医疗行业企业培训与发展

企业【可连续发展】

和【培训体系】培训与发展医疗行业企业培训与发展第1页为何称之为“T+D”没有培训功效管剪发展规划，什么样？没有管剪发展规划培训体系，什么用？什么是【人员规划】、【接班人规划】？【人员规划】对学历、经验、人定义什么是【职代规划】？什么是【管理梯队培养三三制】？分析纵向发展不足，横向发展条件？医疗行业企业培训与发展第2页培训规划和体系AnnualTrainingPlanningGeorgeYang医疗行业企业培训与发展第3页一,提前了解企业总体战略1.经过人力资源总监,了解企业明年总体战略,总体计划对于人力资源部门任务;2.了解企业明年总体预算和人力资源部门成本预算;明了培训可用资金;3.了解本企业总经理和主要部门经理对于人员发展,培养,纳入需求量;4.了解企业常规业务是否有大改变?医疗行业企业培训与发展第4页1.企业明年总体战略,HR任务在企业总经理要求各个大部门总监制订明年部门计划时,一定要参加和了解;审阅自己培训战略思绪,是否低于或者超出企业明年人力资源管理期待值;人力资源部明年<工作重点>是否在培训发展方向上投入,还是在行政管理上?企业各个部门明年对于人力资源部门要求和诉求是否很充分?医疗行业企业培训与发展第5页2.企业总体预算和人事成本了解企业明年主要投资增加方向和焦点;企业对于总体控制人事成本要求;企业对于人事成本占销售盈利百分比;企业总经理认为,应该投入在培训上主课;今年企业培训投入,产出,管理层满意度;明年企业可能新增人事投资方向是什么?人力资源总监认为,总体人事成本中能够用于培训费用终究有多少(人民币)?医疗行业企业培训与发展第6页3.企业人员发展空间经过企业总经理,了解明年市场拓展空间;企业对于现在雇用经理队伍,员工满意度;企业总经理,总监们和主要部门经理对于现有些人员发展,培养需求量;企业对于人员替补,更换,外派或者引入,吸纳或者转岗计划;总而言之,企业人力资源分布改变,提出企业培训需求.医疗行业企业培训与发展第7页4.企业主要业务有没有改变企业现有业务,有没有新执行标准?企业主要业务,有没有变革管理计划?市场,销售,采购,生产是否有重大改变?假如出现重大改变,对于员工群体和管理队伍提出详细挑战和困难是什么?这些挑战和困难中,哪些是经过培训能到达突破?哪些是培训无能为力?医疗行业企业培训与发展第8页5，企业竞争对手是否重视培训?没有我们这么重视?-这是竞争机会!比我们更重视?它市场拓展信号-挑战!竞争对手企业年度培训投资有多少?我们自己企业普通年度培训投资多少?我们企业管理水平,哪些问题是因为培训不足造成?组员管理是否有<眼光>指导?我们员工队伍是否给企业管理层提供可连续发展后劲?医疗行业企业培训与发展第9页二,企业培训需求调查*培训要求包含:课程类型,训后发展目标;1)员工和经理层次抽样样本分析;2)部门经理对于本职能队伍培训需求;3)企业高层对于培训发展详细打算;4)人力资源部,培训经理目标,打算;*分清两类性质不一样培训医疗行业企业培训与发展第10页培训需求调查分析识别CBI需要达成结果非培训事宜培训事宜员工是否已经具备去动作培训需求NoYes医疗行业企业培训与发展第11页培训与发展关系已经有发展培养计划管理培训培训效果发展智力原因素质原因YesNo重新考虑医疗行业企业培训与发展第12页1)员工,经理层面培训要求个人诉求个体不足;引导人们,希望得到培训要求不一定是企业培训需求;个人于企业利益契合;基于个人潜能开发培训是否属于企业当务之急和优先重点;经过调查,能够了解企业各层次人员对于企业基本态度和职业生涯打算.医疗行业企业培训与发展第13页2)部门经理:本部门培训需求经过调查能够了解,部门责任人对于本部门人员满意度和管理症结上他自我判断;对于部门培训需求,要分清是真实需求还是虚假需求;是雪中送炭还是锦上添花?