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文档简介
计算机及计算机网络管理
一、计算机及计算机网络设备选型及申购
1.公司计算机由办公室负责统一采购;
2.按照计算机系统规划和工作需要,公司各部门提出计算机使用需
求的申请,经办公室调整配置后,公司列入固定资产投资计划;
确需采购的,经主管副总经理批准方可采购;
3.计算机及其相关设备采购流程按照相关物资采购流程进行;
4.涉及大批量计算机及计算机网络设备的采购,须邀请专业公司招
标或咨询,确保计算机的功能升级,以及维修服务的承诺;
5.设备采购过程中,管理人员应做好硬件的验机工作和软件的测试
工作,确保计算机系统的可行性;
二、计算机的使用与管理
1.公司落实计算机管理责任部门和责任人,负责计算机管理工作;
2.管理人员统一管理计算机及其相关设备,完整保存计算机及其相
关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件;
3.计算机使用人必须懂得正确工作和使用计算机,应加强计算机操
作基础知识的学习;
4.严格规范计算机开关机流程。
开机流程:接通电源一►打开显示器、打印机等外设电源一►打开计
算机主机一~►按显示菜单提示,键入规定口令或密码,在权限内内
对工作任务工作。
关机流程:
退出应用程序、各个子目录一>开始程序主机一►关闭显示器、打
印机►切断电源;
5.计算机使用人应设置计算机系统密码,定期或不定期地更换不同
保密方法或密码口令,并不得泄漏;
6.计算机使用人应定时按照管理员制定的计算机维护计划进行垃圾
文件清理;
7.计算机使用人不得自行更改计算机系统的重要设置;未经许可,
现计算机安装的办公软件、计算机反病毒软件,严禁以任何形式
卸载;
8.计算机使用人不得拆换计算机硬件;
9.员工专机专用,不得使用他人的计算机(管理员工作需要除外);
确须使用,如在本部门,则必须通过部门负责人同意,由相关部
门计算机负责人工作,以取得相关资料;如跨部门使用,则必须
通过相关部门主管同意。
10.严禁员工私自下载、安装任何软件,如确需安装,与计算机管理
员联系解决;
11.严禁员工私自将与工作无关文件信息以光盘、移动硬盘及其它任
何形式拷贝至硬盘及在局域网上传播。在未经公司领导同意下,
严禁将公司重要文件或者机密文件,技术文件非法外传。
12.各计算机负责人应有较强的病毒防范意识,经远程通信传送的程
序或数据,必须经过检测确认无病毒后方可使用;并定期进行病
毒检测,发现病毒立即处理并通知信息管理部门或专职人员;
三、计算机网络的使用和管理
1.严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规
定》,严禁利用计算机非法入侵他人或其他组织的计算机信息系统,
严禁利用计算机网络发布、浏览、下载、传送反动、色情、暴力
的信息;
2.原则上禁止外来人员接入内部网络;如确需要,经领导批准登记
后由管理人员负责接入;
3.管理人员应建立完整的计算机网络相关档案,并及时更新。档案
包括但不限于:《局域网IP地址分配表》、《网络拓扑结构图》、《机
柜设备端口对照表》、《网络架构说明书》等;
4.管理人员应有较强的病毒防范意识,定期进行病毒检测(特别是收
费数据服务器以及财务数据服务器),发现病毒立即处理并通知相
关部门;
5.路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备,须放
置计算机机房机柜内,不得自行配置或更换,更不能挪作它用;
非管理人员不得随意开启机柜以及进行操作;
6.建立机房登记制度,对本地局域网络、广域网的运行,建立档案。
未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各
种设备进行任何调试,对所发生的故障、处理过程和结果等做好
详细登记;
7.严禁非管理人员接触服务器,如有需要,在相关部门的许可后进
行服务器操作,且勿更改计算机重要设置,其他更改应做书面记
录并向管理人员说明;
四、计算机软硬件、计算机网络及其设备的维护与维修
1.各部门负责人发现计算机及计算机网络有任何异常,及时按照以
下流程与办公室及管理员联系。
故障处理流程:(申请表样见附表)
设备设施使用人或负责人应严格规范操作,出现故障后不得私自
拆卸,避免第二次损坏,或导致无法判定故障责任;如设备设施
故障经确认因不按正常操作造成,产生的维修维护费用由该设备
使用人或负责人承担;
2.计算机软硬件更换需经主管同意,如维修产生维修费用,应报公
司领导批准;对重大计算机软件、硬件损失事故,公司应专门调
查处理;
3.外来人员对计算机进行维修时,公司应有人自始至终陪同;
4.凡因个人使用不当所造成的设备维护费用和损失,由设备责任人
赔偿;
5.遇计算机硬件或0A软件方面的故障问题,请及时通知管理员解决。
6.计算机及其相关设备的报废需经过办公室或专职人员鉴定,确认
不符合使用要求后方可申请报废;
五、数据的备份与管理
1.为文件资料安全起见,请各计算机负责人将本部门文件(存放在
C活动分区及我的文档以外重要文件)在系统其它非活动分区(如:
D、E)备份,并将重要数据转储备份并异地存放,确保系统一旦
发生故障时能够快速恢复;
2.存档的重要数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改
的介质上(如光盘等),保存期限5年;每5年管理人员应对备份
数据重新备份并存档保存;
3.备份的数据必须指定专人负责保管,由管理人员按规定的方法同
档案管理人员进行数据的交接;交接后的备份数据应在指定的数
据保管室或指定的场所保管;备份数据资料保管地点应有防火、
防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施;
4.对外送修的计算机,用户应做好数据备份,机密数据在备份后应
删除;
5.数据的保密要求请参照《保密管理》进行实施;
六、附表:设备设施维修维护申请表-一样表
设备设施维修维护申请表
设备使用
设备名称规格型号
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