物流信息化技术与应用

2023/3/10目录物流信息化概述1物流信息技术2物流信息系统3物流信息化与电商41案例分析5第一页，共63页。2023/3/102一、物流信息化概述第二页，共63页。1、背景与概念概念：

物流信息化就是利用现代信息技术，围绕物资的物流全过程进行信息的采集、传递、汇总、共享、跟踪、查询等，实现物资的供应方、需求方、储存方等的有效协调和无缝连接，构造出高效率、高速度、低成本的物流供应链。2023/3/103第三页，共63页。2023/3/104信息技术商务需要物流信息化第四页，共63页。2023/3/105本质：以信息来驱动、管理企业的行为对象：物流信息手段：信息化技术过程：采集、共享等目的：优化供应链物流信息化内涵第五页，共63页。2、目的与意义2023/3/1064.优化价值链1.新型顾客关系3.企业作业效率

2.市场反应速度信息的共享与整合与供应商、客户之间构筑信息流和知识流，并以此建立新型客户关系了解市场需求，加快市场反应速度。可以打破时间、空间的限制通过信息系统控制企业间的作业，优化流程，协调员工等利用每个企业的核心能力和行业共有的做法来构筑企业间的价值链第六页，共63页。3、体系框架2023/3/107

业务应用层

管理服务层

信息传输层

信息采集层第七页，共63页。2023/3/108此层是物流信息化的最高层，也是最终目的。通过各种信息化系统，把物流信息充分与商务活动结合起来，把信息反馈给企业、并管理控制企业活动。包括：1.ERP系统；2.库存管理系统等；业务应用层第八页，共63页。2023/3/109在高性能计算机技术的支撑下，将大规模数据可靠地组织起来，为上层（业务应用层）提供支撑平台。包括：1.数据库技术；2.搜索引擎技术；3.数据挖掘技术等；管理服务层第九页，共63页。2023/3/1010主要是把下层采集的信息接入某种计算机网络（由物流信息化的类型决定），供上层管理服务层使用。包括：1.内部网与外部网；2.有线网与无线网；3.各种协议等通信技术；信息传输层第十页，共63页。2023/3/1011信息采集是物流信息化的核心技术，是联接物理世界与信息世界的纽带。

包括：1.RFID、传感器等信息自动采集技术；2.各种智能电子产品等人工生成技术；3.其他技术如GIS、GPS等定位技术等。信息采集层第十一页，共63页。2023/3/1012二、物流信息技术第十二页，共63页。1、条码技术2023/3/1013一维条形码二维条形码彩色条形码条形码的识别过程第十三页，共63页。2023/3/1014条码技术在仓库中的运用：第十四页，共63页。2、电子数据交换（EDI）2023/3/1015计算机应用通信EDI的条件EDI应用的基础EDIEDI的特征网络和数据标准化EDI将贸易（商业）或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事物处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。EDI的工作过程第十五页，共63页。2023/3/1016物流EDI:

指货主、承运业主以及其他相关单位之间，通过EDI平台进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动，最终实现物流、资金流、信息流的高度集成应用，使信息流通速度加快，物流服务能力提升。基于internet的物流EDI的构成图物流EDI平台使用前后对比第十六页，共63页。3、无线射频识别RFID2023/3/1017RFID主要由射频标签、识读器和计算机网络组成。具有非接触、保密、强抗恶劣环境、识读快、识读距离远、寿命长、可适应高速物体、可穿透非金属材料、同时多目标识别等特点。主要应用于仓储管理、高速公路自动收费系统等。RFID组成第十七页，共63页。4、全球卫星定位系统GPS2023/3/1018GPS技术能帮助了解货物的动态信息、货物运送状况等，主要应用于货物运输过程中等。GPS系统包括三大部分：空间部分—GPS卫星星座；地面控制部分—地面监控系统；用户设备部分—GPS信号接收机。GPS组成结构GPS：车辆定位第十八页，共63页。5、地理信息系统GIS2023/3/1019GIS技术对整个或部分地球表层（包括大气层）和空间中有关地理分布数据进行采集、存储、管理、运算、分析显示和描述。主要地理信息系统由硬件、软件、数据、人员和方法五部分组成。应用领域：电子地图、辅助规划、交通管理、军事应用等。EDI技术采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理，在电子贸易中，节省了时间和资金。EDI可以分成三个部分：EDI的标准、EDI的软件和EDI的硬件。电子地图辅助规划军事应用交通管理GIS的组成GIS的功能第十九页，共63页。2023/3/1020三、物流信息系统第二十页，共63页。1、物流信息系统概述2023/3/1021定义：

