2022-2023学年辽宁省辽阳市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年辽宁省辽阳市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.控制的主要目的在于（）

A.保证组织不出现偏差B.提高组织的内部素质C.维持组织的外部环境D.确保组织目标的实现

2.企业经营环境的变化直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当一个企业的组织模式由金字塔形开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化（）

A.严格的规章制度B.管理者授予下属更大的权力C.大量使用计算机D.提高管理者的管理能力

3.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能

4.相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（）

A.受控制的力度相对较小

B.能够充分地积累和进化组织的能力

C.向被领导者授权，鼓励下属的参与

D.权力的分散使组织内部资源的流动速度加快

5.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为（）

A.渐进式变革和激进式变革B.技术型变革和人力型变革C.主动性变革和被动性变革D.战略性变革和结构性变革

6.需要层次论认为，人的最底层需要是（）

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要

7.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其他方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断（）

A.王翔属于任务导向型领导B.王翔属于关系导向型领导C.王翔属于民主型领导D.王翔属于专制型领导

8.集权与分权的程度通常根据各管理层次拥有的（）来判定

A.领导权B.决策权C.参谋职权D.职能职权

9.双因素理论中的保健因素，指（）

A.能影响和促进职工工作满意度的因素

B.能保护职工心理健康的因素

C.能影响和预防职工不满意感发生的因素

D.能预防职工心理疾病的因素

10.布莱克和穆顿提出的管理方格理论中，任务型对应的领导方式是（）

A.（1.9）型B.（9.9）型C.（1.1）型D.（9.1）型

11.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程，被称为（）

A.领导B.组织C.创新D.控制

12.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

13.决定管理控制必要性的一个主要原因是（）

A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.工作能力的差异

14.在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不及的层次，称为（）

A.彼得原理B.霍桑试验C.晕轮效应D.鲶鱼效应

15.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关于自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

16.管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导方式是（）

A.团队型B.任务型C.贫乏型D.俱乐部型

17.马斯洛认为，处于需要最高层次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

18.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种方法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一种方法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（）

A.纠正偏差和调整计划B.调整计划和纠正偏差C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制

19.下列关于西方工厂制度早期的管理思想说法正确的是（）

A.罗伯特·欧文是我们所熟悉的空想社会主义者，他是18世纪英国初期最有成就的实业家之一

B.亚当·斯密是著名的古典经济学家，他认为劳动是国民财富的重要源泉之一

C.哲学家查尔斯·巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究，为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础

D.欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考是综合的，不零散的

20.随着我国经济结构的调整和新业态的出现，一些老牌专业逐渐退出高校招生计划，而一些与当代社会发展紧密相关的专业出现在各大高校招生计划中，如大数据、物联网工程、机器人等。这种现象说明（）

A.高校必须满足学生对专业的需要，才能生存下来

B.高校只有不断调整专业设置，才能履行其社会责任

C.高校虽不是工商企业，但也有存在获取收入以维持自身的生存与发展的问题，所以也要像工商企业一样，选择那些热门专业

D.高校作为一个组织，其专业调整是根据社会环境的变化来进行的

21.提出经营单位组合分析法的是（）

A.福特公司B.丰田公司C.波士顿咨询公司D.荷兰皇家—壳牌公司

22.从管理的有效性来看，管理者目标选择正确，并且充分利用资源以实现组织目标属于（）

A.低效率/低效果B.高效率/高效果C.低效率/高效果D.高效率/低效果

23.控制的基础是（）

A.明确问题性质B.分析偏差原因C.制定控制标准D.采取矫正措施

24.运筹于帷幄之中，决胜于千里之外是强调企业管理中的哪一个职能（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

25.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

26.目标管理是20世纪50年代首先出现在（）

A.《卓越的管理者》B.《有效管理》C.《时间管理》D.《管理的实践》

27.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）

A.确保报酬优厚B.确保实现目标所需的业绩表现C.确保公平D.判断职工的需求

28.与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点是（）

A.宜于主管对下属的监督B.信息传递比较准确C.信息传递比较迅速D.管理费用较低

29.不属于学习型组织的五项修炼的内容的是（）

A.系统思考B.超越自我C.建立共同愿景D.关注顾客

30.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是（）

A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则

二、填空题(15题)31.企业的基本战略包括成本领先战略、特色优势战略和____

32.强化理论认为人的行为是其____的函数

33.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

34.____是国际化经营的第二阶段

35.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

36.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

37.组织结构可以用复杂性、规范性和____三种特性来描述

38.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出了____理论

39.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

40.五项修炼的内容是自我超越、改变心智模、建立共同愿景、____、____

41.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是____和个人因素

42.____开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，因此被称为人事管理之父

43.美国俄亥俄州大学的研究者在20世纪中叶展开了领导行为的研究，提出了____理论

44.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

45.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

三、判断题(5题)46.古人云：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外这里的运筹帷幄反映了管理中的决策职能（）

