地产工程质量管理要点

地产工程质量管理要点

武汉公司工程部GemdaleCorporation目录

工程质量提升－客户满意度提升武汉公司质量控制要点－八字方针

和控制执行手段－工程部质量流程GemdaleCorporation工程质量提升－客户满意度提升GemdaleCorporation产品和服务端口满意度——工程质量数据来源：（截止12月25日，420户A区入伙收楼书投诉记录）合格工程客户满意门窗工程：1.32条/户土建裂缝：0.19条/户装饰工程：0.39条/户给排水：0.05条/户土建渗漏：0.20条/户建议：建立高于普通工程质量验收标准的公司级验收标准，，争取一次达到（或接近）客户要求，降低投诉率。GemdaleCorporation地产工程质量管理是围绕客户满意为导向重点是装修工程GemdaleCorporation装修工程质量管理重点－－八字方针GemdaleCorporation八字方针偏差开裂渗水观感GemdaleCorporation定流程定制度保障八字方针的有效执行GemdaleCorporation偏差：最基本的要求，简单的说就是严格按图施工，按尺寸加工，逐一复核，将误差率减少到最小。GemdaleCorporation重点控制房间的净空尺寸,方正,层高分三阶段:墙体砌筑墙面粉刷交楼前实测检查GemdaleCorporation墙体砌筑:先弹线做墙基基---报验复查---合格后砌筑序号检查内容检查情况备注1拉结筋第一次报验内容轴线位置砌体基础构造柱、圈梁、过梁设置厨房卫生间防水导墙墙基砌完后第第一次报验检检查记录GemdaleCorporation墙面粉刷:做灰饼阴角处在粉刷前用用角尺检查方正GemdaleCorporation交房前验收:实测实量-记录整改-确保无偏差开间检查层高检查GemdaleCorporation开裂：是装修工程中常见见的通病，控制难度较大，一一定要在施工工序序上控制、在施工过程中检查查GemdaleCorporation装修工程中开裂原原因主要有:室外构筑物基础沉沉降墙体砌筑质量和构构造措施不到位墙面粉刷质量GemdaleCorporation控制墙体砌筑质量量砂浆饱满斜砌前至少放置10天砌筑时间要合理控控制,砂浆饱满砌块砌筑前要存放放28天,提前运至楼内存放放斜砌顶砖至少10天后进行GemdaleCorporation砌体构造要求要规规范:1.设置构造柱---墙端头\拐角2.窗台压顶砼伸入墙墙体3.施工洞口过梁设置置规范窗台砼压顶两端伸伸入墙体至少200.施工洞口设置过梁梁,并留马牙槎及构造造钢筋GemdaleCorporation墙面粉刷工序:严格控制,加强检查甩浆贴网至少两遍成活GemdaleCorporation甩浆:(工具采用空压机)1.粉刷墙面均提前甩甩浆，重点是砼结结构面，加强甩浆浆质量、、控制甩甩浆密度度、强度度2.砖墙与结结构柱相相接时，，砌筑前前在墙体体接触面面甩浆，，避免竖向向砖缝开开裂甩点均匀匀,控制密度度及强度度GemdaleCorporation贴网:1.墙体与结结构梁柱柱相接处处2.窗台压顶顶的八字字角处3.水电予埋埋管线处处墙与梁柱柱结合处处水电线管管处外墙钢丝丝网(用保温钉钉粘贴)拉结筋与与压顶钢钢筋拉通通窗下口设设45°玻纤网，，400宽800长。GemdaleCorporation控制砂浆浆质量,至少两遍遍成活1.待前一层层抹灰层层有足够够强度后后再抹下下一层灰灰(隔夜糙)2.外粉砂浆浆中掺入入杜拉纤纤维每立方0.7-0.9公斤3.外粉两层层糙面中中满铺玻玻纤网内粉刮隔隔夜糙GemdaleCorporation2增加隐蔽验收砌块缺损修补、断裂砌块更换

