2022-2023学年江苏省宿迁市统招专升本管理学

2022-2023学年江苏省宿迁市统招专升本管理学学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.把计划分为一种层次体系的学者是（）

A.孔茨和韦里克B.西蒙C.德鲁克D.罗宾斯和库尔塔

2.在领导生命周期理论中，领导者提供较少的指导或支持的领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

3.组织文化结构中处于核心地位的层次是（）

A.显现层B.精神层C.物质层D.制度层

4.当前，困扰民企的一个普遍问题是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一份工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以很多企业在内部人员去留问题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理者时，也倾向于从企业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。对这看法，你认为（）

A.对，企业外部的确有较丰富的人力资源

B.不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性

C.不能一概而论，应视具体情况确定

D.以上说法都不对

5.关于计划的性质，以下哪个不是（）

A.首位性B.效率性C.协调性D.普遍性

6.决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。决策的依据是（）

A.过程B.适量的信息C.管理者D.解决问题

7.在赫茨伯格的双因素理论中，得到上级的重视，属于（）

A.精神奖励B.物质奖励C.保健因素D.激励因素

8.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为灵活，易于合作，这是（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

9.期望理论、双因素理论的提出者，分别是（）

A.奥德弗尔麦克利兰B.赫茨伯格马斯洛C.弗鲁姆赫茨伯格D.马斯洛波特和劳勒

10.下列关于决策与计划的关系说法错误的是（）

A.计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续

B.决策为计划的任务安排提供了依据

C.计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证

D.计划的编制过程是决策的组织落实过程

11.对（）变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

A.人员B.目标C.结构D.技术与任务

12.按计划内容分类的计划是（）

A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划

13.认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.麦格雷戈

14.早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告知房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者（）

A.1.1型B.5.5型C.9.1型D.1.9型

15.管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确。这体现了（）

A.管理学的应用性B.管理学的综合性C.管理的科学性D.管理的艺术性

16.下列措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关的是（）

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制

17.在领导生命周期理论中，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通，这种领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

18.企业中存在着非正式组织的观点来源于（）

A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验理论

19.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成（）万件的产销量

A.2B.12C.20D.30

20.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

21.过分的集权有很多弊端，下列不属于其弊端的是（）

A.降低决策质量B.不利于决策的统一C.使组织的适应能力减弱D.降低组织成员的工作热情

22.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

23.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命

24.下列关于规则与程序说法错误的是（）

A.规则和程序旨在约束行为

B.规则用于指导行动但不说明时间顺序

C.可以把程序看作是一系列的规则

D.规则就是程序的组成部分

25.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（）

A.最优标准B.次优标准C.满意标准D.合理性标准

26.领导的核心是（）

A.协调B.能力C.控制D.权力

27.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.麦克利兰D.弗鲁姆

28.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是（）

A.规模经济现象严重B.资本需求量大C.在位优势明显D.产品差别化大

29.只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（）

A.乡村俱乐部型B.任务型C.团队型D.贫乏型

30.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）

A.管理的愿望B.勇于创新的精神C.强健的体魄D.较高的决策能力

二、填空题(15题)31.面向未来与____是计划的两大显著特征

32.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

33.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是____

34.主管人员的选聘方式有____、____两种

35.系统管理理论认为企业是由六个要素构成的，即____

36.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制

37.日本发明的准时制库存系统，其目标是____

38.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

39.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

40.按照____的不同，组织变革可以分为以人为重点的变革、以组织为重点的变革、以技术为重点的变革

41.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类

42.根据____对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和心理成熟度

43.人力资源区别于其他资源最根本的特质是其具有____

44.____是决定企业其他制度的根本性制度，主要指企业生产资料所有制

45.沟通是指借助一定手段把可理解的________或____在两个人或两人以上的人群中传递或交换的过程

三、判断题(5题)46.企业分权程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

47.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态（）

A.否B.是

48.口头沟通的首要优点在于快速反馈（）

A.否B.是

49.组织内部门技术越是非常规化，这时采用机械式组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

50.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.风险型决策是（）

A.在未来形势完全不知的情况下的决策方法

B.已知决策结果成败概率情况下的一种决策方法

C.在缺少部分决策因素的情况下所进行的决策

D.已知随机决策因素的概率分布情况下的决策

52.如果你是总裁的助理，请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议

53.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

五、论述题(2题)54.试述影响决策的因素

55.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克尔·波特的研究，任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系：①目的或使命，或称宗旨；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案（或规划）；⑧预算

