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文档简介

物流运营管理讲师：请大家思考以下问题企业成本谁在控制？资源谁在整合？客户谁在服务？物流运营经理要具备哪些素质？运营管理的重要性？运营管理的精髓？如何控制运输成本？专线管理、运输管理、配送管理、仓储管理？调度都做些什么工作？什么是物流运营的KPI？物流信息系统的重要性及意义？目录一.物流的定义和第三方物流二.运营经理的素质要求及岗位职责三.运营管理的重要性四.运营管理的精髓五.运输管理六.影响运输成本的因素七.专线管理八.配送管理九.配送管理—配送中心十.调度管理十一.车辆安全管理十二.仓库管理十三.现场管理十四.运营成本分析十五.KPI—关键绩效指标考核体系十六.物流信息系统的意义及应用一.物流的定义（3）物流行业分类：

家电物流、冷链、工程物流、快费消费品物流、农产品物流、医药物流等（4）物流运输方式：公路、铁路、航空、海运、管道第三方物流概述第一方：

生产、制造企业、贸易企业、流通企业、连锁企业等第二方：终端消费者第三方：物流公司第四方：物流咨询公司、物流设备公司、物流软件公司、物流培训公司、物流会展公司第五方：物流园区、物流中心、港区、机场物流地产商等目前，我国物流市场仍然很不规范且竞争相当激烈，物流企业之间的竞争已经演变成为---资源整合的竞争!二.运营经理的素质要求:年龄：30以上；男性极佳；专业：企业管理、市场营销、物流管理、项目管理；工作年限：6年以上；行业经验：4年以上；（物流行业）对物流营运数据审核、分析、概括能力；有资金调配、统计核算的能力；要求会计算操作(熟练操作office)，懂财务知识；基于数据的分析报告的制作能力；基于数据的分析报告的整改方案的制定能力；熟悉车辆基本知识，具备车辆调度的能力；具有一定的管理专业经验。物流重在运作（运营），运作（运营）重在整合!

“无缝的整合”！物流企业之间的竞争就是----“资源整合的竞争！”也就是整合社会资源能力的竞争。四.运营管理的精髓（1）企业内部整合管理、流程和信息化(物流信息系统等)（2）外部社会资源整合资金(融资)的整合人力资源的整合物流(仓储资源和车辆资源

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