2022-2023学年山西省朔州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年山西省朔州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于的道德发展阶段是（）

A.前惯例B.惯例C.后惯例D.原则

2.依据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.职业发展与成就B.工作具有挑战性C.管理方式与管理政策D.行为表现受表彰

3.按照佩罗的观点，出纳技术、会计做账技术，分别属于（）

A.常规型技术非常规型技术B.工艺型技术工程型技术C.工程型技术常规型技术D.常规型技术工程型技术

4.企业的流动资产与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.盈利比率D.经营比率

5.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）

A.产品或服务部门化B.产品部门化C.职能部门化D.人数部门化

6.没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

7.下列关于强化理论说法正确的是（）

A.实施负强化，应以连续负强化为主

B.强化理论是由美国管理学家马斯洛提出的

C.负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失

D.连续、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果

8.根据管理方格理论，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.中庸之道型管理

9.直线职能型结构的优点不包括（）

A.统一指挥B.分工细致，职责分明C.便于部门间的协作D.充分发挥专业管理职能作用

10.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是（）

A.计划、控制、领导、组织B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、组织、控制、领导

11.古典管理理论形成于（）

A.十七世纪末~十八世纪初B.十八世纪初~十八世纪末C.十八世纪末~十九世纪初D.十九世纪末~二十世纪初

12.（）的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论

A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯

13.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A.效价高低是激励是否有效的关键

B.期望值高低是激励是否有效的关键

C.由于存在着负效价，应引起领导者注意

D.应把效价和期望值进行优化组合

14.如果一个人受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，那么他所处的道德阶段是（）

A.原则层次B.惯例层次C.前惯例层次D.后惯例层次

15.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.发送者比较满意双向沟通

C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

16.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量追踪控制阶段

17.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

18.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按职能空间分类B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类

19.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（）

A.专业知识培训B.专业技能培训C.职务轮换培训D.提升培训

20.EOQ属于生产控制的（）

A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制

21.用来定期修订未来计划的方法是（）

A.网络计划技术B.滚动计划法C.目标管理D.时间序列分析法

22.美国学者迈克尔·波特所提出的五力分析模型主要适用于研究（）

A.一个企业内部的竞争情况B.一个行业内部的竞争情况C.一个地区内部的竞争情况D.五家企业之间的竞争情况

23.经济订购批量模型主要适用于（）

A.对供应商的控制B.库存控制C.质量控制D.生产控制

24.跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择的组织模式是（）

A.多国组织模式B.国际组织模式C.跨国组织模式D.全球组织模式

25.集权的管理方式适用于（）

A.组织发展到中期阶段

B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛

C.管理人员的素质普遍较高

D.组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关

26.提出管理者扮演着人际角色、信息角色、决策角色的是（）

A.明茨伯格B.戴尔顿C.利克特D.韦伯

27.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是（）

A.亚当·斯密提出劳动分工观点B.瓦特发明蒸汽机C.美国马萨诸塞车祸D.查尔斯·巴贝奇对工作方法的研究

28.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）

A.民主型领导B.魅力型领导C.变革型领导D.事务型领导

29.下列对决策理解错误的是（）

A.决策的本质是一个过程B.决策遵循的是满意原则C.决策者的依据是全面的信息情报D.决策的目的是为了解决问题

30.德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格理论中，最有效的领导方式是（）

A.中庸之道型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型

二、填空题(15题)31.重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是____；二是____

32.除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的____模式也对完全理性模式提出了挑战

33.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____

34.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

35.沟通是指借助一定手段把可理解的________或____在两个人或两人以上的人群中传递或交换的过程

36.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

37.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

38.管理的核心是____

39.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____

40.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

41.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

42.没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于____

43.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属分别为不成熟、成熟时，领导行为应当分别为____、____

44.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用____LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用LPC领导方式比较有效

45.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是____

三、判断题(5题)46.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

47.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力（）

A.否B.是

48.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

49.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

50.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.规模的扩大对组织结构的影响不包括（）

A.分权化B.集权化C.规范化D.复杂性提高

52.（1）本案例中河涌治理采取的是什么决策方法（2）试分析该决策方法的原则有哪些?

