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文档简介

零售营销

RetailMarketing第一章导论第一节学科介绍一、学科定义是研究零售商与市场的关系、零售市场规律以及零售商在市场上运营的战略与策略的一门学科。二、零售业发展过程

三、学科的内容结构

1、研究零售理论2、市场分析3、战略与策略4、管理ApproachestotheStudyofRetailingInstitutionalFunctionalStrategic第二节零售业性质一、基础概念1、零售2、零售商3、零售业态4、零售业ATypicalChannelofDistributionManufacturerWholesalerFinalConsumerRetailer三、零售商职能分类、配货、组合职能；服务职能；储存商品与承担风险职能；信用职能；信息传递职能；娱乐职能；倡导新生活模式与观念职能。四、零售业在国民经济中的地位与作用（一）地位：处于社会再生产中的交换环节的终端地位；处于消费品流通中的直接联系最终消费者的媒介终端地位；是商品离开流通领域，进入消费领域的最后的出入口。（二）作用：转移商品；实现商品价值；提供就业机会；沟通信息；节约社会投入；反映国民经济发展状态。合作观；供应链上企业合作；企

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