北京航空航天大学企业管理基础2023年考研真题参考答案【还差第八题(2)步】

北京航空航天大学2OO3年硕士试题企业管理基础一、简述题（本题共10分，每小题5分）l．简述权变方法2．试对机械式组织与有机式组织做出比较。二、判断题（本题共10分，每题1分）1．衡量管理的好坏就是看组织的目标是否达到。2．法约尔认为：管理是一个由计划、组织、指挥、协调、控制五项基本职能组成的过程。3．计划的权变因素包括：组织的层次、组织的生命周期、未来许诺的期限。4．目标管理的目标转化过程是“自上而下”的，最终结果是一个目标的层级结构。5．在管理学中，决策被定义为“在不同的方案中进行选择”。6．职权是指一个人在组织中影响决策的能力。7．在组织设计中坚持统一指挥原则始终是正确的。8．依据美国工商管理教育界著名教授斯蒂芬·罗宾斯的观点：结构因素、文化因素和人力资源因素可以用来激发组织的创新能力。9、从理解职业个性类型间的关系来分析，选拔研究型的人才从事企业型工作有助于提高企业科技创新能力，因而很有利。10．我们经常讲“团队精神”，作为一个工作团队（Workteams）只有正式群体才能成为工作团队，非正式群体则不能成为工作团队。三、选择题（本题共30分，每题2分）1．企业一般采用公司业务组合矩阵法来帮助管理者制定A.竞争战略B.事业层战略C.公司层战略D.职能层战略2．在公司业务组合矩阵中，具有高的预计增长率和低的市场份额的业务被称为A.金牛B.问号C.吉星D.瘦狗3．美国管理学家迈克尔。波特提出的典型的竞争战略类型为：A.成本领先战略B.别具一格（差别化）战略C.跟随性战略D.专一化战略4．下面哪些因素属于企业的具体环境A.供应商B.顾客C.经济因素D.政府机构5．当组织处于生命周期的成长阶段，计划应当是A.具体的、短期的B.指导性的、短期的C.具体的、长期的D.指导性的、长期的6．现有W、V两个公司作业人员都有250人，W公司的管理人员的管理跨度为5人，V公司管理人员的管理跨度为10人。A.V公司比W公司的管理层次少1个B.W公司比V公司的管理层次少1个C.V公司比W公司的管理层次少2个D.W公司比V公司的管理层次少2个E.V公司比W公司的管理效率高F.W公司比V公司的管理效率高7．对下列各种组织结构，选择具有经济性好、决策迅速和反应灵敏等优点的组织结构，你做何选择?A.职能型B.分部型C.简单型D.矩阵型E.网络型F.任务小组G.委员会8．将马斯洛的“需求层次理论”与麦格雷戈的“X-Y理论”结合起来分析。得到如下结论：A.Y理论假设人是在“生理需求和安全需求”层次上的需要支配其行为的B.X理论假设人是在“生理需求和安全需求”层次上的需要支配其行为的C.Y理论假设人是在“社会需求、尊重需求、自我实现需求”层次上的需要支配其行为的D.X理论假设人是在“社会需求、尊重需求、自我实现需求”层次上的需要支配其行为的E.麦格雷戈认为：X理论比Y理论更实际有效F.麦格雷戈认为：Y理论比x理论更实际有效9．某家商场在出售某种商品时打出了“购买某种商品赠送奖品，多买多送”的店内公告。以激励理论分析，该商场运用了A.公平理论B.期望理论C.目标设定理论D.强化理论E.需要层次理论F.激励一保健理论10．A企业是一家乡办企业，企业员工在工作中表现出很愿意从事他们的工作，积极性高，但由于工作时间短，缺乏足够的工作技能。运用赫塞-布兰查德的情境领导模型，不能采用的领导风格是A.高任务——低关系B.高任务——高关系C.低任务——低关系D.低任务——高关系11．对下列叙述应做出正确判断的是A.按履行的职能组合工作活动称为职能部门化B.组织依靠规则和程序引导员工的行为的程度即正规化C.甄选即将以往取得良好业绩的人员选拔出来，以确保工作取得成功D.依据马斯洛的“需要层次理论”自我实现的需求对人的激励最大E.依据亚当斯的“公平理论”员工对自己的付出与所得和他人的付出与所得相比较，当其认为相等的时候才受到激励12．