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文档简介
420xx如下:一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾:(一)我院有健全的安全管理体系,职责明确,责任到人。我理的持续改进。(二)加强了医疗质量和医疗安全教育,医务人员的安全意识不断提高。我们通过安全大会的形式,对全员进行质量安全教育,并与各科室有关人员签定安全责任书。加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。举办了“医疗质量安全”等培训。安全检查检查结束后,院质量控制科召开会议,认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患,找出核心问题和整改措施,然后召开科长、护士长、业务骨干会议进行质量讲评,有效促进了医疗质量的提高。加强三基、三严的培训与考核,按照年初三基培训考核计划,院性的三基考核,参考率、合格率务必达95%以上。(三)健全了防范医疗事故纠纷、防范非医疗因素引起的意外伤害事件的预案,建立了医疗纠纷防范和处理机制。(四)护理管理方面护理管理组织能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作,组织护士长及护理人员认真学习了《护士条例》,确保做到知法、守法、依法执业。护理人力资源管理每年制定护士在职培训计划,包括三基学习、业务讲座、护理查房等。按计划认真执行完成。临床护理管理树立人性化服务理念,确保将患者知情同意落到实处。对围手重视健康教育工作,制定了健康教育内容。(五)、医院感染管理建立健全了医院感染管理组织控制小组。业务院长担任医院感染管理办公室主任,医院感染控制管理组织的工作职责得到了落实我院根据实际情况和任务要求,每年制定医院感染管理工作计期医院感染管理工作情况,解决日常工作中发现的带有普遍性的问题,布置下一时期的工作重点。用品用后,由专人集中回收,禁止重复使用和回流市场。二、存在问题:(一)某些医疗管理制度还有落实不够的地方。个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;外科围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。(三)住院病历书写中还存在不少问题。1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐。2、存在知情同意书漏签字、自费用药未签知情同意书。三、整改措施:(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度、各级人员职3(二)加大监督检查力度,保证核心制度的落实。1、医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作,这项工作对于提高医疗质量是很好的措施,但是要注重实效,不能流处罚,给予惩戒。2、要加强三基训练与考核,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重考核的实效,不能流于形式。科室负责人要重视三基训练,要经常对医务人员讲三基学习的重要性,这对提高医务人员的技术水平至关重要。3、加强病案质量的管理。要进一步健全相关制度及病历检查标准,以制定奖惩办法,保证住院病历的及时归档和安全流转。4、进一步加强医院感染的监控。要进一步在医院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生院感办积极开展工作,杜绝医院感染事件的漏报。5、进一步加强抗菌药物的使用管理。要进一步落实抗菌药物分级管理制度,在门诊工作站设置处方权限,保证制度的落实。提高细菌培养、药敏试验率,保证合理使用抗xxxx11月在xxxxxxx事件”,在孩子病况恶化的时候,相关医生被发现在玩网络游戏。事后认定,相关医务人员在这起事件中存在严重失职行为。11央视报道了xxxxx以上事件再一次敲响了医疗事故猛于虎的警钟,前事不忘,后事之师,这些事件值得我们借鉴和深思。我们是医务工作者,是白30急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。按规定时间完成病历书写(普通病人246)。24肾功能、和其它所需的专科检查。按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。(7)对所管病人,每天至少上、下午各巡诊一次。按规定时间及要求完成病程记录(会诊、术前讨论、术死亡讨论等一切医疗活动均应有详细的记录)。对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。院感染病例发生。若有医院感染病例,及时填表报告。注意事项。生法的学习。回顾过去所发生的大小医疗事故,哪一起不是因为麻痹大意或一、医疗质量管理我院狠抓服务质量,严防医疗差错,依法执业,文明行医。医处方、病历,及时反馈相关责任人,对全院医疗质量进行监督。各种单病重质量控制达到市、区标准。二、医疗文书严格遵守《病历书写基本规范》中的各项要求,对于病人做到客观、真实、准确、及时、完整的书写各项医护文书。三、规章制度我院完善并实施一系列规章制度,完善各项管理制度,包括十三项核心制度、新技术准入制度、药事管理制度、突发公共事件管理制度等。对于就诊病患,挂号时要求出示医疗证及*,住院病人住院期间需提交两证复印件,认真查对,严防冒名顶替。严格掌握入院标准,遵循门诊能治疗的,坚决不住院,严格按照标准收治住院,不随意降低住院指针,不拖延住院日。我院严格遵守医保各项相关制度,组织全院医务人员反复认真配挂钩。四、基本药物制度对于就诊或住院病人的检查、治疗,我院严格按照《基本药物目录》规定执行。要求每位医师严受执业道德规范,切实做到合理检查、合理用药、合理施治、合理收费,能用价格低的药90%以上。严格控制了处方用药量,住院病人用药不37行检查,坚决杜绝一人医保,全家用药的现象。五、医疗费用控制我院严格按照省、市、区物价、卫生、财政等部门联合制定的收费标准进行收费。狠抓内涵建设,提高服务质量,缩短病人平均住院日,严格控制住院费用。六、医疗帮扶今年市、区卫生局加大了医疗帮扶力度,市传染病医院、区一七、目前存在的不足1、由于经费不足,有些医疗设备得不到及时维修或更新,一定程度上影响了相关业务的深入开展,专业性发展的后劲不足2、高年资中医师对于电脑掌握不佳,未能实现全部电子处方,对于完善门诊统筹有一定阻力。320%等等。八、今后努力方向我院一定以此次医院等级评审暨年度考核为契机,在上级业务服务水平。为了进一步加强医疗质量安全,切实树立“以病人为中心”的医疗服务理念,创建“平安医院”,深入开展“医疗质量万里行”,我院开展了医疗质量安全自查自纠活动,执行领导班子的管理理念和要求,强调医疗质量不能只挂在口头上,要从根本上解决,不断查找存在的问题隐患,严格把守医疗质量关,保证医疗安全,此理念是我院今后工作和发展的重中之重,我们必须要重视,并且具体落实到临床的每项工作中。一、严抓医疗质量,确保医疗安全1、严格按照专科疾病的诊治流程,开展临床工作,确保医疗质量和医疗安全。2的查房记录,病情分析、医疗处理和下一步的诊疗计划记录等。3、严格落实执业医师管理制度。4、严格执行医生值班制度,做好交接班工作,危重患者必须做到床边交班5、做好“晚查房”的工作。“晚查房”包括对新收患者、危重患者、白天的医疗处理后的结果跟进、化验单结果的分析和处理、特殊检查结果、知情同意的沟通、明天将要出院的患者安排、会诊患者的处理等,并跟值班医师进行交接班工作。6、落实会诊制度的执行。7、各科室质控医师要加强指控力度,提高病案质量。8、专科的有创检查和治疗,如介入性的诊断和治疗,必须由专科主治或以上职称的医师把关,严格掌握该类治疗的适应症。910、每月由科主任牵头,进行专科的业务学习,更新诊治方面度学习计划落实情况。11、落实疑难病例会诊讨论制度,目的是在解决疑难病例诊疗高他们的临床业务能力和水平。二、落实各项制度,加强医患沟通增进医患理解1、沟通是非常重要的环节。名字,并知道病情沟通的时间。查的检查项目等。用,随诊的时间等。2、认真落实知情同意书的签署。对于专科的有创检查和治疗,适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明,并签署知情同意书。3、对于有创性或介入性操
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