2023年银行员工个人年终工作总结（11篇）

2023年银行员工个人年终工作总结（通用11篇）

银行员工个人年终工作总结1

到了年尾，回头看这一年的工作，有收获，也是有一些圆满，但同时我也是不断的进步，去更好的做好柜员的工作，虽然工作不是那么的难，但是和客户的沟通，处理事务却并不是那么简洁的，我也是在这得到了许多成长，以及确定，在此我整理这一年的一个工作，也是来总结下。

做柜员，其实也是需要拥有肯定的力量，自己能得到这个岗位，其实也是领导赐予了我信任，我也是不能辜负，所以也是尽责做好，客户也是赐予了我好评，微笑的去面对客户而帮他们解决问题，有些不是在我权限范围内的，我也是积极的和他们沟通，联系领导，尽心的处理好。除了工作处理好，和同事的相处也是友善，许多的工作其实也是需要他们积极的来协作，才能处理好的，我也是尽责的来和同事沟通做好，工作既然给到了我，那么就要做到位，而不能觉得处理完就够了，而是要拿出精力去花心思处理。同时做完一天的工作其实也是要去思索，毕竟哪些方面还是可以做的更好一些的，又是哪些还需要更进步的，许多的工作并不是那么的简洁，其实多去思索，一件看起来简洁的事情，其实也是可以做的更好而这也是让自己的力量得到熬炼的。

柜员工作里头，和客户的沟通也是我去思索的一个方面，虽然有固定的一些话术，但是多沟通，以及思索，其实更能把握客户的需求，去更好的处理，让效劳做好，客户也是会更加的满足，在银行我知道作为柜员是根底的岗位，但是只要自己努力，其实也是可以去提升的，而这也是需要自己去学习，去熬炼力量，当有时机的时候，才能去把握，银行有许多的岗位以及内部竞聘的时机，但是想要把握住，那么就要自己的力量足够才行的。这份工作也是我进入社会来的头一份工作，刚做不久，但却是一个很好的起点和平台，我也是珍惜，这一年，我也是比起之前有长足的进步。

固然照旧有做的还不够好的，这些问题有些是自己发觉的，有些还是领导提出来，我才知道我的工作其实也是有做的还不够到位的，但是问题发觉了也是要去积极解决，只有如此才能让自己得到更大的成长。我也是信任通过自己的付出努力，今后力量有了进一步的提升也是可以把握时机，有上升的可能。

银行员工个人年终工作总结2

作为银行的一名柜员，我知道这不仅仅是我自身一份责任，也承载着我们银行赐予我的一份荣耀。我是去年毕业的，今年来公司已经工作了一年了。当时面试上了银行之后，其实我真的特别快乐，由于竞争力很强，我身边许多同学都没有时机进入银行工作，而我却得到了这样的一个时机，所以我真的特别感动，也更加坚决了自己努力下去的决心。

今年的工作下半年比拟劳碌，上半年虽然也劳碌，但是我们还是有一些时间留出来休息。在银行的工作中，我们是要保持一个特别高的警觉度的，我们作为前台柜员。如若消失了怎样的过失，那要怎么跟我们的客户交代，要怎么跟上司交代呢？所以这一年，我始终保持一个无比严厉的工作态度，一丝不苟的完成好了每一天的工作，并且也提高了自己的办事速率，争取给客户们节约时间。渐渐的，我自己的业务力量也变得更好了，得到了广阔客户的认可和确定。

今年下半年的时候发生了一件很感人的事情，当时其实我也有点动摇了自己的心态，但是我还是冷静的处理好了这件事情。是在x月份的最终一个星期吧，有一位老奶奶过来存钱，她说她想给自己的儿子打一点钱过去，说他现在刚结婚，各方面都要用钱。当时她不知道她儿子的卡号，所以打了个电话去问，问着问着哭了起来，原来电话那头她的儿子不仅是对她又吼又凶，更是猛的挂了电话。当时后面还有许多人排队办理业务，结果一个大哥冲出来对着老太太吼，叫她快点弄。我当时的确有些感动了，想去阻拦，但是我还是镇静了下来，并且和他们说不要焦急，很快的。后来老太太迟疑了一会，跟他们道了歉，然后跟我说了句愧疚，就走了。

