信息工程监理公共服务平台

信息工程监理公共服务平台研究问题提出近年来，随着我我国政府和企企业信息化建建设的深入推推进，信息化化工程监理作作为一个新兴兴的行业应运运而生，并如如雨后春笋般般地迅速发展展。面对这个形势，信信息产业部从从2002年始相继发发布了《信息息系统工程监监理暂行规定定》、《信息息系统工程监监理单位资质质管理办法》、《信信息系统工程程监理工程师师资格管理办办法》，这一一系列管理规规定和办法建建立了一套保保证信息化工工程建设质量量的监理制度度。随即又在在2005制发了《信信息化工程监监理规范（GB-T196688_1-20005）》（以下下简称《监理理规范》），进进一步规范了了信息化工程程监理具体的的工作方式和和行为。显然然，因涉及日日常的具体监监理工作，贯贯彻这个《监监理规范》的的难度比前述述规定和办法法要大得多，不不能只靠行政政手段而需要要一些特殊措措施和手段。在信息化工程监监理项目越来来越多的情况况下，为提高高工作效率，信信息化工程监监理行业自然然而然地萌生生了利用计算算机和网络来来开展项目监监理工作的需需求。但是，现现有的其他行行业监理软件件均是以文档档管理为核心心，没有工作作流引擎，不不能在网络环环境下以流程程为纽带有序序地组织有关关各方协同办办公。于是这这样的呼声日日益高涨：信信息工程监理理行业需要有有适合自己工工作特点的行行业软件系统统。综合以上两点，信信息工程监理理行业软件的的基本需求如如下：以监理项目为核核心，以流程程为纽带开展展监理项目管管理；以《监理规范》为为依据，所有有流程与文档档格式必需符符合《监理规规范》的规定定；以现代信息技术术为手段，工工作流在网上上流转，有关关人员在互联联网上协同办办公；以共享、共建为为运行机制，提提高资源利用用效率。据此，提出信息息工程监理公公共服务平台台的概念：信息工程监理公公共服务平台台（以下简称称服务平台）是是面向方兴未未艾的信息化化建设浪潮，为为推动信息工工程监理行业业的发展，按按照《信息化化工程监理规规范（GB-T196688_1-20005）》等国家家有关信息工工程监理规范范的要求，基基于现代信息息技术手段而而创建的。是是一个功能齐齐全、体系完完备、安全高高效的公共服服务系统。服务平台以监理理项目管理为为核心，以流流程为纽带，为为信息工程建建设有关各方方提供一个安安全、便利的的网络协同办办公环境。服务平台同时提提供综合信息息服务、整合合专家资源开开通专家咨询询热线、整合合地区专业检检测资源提供供相关检测服服务以及有关关技术规范（标标准）与政策策法规查询与与下载等配套套服务。为加强信息工程程监理业的行行业管理，服服务平台还应应为信息工程程监理协会提提供各项管理理功能。服务平台的核心心内容是监理理项目管理、服服务平台的关关键技术与创创新点是工作作流与信息安安全、服务平平台的运行机机制是共享共共建。服务平台应该体体现以下综合合效益：第一、规范信息息工程建设项项目的监理行行为；第二、便利业主主、监理单位位和承建单位位等三方的协协同工作，提提高工作效率率；第三、加强有关关部门对信息息工程监理工工作的管理。本文从用户角度度对服务平台台的软件开发发和建设提出出诉求，并在在此基础上对对其核心部分分的“用户管理”和“监理项目管管理”理念、逻辑辑与设计原则则进行入的探探讨。2、框架构想根据以上需求，设设计如下的平平台框架信息工程建设项目信息信息工程建设项目信息平台框架信息化技术产品信息监理项目管理信息工程监理项目动态供应商与系统集成商信息专业技术咨询服务（专家热线）行业检测服务资料检索下载信息工程监理单位信息信息工程监理工程师信息信息工程监理公共服务平台公共服务平台门户网站综合信息服务行业协会用户管理图1信息工程程监理公共服服务平台框架架示意图各个模块内容规规划如下：综合信息服务信息工程建设项项目信息提供潜在的、在在建的和已建建的信息工程程项目动态信信息。潜在项目―土建建已开工，信信息工程建设设内容暂未公公示的新建大大楼或已经公公示项目规划划，但暂未启启动者。提供供业主、主管管部门、项目目概况；在建项目―已开开始招标或已已开工的项目目。提供业主主、项目内容容、投资规模模，招、投标标信息、中标标施工单位、监监理单位（总总监理工程师师）信息；已建项目―已经经按照信息工工程监理规范范实施监理并并已竣工项目目。