A.否B.是

47.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

48.物质文化是企业文化的核心层（）

A.否B.是

49.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职位）规范等人事文件的环节是工作分析（）

A.否B.是

50.德尔菲法是能够避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的决策方法（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

52.人事部门主管拒绝给吴某增加薪资，这是行使了哪种职权？

53.经过一段时间的发展之后，该公司的规模获得进一步的扩大，张恒每天花了大量时间去协调各部门之间的关系，常常感到力不从心，张明建议组织结构调整为事业部制

五、论述题(2题)54.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义

55.论述网络计划技术的优点及局限性

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD控制是有目的的活动。控制的目的是为了保证组织的实际活动和计划的要求保持一致，确保组织目标的实现

2.AA严格的规章制度不利于放权，不利于组织结构的扁平化

3.CC本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符

4.D权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本

5.CC按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革

6.A马斯洛的需要层次理论把人的需要由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。其中，人的最底层需要是生理需要

7.BB题干中的总经理办公室的王翔挑选信息中心的工作人员时，虽然觉得自己的中学同学小陈，虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢，但为人等还是不错的，又是老同学。显然，属于关系导向型领导

8.BB一般说来，集权和分权的程度，常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定

9.C

10.DD布莱克和穆顿提出的管理方格理论，提出了五种有代表性的领导行为：乡村俱乐部型、贫乏型、任务型、团队型、中庸之道型。其中，任务型对应的是（9.1）型

11.DD控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动

12.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

13.D控制的必要性主要是由下述原因决定的：适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

14.AA题干所述是彼得原理的基本表述

15.A根据公平理论，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

16.BB本题考查管理方格理论的知识点，考生应理解记忆

17.D按照马斯洛的需求层次理论，人最低层次的需求是生理需求，最高层次的需求是自我实现需求

18.A前者以灌溉弥补降水的不足属于现场控制；后者改种耐旱作物属于前馈控制

19.BBA项中罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父。C项中查尔斯·巴贝奇是英国剑桥大学数学教授。D项中欧文、斯密、巴贝奇等人对工厂制度早期管理问题的思考是零散的，但正是这些思考的累积为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。B项说法正确

20.DD开放性考题，从题干表述可以得出高校部分专业的出现与消失是根据整个社会环境的变化来进行调整的

21.C经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出来的；政策指导矩阵方法是荷兰皇家—壳牌公司创立的

22.B

23.CC控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，其中，确立标准是控制的基础和前提

24.A本题考查对几种管理职能的掌握。运筹于帷幄之中，决胜于千里之外是指在小小的军帐之内做出正确的部署，能决定千里之外战场上的胜负，反映的是计划的职能

25.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

26.DD目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

27.DD期望理论的要点，比较重要。要加深理解、记忆

28.AA与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点有：①主管能对下属进行及时的指导和监督；②有利于工作衔接，为下属提供了更多的提升机会

29.DD本题可以从两个角度思考：一是五项修炼的内容：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考；二是关注顾客是全面质量管理的内容

30.A统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链

31.目标集聚战略

32.所获刺激

33.多国组织模式

34.非股权安排

35.幼童

36.竞争

37.集权性

38.需要层次

39.监督者

40.团体学习

41.组织因素

42.欧文

43.领导行为四分图

44.再冻结

45.人际技能

46.N运筹帷幄反映的是管理的计划职能

47.Y

48.N

49.Y

50.Y

51.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

52.人事部门主管行使的是职能职权，因为他作为人事部门的主管，按照公司的规定办事，该权力是因为他所处的职位赋予他的权力

53.因为它能使最高管理部门摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各个事业部发挥经营管理的主动性，而高层领导不致忙于协调，监督等较低层的管理工作。这种结构既有较高的稳定性，又有较高的适应性。这种结构还是培养管理人才的最好组织形式之一。分权化的事业部经理与一家独立公司的高层所面对的问题几乎是一样的，它应考虑市场、人力、技术，考虑今天和明天。所以事业部制在培养和考验着明天的领导人才。此外，事业部结构扩大了有效控制的跨度，使上级领导直接控制下层单位的数目增加。其结构图如下：

54.（1）第一项修炼是实现自我超越所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。（2）第二项修炼是改善心智模式心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。（3）第三项修炼是建立共同愿景愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。（4）第四项修炼是加强团队学习加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。（5）第五项修炼是进行系统思考系统思考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见树木不见森林，也不能只见森林而不见树木。学习型组织五项修炼的现实意义：改善心智模式和加强团队学习两项修炼是基础；实现自我超越和建立共同愿景两项修炼是向上的张力；进行系统思考是五项修炼的五项修炼的核心，也是学习型组织理论的精义所在。其他四项修炼只有与系统思考融为一体，才能收到最佳效果，系统思考也只有借助其他四项修炼才能发挥作用

55.网络计划技术的优点：（1）该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线。因此，管理者在制定计划时可以统筹安排，全面考虑又不失重点。（2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化。（3）可事先评价达到目标的可能性。（4）便于组织与控制。（5）易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务。网络计划技术的局限性：（1）很难对具体的作业时间估计得很准确