第二次报验内容灰缝饱满度处理抹灰层厚度墙面甩浆处理挂网处理是否符合要求（含水电线管）3关键部位处理门窗洞口上部、窗台下部（45○裂缝处理）管道、线槽处理、脚手眼处理钢丝网、玻纤网铺设5分层抹灰

底糙与面层之间加设玻纤网7砂浆配合比控制，外墙砂浆含量0.9kg/m3（抽查）内外墙面面粉刷检检查记录录表甩浆挂网网完后第二次次报验验GemdaleCorporation渗水：：确保使使用功功能的的最基基本要要求，，也是客客户投投诉最最关注注的问问题GemdaleCorporation屋面、、露台台1.控制结结构层层不渗渗漏2.防水施施工时时要求求重点点处理理细部部女儿墙墙泛水水墙根防防水细细部GemdaleCorporation厨房、、卫生生间:1.同样是是控制制结构构层不不渗漏漏2.控制管管根、、烟道道等部部位的的吊模模质量量3.防水施施工时时要求求重点点处理理细部部GemdaleCorporation防水流流程中中重点点强调调了结结构闭闭水检检查及及报验验每栋楼楼在结结构闭闭水完完成,检查合合格后后必须须通知知部门门经理理进行行验收收这种督督促监监管力力度使使流程程执行行更加加到位位,确保质质量提提升GemdaleCorporation门窗:1.留设门门槛(阳露台台门下下槛)2.门窗框框接头头打胶胶质量量门下槛槛起到到防水水设防作作用门窗框框进场场时验收接接头打打胶GemdaleCorporation门窗:3.门窗框框塞缝缝后,隐蔽前前的交交接验验收4.外框周周边打打胶质质量门窗框框周边边塞缝缝需逐逐一验验收门窗外外框周周边打打胶要求饱饱满GemdaleCorporation5.淋水检检查(水压不不低于于0.3MPａ;淋水时时间不不少于于15min)GemdaleCorporation门窗问问题投投诉点点最多多---流程要要求重重点检检查和和控制制还强调调了每每栋楼楼在门门窗框框塞缝缝完成成,检查合合格后后必须须通知知李总总进行行验收收进一步步加大大了监监管力力度GemdaleCorporation门窗洞口交接检查门窗洞口交接报验要求铝合金窗洞口两边均有窗剁，若无，则增设100宽窗剁；洞口四周粉成正糙，成型后尺寸为设计图纸尺寸；总包单位预留门窗洞口垂直线、水平线、门窗进出线或控制基准；门窗、总包单位对门窗加工尺寸和预留尺寸进行复核；门窗、总包单位进行洞口尺寸交接，总包提交书面中间工序交接表与门窗单位进行交接；（此项工作由总包单位完成并由总包单位报验）●所有洞口要求全检铝合金门、窗安装交接检查材料进场报验铝合金型材现场抽样检查；所用辅材对照合同检查保护膜检查，要求窗扇和窗框连为一体，便于同时安装；门窗底框防腐处理抽查；安装阶段报验木楔固定门窗框、固定件间距；门窗安装垂直度、水平度、进出线检查；（不同窗型各抽查5％）塞缝报验下框砂浆塞缝检查；周边发泡剂饱满度检查；木楔等薄弱部位处理；●所有塞缝工作要求全检GemdaleCorporation观感：：是建筑筑产品品提升升品质质的重重要因因素，，我们的的产品品除了了保证证使用用功能能外，，在一些些施工工细部部处理理上更更要别别具一一格GemdaleCorporation外墙面砖施施工前前，根根据图图纸尺尺寸，，核实实现场场实际际情况况，以大面排整砖砖为原则，绘绘制施工大样样，避免出现现“破活”窗间墙排版确保对称美观观GemdaleCorporation面砖涂料阴角交接接处处理美纹纸贴边确保顺直美观顶棚涂料下翻解决阴角收口GemdaleCorporation窗边打胶美纹纸贴边后打胶胶，顺直美观GemdaleCorporation厨卫顶棚刮白，弹弹线下翻10cm顶棚和墙面界面清清晰解决阴角收口GemdaleCorporation楼梯间梯井的