物业公司玻璃幕墙爆裂坠落应急处置预案物业公司应急预案大全

物业企业玻璃幕墙爆裂坠落应急处理方案物业企业应急方案大全物业企业玻璃幕墙爆裂坠落应急处理方案1目的有效预防、控制辖区内因玻璃幕墙爆裂、破裂、坠落等安全事故而引发的人员损害及财富损失。2合用范围此方案合用于本企业在服务项目上发生玻璃幕墙爆裂、破裂、坠落等突发事件的预防和控制。3应急组织及职责分工3.1、应急小构成员：组长：项目单位负责人职责：负责事发现场总协调副组长：安保部经理、工程部经理、客务部经理或相应负责人职责：对事发现场按职责分工协调本部门职工进行办理。组员：各部门职工职责：依据要求对事发现场状况进行处理。4突发事件应急处理程序4.1、现场处理玻璃幕墙发生爆裂、破裂、坠落事故后，巡视或发现人员应立刻报告项目单位负责人，项目负责人要立刻启动应急方案并上报企业主管领导，同时指挥应急小构成员进行现场处理。全部现场处理人员应配戴安全帽，并随时察看状况，防备破裂玻璃、支撑构件等坠落伤人。第1页共4页、安保部现场处理及戒备：安保部人员要立刻赶赴现场设置戒备线关闭现场，随时观察玻璃破裂程度、构件有无坠落可能，劝导四周行人，劝止无关人员进入。、工程部现场处理及玻璃幕墙维修改换：、工程部应依据玻璃幕墙爆裂、破裂、坠落的位置和程度实时向组长报告现场状况；、通知有关保险企业人员出席判定、办理，并由保险企业指定厂家进行改换安装，工程部做好有关辅助工作；、若经保险企业判定不属于保险补偿范围内的，应实时联系拥有有关资质的厂家予以改换，同时依据安全操作流程上报物业企业审批；、在改换作业前，工程部应负责采用暂时资料将窗口暂时关闭，但一定达到安装坚固、防水、防风的安全要求。、客服部入户处理及清理现场：客服部当值人员率领工程部及玻璃幕墙安装人员进入租户地区办理时，为保证现场人员安全，在安全隐患未清除前，保洁人员可暂时不用清理室内的玻璃碎片；若室内的玻璃碎片已坠落影响到租户正常的工作一定清理时，保洁人员在现场工程第2页共4页人员处理完成后，快速达成现场清理工作，与此同时客服部人员做好租户的抚慰工作。5、节假日及其余工作时间处理5.1、节假日及其余办公时间发生玻璃幕墙爆裂、破裂、坠落时，项目单位当值负责人应第一时间电话通知项目负责人及各部门经理。5.2、当值负责人率领安保部和工程部值班人员按各自职责的要求，立刻赶赴现场进行处理。5.3、节假日及其余办公时间发生玻璃幕墙爆裂、破裂、坠落时，当值负责人应第一时间通知租户单位负责人，说明事情详细状况，待争得租户负责人赞同后，按应急程序办理并做好有关记录。6现场救护处理6.1、安保部应立刻通知本项目单位负责人及各部门经理赶赴现场，同时立刻设置戒备线封闭现场，严禁没关人员进入，做好现场保护工作，听从项目单位负责人下达的有关指令，禁止擅自对外宣传和报警；6.2、客服部接到人员损害通知后，由客服部负责人率领客服人员赶赴现场抚慰受伤人员情绪，如伤者可以自行行走时，由客服部人员率领伤者到就近医院救治；如伤者伤势较重，客服部负责拨打120、999医疗抢救电话，客服人员陪伴伤者前去就近医院救治，同时立刻通知伤者家眷并抚慰家眷情绪；第3页共4页6.3、工程部接到设备设备破坏通知后，工程人员快速赶赴现场并对现场破坏状况进行摄影保存，摄影时应着重受损设备的核心细节部位及连带多场所的全景照片的拍摄；6.4、项目单位负责人负责将事件有关状况上报企业主管领导，在主管领导的一致指挥下做好有关善后理赔工作。7善后工作处理事件处理完成后，各部门做好有关记录存档备查；由工程部负责拟写事件报告上报项目单位负责人审批，并做好有关玻璃幕墙爆