员工(包含经理个人)培训需求,和部门经理对于部门培训需求是否重点吻合,排序对应?医疗行业企业培训与发展第14页3)企业决议层对于培训需求通常,在培训需求数量上,表达最少,质量要求很高;站在企业投资方和回报股东立场和绩效管理角度,对待人力资源发展;很可能同员工个人培训发展诉求,甚至同详细部门培训诉求不一致.医疗行业企业培训与发展第15页三,分析,综合企业培训需求轻重缓急排序:按照主要性;轻重缓急排序:按照时效紧迫性;轻重缓急排序:按照资金最大效益化;培训种类分类规划;培训对象分类规划;年度培训日历和计划制订;得到企业同意,纳入财务预算.医疗行业企业培训与发展第16页培训需求优先级次法总分-现实状况=差距差距x主要性=优先级医疗行业企业培训与发展第17页MBA:个人对于绩效认同绩效问题是否主要是否是否管理需求培训需求激励,控制内部,外部忽略员工能力是否适合医疗行业企业培训与发展第18页培训需求不一样认知是否应该培训?工作态度挺好来企业很久,该他了打算提升前培训一下为了留住他太不知天高地厚对用户不礼貌是否不应该培训?企业扩展正缺资金他属于经验丰富当前销售额是焦点企业经理业务繁忙调动他是权宜之计培训好人才流失医疗行业企业培训与发展第19页是否培训需求判别表123456是否绩效员工态度认真,不过工作质量差员工经常迟到早退,请事假是否培训格子内填写是,否部门目标没有完成,但员工午休某员工穿着怪异,引发议论某资深销售员最近业绩突然下降新员工问他人,用户为何用我们产品医疗行业企业培训与发展第20页向企业最高层提议企业培训需求,表达企业战略考虑;企业不一样发展阶段,对于培训投入不一样;尴尬怪圈:越需求培训时候越是钱紧;看透怪圈:企业真正稳定占有市场时,反而不是最需要培训员工时候了;最理想总经理:再穷不能穷教育;企业培训对象:马太效应医疗行业企业培训与发展第21页四,企业现有培训资源调查企业自己已经开发管理培训课程;企业为了业务运作制订职能培训;企业管理组员中能够成为兼职讲师人;在岗位上经过培训,能够担任培训师人;企业曾经和将要用外部培训企业;使用哪个培训企业,进行什么课程培训?医疗行业企业培训与发展第22页不一样类型课程培训库存培训经理:当地各种管理顾问咨询,培训提供企业联络名目;各种企业内部实务培训课案教材存档;企业企业文化,入职教育培训库存;最正确,建立企业培训资料馆;哪些课程为了节约成本能够自己操作?哪些课程一定要请外部培训企业进行?医疗行业企业培训与发展第23页年度培训计划制订详细操作纲要医疗行业企业培训与发展第24页三种培训操作管理队伍发展(专业企业)业务技术技能(内部)企业文化(内部)(高层或母企业)医疗行业企业培训与发展第25页两类不一样培训目标,两种课程高效收货部流程电子信息方式订货退还货质量控制收银方式和岗位技能防盗和打扒技术怎样处理用户投诉秘书职业技能企业电脑系统操作有效管理习惯怎样激励,督导员工天天绩效数据管理团体建设有效管理沟通全方面质量管理策划和组织时间效用医疗行业企业培训与发展第26页制订年度培训计划管理诊疗取得企业管理队伍对于下面各项认同:1)管理队伍主要低效问题症结所在;2)市场竞争力减弱,人原因;3)哪些管理问题需要用刀斧处理?4)哪些管理问题是培训不足造成?5)什么人需要经过培训提升或者淡出?6)对需要培训人,详细提供哪些培训?医疗行业企业培训与发展第27页年度培训计划跟进培训效果复查:针对学员个人;培训绩效检验:核查学员上司;再培训必要性调查;培训课程证书制度,结束培训,<个人改进计划>和落实检验;企业对于学员个人培训后,行为改变详细要求和检验周期,改进办法和后果医疗行业企业培训与发展第28页企业利用培训到达人事动作管理人员淘汰,淡出