钱[4]。

3.3企业员工培训的发展对企业绩效的影响

企业通过发展员工培训以及对培训机制的不断开发来提高员工的工作能力和减少企业的人员流动，从而实现不断提高企业绩效的基本目的。并通过企业的培训量化考核，为员工提供良好的内部晋升机制，提高员工的工作热情，从而间接地影响企业的绩效[5]。

3.4薪资奖励机制对企业绩效的影响

人力资源本钱是企业本钱构成中比重较大的组成局部，薪资奖励机制的不断完善对企业绩效有着极为重要的影响。一方面，良好的薪资奖励机制可以作用于员工，有利于提高企业的生产率和企业的投资收益。另外一方面，对企业员工而言，薪资奖励不仅满足其根本的生活需求，更加能够满足其情感上的需要。员工通过获取薪资的多少衡量自身为社会发明的价值，能够极大地满足员工自尊的需要。良好的薪资奖励机制能够减少企业的人员流动，为企业的人力资源管理节约本钱。

4知识管理导向对企业绩效产生的作用

归根结底，企业知识管理导向的基本意义在于其对企业产出造成的影响。知识管理通过提升企业创新能力与企业创新的效果，来对企业绩效产生影响。企业的发明力是企业的核心竞争力之一，企业知识管理导向为企业发明力提供不竭动力，直接对企业的创新行为与创新绩效产生影响，成为企业发明力开展的源泉[5]。

5结论

人力资源管理与企业绩效之间需要知识管理作为桥梁。企业知识管理的水平决定了企业对知识资源的开发、获取、分配和利用的