提供业主主、项目内容容、投资规模模，施工单位位、监理单位位（总监理工工程师）和工工程质量评估估（项目获奖奖）信息。信息工程监理单单位信息提供全国或本地地有资质的信信息工程监理理单位名单、重重点介绍部分分单位的概况况、实力与业业绩（含图片片与视频）。信息工程监理工工程师信息提供全国或本地地有资质的信信息工程监理理工程师名单单、重点介绍绍其中部分人人的履历、业业绩与论文。提提供有关监理理工程师培训训信息与资料料。信息化技术产品品信息提供相关的信息息化技术产品品名称、品牌牌、规格型号号、产地与报报价。信息化产品供应应商与系统集集成商信息提供已经取得当当地政府采购购供应商资格格的信息化产产品供应商与与系统集成商商名称、基本本情况、产品品代理资质和和工程业绩（含含图片与视频频）。信息工程监理项项目动态公示各个在建项项目的监理月月报、年报及及其他有必要要且有可能公公示的内容。如如果当地已经经成立行业协协会，则本栏栏目作为协会会动态，再增增加协会通知知、活动报道道等内容。专业技术服务（专专家咨询热线线）提供技术专家与与监理专家名名单（专家库库），建立咨咨询热线，在在线或以E-maiil方式解答业业主或监理单单位的疑难问问题。或者将将疑难问题公公示求解，以以互动方式开开展专业技术术服务。行业检测服务或或仪器设施共共用系统提供本地区专业业检测仪器和和技术力量信信息，便利监监理单位检测测与控制工程程质量，在此此基础上逐步步整合本地区区专业检测仪仪器和技术力力量，提供信信息化产品与与系统性能检检测服务：根据委托认证后后，出具有行行政效力的检检测报告；根据委托，提交交专业性的分分析测试报告告；为用户提供检测测需求咨询，促促进检测机构构之间的技术术和服务交流流。资料检索与查阅阅服务信息工程项目设设计、施工与与验收规范、施施工图集和有有关政策法规规等资料供用用户检索查阅阅或下载。行业协会管理会员申请与注册册。会员服务－为会会员提供专业业信息服务、专专业论坛、专专门资料下载载、法律援助助以及网上缴缴纳会费等。监理资质年审－－未来监理资资质的年审很很可能委托协协会承担，或或者协会的载载体就是承担担监理资质认认证的单位。如如果所有的监监理项目都利利用这个平台台来进行管理理，则监理资资质的年审是是非常容易实实现网上办公公的。协会通知监理项目管理这是服务平台的的核心内容，将将在后文详细细论述。用户管理这是服务平台运运行的必要部部分，也将在在后文详细论论述。平台门户网站这是服务平台的的入口，是服服务平台的的的信息集散地地和对外服务务的窗口。用用户可以通过过这个窗口获获得本平台的的服务或参与与、开展服务务。要栏目包包括信息发布布和管理、资资料下载、电电子论坛和在在建项目信息息。3、角色研究（用用户管理设计计）3.1用户类型型及角色功能能设定按照监理项目管管理的权限，服服务平台用户户应分为“过路游客”和“授权用户”。过路游客客可以享受综综合信息、查查阅资料等其其他服务，不不能参与监理理项目管理。根据《监理规范范》的规定并并结合笔者从从事信息工程程监理的实践践经验，将”授权用户”划分为三类类单位、10种角色，各各角色功能（操操作权限）设设定如下：3.1.1监理理单位法人代表添加、变更或删删除单位人员员；创建和终结监理理项目；任命或更换总监监理工程师；；查询和浏览但不不能修改或删删除在建或历历史项目的全全部文档。单位领导查询和浏览但不不能修改或删删除在建或历历史项目的全全部文档。总监理工程师组建或变更监理理机构；撰写监理规划；；审定与修改监理理实施细则、监监理月报；上传和调阅全部部支撑材料；；按照监理规范规规定的流程处处理各项监理理事务；查阅和浏览全部部文档，可变变更在建项目目的已存档文文档的属性，但但不能修改或或删除在建或或历史项目的的全部文档。总监理工程师代代表除了以下各项之之外，按总监监理工程师的的授权，行使使总监理工程程师的其它职职责和权力：：组建监理机构；；主持编写工程监监理规划，审审批或修改工工程监理细则则；调解业主单位和和承建单位的的合同争议，参参与索赔的处处理，审批工工程延期；根据工程项目的的进展情况进进行监理人员员的调配，调调换不称职的的监理人员；；审核签认承建单单位的付款申申请、付款证证书和竣工结结算。