细部部处理滴水线条加鹰嘴处理GemdaleCorporation通过围绕八字方针针对装修质量进行行重点控制和对质量流程的严严格执行有效降低了客户投投诉率,提升了客户满意度度A区05年11.29-12.4日集中交付340户,户均：3.23条；B区06年4.1-2日集中交付150户,户均：1.23条；GemdaleCorporation武汉公司年度KPI中客户综合满意度度66%,挑战值达到71%其中：工程端口客户满意意度目标值达到43%，挑战值达到50%06年年中盖洛普公司司对格林小城项目目调查:工程端口客户满意意度达到78%GemdaleCorporation工程施工管理中，，有了好的流程，，好的工序做法更重要的是执行，，检查落实，要靠靠每个人去监督多巡视多检查多记录多复核GemdaleCorporation提升工程质量提升产品品质提升客户满意度我们的宗旨谢谢Thankyou金地集团武汉房地地产开发有限公司司金恒和平广场项目目案名建议BIC博讯传意（深圳））2008.4.24产品认识：小而精精的城区核心中高高档项目一、项目概述1、项目基础资料料基地面积：13613.54平米建筑面积：56177平米规划业态：住宅宅、商业、写字字楼、酒店式公寓2、项目区域认识识→位处一环内内，城区板块资资源稀缺→正南方为83亩的和平广场，，为合肥主要广广场→片区老城改改造，前景规划划利好本项目→能提升楼盘品品牌附加值，准准确反映出市场场核心竞争力。。→能形成营销推推广差异点，以以案名撬动市场场第一驱动力。。→能体现出产品品建筑风格，承承载开发商为置置业者提供的承承诺→能反映出居住住文化理念，案案名能给予置业业者心理暗示。。二、本案命名关关键点结合世联的市场场调查报告，本本项目的命名须须着重体现及把把握的几点如下下：→要体现本案案的区位价值（（一环内，主主城区板块，城城市中央生活））(扩大项目区域价价值的范围，案案名体现城脉、、文脉、人脉)→要体现区域的价价值→要符合本项项目的实际情况况——体量小，产品尚尚无突出优势，，本项目要树立立属于小而精的的城区核心中高高档项目的形象象。要提高形象象品质，但不宜宜过度表现出高高端、尊贵、奢奢华，与御景湾湾形成有效的区区隔；→案名决定推推广的调性，从从竞争角度考虑虑，御景湾属于于本案的一级竞竞争对手，我们们所倡导或诉求求的居住文化理理念要与之有区区别，因此，在在案名上要体现现此点策略。三、本案命名核核心把握如何利用案名实实现项目价值的的突破？案名建议研究→如何很好的诠诠释项目？→如何在众多的的竞争同行中突突显出来？→如何表现楼盘盘的气质与风格格？→是否利利于传播播记忆？？→是否具具有很好好的延展展性？→是否针针对我们们的目标标受众？？我们所关关注的考考量指标标案名能形形成以下下作用：：u它是一个个精神符符号，能获得社社会的广广泛认同同。绝大多数数目标群的的自我认认同和相互互认同。。u它是一个个社交名名片，它它告诉别别人，你你和谁谁在一起起，你在人群中中的位置置，你过过的怎样样的一种种生活。。u它是城市市生活理理念的一一个提炼炼，是时时代精神神的一个个概括。。蓝岸BlueIsland案名解析析：→“岸””，出自自淇则有有岸——《诗·卫风·氓》，泛指临临近水边边的陆地地。→本项目目所处的的地理位位置与淝淝水河毗毗邻，以以“岸””为名契契合这一一特点，，是一个个加深置置业者记忆忆的品牌牌认知。。→以“岸岸”立名名亦为项项目增添添一份亲亲水的质质感，智智者乐水水的生活活概念，，又沉积积出一种种人文底蕴蕴萦绕其其中。→而“岸岸”的地地理形态态则以广广阔、包包容的情情感特性性为受众众带出一一份适宜宜心灵休休憩的幸幸福栖息。。→“蓝””则是蓝蓝调气质质的衍生生，是高高雅、精精致的生生活追求求。