正确授权对提高领导的有效性有重要影响，下列不属于有效授权技能的是A.分工明确B.改变组织文化C.建立反馈控制机制D.允许下属参与E.提高下属的才干F.确保理解13．X公司的王总裁在工作中养成了这样的习惯：始终牢牢控制着公司的决策权，每临遇到决策问题召开公司决策层研究，从不听取下边的反映和意见，即使有信息沟通也是发布指示和决策结果，下属从不敢当面给王总裁提出。据此可以断定：该公司的信息沟通网络形式是：A.链型B.Y型C.轮型D.环型E.全通道型14．一家生产饮料的企业正在考虑其广告部门提出的增加200万元广告费的建议，该企业每瓶饮料的单位变动成本为3元，每瓶饮料的售价为5元，请问预计增加的广告投入至少能带来多少瓶的额外销售量，该企业才会决定投入这笔广告费A.200万B.100万C.50万D.150万15．管理的基本职能就是管理工作所包含的几类基本活动，关于管理基本职能以下哪种说法是正确的A.彼此独立，分别由不同层次的管理者承担B.各不相同，分别由不同部门的管理者承担C.从动态来讲，彼此交融，每一个管理者都要承担D.形式不同但本质相同四、名词解释（本题共10分，每题2分）1．程序2．统一指挥3．指挥链4．群体内聚力5．控制五、论述题（本题共15分，第一小题7分，第二小题8分）1．组织为什么要制定计划?2．试举例论述控制的重要性。六、（本题15分）试用图解法求解下列线性规划问题：maxz=+s．t．5+10≤50+≥1≤4，≥0将本问题的目标变成minz=+，约束条件不变，为何其解?七、（本题10分）下表为某标准形线性规划（min型）的单纯形表：问：a、c、d和e、f的取值范围，使1．该表是最优解表；2．原LP最优值无界：3．尚需继续旋转以便寻优。八、（本题10分）已知风险型决策问题的状态及其概率P（），和第j个方案在状态发生时的收益CPij=mj×i+bj（i=l～m，j=1～n），式中mj、bj为已知常数。求EMVj和EMC的表达式。九、（本题15分）利用Kuhn-Tucker条件求解下列约束优化问题min+bs.t.c十、（本题共15分）输油管道网络系统如下图所示，从s点输送到t点，其中1、2、3为中继点a两节点间包含若干条并联的输油管道，弧上数字为节点间输油管道的数量，每条管道直径相同，且只能单向输送，所允许通过的最大流量为I。（1）试求该网络系统的最大输送能力，以及在最大输送情况下的原油输送分布情况。（2）至少需切断几条管道才能中断由s到t的原油输送?哪几条?十一、（本题10分）通过计算时间参数求以下计划网络图的关键路线及其长度（图中字母为工序代号，数字为工序时间）。要求将有关的时间参数标在图上。参考答案一、简述题（本题共10分，每小题5分）l．简述权变方法。答：所谓权变方法就是指在管理过程中，应根据管理环境的不同采取不同的应对措施的管理方法。权变方法的基本主张是：（1）认为组织成员的行为和环境的复杂性与不断变化决定了没有任何一种理论和方法适用于所有情况。因此，管理的方式方法要随着情况的不同而改变。所以，在管理因变数和环境自变数之间存在着一种函数关系（不一定是因果关系）。（2）依据大量的调查研究，把组织的情况进行分类，建立模式，据此选择适当的管理方法。建立模式时考虑以下权变因素：组织规模、工艺技术的模糊性和复杂性、管理者位置的高低、管理者的位置权利、下级个人之间的差别、环境的不确定程度。（3）采取IF-THEN的思维方式。即首先要分清楚具体的情境模式，情境模式确定了，那么相应的管理方法也就确定了。在权变方法中，环境变数可分为外部环境和内部环境两种变数。外部环境又包括一般环境变数(社会、科技、经济、政治、法律等)和特定环境变数(供应商、顾客、竞争者等)。一般环境变数对企业正式系统通常只会产生间接的影响，而特定环境变数会直接对企业产生影响；内部环境就是企业的正式组织系统，包括组织结构、决策程序、联系与控制、科学技术状况等因素。