专业监理工程师师负责编制监理规规划中本专业业部分的内容容及本专业监监理细则；负责本专业监理理工作的具体体实施；组织、指导、检检查和监督监监理员的工作作；协助总监理工程程师工作；定期向总监理工工程师提交本本专业监理工工作实施情况况报告，对重重大问题及时时向总监理工工程师报告；；负责本专业监理理资料的收集集、汇总及整整理，编写监监理月报；制发《监理工程程师通知单》；；按照监理规范规规定的流程处处理各项监理理事务；调阅全部支撑材材料。监理员在专业监理工程程师的指导下下开展监理工工作；协助专业监理工工程师完成工工程量的核定定；担任现场监理工工作，发现问问题及时向专专业监理工程程师报告；对承建单位实施施计划和进度度进行检查并并记录；对承建单位实施施过程中的软软件和设备安安装、调试、测测试进行监督督并记录；填写监理日志。3.1.2业主主单位（建设设单位）单位领导对本项目中业主主单位的文档档只有读的权权限；调阅全部支撑材材料。业主代表同意或者否定更更换总监理工工程师；签认监理规划；；代表甲方在各个个工程文档上上签字；调阅全部支撑材材料。3.1.3承建建单位（施工工单位）单位领导对涉及本单位的的文档只有读读权限；调阅部分支撑材材料－不可调调阅监理合同同，如果是多多个承建方，也也不可调阅其其它承建单位位的工程合同同。单位代表（项目目经理）按照监理规范的的规定撰写或或签署有关文文档；调阅部分支撑材材料－不可调调阅监理合同同，如果是多多个承建方，也也不可调阅其其它承建单位位的工程合同同。3.2各类角角色的产生及及参与监理项项目管理的逻逻辑设计一次性填写，可以修改。平台将积累数据，通过单位机构代码建立逻辑链接，若数据库中已有，则只需输入单位代码，其余数据自动显现在注册界面中。一次性填写，可以修改。平台将积累数据，通过单位机构代码建立逻辑链接，若数据库中已有，则只需输入单位代码，其余数据自动显现在注册界面中。监理单位注册由平台管理员根据交费情况进行多次认证系统生成由平台管理员根据交费情况进行多次认证系统生成”监理单位法人代表”和”监理单位领导”两套用户名和初始密码。其他员工注册其他员工注册允许多次，每次创建一个项目。各项目均由创建者终结。对于某个项目是唯一的，同一单位在不同项目中可能有不同的用户名。总监添加承建单位（多个），系统生成各承建单位领导和代表的用户名和初始密码通过监理单位法人代表审批后，进入单位人员名单允许多次，每次创建一个项目。各项目均由创建者终结。对于某个项目是唯一的，同一单位在不同项目中可能有不同的用户名。总监添加承建单位（多个），系统生成各承建单位领导和代表的用户名和初始密码通过监理单位法人代表审批后，进入单位人员名单通过认证，获得平台使用权限通过认证，获得平台使用权限监理单位法人代表创建项目监理单位法人代表创建项目系统生成业主单位领导和代表用户名和初始密码系统生成业主单位领导和代表用户名和初始密码法人代表指定总监人选，该员工用户名被激活，获得总监工作权限法人代表指定总监人选，该员工用户名被激活，获得总监工作权限监理单位法人代表创建监理项目监理单位法人代表创建监理项目业主单位代表补充单位基本信息业主单位代表补充单位基本信息总监从员工名单中选择员工创建监理机构，进入该机构的员工用户名被激活，获得总监代表、专业监理工程师或监理员的工作权限。对于某个项目是唯一的，同一单位在不同项目中可能有不同用户名总监从员工名单中选择员工创建监理机构，进入该机构的员工用户名被激活，获得总监代表、专业监理工程师或监理员的工作权限。对于某个项目是唯一的，同一单位在不同项目中可能有不同用户名。业主单位代表登录处理有关事务。项目结束后，不能再处理该项目有关事务。。业主单位代表登录处理有关事务。项目结束后，不能再处理该项目有关事务。允许修改直至项目终结，平台将积累数据，通过承建单位机构代码建立逻辑链接，若数据库中已有，则只需输入承建单位的机构代码，其余数据自动显现在界面中。总监理工程师、专业监理工程师或监理员登录处理该项目监理事务。项目结束后，该监理机构人员不能再处理该项目的有关事务。允许多次直至项目终结。承建单位代表登录，补充单位基本信息允许修改直至项目终结，平台将积累数据，通过承建单位机构代码建立逻辑链接，若数据库中已有，则只需输入承建单位的机构代码，其余数据自动显现在界面中。总监理工程师、专业监理工程师或监理员登录处理该项目监理事务。