导游实习报告集合15篇

导游实习报告集合15篇导游实习报告1随着旅游业的发展越来越成熟，旅游业所要的人才也越来越要求需要的是那些不仅在理论基础上能有所建树的人，而且要求这些已有理论基础的人才有必要的实际阅历，懂得理论与实际的结合的人才。作为05级旅游管理专业的学生，我们已经学习了为期两年的相关学问的学习，像导游业务等的学习。我们急需要一个机会把我们所学的学问与实践操作结合起来，以检验我们的所学，了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题，做到理论与实际相结合，做符合市场要求的人才。一、实习目的我们可以通过这次实习，来具体落实旅游管理专业教学方案中的导游业务实习的教学内容，使我们可以进一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧。同时让我们对陕西省西安市的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的熟识。希望通过此次实习来强化对学生全面的素养训练，使我们能将所学的专业理论学问与社会实践，专业实习进一步的有机结合，同时检验我们的所学，了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题，增加我们的实际造作力气和实际应变力气，为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作打下较好的基础。很重要的一点是在实习的过程中，我们提升了团结协作的力气和吃苦耐劳的力气，增加了我们的班级分散力和我们的友情。二、实习时间20xx——20xx学年第二学期的第十周，为期两周即：20xx年5月8日——20xx年5月18日三、实习支配5月8日上午：十点在旅游资源试验室开“导游实习动员大会”并支配具体的实习事项下午：A、以小组为单位预备模拟导游讲解词，其中我们是先各自预备分工后的部分，上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月9日上午：八点到十二点在旅游资源试验室观看导游业务碟片下午：A、以小组为单位预备模拟导游讲解词，其中我们是先各自预备分工后的部分，上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月10日上午：八点到十二点在旅游资源试验室观看导游业务碟片下午：A、以小组为单位预备模拟导游讲解词，其中我们是先各自预备分工后的部分，上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月11日上午：十点到十二点在旅游资源试验室听取樊老师的精彩报告下午：A、以小组为单位预备模拟导游讲解词，其中我们是组合各自预备分工后的部分并预备连接工作，上网或利用其他途径并查找相关的资料B、个人编写实习日志5月12、13日A、以小组为单位预备模拟和景点实训导游讲解词，我们组还进行将个人预备的资料组合连接工作，以便在讲解的过程中可以连接好B、个人编写实习日志5月14日上午：十点到十二点在旅游资源试验室进行第一、二、三组的模拟讲解下午：A、以小组为单位预备景点实训导游讲解词，其中我们是组合各自预备分工后的部分并预备连接工作并预备景点实训导游讲解词，上网或利用其他途径查找的要求外，还务必 留意以下几点：1、一篇优秀的导游词务必 有丰富的内容，融进各种学问并旁证博引、融合贯穿。要能从历史到现实，从传奇到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。2、导游词的内容务必 正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发觉，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避开难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇；多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。4、导游词应当生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的留意力，激发游客的游兴。5、导游词所选用的传奇和故事务必 是精华，与景观亲热相关，与新讲解的内容紧密结合。6、导游词中，恰当地运用比方、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生深厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的情愿所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比方提示出长江三峡内在这美。7、导游词的语言应当是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应当言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温和。8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词务必 在照看全面的状况下突出重点。9、务必 留意提升品位：一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其宏大制造；宣扬古老中华文明和各地民族风情；还要宣扬社会主义革命和建设的宏大成就，以关怀外国旅游者更多的了解中国，关怀国内旅游者更好地熟识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德《四川茶馆》导游词，深情地宣扬了中华古老绚烂的文化，布满了浓郁的乡情；何琳的《郑州黄河巡游区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”的主题。二要讲究文学品位。导游词的语言应当是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合规律的。这是对一篇导游词的基本要求。