企业内部环境诸因素之间及它们与外部环境之间是相互影响的。所谓环境自变数主要指外部环境变数，而内部环境变数(除科技因素之外，科技因素本身又同时是外部环境因素)一般只能作为因变数甚至列入管理变数之中。作为因变数的管理变数主要指管理程序变数(计划、组织、指挥、联系和控制)、计量变数(决策、经济批量、排队模型和模拟模型)、行为变数(学习、激励、团体动力学和组织发展等)及系统变数(一般系统理论、系统设计与分析、管理信息系统等)。2．试对机械式组织与有机式组织做出比较。答：有机式组织是指组织是相对灵活，能不断适应外部环境的变化。而机械式组织则是指组织是相对稳定，只适合于稳定的环境，不适合不断变化的环境。（1）机械式－有机式组织比较。机械式组织有机式组织对环境的开放性比较封闭，试图选择和尽量减少环境的影响，并试图降低不稳定性。比较开放，设计得能够接受环境影响和对付不稳定性。活动的正规化在结构得基础上具有更多的正规性。在结构的基础上具有较少的正规性。活动的差异化和专业化明确的、相互鼓励的职能和部门。通常或有时为重叠的活动。协调通过等级结构和明确地规定了管理程序。多样手段和人们之间的交互作用。权利结构集中的、等级的。分散的、多样化的。权利来源职位。知识和专门特长。职责附加于具体的职位或角色。很多成员分组。任务、作用和职能在组织图、职位说明以及其他文件中有明确规定与说明。受到有关情况和彼此的期望等很不严格的规定与说明。交互作用与影响的形态上级→下级的等级关系。上级→←下级的水平与倾向的关系。程序与规则很多、很具体而且常常是成文的或正规的。很少、很一般而且经常是不成文的和非正规的。（3）当出现下列情况时，以机械式组织为宜：环境相对稳定和确定；目标明确而持久；技术相对统一而稳定；按常规活动，生产率是主要目标；决策可以程序化，从而协调和控制过程倾向于采用严密结构等级系统。（4）当出现下列情况时，以采用有机式组织形式为宜：环境相对不稳定和不确定；目标多样化并不断变化；技术复杂和易变；有许多非常规活动，在这些活动中创造性和革新性很重要；使用探索式决策过程，而协调和控制常常出现相互调整，并且系统等级层次较少，具有较大的灵活性。二、判断题（本题共10分，每题1分）（略）1．衡量管理的好坏就是看组织的目标是否达到。2．法约尔认为：管理是一个由计划、组织、指挥、协调、控制五项基本职能组成的过程。3．计划的权变因素包括：组织的层次、组织的生命周期、未来许诺的期限。4．目标管理的目标转化过程是“自上而下”的，最终结果是一个目标的层级结构。5．在管理学中，决策被定义为“在不同的方案中进行选择”。6．职权是指一个人在组织中影响决策的能力。7．在组织设计中坚持统一指挥原则始终是正确的。8．依据美国工商管理教育界著名教授斯蒂芬·罗宾斯的观点：结构因素、文化因素和人力资源因素可以用来激发组织的创新能力。9、从理解职业个性类型间的关系来分析，选拔研究型的人才从事企业型工作有助于提高企业科技创新能力，因而很有利。10．我们经常讲“团队精神”，作为一个工作团队（Workteams）只有正式群体才能成为工作团队，非正式群体则不能成为工作团队。三、选择题（本题共30分，每题2分）（略）1．企业一般采用公司业务组合矩阵法来帮助管理者制定A.竞争战略B.事业层战略C.公司层战略D.职能层战略2．在公司业务组合矩阵中，具有高的预计增长率和低的市场份额的业务被称为A.金牛B.问号C.吉星D.瘦狗3．美国管理学家迈克尔。波特提出的典型的竞争战略类型为：A.成本领先战略B.别具一格（差别化）战略C.跟随性战略D.专一化战略4．下面哪些因素属于企业的具体环境A.供应商B.顾客C.经济因素D.政府机构5．当组织处于生命周期的成长阶段，计划应当是A.具体的、短期的B.指导性的、短期的C.具体的、长期的D.指导性的、长期的6．