农村市场快递大店运营测试附答案

农村市场快递大店运营测试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________职位：________________________联系电话：________________________一、单选题

（1.5*30）1.快店运营成交量关键因素是“一量四率”是哪四率（）[单选题]*A接触率、驻留率、比算率、成交率(正确答案)B客流率、比算率、成交率、驻留率C接触率、驻留率、比算率、收益率D取件率、接触率、驻留率、比算率2.快店运营动作要素包括哪两个方面（）[单选题]*A管控、销售(正确答案)B引流、预约C引流、销售D预约、管控3.快店运营成交量关键因素是“一量四率”中的一量是指（）[单选题]*A客流量(正确答案)B快递量C成交量D预约量4.下列不属于快店日常运营中销售“八步法”的是（）[单选题]*A查询资费B比算省钱C促销逼单D引客进店(正确答案)5.下列不属于快店日常运营加粉打标的三部曲是（）[单选题]*A取件区加粉B洽谈区加粉C业务受理区加粉D终端演示区加粉(正确答案)6.下列不利于加粉通过率的办法是（）[单选题]*A服务切入B礼品切入C业务营销(正确答案)D产品优惠7.下列选项中符合快店运营中拼团抢购六步法顺序的有（）[单选题]*A进群换购、接龙领券、比算转换(正确答案)B接龙领券、通知到店、存号加粉C常态维系、进群换购、通知到店D接龙领券、比算转换、进群换购8.日常运营八步法不可通过哪种方式达到预置引客（）[单选题]*A到店自提(正确答案)B线上引客C线下邀约D现场喊麦9.快店日常运营要求每（）复盘一次[单选题]*A、半天(正确答案)B、一天C、一周D、一月10.快店日常运营中销售方法的核心要义是将取快递服务与电信业务（天翼看家、橙分期或翼支付优惠）巧妙结合，包装成为寄/取快递还能顺道参加大店活动领补贴的福利活动，从而实现从取件场景到营销场景的平滑切换，做到让用户（），和用户（）。[单选题]*A“坐下来”、“聊起来”(正确答案)B“坐下来”、“算起来”C“聊起来”、“算起来”D“引近来”、“算起来”11.快店日常运营中的“开门一天九件事”有:筛、贴、呼、引、讲、（）、圈、播、促。[单选题]*A算(正确答案)B查C比D荐12.集中抢购:营销动作“八步法”中比算推介的关键点是（）[单选题]*A、笔算省钱(正确答案)B、查询号码C、全家查费D、套餐推荐13.下列不属于集中抢购:营销动作“八步法”中转发圈群的目的是（）[单选题]*A、发朋友圈(正确答案)B、引发裂变C、圈群扩散D、引流到店14.下列不属于集中抢购:销售管控中的活动预热的是（）[单选题]*A、外呼预约B、现场直播(正确答案)C、圈群预热D、派券引流15.日常运营八步法最初可通过哪种方式达到“精准筛客”（）[单选题]*A号码筛客、进店筛客(正确答案)B外呼筛客、企微筛客C企微筛客、进店筛客D进店筛客、外呼筛客16下列不属于快店布局必须上墙的是（）[单选题]*A重点业务宣传背景灯箱B电信受理区背景灯箱C公告栏D反诈海报(正确答案)17、下列吸引客户驻留的方法不正确是（）[单选题]*A、1元得10元翼支付券B、1元得15个鸡蛋C、免费领路由器和智能门铃补贴D、加企微(正确答案)18.下列动作在快递大店日常运营中不正确的是（）[单选题]*A、筛选包裹贴宣传B、外呼邀约C、主动拦截营销D、全部送件上门(正确答案)19.在快店动线展陈设置中，快递存储区与电信业务受理区布局需避免的是（）[单选题]*A“一眼看穿”(正确答案)B相互紧挨C尽可能多的远D取件路线长20.在快递大店日常营销中不属于门店引流的是（）[单选题]*A、电话外呼B、短视频推广C、朋友圈引流D、兵团作战(正确答案)21.快递大店建店时优先选择户型是（）[单选题]*A深长条B四方四正(正确答案)C不规则形D上下两层22.快递大店建店时优先选择店面位置（）[单选题]*A面积小、位置好B面积小、位置偏C面积大、位置好D面积大、位置偏(正确答案)23.对进店用户做好登记、加粉打标的最终目的是（）[单选题]*A跟进二次营销(正确答案)B了解客户需求C拉近客户距离D完成打标任务24.快递大店日常工作中，如遇到异网用户要求进行免费网络检测并要求上门送件，而此时客流量很大，应该怎样做（）[单选题]*A直接拒绝上门送件B立刻上门满足客户要求C不正面回复，以其他话题带过D解释客流较大，预约其他时间上门检测(正确答案)25.快递大店中电信业务展销区域面积占比至少为（）[单选题]30%40%50%(正确答案)60%26.下列关于企业微信加粉的目的正确的是（）[单选题]*A、给用户送快递B、扩展人脉C、增加和用户交流的机会，了解用户的需求。(正确答案)D、完成任务27.快递大店店内必须安装的是（）[单选题]*A天翼看家(正确答案)B智能门铃CVR眼镜D小度音响28.快递大店内安装天翼看家的目的不包括（）[单选题]*A避免货物丢失B公司点检C现场演示D监控店员(正确答案)29.保持室内室外干净整洁的基础不包括（）[单选题]*A货架的清洁B价格牌整齐、清洁、无破损C终端摆放整齐D宣传物料颜色朴素(正确答案)30.外呼预约异网用户进行网络检测的目的是[单选题]*A、加企业微信B、宣传、推荐电信业务(正确答案)C、免费服务异网用户D、跟用户交朋友二、多选题