LIS：LogisticInformationSystems由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统。其主要工作内容是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出（采集、共享和处理、传递）。为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。第二十一页，共63页。2023/3/1022物流人员设备程序计划实施控制信息流物流信息作为基础物流作业系统包装运输配送储存装卸搬运流通加工模拟图：第二十二页，共63页。2023/3/1023物流信息系统构造基础：原始数据采集和表示技术条码技术自动识别技术GPS数据库技术无限识别技术数据共享与处理数据处理系统管理信息新系统决策支持系统电子采购系统仓库管理系统数据传递EDI无限数据传输技术INTERNET第二十三页，共63页。2023/3/1024企业需求：改善企业内部业务流程和信息交流方式。提高办公自动化水平，提高市场上的竞争能力。使各层管理者可以及时掌握业务进展情况及经营业务数据，增强对业务的控制，为决策提供数据支持。为客户提供实时货物跟踪，提供个性化服务，提高服务水平。为企业提供可靠的信息处理支持环境。第二十四页，共63页。2023/3/1025物流信息系统组成要素：物流信息系统软件系统软件实用软件应用软件硬件信息资源管理理念相关人员第二十五页，共63页。2023/3/1026系统功能：功能规划计划分析决策客户服务交易运作管理控制第二十六页，共63页。2023/3/1027物流信息系统分类：（1）面向制造企业的物流管理信息系统（2）面向零售商、中间商的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商客户集成制造商零售商客户（3）面向供应商的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商第二十七页，共63页。2023/3/1028（4）面向第三方物流企业的物流管理信息系统（5）面向物流活动某一环节的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商零售商用户第三方物流第三方物流第三方物流Internet网船公司拖车公司仓储公司码头第三方物流第二十八页，共63页。2、物流信息系统结构2023/3/1029物流信息系统功能模块订单处理子系统采购管理子系统仓储管理子系统运输管理子系统计费管理子系统决策支持子系统第二十九页，共63页。2023/3/1030订单处理子系统订单类型订单分配订单处理调度订单确认订单打印订单跟踪咨询管理所有与订单有关的信息和资料的处理(OMS)第三十页，共63页。2023/3/1031第三十一页，共63页。2023/3/1032采购管理子系统采购单管理供应商管理采购单到期提醒周期管理采购单周期报表采购单数据处理取消数据处理管理所有与采购有关的信息和资料的处理(PMS)第三十二页，共63页。2023/3/1033第三十三页，共63页。2023/3/1034仓储管理子系统基本信息管理入库管理库存管理出库管理管理所有与仓库资源有关的信息和资料的处理(WMS)第三十四页，共63页。2023/3/1035第三十五页，共63页。2023/3/1036第三十六页，共63页。2023/3/1037运输管理子系统车辆状态管理运输成本管理运费结算配送管理基本信息管理管理所有与运输有关的信息和资料的处理(TMS)第三十七页，共63页。2023/3/1038第三十八页，共63页。2023/3/1039第三十九页，共63页。2023/3/1040计费管理子系统应收应付费用管理实收实付费用管理发票管理费用报表管理所有与物资费用有关的信息和资料(FMS)第四十页，共63页。2023/3/1041决策支持子系统(DSS)信息结论数据预处理计划/分析模型运行模型用户输入公用数据库用户数据库第四十一页，共63页。2023/3/1042设计物流信息系统（以第三方物流为依托）第四十二页，共63页。2023/3/1043四、物流信息化与电商第四十三页，共63页。1、物流与电商的关系2023/3/1044电子商务的概念

电子商务源于英文ElectronicCommerce。其内容包含两个方面：一是电子方式，二是商务活动。电子商务指的是通过网络以电子数据流的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，就其本质而言仍然是“商务”，其核心仍然是商品的交换，与传统商务活动的差别主要体现在商务活动的形式和手段上。第四十四页，共63页。2023/3/1045