现有W、V两个公司作业人员都有250人，W公司的管理人员的管理跨度为5人，V公司管理人员的管理跨度为10人。A.V公司比W公司的管理层次少1个B.W公司比V公司的管理层次少1个C.V公司比W公司的管理层次少2个D.W公司比V公司的管理层次少2个E.V公司比W公司的管理效率高F.W公司比V公司的管理效率高7．对下列各种组织结构，选择具有经济性好、决策迅速和反应灵敏等优点的组织结构，你做何选择?A.职能型B.分部型C.简单型D.矩阵型E.网络型F.任务小组G.委员会8．将马斯洛的“需求层次理论”与麦格雷戈的“X-Y理论”结合起来分析。得到如下结论：A.Y理论假设人是在“生理需求和安全需求”层次上的需要支配其行为的B.X理论假设人是在“生理需求和安全需求”层次上的需要支配其行为的C.Y理论假设人是在“社会需求、尊重需求、自我实现需求”层次上的需要支配其行为的D.X理论假设人是在“社会需求、尊重需求、自我实现需求”层次上的需要支配其行为的E.麦格雷戈认为：X理论比Y理论更实际有效F.麦格雷戈认为：Y理论比x理论更实际有效9．某家商场在出售某种商品时打出了“购买某种商品赠送奖品，多买多送”的店内公告。以激励理论分析，该商场运用了A.公平理论B.期望理论C.目标设定理论D.强化理论E.需要层次理论F.激励一保健理论10．A企业是一家乡办企业，企业员工在工作中表现出很愿意从事他们的工作，积极性高，但由于工作时间短，缺乏足够的工作技能。运用赫塞-布兰查德的情境领导模型，不能采用的领导风格是A.高任务——低关系B.高任务——高关系C.低任务——低关系D.低任务——高关系11．对下列叙述应做出正确判断的是A.按履行的职能组合工作活动称为职能部门化B.组织依靠规则和程序引导员工的行为的程度即正规化C.甄选即将以往取得良好业绩的人员选拔出来，以确保工作取得成功D.依据马斯洛的“需要层次理论”自我实现的需求对人的激励最大E.依据亚当斯的“公平理论”员工对自己的付出与所得和他人的付出与所得相比较，当其认为相等的时候才受到激励12．正确授权对提高领导的有效性有重要影响，下列不属于有效授权技能的是A.分工明确B.改变组织文化C.建立反馈控制机制D.允许下属参与E.提高下属的才干F.确保理解13．X公司的王总裁在工作中养成了这样的习惯：始终牢牢控制着公司的决策权，每临遇到决策问题召开公司决策层研究，从不听取下边的反映和意见，即使有信息沟通也是发布指示和决策结果，下属从不敢当面给王总裁提出。据此可以断定：该公司的信息沟通网络形式是：A.链型B.Y型C.轮型D.环型E.全通道型14．一家生产饮料的企业正在考虑其广告部门提出的增加200万元广告费的建议，该企业每瓶饮料的单位变动成本为3元，每瓶饮料的售价为5元，请问预计增加的广告投入至少能带来多少瓶的额外销售量，该企业才会决定投入这笔广告费A.200万B.100万C.50万D.150万15．管理的基本职能就是管理工作所包含的几类基本活动，关于管理基本职能以下哪种说法是正确的A.彼此独立，分别由不同层次的管理者承担B.各不相同，分别由不同部门的管理者承担C.从动态来讲，彼此交融，每一个管理者都要承担D.形式不同但本质相同四、名词解释（本题共10分，每题2分）1．程序答：程序是制定处理未来活动的一种必需方法的计划，它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。程序是一种经过优化的计划，是通过大量经验事实的总结而形成的规范化的日常工作过程和方法，并以此来提高工作效率。程序与战略不同，它是行动指南，而非思想指南；程序与政策不同，它没有给行动者自由处理的权利。出于理论研究的考虑，我们可以把政策与程序区分开来，但在实践工作中，程序往往表现为组织的政策。比如，一家制造企业的处理订单程序等，都表现为企业的政策。组织中每个部门都有程序，并且在基层，程序更加具体化、数量更多。