这件事情给我的影响很大，作为我们前台这个岗位来说，其实每天都要面对形形色色的人。有些人确实让你感到怜悯心泛滥，但是作为一名员工，我们也要治理好自己的嘴巴和行为，不能冲动行事。这一年我在各方面表现的虽然还可以，但是有许多方面也是我需要努力去提升的。通过这一年的熬炼和奋斗，我信任我能够给下一年打好一个根底，也给将来勾画一张更好的蓝图，我会朝着这个目标而前进、而努力。

银行员工个人年终工作总结3

这一年，自己也是感受到很大的不同，而自己而是刚出学校不久的一个新人，而在银行的工作，自己也是尽责来完成，跟着同事一起协作，去做好，而自己也是慢慢的熟识中更加的了解自己岗位该做的事情以及为客户效劳的方面也是有了许多进步，在此也是就自己在银行这一年的工作来整理总结下。

进入银行也是时间不长，但我也是仔细的努力做好，之前也是有许多的担忧，但是同事也是赐予了我许多鼓舞，而自己也是积极的跟着同事去学习，去把握在岗位该做事情的技能而这也是自己在学校没有学到的东西，固然也是自己理论方面还是学的比拟的扎实，所以学这些的时候也是比拟的沉着，同时也是在这学习中更加的来感受到自己力量上的欠缺，而这也是自己该去努力的一个方向，同时也是更加的让我来明白，确实许多的时候我们不去做一些工作也是不知道自己的力量如何，又是有哪些是要去提升的，固然在岗位上也是积极的去做好同时也是会去协作同事，同时自己也是在这学到了许多的阅历，都是有利于自己去做好本职工作的。

工作方面，自己积极的来做到位，同时也是一些协作的事情，我会主动一些，我明白要多去做一些工作，这样也是可以让自己有更多的一个成长，而不是说完本钱职该做的就够了那样其实不简单让自己有更多的阅历，同时也是可以更好的来和同事们相处，积极的态度也是让同事们情愿教我，带我，让我也是一些虽然没有做过，或者遇到的事情，也是有了一些阅历，而这都是同事们教给我的，很是感谢，固然自己的工作也是有了一些成绩，虽然不是许多，但也是自己努力才得来的，我也是会连续的去付出，去让自己真的有更多的成长，信任自己的一个努力也是不会去白费的。同时这一年其实也是有许多的方面是要去做好的，特殊是疫情期间那段日子，也是过得很是困难，但我也是尽责在岗位做事情，同时也是做好防控，让自己不去生病，不去影响到工作，而且也是更加的明白，越是在这种困难的时候更是要去考验自己，去克制。

一些缺乏也是要去改良，同时来年的工作我也是有了一些想法，要规划好，而且也是自己清晰我照旧还是个新人，还有许多欠缺的方面，也是要连续的来努力，来把工作给做的更好才行。

银行员工个人年终工作总结4

正式参加银行的兴奋还在脑海中没有走远，但是日历牌却清清晰楚的告知我，银行已经伴随我走过了一年半的时间。在过去的工作中，我首先要感谢同事的关怀和领导的栽培。不管是对私储蓄、外派三方、大堂经理还是对公结算岗位，对我来说都是难得的历练过程。回忆过去，我把这一切看做是对个人的挑战，应对不同的业务、不同的岗位的同时让我把握了学问、技能和技巧并且运用在工作上。

一、对私现金

小小几尺柜台，练就娴熟技能，教会挖掘客户，创新客户效劳。对一个初学者来说，柜面操作是练习技能的最正确途径，到达理论与学问相结合的效果。随着业务的娴熟，懂得了如何区分低、中、高端客户，挖掘优质客户，学会有的放矢，用共性化的优质效劳吸引客户，培育客户。最终，在效劳的养成和创新过程中，到达既定的目标。