2.DD在领导生命周期理论中，授权型领导者（低任务—低关系）领导者提供较少的指导或支持

3.BB精神层是组织文化的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

4.CC企业在选拔管理者时受到的外界各种因素的影响，应根据企业的实际情况而定

5.CC计划的性质包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、创造性

6.BB本题考查决策概念的理解。决策的依据是适量的信息

7.DD在赫茨伯格的双因素理论中，得到上级的重视属于工作本身，这属于激励因素

8.BB结构性变革是指组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新再组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作

9.CC本题属于识记性内容。期望理论的提出者是弗鲁姆，双因素理论的提出者是赫茨伯格

10.AA本题考查决策与计划的关系。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

11.CC本题考查组织变革的因素的相关内容。对结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

12.CC本题考查计划的划分标准。专项计划属于按内容划分的计划

13.BB弗雷德里克·赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素

14.CC题干中的老杜整个上午老杜接电话、打电话，显示对任务的关心，但没有见到对人关心的事实。根据管理方格理论，老杜最接近9.1型领导者

15.CC管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其中存在着一系列基本的客观规律。管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确。因此，可以说管理是一门科学，是指它具有客观性、规律性、理论系统性、真理性和发展性

16.BB除B项外，其余三项均是提高组织员工道德水平的措施

17.C

18.DD霍桑试验中的接线板接线工作室实验得出的结论：企业中存在着非正式组织

19.AA本题考查确定型决策的计算方法，即量本利分析法。保本目标产量Q=（F+π）/（p-v）=（30+50）×10000÷（120-80）=20000件

20.DD考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

21.B过分集权的弊端包括：①降低决策质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情

22.A古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

23.BB本题考查内部招聘的优点。内部招聘的优点有：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

24.DD规则不同于程序，可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分

25.DD本题考查决策的判断标准。美国管理学家孔茨提出有效决策的判断标准是合理性标准，西蒙提出决策的标准是有限理性标准

26.D本题考查领导的核心。领导的核心是权力

27.DD期望理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动

28.DD某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。其中，产品差别化，实现产品的差别化经营对行业影响最大

29.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展

30.CC对管理人员的招聘，一般有以下标准：管理的愿望、良好的品德、勇于创新的精神、较高的决策能力

31.面向行动

32.网络计划技术

33.书面沟通

34.内部提升

35.人、物资、设备、财、任务、信息

36.客观控制

37.实现零库存

38.渐进式、激进式

39.实现零库存

40.工作对象

41.决策角色

42.赫塞和布兰查德

43.能动性

44.产权制度

45.信息、思想

46.Y

47.N×

改错：管理幅度越宽，组织层次越少，组织结构呈扁平形态

48.Y

49.N×组织内部门技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度就越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

50.N×本题考查菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用任务导向型领导方式

51.DD对于已经知道某些决策因素的分布概率，就算在这些因素是随机的情况下做出的决策也是风险型决策

52.（1）集权是指决策权主要集中在组织的较高管理层次上；分权是指决策权主要分散在组织的较低管理层次上。（2）集权和分权对组织来讲都是不可缺少的，但集权与分权是个相对的概念。也就是说，完全集权或完全分权的组织均难以有效地运行。（3）作为公司总裁的助理，可根据以下因素来决定一个组织是更为集权还是更为分权，并提出相应建议。当环境稳定；低层次管理者不具有高层管理者那样做出决策的能力或经验；低层次管理者不愿意介入决策；决策的影响大；组织正面临危机或失败的危险；企业规模大；企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权时，可建议采取集权方式。当环境复杂且不确定；低层管理者拥有做出决策的能力和经验；低层管理者要参加决策；决策的影响相对小；公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权；公司各部在地域上相当分散；企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性时，可建议采取分权方式

53.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时，应全面，根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

54.影响决策的因素是：决策主体的因素：个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观以及决策群体关系融洽程度

55.根据波特的研究，一个行业内部的竞争力主要包括以下五种：买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临转移购买成