2．统一指挥答：统一指挥是指按照管理层次建立统一指挥、统一命令系统。统一指挥原则是组织设计的一个基本原则。要求任何下级只接受直属上级的命令和指挥并对其直接负责，下级不能越级向上级请示报告，任何上级也不得向下级越级指挥，避免由于“多头领导”和“政出多门”所造成的下级无所适从和相互推卸责任的局面。统一指挥原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。在实践中，统一指挥原则并不容易贯彻，因为传统的统一指挥暗含一个假设，即组织的各种活动可以明显地分解，各个成员能各负其责，只有这样，才能避免命令的冲突、误解，减少资源地滥用。当组织相对简单、工作可分解度高时，统一指挥很有效；然而，随着信息量地增加，社会环境的变迁，许多工作需要不同群体和个人之间自主地相互协助、相互支持，过分强调统一指挥有可能导致组织灵活性降低，从而影响组织绩效。3．指挥链答：指挥链又称指挥系统，是与直线职权联系在一起的。从组织的上层到下层的主管人员之间，由于直线职权的存在，便形成一个权力线，这条权力线就被称作指挥链。由于在指挥链中存在着不同管理层次的直线职权，所以指挥链又可以被称作层次链。组织中的指挥链从顶端开始，不间断地授给组织的最下端。它在上级和下属之间建立了正式的沟通渠道，有助于统一指挥的实现。4．群体内聚力答：群体内聚力是指群体成员之间相互吸引共同参与团队目标的程度。一般而言，成员之间的相互吸引力越强，群体目标与群体成员个人目标越一致，此群体的内聚力越高。（1）群体内聚力受到以下因素的影响：①群体的领导方式。专制的、民主的、自由放任的三种领导方式中，以民主的领导方式的群体内聚力最强。②群体与外界关系。同外界处于隔离状态的群体，内聚力较强。③群体的规模。规模较小者，内聚力较强；大规模的群体往往会分化为一些小的基本群体。④成员稳定性。群体成员较为稳定者，内聚力较强，群体内聚力的形成需要团体成员有相当的稳定性。⑤群体内部的奖励方式和目标结构。不同的奖励方式能影响群体成员的情感和期望。如果采取个人同群体相结合的奖励方式，有利于增强群体的内聚力。（2）群体内聚力与组织生产率之间的关系。两者不一定是正相关关系，一个关键的中间变量是群体目标与群体成员所从属的组织正式目标之间相一致的程度。只有当群体目标与组织正式目标具有一致性，且群体成员之间的内聚力高时，组织的生产效率才可能得到大幅度提高。5．控制答：管理控制是衡量和矫正工作活动使之按计划进行，进而确保组织目标得以实现的过程。具体地说，控制就是用预定标准来检查组织中各项工作的进展情况，看其是否与计划相符，是否与下达的指示和既定原则相符，及时发现差距和存在的问题，采取矫正措施，使工作按原定计划进行，或适当调艇计划，使之符合客观实际的管理活动。根据控制信息获取的方式和时间不同而将管理控制划分为前馈控制、现场控制和反馈控制。（1）前馈控制。是观察哪些作用了系统的各种可以测量的输入量和主要的扰动量，分析他们对系统输出的影响关系，在这些可测量的输入量和主要扰动量的不利影响产生以前，通过及时采取纠正措施来消除它们的不利影响。（2）现场控制。是在活动进行当中的控制，在活动进行之中予以控制，管理者可以在发生重大偏差前及时发现并解决问题。这类控制工作方法主要为基层主管人员所采用，最常见的同期控制手段就是主管人员通过深入现场亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。（3）反馈控制。是纠正已经出现的问题。反馈控制是管理控制工作最传统也是最主要的方式，其目的并非要即刻改变下次行动的依据，而是要力求“吃一堑，长一智”。五、论述题（本题共15分，第一小题7分，第二小题8分）1．组织为什么要制定计划?答：计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。