现代化物流和信息技术物流观念物流的运作方式物流企业的经营形态物流基础设施和管理水平对物流人才电子商务的重要组成部分电子商务运行的保证服务于商流实现以客户为中心理念的根本途径电商对物流物流对电商第四十五页，共63页。2023/3/1046信息化物流信息化是电子商务的必然要求自动化网络化通过划分企业的核心与非核心业务来确定选择何种模式智能化基础是信息化，核心是机电一体化物流作业过程大量的运筹和决策需大量的知识才能解决物流配送系统计算机网络&组织的网络化企业的物流管理能力及现有的物流网络资源柔性化

“以顾客为中心”，根据消费者的需求变化来灵活调节生产和工艺电子商务物流的特点：第四十六页，共63页。2023/3/1047B2B电子商务模式B2C电子商务模式C2C电子商务模式电子商务模式第四十七页，共63页。2、电子商务物流模式2023/3/1048自营物流物流联盟第三方物流第四方物流指生产企业借助于自身物质条件（包括物流设施、设备和管理机构等）自选组织物流活动。在物流方面通过契约形成优势互补、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。第一方物流是由卖方、生产方或者供应方组织的物流；第二方物流是由买方、销售方或者流通企业组织的物流；第三方物流是指商品的供方和需方之外的第三方提供物流服务。专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。第四十八页，共63页。3、电子商务物流案例分析2023/3/1049京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一第四十九页，共63页。2023/3/1050自建物流第三方物流电子商务模式第五十页，共63页。2023/3/1051在全国主要城市建设物流仓储中心，拉进消费者与电商之间的距离京东陆续在天津，苏州杭州等23个重点城市建立城市配送站京东成立了上海圆迈快递公司在北京等城市推出“211限时达”自建物流体系第五十一页，共63页。优势劣势对供应链各个环节有较强的控制能力可以合理地规划管理物流流程，提高物流作业效率，减少流通费用可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化增加投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力企业配送效率低下，管理难于控制规模有限，物流配送的专业化程度低，成本较高企业配送产品单一，主要配送本企业生产的产品优势劣势从事自己所熟悉的业务，将资源配置在核心事业上灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本减少固定资产投资，加速资本周转提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更价值企业不能直接控制物流只能，不能保证供货的及时性和准确性，不能保证顾客服务的质量通常针对不同客户量身定制方案，因此，不具有广泛适用性自建物流第三方物流2023/3/1052第五十二页，共63页。2023/3/1053五、案例分析-晓宝物流第五十三页，共63页。1、晓宝物流简介2023/3/1054

基本信息

晓宝物流企业于1994年创建，国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的供应链服务商。业务范围：

包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。第五十四页，共63页。2、晓宝物流概况2023/3/1055总部分公司办事处总部： 广州分公司： 广州、成都、北京、武汉、上海、沈阳、苏州、合肥办事处： 长沙、海口、南宁、惠州、济南、深圳、太原、石家庄、天津、南京、柳州、湛江、镇江、福州、厦门、杭州、昆明、重庆、西安、贵阳、兰州、乌鲁木齐、哈尔滨长春、大连、郑州、泰州、南昌、宁波、宝鸡、襄樊、衡阳

广州上海北京沈阳武汉成都合肥苏州第五十五页，共63页。3、晓宝物流信息平台建设2023/3/1056晓宝物流信息管理平台结构图：协同门户客户门户社会门户员工门户供应商门户多元化门户数据平台EDI客户关系管理CRM财务管理ERP立体仓库WMS平面仓库SMS全程订单管理TOM运输管理TMS

业务作业运作流程规划整合企业预测分析第五十六页，共63页。2023/3/1057晓宝物流信息系统及技术：物流信息系统核心模块SMSWMSTOMTMSEDIERP-FMSCRMRFID货物定位-GPS和手机定位物流信息技术第五十七页，共63页。晓宝物流信息平台建设2023/3/1058第五十八页，共63页。2023/3/1059与客户的信息系统实时连接取代了传统的信息交流方式，效率高、准确度高和订单反应速度快EDI实现了对订单的搞笑处理和对运作情况的实施管理进行合理的工作安排和资源调配，对运作的效率、质量进行分析和改善TOM对运输业务进行整合调度，降低成本实现运输业务的在途跟踪，即使反馈作业