（2*20）1.农村快店抢购组织流程的要点有哪些:（）*A定主题(正确答案)B找合作(正确答案)C做包装(正确答案)D定物料(正确答案)E组人员(正确答案)2.快递大店运营管理要点是强化快店分类分级管理，为（）[单选题]*A分类施策(正确答案)B因店施策(正确答案）C一店一策(正确答案）D分类管控3.快店运营中县公司的主要工作内容有（）[单选题]*A做好运营支撑/承包团队落地(正确答案）(正确答案)B厘清支局与承包团队关系(正确答案）C做好快店装维支撑保障(正确答案）D做好快店日常巡检及运营督导(正确答案）E通过阶段运营诊断表查找运营问题(正确答案）4.快店运营“三必炒”的三个原则是（）:[单选题]*A新店必炒(正确答案）(正确答案)B节日必炒(正确答案）C低零销必炒(正确答案）D周末必炒5.快店运营动作要素包括哪些（）*A营销话术(正确答案)B促销政策(正确答案)C主题包装(正确答案)D销售道具(正确答案)E人员组织6.快店日常运营中销售“八步法”是（）*A预置引客(正确答案)B精准筛客(正确答案)C一句营销(正确答案)D引导坐谈(正确答案)E演示体验(正确答案)F查询资费(正确答案)G比算省钱(正确答案)H促销逼单(正确答案)J引客进店7.利用手机号码搜索用户微信，成功添加好友后，需要进一步对用户进行哪些动作（）*A邀约进群(正确答案)B一句话营销C打标(正确答案)D绑定手机号码(正确答案)E查费比算8.快递日常运营加粉打标的三部曲是（）*A取件区加粉(正确答案)B洽谈区加粉(正确答案)C业务受理区加粉(正确答案)D终端演示区加粉E翼支付礼品区加粉9.提升加粉通过率的办法有*A服务切入(正确答案)B礼品切入(正确答案)C受理宽带D产品优惠(正确答案)E快递信息查询(正确答案)10.社群促活要做到（）*A每日一分享(正确答案)B每周一互动(正确答案)C每月一换购(正确答案)D每时一宣传E业务咨询及时回复(正确答案)11.快店运营中拼团抢购六步法有（）*A存号加粉(正确答案)B进群换购(正确答案)C接龙领券(正确答案)D通知到店(正确答案)E比算转化(正确答案)F常态维系(正确答案)G活动预约12.企业微信线上运营可通过哪种手段宣传活动（）*A一对一私发(正确答案)B朋友圈转发(正确答案)C群通知(正确答案)D直播宣传(正确答案)E现场外呼13.日常运营八步法可通过哪种方式达到预置引客（）*A外呼邀约(正确答案)B短信告知(正确答案)C社群宣传(正确答案)D现场直播活动E现场派券(正确答案)14.日常运营八步法可通过哪些方式达到“精准筛客”（）*A异网识别(正确答案)B查费比算C筛选本网(正确答案)D登记号码(正确答案)E年龄穿着(正确答案)16.集中抢购:快店抢购会活动的最终目的是()*A、推动移动、宽带等业务发展(正确答案)B、聚焦天翼看家发展，提升用户粘性(正确答案)C、提前锁定目标客户，提高销售转化(正确答案)D、以看家摄像头、家电手机补贴为抓手整合资源，吸引客流E、提前锁定用户需求，扩大渠道宣传，实现售券F、充分沟通调动多方积极性，实现异业整合15.快店日常运营中销售管控的“四要点”有哪些（）*A展陈要求(正确答案)B动线设计(正确答案)C政策包装D二次营销(正确答案)E销售点检(正确答案)17.快店抢购组织流程要点是（）*A、定主题(正确答案)B、找合作(正确答案)C、约客户D、定物料(正确答案)E、组人员(正确答案)F、做包装(正确答案)G、送礼品18.快递大店日常运营八步法可通过哪些方式达到“比算省钱”（）*A写比算单(正确答案)B“加减乘除”多重算法(正确答案)C口述对比D优惠减免(正确答案)E比算营销(正确答案)19.快递大店日常运营之客流转化关键点是（）*A、翼支付1元购巧切入(正确答案)B、比算营销(正确答案)C、丰富营销主题D、老带新营销E、促销逼单(正确答案)20快店集中抢购:营销动作“八步法”中转发圈群的目的是（）*A、发朋友圈B、引发裂变(正确答案)C、圈群扩散(正确答案)D、引流到店(正确答案)E、提升门店知名度三、判断题

（1.5*10）1企业微信线上引流，可通过企业微信群内接龙预约到店[判断题]*对(正确答案)错2企业微信线上预约，不可以提醒携带身份证到店[判断题]*对错(正确答案)3利用手机号码搜索用户微信，成功添加好友后，无法对用户进行打标[判断题]*对错(正确答案)4企业微信群内运营咨询快递业务时无需回复[判断题]*对错(正确答案)5炒店活动中应加强活动宣传，采用小礼品驻留—加粉—宣传—营销—记录的完整流程。[判断题]*对(正确答案)错6农村快店抢