一般地，人们在名词和动词两种意义上使用着“计划”一词，制定计划，显然是名词意义上的计划，主要包括组织使命和目标的说明，以及战略、政策、预算等计划方案。计划工作是管理的重要职能，领先于其他管理职能，具有首位性（如下图）。什么样的组织结构什么样的组织结构要什么样的员工，哪些部门需要怎样最有效地领导和指导员工提供控制标准这使我们知道员工的特点关系到采用何种领导方式为了确保计划取得成功计划目标和如何实现目标进一步解决计划领先于其它管理职能把计划工作摆在首位的原因，不仅因为从管理过程的角度来看，计划工作先于其他管理职能，而且因为在某些场合，计划工作是付诸实施的唯一管理职能。制定计划对于管理工作具有以下多方面的作用。（1）计划是管理者进行指挥的依据。管理者在计划制定出来之后就可以依据计划进行指挥了。这种指挥包括依据计划向组织中的部门或人员分配任务，进行授权和定责，组织人们开展按计划的行动等。在这一过程中，管理者都是依照计划进行指挥与协调的。（2）计划是管理者实施控制的标准。管理者在计划的实施过程中必须按照计划规定的时间和要求指标，去对照检查实际活动结果与计划规定目标是否一致，如果存在偏差，管理者就必须采取控制措施去消除差距，从而保证能够按时、按质、按量地完成计划。没有计划，控制便无从谈起。（3）计划是降低未来不确定性的手段。未来的情况是不断变化的，尤其是在当今信息时代，社会在变革、技术在进步、观念在更新，一切都处在变化之中。而计划就是面向未来的，因此在计划编制过程中，人们就必须对各种变化进行合理预期，以及预测各种变化对组织带来的影响。计划编制者在编制计划时，通常要依据历史和现状信息对未来的变化作出预测与推断，并根据这些预测与推断制定出符合未来发展变化的计划。计划编制中的这些工作能够大大地降低未来不确定性所带来的风险。（4）计划是提高效率与效益的工具。在计划编制过程中，有一项很重要的工作是进行综合平衡。这项工作的目的是要使未来组织活动中的各个部门或个人的工作负荷与资源占有都能够实现均衡或基本均衡。这种计划综合平衡工作可以消除未来活动中的许多重复、等待、冲突等无效活动，从而消除这些无效活动所带来的浪费。同时这种综合平衡工作还会带来资源的有效配置、活动的合理安排，从而提高组织的工作效率。（5）计划是激励人员士气的武器。计划通常包含目标、任务、时间安排、行动方案等。由于计划中的目标具有激励人员士气的作用，所以包含目标在内的计划同样具有激励人员士气的作用。不管是长期、中期还是短期计划，也不管是年度、季度还是月度计划，甚至每日、每时的计划都有这种激励作用。例如。有的研究发现，当人们在接近完成任务时会出现一种“终末激发”效应，即在人们已经出现疲劳迹象的情况下，当人们看到计划将要完成时会受到一种激励，使人们的工作效率又重新上升，并一直会坚持到完成计划，达成目标。正因为计划工作在管理职能方面的首要性，以及对管理工作的重要作用，所以任何组织以及组织的各部门都要制定计划。2．试举例论述控制的重要性。答：管理控制是衡量和矫正工作活动使之按计划进行，进而确保组织目标得以实现的过程。具体地说，控制就是用预定标准来检查组织中各项工作的进展情况，看其是否与计划相符，是否与下达的指示和既定原则相符，及时发现差距和存在的问题，采取矫正措施，使工作按原定计划进行，或适当调艇计划，使之符合客观实际的管理活动。控制工作在管理活动中的重要性是显而易见的，可以从以下两个方面来理解：（1）控制工作的重要性体现在：任何组织、任何活动都需要进行控制。这是因为即便在制定计划时进行了全面的、细致的预测，考虑到了各种实现目标的有利条件和影响实现的因素，但由于环境条件是变化的，主管人员受到其本身的素质、知识、经验、技巧的限制，预测不可能完全准确，制定出的计划在执行过程中可能会出现偏差，还会发生未曾预料到的情况。这时，控制工作就起到了执行和完成计划的保障作用以及在管理控制中产生新的计划、新的目标和新的控制标准的作用。