假如你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提升不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。导游实习报告8这个暑假我做了兼职导游，我觉得人总是在实践和试验中成长，每个人都希望自己比别人更优秀，能做一个让别人认可的人真的很不简洁。这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦，我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑，有时间甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着游客游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在这个旅游的潜规定的带领下，哪里公正啊？没有稳定的收入，没有保障，那一天出了任何事都找不到人给你赔偿，这个兼职导游谈何简洁啊？说说我的带团经受吧。说实话，没什么值得炫耀的阅历，只能说是一种相互学习吧!我觉得自己是个导游工，我可以去自己没有去过的地方，可以免费的进入各个景区，自己真的兴奋的不得了，经过一个多月的带团，我觉得自己知道的太少了。我知道自己务必 充实自己，多学习，才能够为自己的将来打下基矗六月二十七第一次带团，接到游客时真的很紧急，但是在和游客互动时就慢慢地缓解了那种紧急的氛围，也熬炼了我的”胆识，第一次带团没出什么问题，自己感觉还很好。接着第二，三，四等等都很好，但是意外发生了，在七月二十八号被人给投诉了，就在结束的时间，我问司机知道回去的路怎么走，他说知道，结果他还是不知道，他给我打电话时说了很多不好听的话，然后我与他争吵起来了，当时我也是太冲动了，所以被人家给投诉了，说实话这件事应当是能避开的。可是总之做这个兼职导游，除了你有渊博的学问，还的处理好你和游客，和旅行社，和家人全部的问题，虽然你不是神，但是你务必 知道这是你的职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只要有特别的信念，才能做成九分的成果。导游实习报告9实习时间：20xx年12月—20xx年5月实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调力气与组织力气，能够真正的做到实践与理论相结合。实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提升了自己独立分析问题、处理问题的力气。在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。时间不等人，的确!一刺眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作供应了宝贵的阅历。一、实习单位概况实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境漂亮、设施齐全；是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自2006年9月26日开业以来，每日慕名而来的游客络绎不绝。先后承办了20xx年湖北省导游大赛等多次大型活动。同时拥有一支高素养的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区开发有限公司方案投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提升服务设施档。二、实习内容（一）旅游实习接待内容前台接待是客人对公司的第一印象，所以也特殊重要。怎么样才能给客人留下奇妙的第一印象呢?首先我们务必 面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺当进行会有更好关怀。最终要准时向游客介绍当地的留意事项、风俗状况等。其实在接待中最主要的是跟客人多沟通；从他们的实际状况动身，认真耐心的解答客人所提出的问题。尽可能的满足他们的需求。（二）跟团学习导游技能由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发觉原来要当一名好的导游真的不是一件简洁的事。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客沟通。每次也都有新的感受。导游要和各行各业的人沟通假如你的沟通技巧不强的话，沟通则无从下手。一个好的导游要有很强的沟通力气，成熟的个人亲和力，讲解生动引人。对自己的旅游线路、沿途风景民俗特别熟识。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持较好的”关系。（三）了解旅行社的性质，经营业务与管理模式旅行社是为人们旅行供应服务的特地机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者供应食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年月我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社依据经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社特地经营国内旅游业务。三、实习体会这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。也发觉了自己有很多得不足之处，比如在工作中缺乏自信与耐心，语言表达力气还需强化。（一）要有猛烈的责任感和广泛的基础常识我觉得作为一名导游员应当有很猛烈得责任感，假如连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。记得第一次带团得时间，我是怀着很紧急很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺当的。后来却在分房卡得时间消逝了问题。