53.企业文化在功能方面体现了哪些功能？

五、论述题(2题)54.试论述马斯洛需要管理层次理论的贡献及局限性

55.有人说：非正式组织有百害而无一利，请结合所学的管理学知识，谈谈对此观点的认识和理解

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.D道德发展的最高层次是原则层次。在原则层次的两个道德发展阶段是：尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利；遵守自己选择的伦理准则，及时这些准则违背了法律

2.CC依据双因素理论，题干所列属于保健因素的是：管理方式与管理政策。其余的：职业发展与成就、工作具有挑战性、行为表现受表彰等，属于激励因素

3.DD关于佩罗技术分类的例证，牢记下表：

4.A流动比率是企业的流动资产与流动负债之比，反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力

5.CC本题考查组织部门化的基本形式。职能部门化是指按组织的职能为基础进行部门划分，即把具有相同职能的工作岗位放在同一个部门

6.CC自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z值是过去时刻（或时期）已达状态K的函数，即Z值是通过学习过去的经验而建立起来的

7.AA实施负强化，应以连续、固定为主；实施正强化以间断、不固定为主，故选择A项

8.CC任务型管理表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

9.CC本题考查直线职能制的优点。C项错误，因为直线和职能部门目标不易统一，相互之间容易不协调或者产生矛盾

10.CC管理的四大职能可按照时间顺序如此排列：计划—组织—领导—控制。管理就是这些职能的不断循环

11.D古典管理理论形成于19世纪末20世纪初

12.D韦伯提出了理想的行政组织体系理论

13.DD关于期望理论，要牢记以下几点：①期望理论的归类、提出者；②期望理论的相关内容及其启示

14.AA在道德发展的原则层次，受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致

15.A四个选项中仅A项表述正确。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通。双向沟通比单项沟通的噪音大

16.CC全面质量管理是从20世纪50年代开始的，它以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与，具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征，是质量管理和控制的最高阶段

17.A根据公平理论，若Q甲/I甲Q乙/I乙，甲会觉得不公平，甲会减少投入或要求增加报酬，以求公平

18.AA根据职能空间，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划

19.CC工作轮换不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观

20.DD经济订购批量模型（EOQ）可以计算出最优的订购批量，使所有费用达到最小化。因此属于库存控制

21.BB滚动计划法是一种定期修改未来计划的方法

22.BB五力分析模型主要是对某个产业的竞争强度和获得能力进行分析

23.BB经济订购批量模型主要适用于库存控制

24.CC跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择跨国组织模式，专业化工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化

25.DD集权的管理方式的优点在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效。适用于组织发展的初期和组织面临复杂突变的环境时

26.A

27.C促成所有权与管理权分离的是美国的马萨诸塞车祸事件

28.CC本题考查领导的类型。变革型领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力

29.CC决策的依据是适量的信息

30.BB德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格理论，包括：中庸之道型、团队型、乡村俱乐部型、任务型、贫乏型。其中，最有效的领导方式是团队型

31.重人心向背

32.渐进决策

33.落实

34.按决策发生的重复性

35.信息、思想

36.管理幅度

37.幼童

38.处理人际关系

39.ST战略（多种经营战略）

40.概念技能

41.问题强度

42.非程序化决策

43.指导型

44.低高

45.自然消退

46.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

47.N采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

48.Y

49.N×管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、发言人。联络者角色属于人际角色

50.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。将本题题干中的冲突的人际关系观点改为冲突的传统观点就是正确答案了

51.BB集权不利于组织规模的扩大

52.（1）头脑风暴法.（2）头脑风暴法的原则:各自发表自己的意见,对别人的意见不做批评；建议不必深思熟虑,越多越好；鼓励独立思考,奇思妙想；可以补充完善已有的建议.（注:意思接近,可酌情给分,最高分不超过10分）

53.在企业文化的功能方面体现了如下功能：适应功能：组织文化能从根本上改变员工的价值观念，建立起全新的价值观念，从而适应组织正常实践活动的需要。整合功能：组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发出组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。（考生可自己发挥）

54.需要层次理论的局限性：①把人的需要层次看成是固定的由低级到高级发展的程序，是一种机械运动，这被许多人认为是形而上学的；②一切从个人的需要角度去解释人的行为有失偏颇；③需要究竟是先天产生还是后天形成的，个人的一切需要是否都是合理的等问题，在理论界至今仍在争论之中

55.（1）此观点是错误的。（2）非正式组织是指组织成员在共同工作的过程中，由于共同的情感、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。（3）非正式组织的积极作用或正面影响：①可以满足员工心理上的需要；②可以增进信息的沟通；③可以加强成员之间的合作精神；④可以起到一定的培训作用；⑤可以规范成员的行为；⑥可以促进组织目标的实现。（4）非正式组织的消极作用或负面影响：①会对正式组织的工作产生不利的影响；②会引发抵触情绪；③会束缚成员的个人发展；④会影响正式组织的变革。（