→“蓝岸岸”一词词颇具浪浪漫、风风尚气息息，且利利于后续续的品牌牌延展，，包括树树立商业业品牌的的营销推广广。爵士岛JAZZISLAND感知一：：将代表着着深邃情情感、内内容广博博繁盛的的爵士音音乐融入入项目中中，以其其艺术气气质赋予项目深深沉、蕴蕴蓄的听听觉感知知，给予予置业者者引人入入胜的生生活遐想想。如同同爵士乐一样，，能够融融合一切切，却能能鹤立超超群，不不容模仿仿。感知二：：爵士一词词又泛指指身份备备受尊敬敬的德才才之士，，这里是是代表着一一种理想想生活的的栖息地；一一群上层层精英的的聚居地地。感知三：：岛：原意意为临水水而居的的陆地。。当下而而言，亦亦泛指具具有人文文居住的的生活形形态，并带出项项目毗邻邻淝水河河的地理理概念，，项目身身出繁华华之地，，却以““岛”的的风格立于其中中，颇有有大隐于于市的陶陶然之感感。美域中央央理解一：：“美域””意为““美玉””，以高高雅，品品位的意意境使人人产生美美好的生生活遐想。“美美玉之地地”更是是代表优优质生活活的范本本，代表表着一种种理想生生活的栖栖息地；一一群上层层精英的的聚居地地。理解二：：因项目毗毗邻合肥肥最大的的广场——和平广场场，处于于市内一一环线的的上核心心位置。以““中央””一词的的案名后后缀，不不仅突显显了项目目卓绝的的地理位位置，更更与周边楼楼盘进行行了鲜明明区隔。。而“中中央”亦亦代表区区域内以以RBD为生活形态的尚层主主流。为置业业者暗示出““美域中央””以“中央””为基点为项项目确立了之不不可比肩的优优势核心。理解三：案名琅琅上上口，利于于口耳相传传，便于记记忆，更带带出时尚、、国际的认认知层面。城市A版构想一：项目所处的的地理位置置位于城区区成熟地带带，生活配配套已趋完完善，作为为繁华地段的稀缺缺版块，已已然具备与与别不同的的关注度与与优越性。。案名直接接将城市概念融入入其中，加加深环境认认知度。构想二：“A版”这一案案名后缀，，极富生动动气息，赋赋予项目年年轻、时尚尚的气质。。扩展置业的受受众层面。。构想三：A版向来都是是备受眼球球关注的物物事，翻开开城市这座座名片，理理所当然吸吸引大家的只有A版头条。构想四：案名极具识识别性，较较之合肥区区域内其他他楼盘名称称，颇有易易于记忆、、传播的实效性。。备选案名：：蓝调四季爵爵士领地蓝蓝筹尚景幸福放歌悠悠然雅舍关于上述案案名的推荐荐论证→案名所赋赋予项目的的重要意义义，在此，，我们就不不必赘言。。而我们所所聚焦的重重点，则锁锁定在如何何借以案名名来推广项项目，产生生价值效应应，并以案案名所延展展出的精神神符号，来来告诉人们们这里的生生活理念以以及生活形形态、还有有未来的前前景发展。。→我们希望望以上案名名的建议能能师出有名名达到上述述目的，而而不是无所所依据的草草率造字。。在前面，我我们曾提到到过案名的的建议推广广能形成的的具体作用用它是一个精精神符号，，能获得社社会的广泛泛认同。绝绝大多数目目标群的自自我认同和和相互认同同。主推案名：：蓝岸→它能直接接带给受众众一种感性性遐想的揣揣测，以朦朦胧的语调调构词带出出一份犹抱抱琵琶半遮遮面的话题题关注；此此外，在案案名组合上上，以“岸岸”为后缀缀，能让受受众直接产产生对地理理形态的认认知，以及及所附带的的人文情怀怀；通过完完整的案名名组合，一一种崭新的的生活理念念跃入眼前前。→它是一个个社交名片片，它告→当“人以群分”这样的生活概念日趋充盈人们思维之际时，案名虽然只是一个文字组合，却承载着一群人对某种生活品质的统一向往和要求。以案名为昭示的社交名片正是将彼此对生活的感悟尽显其中。→它是城市生活理念的一个提炼，是时代精神的一个概括。