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文档简介
2022-2023学年吉林省白城市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.管理者扮演的信息角色包括()
A.代表人、领导者和联络者B.监督者、传播者和发言人C.企业家、冲突管理者和资源分配者D.联络者、发言人和谈判者
2.关于组织文化的塑造,以下说法正确的是()
A.主要考虑社会需求和行业特点,和本组织的具体情况无关
B.组织领导者的行为有号召和导向作用
C.组织文化不需要建立制度
D.组织文化一旦形成,就无须改变
3.某企业生产某种产品,固定成本为16万元,单位变动成本为1万元,每台售价12000元,该产品的盈亏平衡点是()
A.60台B.70台C.80台D.90台
4.下列问题不可以用来考核管理人员组织能力的有()
A.他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求,并确保下属能理解自己的任务
B.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用,并确保下属也这样做
C.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权
D.他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策,从而干预下属工作
5.赫兹伯格指出,公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素,是与人们的不满情绪相关的因素,被称为()
A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素
6.不管白猫、黑猫,抓住耗子就是好猫的观点反映了哪种道德观()
A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.社会契约观
7.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用()
A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法
8.在以下几项管理业务中,()该由企业总经理亲自处理和拍板
A.关于公司各部门办公电脑的分配方案
B.对一位客户投诉的例行处理
C.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应
D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
9.在管理方格理论中的(9,1)型领导方式称为()
A.团队型管理B.中庸之道型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理
10.组织内冲突产生的原因不包括()
A.沟通差异B.结构差异C.地区差异D.个体差异
11.组织结构设计的出发点和依据是()
A.权责利关系B.企业目标C.分工合作关系D.职位
12.拟定和选择可行性计划不包括()
A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.选定计划D.修改计划
13.在以下哪几种情况下,冲突相对容易产生()
(1)群体规模大、专业程度强;(2)群体成员平均任职时间较长;(3)负责活动的责任人定位不清;(4)组织内群体的目标分歧不大;(5)严密监控式的领导风格
A.(1)(2)(3)B.(2)(4)(5)C.(1)(3)(5)D.(2)(3)(5)
14.现场控制的方法主要适用于()
A.高层主管人员B.中层主管人员C.基层主管人员D.一线员工
15.管理幅度也称之为()
A.管理层次B.管理规模C.管理跨度D.管理级别
16.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使某种职权,这是()
A.职能职权B.直线职权C.参谋职权D.下属分权
17.头脑风暴法常用于()
A.个体决策B.集体决策C.短期决策D.长期决策
18.多年来,理论界对组织冲突的看法褒贬不一,其中,传统的观点认为()
A.冲突对组织无益,而且是有害的
B.冲突对组织无益,但也无害
C.冲突对组织有益,并可激发组织活力
D.冲突对快速发展的组织而言,不会产生任何影响
19.程序控制的特点是()
A.控制标准Z值是时间t的函数
B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数
C.控制标准Z值是过去时刻已达状态kt的函数
D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成
20.工人每天必须生产150个零部件,废品率不得高于1%,这属于控制过程中的()
A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.方案优化
21.()是控制的最高境界
A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.同期控制
22.在决策的影响因素中,下列不属于决策主体因素的是()
A.问题的重要性B.个人价值观C.个人对待风险的态度D.决策群体的关系融洽程度
23.是有效产出与投入之间的一种比例关系()
A.效益B.效果C.效率D.效用
24.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是()
A.效价高低是激励是否有效的关键
B.期望值高低是激励是否有效的关键
C.由于存在着负效价,应引起领导者注意
D.应把效价和期望值进行优化组合
25.控制过程实质上就是一个()
A.信息传递过程B.信息反馈过程C.信息加工过程D.信息输出过程
26.负责研发的张经理相信大多数员工知道如何把自己的工作做好,会自觉地完成自己的研发任务。他认为,公司要充分尊重研发人员的积极性和创造性,要给他们充分的自由和空间,不要老去检查他们、监督他们,要信任他们,多给予他们支持和鼓励。根据管理方格理论,张经理的领导行为属于哪种类型()
A.贫乏型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.任务型