原来就是散拼团，客人都不熟识，男士又比较多，分到最终就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有看法了，觉得对他们不重视。后来在没方式的状况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。（二）具有相应的旅游专业文化常识作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个”大保姆”。客人事无巨细可能都需要导游为其操劳，对于客人，面对的是一个无从下手生疏的环境，因此导游假如缺乏日常生活中的基础。团体随时可能消逝不行预料的问题，导游具有相应的学问，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。假如一个专业的导游，连客人提的最基本的问题都回答不出的话，那么我觉得会很失败。记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说；导游既然你是岳阳人应当对岳阳楼有一定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么?当时我脸就红了，但是我还是很坚决的回答了他的问题，阅阅军楼就是岳阳楼的前身。虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过。所以对岳阳楼不怎么熟识。由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最基本的常识。所以说，具有相应的旅游专业文化学问是我们导游员最基本的服务，这样客人才会更坚信你巡游也会更顺当。（三）导游不仅要是杂家，更要是某些方面或某一领域的专家其实像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发觉其实完全不是这么回事!首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和伴侣谈天。你把游客看作伴侣眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的留意力。专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。要想成为专业的导游，还务必 娴熟掌握导游语言的基本技能。由于它是我们传播学问、沟通思想、沟通感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。（四）不仅对景点要有热忱，对游客也要有热忱多次阅历的积累我发觉当好一个导游，不但要有对景点的热忱，还要有对游客的热忱。要与团体的领导或需要照看的人多沟通，多关怀，这样有利于整个团体的进行。在带团的过程中，谁也不能保证永久一切顺当，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时间问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时间，负有关怀处理问题和关心处理事故的不行推卸责任，同时也是对我们的工作力气和独立处理问题力气的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有支配，对自己能胜任本次导游工作的信念，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，猛烈的自信念对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。猛烈的自信念还能增加我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的敬重和认可。（五）用心做事，真诚对人其实导游在很多人眼里并不是有很好的看法，觉得我们导游只知道挣钱，为了挣钱可以不顾一切。可是我觉得很冤枉，导游也是人，也是在靠自己的劳动在挣钱。我们每日早上5点多起来，然后晚上通常是12点以后才能睡觉。连正常得休息时间都没有。第二天还要连续位客人服务。每一次带团都要提着高度的警惕，生怕出任何一点点差错。为了游客的人生财产安全，我们无时无刻的关注着游客得一举一动。有时侯由于一点点小事，游客就会对你发牢骚，指责你甚至说些难听的话。但是作为导游我们不仅不能还口，还要好言相劝，微笑着对他们赔不是。当然团体中也会有客人替我们导游想的，有位客人观看我没吃早餐，竟然还帮我带了早餐。当时我很感动，心里的委屈也就少了一半。我坚信，只要我带着用心做事，真诚对人的原则去认真的对待每一位客人，他们会理解我们导游的!实习是我们高校毕业生务必 拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问。实习让我熟识到，做导游的学问很大、很深。不是随任凭便就可以学的来的，象怎么支配路线，吃住，面对突发大事怎么与游客进行沟通等。这些都要求我们导游懂得。作为一名导游员，业务事一方面，而关键的是态度问题。导游的工作是难度很大，最能熬炼人和最富有挑战的工作。其实在旅行社带团实习过程中，我彷徨过，无望过，受到了一些冤枉得投诉，不公正的指责和批判。但是更多的还是体会到其中的欢快。从中得到更多的教训和启迪。懂得了许许多多做人的真谛，这些都是在学校和书本学校不到的。这次的实习经受对我以后得生活学习有着重大的影响，那些酸甜苦辣使我得到了磨练。我坚信，只要我努力，我一定会成功的!导游实习报告10我是在9月23日和同学一起去广西靖西县通灵大峡谷国家4a级风景区当实习导游。我在实习期间感受到：一个公司的好坏关键在与它会有什么样的公司文化，也熟识到导游这个职业对人的全面素养要求是很高的，我也把这次实习是熬炼自己的一个很好的试练场。我们也根本没有想到，在之后的一个月，我们会在这里收获一段欢快而难忘的时间。我不仅从同事们身上学到很多东西，和他们成为伴侣，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的钥匙。通灵公司招我们这些实习生去那里，是为国庆节消逝的游客多而导游少所做的预备，公司又是以打造具有壮家特色的景区为理念，而我们对壮家文化的了解不是很多，而且我们没有当过导游的阅历，因此我们过去时已经没有多少空闲的时间，这也让我们一过去就要努力的开始备战。