二、大堂经理

接触不同的岗位能全方位的熬炼个人的综合业务素养，也能从不同的视角观看到个人的优势，反思从前的缺乏，从而在以后的工作中不断进步。

由里到外，纵观大堂全局，懂得合理安排各方面人力资源，协调处理柜面内外关系，帮助柜面效率，业务忙而不乱，提升全体营销水平，销售一蹴而就。

三、对公结算

在结算窗口期间，从略知一二到现在的努力创新，是一个磨练成长的过程，固然这些离不开大家对我帮忙和批判，虚心学习之余肯定会改正创新，信任在日后的工作中不断创新进展。

面对简单繁琐的业务要学会如何统筹规划，分清缓急，团体协作。应对困难与缺乏，主动出击，改良更正。越是困难的岗位越要坚守，越是重要的责任越要担当，三省其身，日思夜虑。

重要的工作要做到未雨绸缪，各就各位。重点客户重点对待，这样才能让自己在岗位中有所成长。

四、将来工作

做好职业规划是优秀员工应当具备的素养。我会在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善个人的效劳水平，优化个人工作流程，摈弃工作中繁琐、拖沓的坏习惯。同时，工作之余要积极参与支行及分行组织的各种活动，不断地熬炼自我，提升个人素养。

银行员工个人年终工作总结5

在全行员工劳碌紧急的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。由于回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的进展做出奉献。时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，为了总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，现将今年的工作做如下简要回忆和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章治理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开头工作时我简洁的认为出纳工作似乎很简洁，但是是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才明白我对出纳工作的熟悉和了解是错误的，出纳工作不仅仅职责重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能把握。在平常的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金治理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到准时汇报准时处理，依据会计带给的凭证准时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，准时把握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并仔细装订当月原始凭证，每月准时传递银行原始单据和各收付单据，协作会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格掌握专款专用和银行帐户的使用。

以上是我今年工作以来的一些体会和熟悉，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和把握财务各项政策法规和业务学问，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一齐共同进展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回忆一年的工作，自己感到仍有不少缺乏之处：

1、只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；

2、业务素养提高不快，对新的业务学问学的还不够、不透；

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

银行员工个人年终工作总结6

我刚从银行出来。开头工作也由于等待什么，只知道总统去干。开头觉得很新奇后来发觉不是正常人做的事情。尤其是大客户，是自己当人看。甚至连跑腿水平下，在这里你必需处理她，让她等待你骂，你以为你是谁!人可以不处理!她从不鸟!也不会让你每次点她的钱，必需首先对她投入。从不与证书做生意，由于上次看到证书骂死我，还说，她是一个大客户，想做，银行家们都怕她。你认为你知道总统!

特别私人的BH，花费了一万年的手偷偷拿出一块，少死了支持说，最终看到班长没认出。曾经有一段时间，许多人都喜爱在一堆10元100元钱，想蒙混过关的点钞机。只有一堆也可以表示过去但是每个堆栈是你如何解释呢?

虽然我只做了半年，但一些冲突和客户，中信银行工作心得即使也有大客户，想要从我这里插队，任何没有。别把自己太当回事。我发觉真正有钱的人很有礼貌，而不张扬，认为他有一双的钱最高傲的人。

我也知道许多客户，由于当我做生意喜爱和他们谈天，喋喋不休地说，就像你吃了吗?买你的手机吗?或取笑他们的宠物。他们对我也很好。事实上，大多数的客户很好。即使现在退出，也常常接触。

其实是相互的，没有人会无缘无故骂人中信银行工作心得。我来到银行当教师告知我，不要向客户做鬼脸，是在柜台之间的距离你和差距。你将面临顾客欢乐吗?不与人争辩，说两个词当没听见你。我想要长，由于我也不准备这么做就敢给大客户的脸。有时我也会给许多人住宿，如没有护照什么的，或别人没有携带一个电话来帮忙家庭。也没有得到领导说少了。规章是死的，有些客户来还真不简单。

我数以百计的仆人每月薪水，由于需要缴纳三金中信银行工作心得。但通常的治疗效果很好。但也总是扣钱，我们的银行是早上8点到8点，假如在没有一天吃。教师出去吃饭不到10分钟的州长，扣除200元，规定是200元。平常在WC假如没有锁盒扣500元，或退出系统领导是看监控。由于扣他们的钱。钱是领导人。和应对风险很大，我没有我的同事有50000多人，不惊不业务，但是很忙，总是成天与数字。虽然我们是临时工没有他们的高工资，但任务奖金，年底公司的亲戚的钱都转过来，奖金会许多!