→我们遵循这一标准，将“蓝岸”所代表的生活感知融入到本案中去，以拟人化的气质肌理为项目注入我们需要构筑的心灵家园，案名的表达正是城市生活理念的一个提炼。也是为这个城市树立新的时代精神。最后，以案案名的构词词结构而言言，在众多多合肥楼盘盘以四字组合的常常规内，以以“蓝岸””这样的两两字结构是是比较少见的。就视觉感感官上能立即引引起受众的关注注和记忆。御景湾宝宝业城市绿苑金金湾嘉嘉苑西湖湖云溪新都会公寓隆隆庭佳苑苑西子子银马铂金金汉宫UTOWN金色地带蓝岸海洲景秀世家帝豪星港湾绿绿地海海顿公馆金金地国国际城安高城市天地力力高柏林春春天绿绿城百合公寓……“蓝岸”所衍衍生的精神构建建与生活理念是是目前众多竞争争同行中所缺乏乏的。“蓝岸”的组字结构新颖、别致，利于传播记忆。“蓝岸”非常适宜商住两用的品牌延展。“蓝岸”所提炼的生活本源，恰与项目主要意愿置业群个性契合。“蓝岸”所追求的生活精神，恰是现在人们所寻觅的心灵家园，蓝岸能为客群带来引导性的昭示作用，让他们能找到符合自己的生活追求。关于案名“蓝岸岸”的考量验证证→如何很好的诠诠释项目？→如何在众多的的竞争同行中突突显出来？→如何表现楼盘盘的气质与风格格？→是否利于传播播记忆？→是否具有很好好的延展性？→是否针对我们们的目标受众？？→是否暗合客群群心理?谢谢！金恒和平广场场项目案名建建议BIC博讯传意（深深圳）2008.4.24产品认识：小小而精的城区区核心中高档档项目一、项目概述述1、项目基础资资料基地面积：13613.54平米建筑面积：56177平米规划业态：住住宅、商业、、写字楼、酒店式公寓2、项目区域认认识→位处一环环内，城区板板块资源稀缺缺→正南方为为83亩的和平广场场，为合肥主主要广场→片区老城城改造，前景景规划利好本项目→能提升楼盘盘品牌附加值值，准确反映映出市场核心心竞争力。→能形成营销销推广差异点点，以案名撬撬动市场第一一驱动力。→能体现出产产品建筑风格格，承载开发发商为置业者者提供的承诺诺→能反映出居居住文化理念念，案名能给给予置业者心心理暗示。二、本案命名名关键点结合世联的市市场调查报告告，本项目的的命名须着重重体现及把握握的几点如下下：→要体现本本案的区位价价值（一环环内，主城区区板块，城市市中央生活））(扩大项目区域域价值的范围围，案名体现现城脉、文脉脉、人脉)→要体现区域的的价值→要符合本本项目的实际际情况——体量小，产品品尚无突出优优势，本项目目要树立属于于小而精的城城区核心中高高档项目的形形象。要提高高形象品质，，但不宜过度度表现出高端端、尊贵、奢奢华，与御景景湾形成有效效的区隔；→案名决定定推广的调性性，从竞争角角度考虑，御御景湾属于本本案的一级竞竞争对手，我我们所倡导或或诉求的居住住文化理念要要与之有区别别，因此，在在案名上要体体现此点策略略。三、本案命名名核心把握如何利用案名名实现项目价价值的突破？？案名建议研究究→如何很好的的诠释项目？？→如何在众多多的竞争同行行中突显出来来？→如何表现楼楼盘的气质与与风格？→是否利于传传播记忆？→是否具有很很好的延展性性？→是否针对我我们的目标受受众？→是否暗合客客群心理?我们所关注的的考量指标案名能形成以以下作用：u它是一个精神神符号，能获得社会的的广泛认同。。绝大多数目标群的自我我认同和相互认同同。u它是一个社交交名片，它告告诉别人，你你和谁在一一起，你在人群中的位位置，你过的的怎样的一种种生活。u它是城市生活活理念的一个个提炼，是时时代精神的一一个概括。蓝岸BlueIsland案名解析：→“岸”，出出自淇则有岸岸——《诗·卫风·氓》，泛指临近水水边的陆地。。→本项目所处处的地理位置置与淝水河毗毗邻，以“岸岸”为名契合合这一特点，，是一个加深深置业者记忆的品牌认认知。