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文档简介

市场营销学之市场营销组合策略

主讲:吕朝晖教授攻城掠地的世纪联华引例第4部分市场营销组合策略

第14章零售和批发2.零售活动的特点(1)交易规模小,交易频率高。(2)零售交易中,消费者多表现为较强的随机性。(3)零售不一定涉及有形的商店。

14.1零售及其业态分类

14.1.2零售商与零售商活动

零售商活动(1)提供商品组合。(2)分装、整理商品。(3)仓储保管商品。(4)提供服务。(5)销售商品。

2.无店铺零售商(1)电视购物。(2)邮购。(3)网上商店。(4)自动售货亭。(5)电话购物。

14.1.3零售业态

3.零售业态演化规律(1)车轮理论。(2)生命周期理论。(3)手风琴理论。14.1.3零售业态

14.2零售营销策略

14.2.1选址14.2.2商品选择和采购1.零售商品分类与组合2.数量决定3.自有品牌4.定价5.促销6.购物环境7.顾客服务聚焦:当前我国零售业发展现状与差距14.2零售营销策略

14.3批发14.3.1批发的概念批发商和零售商在以下方面存在差异:批发商不太注重促销、环境和地点,因为他们是与大宗客户而不最终消费者打交道。批发业务量往往比零售业务量大,批发所覆盖的贸易地区一般比零售商大。政府对零售和批发分别实行不同的法律条令和税收政策。

14.3.2批发商类型

1.商人批发商(1)完全服务批发商。(2)有限服务批发商。现购自运批发商、承销批发商、卡车批发商、托售批发商、邮购批发商。

3.制造商、零售商的分店和销售办事处(1)销售分店和销售办事处。(2)采购办事处。14.3.2批发商类型

14.3.3批发商的营销策略1.产品品种和服务2.定价3.促销4.地点14.3.4批发商的发展趋势

1.深化各项批发机

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