27.把沟通分为单向沟通、双向沟通,其划分依据是()
A.行为主体B.组织系统C.是否反馈D.功能
28.关于管理幅度、管理层次的关系,以下论述不正确的是()
A.组织规模既定,管理幅度、管理层次成反比例关系
B.管理幅度既定,组织规模、管理层次成正比例关系
C.管理层次既定,组织规模、管理幅度成正比例关系
D.组织规模、管理幅度、管理层次,三者之间关系不大
29.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合,这里强调的是()
A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理的有效性D.管理的实用性
30.在环境较为不确定时,内部组织比较松散,决策权力分散并且权力层级不明确,组织结构设计可采取()
A.机械式组织B.有机式组织C.虚拟式组织D.分权式组织
二、填空题(15题)31.凡事预则立,不预则废体现了____的重要性
32.目标管理的基本精神是____
33.根据SWOT综合分析法,利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____
34.44.在实施多元化经营的公司,一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式
35.____是信息采集、加工、存储和传播的最终目的
36.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类
37.组织设计就是对组织的结构和活动进行____
38.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____
39.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测,通常由财务部门编制
40.企业所在地区或所服务地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素,属于____
41.____模型认为在环境较好和较差的情况下,采用低LPC领导方式比较有效,在环境中等的情况下,采用高LPC领导方式比较有效
42.期望理论的核心是____
43.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的,直线关系是一种____和____的关系,而参谋关系则应当是一种____和____的关系
44.____是对企业会计年度末期的财务状况进行预测
45.组织层级化设计的核心任务是____
三、判断题(5题)46.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的,具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合,所以需要管理者去积极倡导()
A.否B.是
47.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数()
A.否B.是
48.在管理中,决策是每一个管理人员都可能要从事的活动()
A.否B.是
49.信息发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通()
A.否B.是
50.一个组织要实行专业化分工,就必须分权;否则,组织便无法运转()
A.否B.是
四、案例分析(3题)51.企业文化在功能方面体现了哪些功能?
52.他应该如何更好地实施目标管理?
53.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?
五、论述题(2题)54.论述滚动计划法的基本思想,并对其进行评价
55.论述期望理论的主要观点和启示
六、材料题(2题)56.问题:
(1)根据管理方格理论,这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?
(2)请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果
57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。
新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。
之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:公司目前的运营一切顺利,我看大家做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。
问题
你认为三个领导的风格有区别吗?各属于哪种风格?具有什么样的特点
参考答案
1.BB考查明茨伯格管理者角色的内容,信息角色是指有关信息收集、传播的角色,分别是监督者、传播者和发言人
2.BB本题考查组织文化的塑造途径。在组织文化的塑造过程中,组织领导者的行为有号召和导向作用
3.CC本题考查决策的定量分析方法中的盈亏分析。关于这个考点,要牢记以下公式:①盈亏平衡点的销售量=固定成本/(单位售价-单位变动成本);
销量=16万1.2万-1万=80台
4.B
5.D本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关
6.CC本题为识记内容。不管白猫、黑猫,抓住耗子就是好猫的观点反映了功利主义道德观
7.B对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中,以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法
8.C
9.DD在管理方格理论中,(9,1)型领导又称任务型领导,表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气
10.CC组织内冲突的原因大体上可以归纳为三大类:沟通差异、结构差异和个体差异
11.B
12.DD拟订和选择行动计划包括三个内容:拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划
13.CC本题考查对冲突的认识。组织冲突产生的原因:沟通差异、结构差异、个体差异
14.CC基层主管人员花在控制上的时间长