银行员工个人年终工作总结7

让我们在工作的同时享受工作，在过去的一年里我积极听从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完本钱职工作。工作之余积极参与支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，仔细学习新业务新学问，能较好的完成学习任务，到达学习目的。

去年一年来我不断学习各种理论学问，提高自己的思想觉悟水平。工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持标准办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格根据各项规章要求进展工作，标准经营是我们农行稳健行远的.保障，业务办理中我严格根据三化三铁的要求进展办理，对于违规不能办理的业务急躁向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我仔细履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的效劳理念，将优质效劳工作落到实处将标准经营落到实处。

入行一年多的时间里，我早已没有了刚开头工作时的紧急和茫然，在领导的关怀和帮忙下，我业务技术不断增加，工作力量也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素养，我在工作之余学习各种会计业务学问和保险代理业务学问，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。

回首xx年，这段时间里我学习到许多东西，自身素养也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的熟悉，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规章制度和业务学问，提高自身业务素养，把学习到的学问应用到实际中去。在三化三铁的创立工作中严峻根据标准执行，切实履行柜员职责。本着效劳三农的宗旨，仔细学习思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，全心全意为人民效劳，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余仔细学习金融业务学问，不断充实自己的工作阅历，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料仔细学习融会贯穿学以致用，业务工作力量和综合分析力量有了很大提高。

银行员工个人年终工作总结8

秋风吹熟了地里的稻穗，吹走又一个年头，流光似水，而青春就像一场永恒绚烂的电影，总是在演绎关于幻想的故事。什么是梦，我想它就是我们对美妙事物、美妙生活、美妙将来的一种渴望和憧憬。现实是梦的土壤，脱离现实的梦，终是无源之水，无根之木，是“镜中花、水中月”。我们选择了农商行，选择了农村网点。于是，这片厚重、质朴的土地又孕育出了我们新的幻想——农商梦，在这里，我们以实际行动奏响人生价值的主旋律，为构建竞争力强、效益优、信誉好、效率高的农商行奉献我们的青春才智。

在担当二棚甸子支行窗口柜员期间我感受颇多，柜员工作繁琐简单细小，但凡有一点做不到我都会影响我们农商行的形象。盛夏的一天中午，送走了大厅里最终一位顾客我松了口气。那天是赶集的日子，办业务的人特殊多，从早上8点营业到中午12点，我连口水都顾不上喝，这时候肚子也在“咕咕”抗议着，提示我已经到吃午饭的时间了，我端起饭盒刚吃一口，就见营业室走进一位头发有点花白的老太太，手上提着一个沉甸甸的塑料袋，观察我在吃午饭，不好意思的说：“姑娘，我这些零钱攒了好久，麻烦你给我换换，行不？”我看着老太太期盼的眼神及疲乏的模样不忍拒绝，放下碗筷为她办理。

当我接过老太太的塑料袋翻开，立刻一股酸臭味充满了整个营业室，一问得知，老太太是卖酸菜的，长时间积攒了太多零钱，他跑了多家银行都以顾客多没时间为由拒绝给她兑换。我强忍着令人恶心的气味，把一个个硬币放一起捆好，一张张破钞也粘贴好，两个小时后最终将老太太的零钱整理好，一共是1521元，老太太攥着兑换的整钞连连夸我“小姑娘，你心眼儿真好，你家效劳态度也好，真是太感谢你了。”我摇摇头微笑着目送她离开。至此以后，老太太每每来办业务都到我的窗口，还把她做生意亲戚也介绍到我这里存钱。