→以“岸”立名亦亦为项目增添一份份亲水的质感，智智者乐水的生活概概念，又沉积出一一种人文底蕴萦绕其中中。→而“岸”的地理理形态则以广阔、、包容的情感特性性为受众带出一份份适宜心灵休憩的的幸福栖息。→“蓝”则是蓝调调气质的衍生，是是高雅、精致的生生活追求。→“蓝岸”一词颇颇具浪漫、风尚气气息，且利于后续续的品牌延展，包包括树立商业品牌牌的营销推广。爵士岛JAZZISLAND感知一：将代表着深邃情感感、内容广博繁盛盛的爵士音乐融入入项目中，以其艺艺术气质赋予项目深沉、蕴蓄蓄的听觉感知，给给予置业者引人入入胜的生活遐想。。如同爵士乐一样样，能能够融融合一一切，，却能能鹤立立超群群，不不容模模仿。。感知二二：爵士一一词又又泛指指身份份备受受尊敬敬的德德才之之士，，这里里是代表着着一种种理想想生活活的栖栖息地；；一群群上层层精英英的聚聚居地地。感知三三：岛：原原意为为临水水而居居的陆陆地。。当下下而言言，亦亦泛指指具有有人文文居住住的生生活形形态，，并带出项目毗邻淝水河的地理概念，项目身出繁华之地，却以“岛”的风格立于其中，颇有大隐于市的陶然之感。美域中中央理解一一：“美域域”意意为““美玉玉”，，以高高雅，，品位位的意意境使使人产产生美美好的的生活活遐想。““美玉玉之地地”更更是代代表优优质生生活的的范本本，代代表着着一种种理想想生活活的栖栖息地；；一群群上层层精英英的聚聚居地地。理解二二：因项目目毗邻邻合肥肥最大大的广广场——和平广广场，，处于于市内内一环环线的的上核核心位位置。以以“中中央””一词词的案案名后后缀，，不仅仅突显显了项项目卓卓绝的的地理理位置置，更更与周边边楼盘盘进行行了鲜鲜明区区隔。。而““中央央”亦亦代表表区域域内以以RBD为生活活形态的的尚层层主流流。为为置业业者暗暗示出出“美美域中中央””以““中央央”为为基点点为项项目确立立了之之不可可比肩肩的优优势核核心。。理解三三：案名琅琅琅上上口，，利于于口耳耳相传传，便便于记记忆，，更带带出时时尚、、国际际的认认知层层面。城市A版构想一一：项目所所处的的地理理位置置位于于城区区成熟熟地带带，生生活配配套已已趋完完善，，作为为繁华华地段的的稀缺缺版块块，已已然具具备与与别不不同的的关注注度与与优越越性。。案名名直接接将城城市概念念融入入其中中，加加深环环境认认知度度。构想二二：“A版”这这一案案名后后缀，，极富富生动动气息息，赋赋予项项目年年轻、、时尚尚的气气质。。扩展置业业的受受众层层面。。构想三三：A版向来来都是是备受受眼球球关注注的物物事，，翻开开城市市这座座名片片，理理所当当然吸吸引大大家的只只有A版头条条。构想四四：案名极极具识识别性性，较较之合合肥区区域内内其他他楼盘盘名称称，颇颇有易易于记记忆、、传播播的实效效性。。备选案案名：：蓝调四四季爵爵士领领地蓝蓝筹尚尚景幸福放放歌悠悠然雅雅舍关于上上述案案名的的推荐荐论证证→案名名所赋赋予项项目的的重要要意义义，在在此，，我们们就不不必赘赘言。。而我我们所所聚焦焦的重重点，，则锁锁定在在如何何借以以案名名来推推广项项目，，产生生价值值效应应，并并以案案名所所延展展出的的精神神符号号，来来告诉诉人们们这里里的生生活理理念以以及生生活形形态、、还有有未来来的前前景发发展。。→我们们希望望以上上案名名的建建议能能师出出有名名达到到上述述目的的，而而不是是无所所依据据的草草率造造字。。在前面面，我我们曾曾提到到过案案名的的建议议推广广能形形成的的具体体作用用它是一一个精精神符符号，，能获获得社社会的的广泛泛认同同。绝绝大多多数目目标群群的自自我认认同和和相互互认同同。主推案案名：：蓝岸岸→它能能直接接带给给受众众一种种感性性遐想想的揣揣测，，以朦朦胧的的语调调