到了那里我们才发觉我们的压力很大，由于去那里实习的还有广西高校旅游专业的和靖西农业职业技术学院旅游专业的学生，而且他们过去的比我们早，我们去练唱歌背导游词的时间，他们就已经可以帮老导游带团了。因此大家一开始过去时都很担忧，生怕自己会由于带不了团，而丢了人文学院的名誉。所以大家去的当天晚上就拉着我们的领队黄青学那里的山歌，大家一听那山歌觉得懵了。根本就不懂唱的是什么意思。只能大家用标音的方式一字一字的学下去，学到很晚大家才最终把山歌学的有点像了。第二天一大早，我们就早早爬起来对着空旷地大声的练歌，也不管会被人笑，虽然要唱好山歌很难，但是大家都没有退缩的念头，决意要把山歌练好。为此我们彼此之间相互学习，还为此成立了跑调训练班，让一个唱歌比较好带着两个常常跑调的，哈哈，我也是跑调班的一员。为了歌曲的精确     性，遇到不懂的我们就去问老导游，老导游也为我们的这种拼劲而感动，陪着我们在深夜的时间练歌，那些老导游的的歌声的确很好听，我们都服了她们。我们大家有个很大的优点就是团结，大家在整个实习过程中都是相互关怀的，记得有次我们去那里的县城，由于路途比较远，车子也比较狭小，加上以前我坐车的时间很简洁晕车，所以在去县城的过程中，我由于晕车而呕吐。看到我这个样子大家又是送水，又是送药的，当时我就感动了，觉得友情的宝贵。实习，就像进了社会大熔炉一般，就算在学校是自我感觉较好，但是在社会里自己就像是空气中一粒微小的尘埃，也意识到自己力气的欠缺和学问的匮乏。实习这一个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己就业之路做预备。记得我们去的第二天，我们要去学习当导游的技巧，在跟了几个老导游的团后，曾很不以为然的认为当导游其实也很简洁，就是遇到什么景物就介绍什么，遇到不知道的就乱说。现在想来那时多么的稚嫩，由于看到别人说的好不一定代表自己就会说的好。等到自己带团的时间才发觉要把景物介绍好，让游客愿意听你讲解是多么困难的事。但是有失败就会有收获，在慢慢地带团的过程中慢慢积累了阅历，比如在说介绍东西的时间首先要忘却自己不要想自己这样做会不会丢脸，而是要大胆的说越是妞妞捏捏的话别人就越不会听你的。其次介绍的时间要分清主次，先说景物的重点再去说它一些比较好玩的特点，这样的话游客不但知道了这叫什么植物，而且还知道了它的一些惊异的`特性，这会让游客感到是物有所值，也会树立起较好的通灵形象。在经过了几次跟团，最终轮到自己带团了。虽然不是很理想，但还是挺兴奋的，也找到了自己有哪里不足，主要是对那里的文化理解不够，对景点的讲解存在着规律上的不清楚，没有重点和次要之分。还有对自己的不够自信不够大胆，对人比较的团控制力还不够，这些都需要g服。经过几天的培训，也到了上战场的时间了，黄金周的来临，让我们在心里布满了担忧和兴奋。也见识到了什么叫人山人海，让人不得不怀疑中国的方案生育是不是还在起作用。在黄金周人最多的时间，公司的停车场等满了人，不过公司对这种事已经做了充分的预备，所以现场还能够控制，没有造成什么重大的后果，在那天自己带了两趟团，我也挑战了自己，在众多的游客面前都敢唱歌了。虽然唱的有写跑调，但是也是一大突破，让我以后在生疏人面前不再可怕了。最让人深刻的是当天晚上的斗歌，我们知道这是公司老总在考察我们的胆识和应变力气。所以大家在紧急和惊奇   中开放了斗歌竞赛，把大家分成了三个组，我们学校的人被分到了一组。最终在大家的通力合作之下，这次斗歌把大家的热忱都给点燃了，在这一刻大家感觉了团结的力气，只有团结的队伍才是不败的。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。一个月的实习时间虽然不长，但是我从学校到了很多学问，关于做人，做事，做学问。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力气”。加入工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论学问用到的很少很少，那些很好的老导游，他们的文化底蕴特别深厚，像北京、西安这样历史感很强的城市，年轻的导游只是介绍些皮毛，而那些老导游却能深化到文化的层面进行讲解。当然啦，我现在也是知道得太少，正在强化学习呢。通过这次实习让我觉得应当重视自身的学识修养，广泛阅读各类书籍，扩大自己的学问面，同时重视学问的更新，不断的充实自我，跟上时代前进的步伐。与些同时，时常把有价值的学问抄下来或剪下来，主动的写各类稿子，提升自己的文字表达力气，有付出必有收获，当我们以自己人学问水平，满怀热忱向客人介绍景区的独特性，博得客人的阵阵掌声时，当我们含着热泪依依不舍的送走客人，当我们收到客人的表扬信时，当客人热忱的邀请我们到他们的家乡做客时，导游员一定沉醉在感动之中，一定会更加宠爱自己的本职工作。有同事的关心、自己的努力，自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践学校习的环境。一进入岗位，我意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有法规无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不行违反的规定，我就应当严于律己，这样不仅可以遵守公司的法规，对我自己更有好处。在工作中，我也学到了待人、处事的态度、方式，同事中有很多值得我学习的地方，这我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。通过此次实习，对将来有了更深的感性熟识，从不同的角度获得了收益。特别是对所学的专业理论学问得到了实际性的应用，不但熟识了社会，学会了与人相处、与人沟通的技巧，还对自己的成长得到了熬炼。总之，接触了许多在学校里从来没有接触过的人和事，了解了自己将来可能从事的工作的实际状况，了解了理论与实际的不同，学到了不少在学校课堂上学不到的东西，也使同学们意识到学问的重要性，更加明确了今后努力的方向，为今后的就业供应了特殊宝贵的实践阅历。