“我们是五月的花海，用青春拥抱将来。”从成为农商行员工的那一天起，我就把青春的幻想结牢固实地拴在这痴爱的岗位上。踏踏实实工作，悄悄无闻奉献，我要在这平凡的岗位上，把最绚烂的青春、最真挚的情感奉献给我钟爱的农商行事业，用我的青春梦铸就农商梦。

银行员工个人年终工作总结9

我在银行来实习的日子也是要完毕了，回忆在这段时间银行的实习工作，也是感受很深刻，我也是知道银行的工作是如何去做的，自己也是懂得自己要学，要进步的地方还有许多，进入社会，我也是没有了当时的那种紧急，也是更加的有信念在岗位上去做好我自己该做的工作，对于在这次银行的一个实习，我也是要来做一个工作总结。

刚实习的时候，我对于工作并不了解，但领导也是清晰我们的状况，究竟之前没有做过这份工作，所以也是有人带着我们培训，告知我们工作的一个流程，事情又是该如何的去做，在培训之中，也是给我们模拟如何的去操作，经过数周的培训，我也是懂得了，要在岗位上去做好事情，并不简单，不过我也是有信念去做好，在开头工作的时候，同事带着我一件件事情的做，开头还是会出一些过失，一些步骤遗忘，一些操作遗漏了，不过经过了一段时间，我也是把握了该如何的去做，并且也是做好了，在工作之中渐渐的学习，成长，也发觉了自己挺多方面确实是缺乏，虽然在学校是学了许多的理论，而且也是做了实训，但是和真正意义的工作相比，差距还是蛮大的，究竟时代是在变化的，工作之中的状况也是不断的在发生着转变。

工作之中，我仔细的去做事情，不懂的地方准时地去问同事，我没有什么阅历，做事情的效率也不是那么的高，但是我还是仔细的一件件做好，不会贪图快，而把事情做得糟糕了，只有自己把每一件事情做好了，那么也是能积存阅历，假如只是为了完成事情，提高效率，而不考虑做得好不好，那么这样做的事情，其实也是没有什么太大意义的，而且我们实习期间，领导也是不要求我们肯定要有多高的效率，主要还是要学会如何的去做事情，我也是做好事情的根底上，不断的去反思，考虑如何的去提高效率，通过自己的努力，我也是感觉到了，自己的效率也是不断的去提升着，事情也是做得更加的好了。

而今实习完毕，我也是还有一些方面是缺乏的，不过我想，只要我努力的去提升，去转变，还是可以让自己的力量变得更好，在岗位上去作出成绩的，实习的完毕并不意味着我就学到了，其实还有挺多的方面还要学的，也是需要我连续努力的去提高。

银行员工个人年终工作总结10

参加了农行新沂支行这个暖和的大家庭。在过去的一年里，我始终在积极参与支行组织的政治学习和业务培训、积极参加内部事务并虚心求教、积极把理论和实践相结合。虽然只有短短的一年时间，我却受益匪浅，学习到了许多东西。

在市行培训期间我接触到了“以客户为中心”的效劳理念，来到新沂营业部后，我才深刻地感受到这并不是一句空洞的口号。只有牢牢树立以客户为中心的理念，尽心尽力为客户效劳、为客户制造更多的利益，才能在竞争中立于不败之地。

由于我刚刚参与工作，为了尽快熟识业务，每当我有疑问，我都会非常虚心地向身边的同事请教。刚开头的时候，我还由于不够细心娴熟犯过错误，但是这并不影响我对工作的积极性，反而更加鞭策我学习业务技能和理论学问。对待工作我忠于职守，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓舞。

银行属于效劳行业，每天我需要面对众多的客户，我的一言一行都代表着本行的形象。在日常工作中，我急躁细致地解答客户的问题；遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解，最终也得到了客户的认可。在做好柜面优质效劳的根底上，我尽可能地为客户供应更加周到的效劳----由于没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、随时的效劳。

这一年中的点滴小事让我感觉到，作为一名基层的柜员，日复一日地重复存款、取款、开户、挂失等等机械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意识到平凡的我能够奉献自己的热忱、真诚，和青春，平凡的我能够绘出自己的一片精彩天空