15.C管理幅度也称之为管理跨度,指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量
16.A
17.BB常见的集体决策方法包括头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术
18.AA传统的观点认为冲突对组织无益,而且是有害的
19.AA程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数
20.AA题干中必须和不得反映出标准的概念,制定标准是进行控制的基础
21.A因为前馈控制属于防患于未然的一种控制,所以是控制的最高境界
22.AA本题考查决策的影响因素。A项属于决策问题的性质
23.A
24.DD关于期望理论,要牢记以下几点:①期望理论的归类、提出者;②期望理论的相关内容及其启示
25.BB控制过程实质上就是一个信息反馈过程
26.BB张经理属于乡村俱乐部型,他只注重支持和关怀下属,而不关心任务和效率,认为只要员工精神愉快,任务自然会完成
27.CC把沟通分为单向沟通、双向沟通,其划分依据是信息是否反馈
28.DD关于管理幅度、管理层次的关系,可以用三句话概括:组织规模既定,管理幅度、管理层次成反比例关系;管理幅度既定,组织规模、管理层次成正比例关系;管理层次既定,组织规模、管理幅度成正比例关系
29.BB管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合,说的是管理的实践性,强调的是管理的艺术性
30.B在环境较为不确定时,内部组织比较松散,决策权力分散并且权力层级不明确,组织结构设计可采取有机式组织。
31.计划
32.以自我管理为中心
33.ST战略(多种经营战略)
34.事业部制
35.信息的利用
36.时间敏感型决策
37.创构、变革和再设计
38.流程生产技术
39.现金预算
40.微观经济环境
41.菲德勒
42.双向期望,管理者期望员工的行为,员工期望管理者的奖赏
43.指挥,命令,服务,协调
44.资产负债预算
45.确定完成任务需要设定的层级数目
46.Y
47.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量
48.Y√本题考查管理具有普遍性。任向管理者为实现目标实施有效管理,都要履行决策与计划、组织、领导、控制、创新和职能
49.N×信息接受者比较满意双向沟通,发送者比较满意单向沟通
50.Y√一个组织要实行专业化分工,就必须分权;否则,组织便无法运转
51.在企业文化的功能方面体现了如下功能:适应功能:组织文化能从根本上改变员工的价值观念,建立起全新的价值观念,从而适应组织正常实践活动的需要。整合功能:组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感,建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系,使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起,形成相对稳固的文化氛围,凝聚成一种无形的合力,以此激发出组织成员的主观能动性,并为组织的共同目标而努力。(考生可自己发挥)
52.目标管理的主要思想是:通过目标把人和工作结合起来。使人既了解工作的目的、意义和责任;又能对工作产生兴趣,通过自我控制和自我管理,提高管理的有效性。①建立以人为中心的主动式管理。目标制定应注重下级的参与。因为目标管理强调的是自我控制,自我管理。②将组织总体目标从上到下层层扩展,把以总目标为核心的各个目标分别落实到下属各部门、各单位直至员工个人,形成自下而上的层层保证的目标体系。③健全实施目标管理的组织基础,建立明确的目标管理的组织系统;对各级各部门有明确的协调任务和控制要求:建立必要的规章制度;有健全的信息反馈渠道等。④对实施过程的检查与控制。目标管理如同授权,授权者给予下级权利,但并不等于说他完全可以撒手不管没有责任,还要监督他们的执行状况,要及时进行检查和评价
53.该公司未来实行事业部制的组织结构形式比较合适。所谓事业部制结构,就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。事业部制组织结构是当前比较流行的组织结构,应用比较广泛。它必须具备三个要素:具有独立的产品和市场,是产品责任或市场责任单位;具有独立的利益,实行独立核算,是一个利益责任单位;能自主经营,是一个分权单位,具有足够的权力。亨利公司未来准备以不同产品为单位,形成业务团队,实行自主经营,独立核算,重大决策集权化,业务运营分权化,符合事业部制的条件要求。实行事业部制既能使公司高层管理机构摆脱日常行政事务,专注于公司的决策及战略,又能使各事业部发挥经营管理的主动性,进而提高效率,还能锻炼和培养公司未来的领导人才
54.滚动计划法的基本思想:这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体使用近细远粗的办法制定计划。滚动计划法的评价:(1)滚动计划方法最突出的优点是使计划更加切合实际,并且战略性计划的实施也更加切合实际。滚动计划相对缩短了计划时期,加大了计划的准确性和可操作性,因而是战略性计划实施的有效方法。(2)滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接,短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时,各期计划也能及时地进行调节,从而基本保持一致。(3)滚动计划方法大大加强了计划的弹性,这在环境剧烈变化的时代尤为重要,它可以提高组织的应变能力
55.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出并形成的。期望理论认为,只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取特定的行动。主要观点有:。期望理论的启示是:管理人员的责任是帮助员工满足需要,同时实现组织目标。管理者必须尽力发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性。为了提高激励,管理者可
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