实习的的时间里，使我们在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学学问的时间总是老师往我们的头脑里灌学问，自己根本没有那么猛烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我们的感受很大，自己的学问太贫乏了，要学的东西太多了!作为实习导游员，业务是一方面，而关键是态度问题，在那里有些游客的投诉是因导游的态度恶劣引起的，要做一位心地和善的好心人，常常进行换位思考，想象客人就是自己的父母兄弟姐妹。导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，而客人就是上帝。一名导游员应时时记住和咬定这个理念，这是做好导游员的首要条件。游工作是难度很大、最能熬炼人和最富有挑战性的工作，是景区的代表和灵魂。回想一个月的导游工作，追寻自己所走过的路，感慨颇多，深感这一工作的困难性，要充当好“民间外交家”的角色，谈何简洁?它需要我们务必 做到脚踏实地，孜孜以求，学无止境。而我将始终怀着“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的信念去工作，以忠诚的心志，较好的心境，健康的心态去带好每一个团体通过此次实习，有这样，我从无限繁忙中走进过实习，又从无轻松中走出实习，当毕业来到我面前，我只想说，来吧，我已从实习中长大!在通灵实习的时间最大的感受就是通灵公司公司文化是布满活力的，老导游们个个都很开朗的，他们用她们的笑声一子拉进我们彼此之间的距离。而公司的老总也是我们见过的最平和的领导，他们对我们完全就像是伴侣一样，可以和你有说有笑，完全没有给人那种高高在上的感觉。记得深刻的事情就是在中秋节的时间领导们为了让我们这些实习生能在他乡能减少对家的思念，也为了更好稳定我们。特地进行了别开生面地篝火晚会，还有一系列的活动，领导们和我们一起静距离的沟通，让我们对通灵公司的感情有了家的感觉。以致于我们都在回来的时间每个人都哭了，而且哭得淅沥哗啦。让我们两个从不怎么哭的男生也被感染地哭了。虽然现在已经回到了学校，但是在通灵的实习的点点滴滴会永久留在我的心中。导游实习报告11实习所在：碴岈山风景区实习目的：了解导游办事历程，控制导游业务。实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作法度模范并自力带团。正文：转瞬之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的幻想，在校学习的历程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季候支配我们外出实习。让我们离开校园踏上社会，为将来的路打下根基。我们年轻我们拥有绚丽的芳华年华，我们斗志昂扬，但我们并不年少浮滑、狂风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满意的答卷……在学校的时间，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，务必 拥有优越的体力、紧急环境的处置惩处应变才能和过人的语言表达才能！能说会道是务必 。毅然选择加入实习是由于只有实践力气查验出我是否得当这个角色，力气查验出我在学校学习的讲义学问是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和感动的心情我进入了导游的前期培训。刚开始的时间真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来便是解说了，由于是死记硬背的导游词，所以讲起来就似乎背书一样，这样当然是不行啦，根本没法子吸引游客的留意力，这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成本身的话给游客讲出来，这样力气引起游客的爱好让游客满意。游客才会跟着导游的方式走，力气更利于导游的解说。还有便是在带团的历程中便是要还应对突发变乱，实时处置惩处好突发环境。还要本着“客户便是上帝”原则无论游客怎么欠亨情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游务必 做到的。好了接下来便是实地培训了。刚开始公司让我们跟着老导游上山，观老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒！她们的解说完全观不出来是背的导游词，似乎这里的景点她们不停都跟熟识一样，完全是用她们本身的话讲的。刚开始真的好佩服她们的，心想我什么时间力气像她们讲的那样好呢！我们跟了几回老导游，熟识了路程路线，公司就开始查验我们是否合格，查验完后就派我们上山啦。我第一次上山带的是散客，从我走出导游办事中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳，真的好重要！见了我的客人后我讲了迎接词就带着他们上山啦。心情才慢慢开始宁静下来，一路上全部景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了重要的感到。我第一次带游客感觉照样蛮胜利的.，客人也没有说我哪里讲的欠好，我们游客也都很和善很风趣。我感觉我真的好幸运。唉不过第二次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有阅历啦讲的欠好啦怎么怎么的。弄的我好犯难，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的欠好呢？唉…接下来的几天带的都还不错，积累了许多阅历，带的也越来越好了。公司也开始让我带观光社来的集团客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的照样很顺当的。时间飞逝，转瞬几个月曩昔了，我们的实习工作也即将停止。我们也要从新回到校园继承学习。在这几个月里，我学到了许多多少在学校学不到的学问，坦荡了我的视野，富厚了我的生活，进步了我的社会实践才能。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校园里，我照样一个天真烂漫的孩子……导游实习报告12一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷。刚开始进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然准备去加入实习，由于只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里。带着这些渴望我进入了导游的前期培训。刚开始的时间，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游务必 要g服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始为了说好一遍导游词常常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个精彩的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时间是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧急，讲的不好。但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。慢慢的成长起来。这样有半个多月吧，导游词都熟练的说下来啦，紧接着就是实践理论的时间啦。要想上车当导游，光会导游词还是不够的务必 有实际操作力气，而这种力气也不是天生就有的，所以要熬炼。而这种熬炼方式就是跟团。跟老导游的团，看他们是怎么实际操作的，怎么和全陪，司机和客人沟通、协调的。开始跟团时感觉很轻松，由于只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。精选导游实习报告模板其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个较大的挑战。可是既然我选择了，就会努力的做到最好。在学校我们可以任凭说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批判一顿，我们终究不太需要为自己的”行为和语言负上太大的责任。可是当你出来工作的时间，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不行以胡言乱语，你不行敷衍了事，由于可能就由于自己的一句模糊不清的话而导致客人或公司有什么损失!我们在讲每一句话的时间都要清楚这句话的精确     度，不能随口而出，我们务必 为自己的话负上全部的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不行能让他人为自己担当责任!这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有很多。跟了五个团不仅领悟这些话的含义还学会了每个景点该怎么买票，该怎么带客人进入景区，按什么路线进行讲解，时间上的支配。在与全陪接触时应当说什么不应当说什么。真的学到了许多。但是自己上团以后才发觉之前跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华。可以说跟团只是一个小小的开始。接下来就是带团拉，这时就是独立带团啦，身边不会再有人帮忙啦，什么事都需要自己去处理，什么事都要亲力亲为。我的第一团印象特殊的深刻，那是一个十二人的团体，都是医生和护士，自从带了他们以后，我对医生和护士就特别的敏感，每次听说是医生和护士，心里难免咯噔一下。这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二个人，但是他们的车是”房车”（就是那种卧铺车）场面相当壮美。由于我是第一独立带团，还是把握不好讲导游词的时间的支配，而且还有点紧急，在说的时间出了点错，由于在车上边讲边指路，这个对于我来说好困难啊，由于外地司机不认路，一稍不留神就可能走过。印象特殊深，回想起来觉着自己好失败啊。但是还是顺当的带了下来。回家后，总结了这次失败的缘由就开始带第二个团了。第二个团是老师团，以往的导游最可怕带老师团，可是这一暑假我搜都觉着老师团很好带，只要真心对他们，敬重他们，他们那就会对你导游很好。精选导游实习报告模板第二个团相对很好带，由于是a、b、c车，只要第一个车支配，我们后边的听令就可以啦。一路走下来，带的相当顺当。很欢乐熟识了他们，而且和带他们的全陪成了好伴侣，从中也学会啦，和全陪处理好关系，他也会在出事时帮你说话。导游实习报告13一、实习目的1、实习单位介绍：经过多方的考察，我来到了张家界森林公园国际旅行社。张家界国家森林公园国际旅行社是张家界一家老字号的旅游公司。早在大庸市（现张家界市）还没有注册旅游公司时，张家界国家森林公园便设立公园接待处。随着旅游的发展，于1986年4月，张家界国家森林公园管理处便领先注册了张家界国家森林公园国际旅行社。张家界国家森林公园国际旅行社直属张家界国家森林公园管理处，是一个具有独立法人资格的全民全部制公司。几十年以来，旅行社保持以人为本，信誉第一的经营方针，以优质的服务得到了宽阔旅游者以及旅游同仁们的充分肯定。旅行社拥有一支恳切团结、高质高效、拓展创新并忠实维护客户和旅游者利益的精干队伍。依托张家界国家森林公园管理处所管辖的丰富旅游资源胜势（一流的自然风光，一流的景区交通，一流的宾馆设施）长期组织国内包机、商务会议、专列旅游、主题旅游，并成功策划、组织了湖南欢快大本营新婚欢快之旅等大型活动。二、实习内容1、实习岗位职责：经受一个多月的培训，我被分到了导游部门，正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着较大的热忱把学校学来的学问作为试金石，来投入到工作中时，却发觉处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都会让我手足无措。我发觉，实践中的事实都不是学校中可以学到的。以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发觉原来要当一名好的导游真的不是一件简洁的事情。