通过控制工作，能够为主管人员提供有用的信息，使之了解计划的执行进度和执行中出现的偏差及偏差的大小，并据此分析偏差产生的原因；对于那些可以控制的偏差，通过组织机构，查究责任，予以纠正；而对于那些不可控制的偏差，则应立即修正计划，使之符合实际。（2）控制工作的重要性还表现在它在管理职能中所处的地位和相互关系上。如果我们将管理工作过程简略地看作PDCA循环的过程（P－计划plan，D－实施do，C－检测check，A－处理行动，action），那么控制工作在管理循环中的地位和作用可以用下图表示：管理工作循环简图上图说明，控制工作通过检查或检测计划执行中所发生的偏差以及内外环境条件所出现的变化，并进而采取处理措施，就可以促使管理工作过程成为一个闭环的系统。举例来说，一家企业制定了一个七年计划，计划在今后的七年内每年要增加2%的市场占有率。到计划第一年年底时统计资料反映出，市场占有率增加了2%，管理者得到这一反馈信息后认为可照原计划进行下去。第二年，市场占有率只增加l%，这表明管理者应采取适当的纠正措施(如加强广告宣传)来扩大市场份额。第三年年底检测出市场占有率增加了3%，超过了原定的计划。第四年仍保持这样的势头，这样，管理者就可能要考虑对原来的控制标准做些调整。如此，计划、控制、再计划、再控制，管理工作过程就不断循环往复下去。从这个意义上说，控制是联结管理过程循环的支点。没有这个支点，管理过程就不能实现循环。正式从这种循环的角度，控制职能也可以说是下一阶段管理工作过程的起点。至于“计划－组织－领导－控制……”模式，控制工作通过纠正偏差行动与其它几个职能紧密结合在一起，在管理工作的实际过程中，很难区分出计划与控制究竟哪个是开始、哪个是结束。可以说控制既是一个管理工作过程的终结，又是一个新的管理工作过程的开始。而且，计划与控制工作的内容还常常相互交织地联系在一起。管理工作本质上就是计划、组织、领导、控制等职能有机联系而构成地一个不断循环过程。六、（本题15分）试用图解法求解下列线性规划问题：将本问题的目标变成，约束条件不变，为何其解?解：1．分别以，为横坐标和纵坐标，建立坐标系，将各约束条件在坐标上表示出来。由于，只有第1象限才能满足非负约束条件；将其它约束条件以等式形式分别画出三条直线（如图），得到凸多边形区域ABDEC。这个凸多边形上区域内地任一点（包括边界）是符合所有约束条件的点集，即可行解。2．将目标函数写成，这是一族以为截距、为斜率的一族平行线，如下图所示。3．确定最优解和目标函数值。由上图可以看出，当目标函数的等值线往上移动时，目标函数的值也随之变化，最大的目标函数值是当目标函数的等值线在可行解范围内移动得到的最大值，相应的可行解即为最优解。在上图中，当等值线移至与点相切时，目标函数值达到最达。故该线性规划的最优解为：如果将本问题的目标变成，约束条件不变，很显然，应该将目标函数的等值线往下移动，在可行域范围内会与直线重合，故，该直线上所有点的坐标，都是该问题的最优解，其最优目标函数值为。七、（本题10分）下表为某标准形线性规划（min型）的单纯形表：问：、、和、的取值范围，使1．该表是最优解表；2．原最优值无界：3．尚需继续旋转以便寻优。解：1．若此时为最优解表，根据单纯型法最优解的条件可得：为任意实数；；；；。2．若此时最优值无界。则：；；；；。3.尚需继续旋转以便寻优。则：①；；；；。或者②为任意实数；；；；。八、（本题10分）已知风险型决策问题的状态及其概率，和第个方案在状态发生时的收益（），式中为已知常数。求和的表达式。（7.29邓力文）解：（1）计算的表达式（2）计算的表达式九、（本题15分）利用Kuhn-Tucker条件求解下列约束优化问题解：设拉格朗日函数为最小化该函数的Kuhn-Tucker条件为：进一步得方程组：当时，因为，所以，，得。当时，因为或，