虽然带团的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客沟通，每次都能有新的感受。（1）导游要和各行各业的人沟通，假如你的沟通技巧不强的话，沟通则无从下手。（2）、应具有广泛的基础常识。作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个“大保姆”。不仅要为客人讲解，更要为客人处理问题。（3）、语言清晰精确     ，讲解生动活泼。（4）、具有组织协调应变力气。（5）、留意仪容仪表，自身修养。2.实习过程：在这几个月的带团中，有几件事让我特别记忆犹新，通过这几件事，我不仅发觉了自己的不足，更让我体会到做好一名合格的导游不是一件简洁的事。先来说一下让我兴奋的事吧：一次带的是杏花村汾酒集团的客人去河北平山县具有北方小九寨沟之称的沕沕水参观，我在车上只是常规性的自我介绍，沿途讲解，然后做活动，景区讲解和平常也没有太大的差别，没有什么新花样，吃中午饭的时间，我无意间跟饭店老板说客人是卖酒的。饭店的老板调查之后就要和他们经理合作，做他们的代理，当然经理也愿意。我们开车返回太原的途中，他们的经理就叫过我去说，下一匹客人还是你带（他们是系列团），你的微笑让我们心里都特别舒适。我当时心里就乐开了花，这是客人对我的肯定。还有一件让我特别难受的事：那次是带散客去沕沕水，银河洞两日游，由于他们来自不同的地方，所以看法常常不能统一。常常在一些小事上发生分歧。我作为导游，虽然尽力协调各游客间的关系，但却捉襟见肘，这家说好了，那家又不行。没有阅历的我由于处理不好事情，既委屈又着急的哭了。虽然最终处理了问题，游客也没因此投诉我，但我却从中得到了教训和阅历。在这次实习中还遇到了许多问题，我想大家和我遇到的一样，首先就是时间问题，是啊！假如你时间强调的”不够，客人会不按时回来，那样就会直接影响接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了很多遍，那些客人也一意孤行。有时在带团中总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还始终装的很明白，跟他解释吧，不理解就算了，有时还说出一些让人生气的话。的确，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚开始我也受不了，很生气，但是我忍了下来。由于我是导游，作为一名服务行业的从业者，我应当尽我所能给客人带来欢快，而不是不快。此外，我在导游讲解方面也总结了几点：首先，作为一个导游要具有最基本的讲解水平，起码能讲流利的一般话。其次，还要有丰富的文化学问，单位发给我们的讲解词仅仅是一个框架和需要讲解的路线。都需要导游自己预备，这就要求我们务必 去阅读和查找相关资料。三、实习体会及收获多次阅历的积累我发觉当好一个导游，不但要有对景点的热忱，还要有对游客的热忱。这个热忱不单单是指你为他们讲解好的热忱，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种看法可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，务必 要有对人的宠爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻留意客人的举动和表情，常常找他们聊谈天，是客人对你产生信任感。“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素，首先应当满足“吃”、“住”、“行”这三项。由于它们是旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的学问点的，学校中的学问主要是在“游”的方面。于是，通过认真地观看，不断摸索和实践，更要不断地学习。通过带团，在熬炼带团技能的同时，也可以丰富感性学问，对各旅游目的地有所了解。再用学校学校得学问加以论证。经过此番的实习，让我懂了很多，收获了很多，在这过程也经受了很多。感谢学校给我这个熬炼的机会！在经受当中，我的思想也慢慢变得成熟，为我即将踏入社会打下了基础！在整个实习过程中，我经受了很多事情，有过苦，有过甜，有过笑，还流过泪，无论怎样，他都让我长大了，让我学会了坚韧，学会了面对和奋斗，收获果实的季节我很欢快，由于我得到了自己最想要的，那就是傲慢，我为自己的保持，为自己的奋斗和收获而欢乐。虽然受到一些冤枉的投诉，不公正的指责，没道理的批判，但更多的是体会到其中的欢快，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本学校不到的。导游实习报告14在高校里上的是旅游学院，当然学的是导游专业了，毕业后假如没有什么大碍的话，我就是一名景点的导游了，这是我宠爱的工作，由于我就是宠爱玩，盼望能够将祖国的名山大川全部游历一遍。不过要想毕业后找到好的工作，必需要先实习一下，不实习怎么能在将来的工作中做好。不是说不实习将来工作就肯定做不好，实习就能将工作做好，这只是一个相对概念。不过总的来说，实习好处怎么说也是比坏处大多了。一、实践的内容：从事的是导游的工作。二、实践时间：20xx年1月28日——20xx年2月15日三、实践单位：xx旅行社四、旅行社简介：xx旅行社有限公司，是经xx省旅游局、xx市旅游局批准，经xx省工商行政管理局核准登记成立的旅游公司，目前主营国内旅游、代办订飞机票、火车票手续，代订酒店及租车业务。该公司为中国旅游协会的会员，现有辖区17个门市部，目前有国内、省内、业务、办公室、导游、质监、财务部门。自开业经营以来，始终以质量著称，基础扎扎扎实实实，为旅客设计支配多种质优价廉的国内省内旅游线路，国内的海南、桂林、华东；省内的沙滩线、温泉线、一天游等线路在同行中享有旅行社声誉，并发挥经营旅游大巴最专业的胜势，以优待的价格、优质的服务赢得客户的青睐。立足于“客户至上、精益求精”的理念，强化管理、提升服务。五、收获与体会：（一）收获当导游，就跟大家平常所想到的那样，可以带着“免费通行证”处处游山玩水，品尝各地的美食和体现各地的民俗风情。但是，我认为，收获的又何止是这些，人际关系拓宽了，收获了友情；胆子大了，收获了信念和士气；在车上漂泊久了，收获了平淡的心。也可以这么说，上述所提到的挫折都可以算是我的收获。由于在出团的过程中，师傅会教予你的不仅仅只是带团时该怎么做，许多时间会告知你他们的人生阅历。客人也一样，有的是较少旅游的，而有些是常常旅游的，在他们身上可以很轻易地捕获到不同游客的不同心态，那会成为“阅历”。当然，也由于是实践了，亲自经受过才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地补充一下，片面地强调理论或者实践其实真的是错误的.，而这也是现在许多高校生常犯的一个错误!（二）散客团操作过程的挫折1、旅行社出了漏洞旅行社的方案可以说是经过许多的实践阅历而计算出来的，不能说完善，但是信任不会与方案偏离很大。偏偏千计算万计算在我出的这个团就是计算漏了要派车去把一批客人接到指定的上车地点，客人由早上6点半始终等到8点多，客人的心情也就可想而知了。2、心理压力让人疲乏或者说体力是当好导游的首要因素，这个往往会令人望而生畏。我不少的同学在考虑是否要考抚顺的旅行社证的问题很大部分只是集中在“能不能坐车”“身体素养怎样”等体力的问题上。体力虽然说是当导游的黄山旅行社要求，但是我觉得体力上的考验其实算不了什么，心理上的压力才是真正然人疲乏的。3、散客团，顾名思义的“散”一个团人数不够而消逝的拼团的现象又怎么可能只是偶然呢?拼团也就拼团吧，但却没想到一个团竟然可以“散”成这个样。前几天出的就是这样，把两个团拼在国际旅行社也就罢了，竟然还往团里插进了4个自由人（只包来回车费和两天的住宿）和2个单跟车的客人。连师傅也无奈地摇了摇头：“拉了那么多年团，还是第一次有那么散的啊!”4、车子出问题车子在路途中消逝故障，这在网上或者许多有关这方面的书上的案例都会消逝，没想到这样特别的案例也会消逝在我的身上，也是这个团，由于是汽车游，路途原来就长，客人坐得已经有点疲乏，原来是方案12点半左右吃午餐的，结果车子加挡的线断了，被迫中途修车。客人甚是无奈，又饿又累的，我也无奈，由于我只想平安静静地出好这次团。客人有看法是在所难免的，还好修车的时间不长，只用了20多分钟。客人对我也表示谅解。5、客人之间、客人与司机之间、客人与地陪之间，导游中间人难做散客通常是指去异地独立旅游者，有时也被称为异地个人旅游方案。事实上，对于散客始终没有一个特殊明确的定义，简洁地理解就是与团体旅游者相对而言的。在散客团中，由于不是来自一个团体的，团里最缺的就是理解与谦让，座位排序的前后在许多时间也会成为挑起冲突的一大要素。当然这要的就是协调。这个还不算是个大问题。在团中，由于是纯玩团，没有购物点，地陪要赚钱也就要靠加点了，这个团中，加点是地陪跟师傅都可以拿到肯定回扣的，作为全陪没钱赚也没什么大不了，这原来就是旅行社支配好的。6、司机不认得路作为新手来说，我可以真诚的说大多数景点的路都不知道怎么走，只有走过两三遍才会有点印象，所以带路基本上全都依靠师傅了。假如师傅不认得路，那可真是盲头苍蝇了。事实上，一般师傅还是知道该怎么走的，只有少数外地的师傅对某些详情的点不太了解而已，不太清晰详细的上车点在哪。（三）总结总的来说，导游的工作可以用“喜忧兼备”四个来形容!就像有人说过的，坐在车上摇荡的时间似乎遗忘自己是从哪来的，要到哪去。同时又似乎可以把自己看得更清晰!不管怎么说，这次我的旅行社实习学到的东西实在是太多了，这对我将来的生活是一笔较大的财宝，我会受用一辈子的。什么事情只要自己去经受了，去感受了，才能学到东西，这是亘古不变的道理。以前的我总不信任自己，觉得自己不行，可是等到自己去试了，我发觉只要我努力了，我会和别人做的一样好!天是永久无止境的高的，可是我的心志比天还要高，也是永无止境的，我自信只有打不死的心态我才会在老的是时间感觉到疲乏。只有坚韧，前面的路或许会更彷徨，不过我信任我会战胜一切困难的!导游实习报告15导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种看法可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，务必 要有对人的宠爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻留意客人的举动和表情，常常找他们聊谈天，是客人对你产生信任感。讲解的时间要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的留意力，使得客人产生爱好。要与团体的领导或需要照看的人多沟通，多关怀，这样有利于整个团体的进行。在带团的过程中，谁也不能保证永久一切顺当，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时间问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时间，负有关怀处理问题和关心处理事故的不行推卸责任，同时也是对我们的工作力气和独立处理问题力气的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有支配，对自己能胜任本次导游工作的信念，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，猛烈的自信念对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。猛烈的自信念还能增加我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的敬重和认可。实践使我熟识到，做导游的学问很大、很深，不是随任凭便就可以学的来，像怎么支配路线、食宿、应对突发大事、怎么与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员，业务是一方面，而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游，就要常常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分熟识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中，我就是咬定这个理念来做导游工作的。但是，导游的工作是难度最大、最能熬炼人和最富有挑战性的工作，它是旅行社的代