项目结束后，该监理机构人员不能再处理该项目的有关事务。允许多次直至项目终结。承建单位代表登录，补充单位基本信息承建单位代表登录处理有关事务处理。项目结束后，不能再处理该项目有关事务。承建单位代表登录处理有关事务处理。项目结束后，不能再处理该项目有关事务。图2各类角色色产生及参与与监理项目管管理的逻辑规规定图2所示的逻辑辑过程大致可可分为5步：第1步、首先是是监理单位需需要作为企业业用户进行注注册。单位注注册后，系统统给出单位法法人代表和一一般领导的用用户名和初始始密码，但这这些用户名必必需通过认证证才能取得操操作权限。监监理单位认证证由平台管理理员根据规定定的平台使用用费用和实际际缴费情况进进行。这个步步骤产生角色色A和B（角色定义义和操作权限限见3.1）；第2步、其次是是监理单位的的员工需要作作为普通员工工进行注册，其其用户名（昵昵称）和密码码则在注册时时自己设定。员员工注册时需需要选择所属属单位，注册册后要通过该该单位法人代代表审核才能能进入该企业业职工名单。但但进入员工名名单还不等于于取得项目操操作权限，还还必须进入某某个监理项目目的监理机构构并被安排为为某个角色后后，才能取得得该项目的操操作权限。当当然，自己没没有进行注册册的员工，也也可以被单位位法人代表直直接添加到员员工名册中，此此时其用户名名和初始密码码则由系统随随机生成；第3步、至此,,获得使用权权的监理单位位法人代表可可以登陆创建建监理项目。创创建项目过程程中必须从员员工名单中选选择一人担任任总监理工程程师，项目创创建完毕后系系统给出业主主单位代表和和领导的用户户名和密码。这这个步骤产生生角色C、G和H；第4步、总监理理工程师获得得任命后，可可以登录进行行该项目的管管理工作。当当然首先需要要创建监理机机构。即从员员工名单中选选择适当人选选分派为总监监代表、专业业监理工程师师或监理员，并并给各人分配配具体的专业业内容。这个个步骤产生角角色D、E和F。当然，不不是每个项目目都需要这三三种角色的，应应根据具体情情况设定。其其次，总监要要添加该项目目的承建单位位。多数项目目只有一个承承建单位，但但也有可能是是多个承建单单位。创建之之后，系统给给出每个承建建单位现场代代表与一般领领导的用户名名和初始密码码。这个步骤骤产生角色I和J。至此，参参与该项目的的10种角色都已已产生；第5步、各个角角色根据工作作的需要登录录并开展该项项目的管理工工作,创建事务或或处理事务。需需要说明的是是：除了自己己注册的监理理单位员工之之外，其余角角色在获得用用户名和初始始密码之后，应应该登录补充充或修改自己己的个人资料料（包括登录录密码）。上述1、2两步步骤为一个监监理单位及其其员工的注册册过程，就该该单位而言是是一次性的操操作。而3、4、5等步骤则为为项目管理过过程。就某个个监理单位而而言，是多次次性操作，每每个监理项目目都要照此重重复进行。从监理项目管理理的角度看，监监理单位、业业主单位和承承建单位三类类单位的对本本服务平台上上的需求强烈烈程度和使用用频度不同，监监理单位最需需要，使用频频度最高。业业主单位可能能数年之中才才有一个信息息工程项目，而而使用服务平平台，承建单单位的情况则则界于这二者者之间。所以以在以上逻辑辑设计中，要要求监理单位位主动注册，而而业主和承建建单位则不需需要自己注册册，由监理单单位在创建项项目之后将系系统生成的用用户名和密码码转告。进一一步推理：如如果这个服务务平台将来采采取有偿方式式提供服务，则则只宜对监理理单位收取服服务费，而监监理项目所涉涉及的业主和和承建单位则则都应免费使使用。除上述三类用户户单位，十种种用户角色之之外，服务平平台运营单位位还应有两种种管理角色：：平台管理员员和系统维护护员。其权限限规定如下：：平台管理员公共信息资料录录入和上传－－包括新闻、可可供下载的资资料等；协会管理信息录录入；收费用户缴费情情况录入及用用户认证；用户意见处理与与回复；相关链接维护。说明：平台管理理员”属于特殊用用户，从法律律责任和信息息安全的角度度出发，“平台管理员”的权限必需需要作如下限限定：不能对用户上传传或创建的文文档、数据进进行修改或删删除；不能查阅除公共共信息和各类类单位的基本本信息之外的的数据；各类用户的登录录名和密码，由由系统自己生生成与登录验验证，平台管管理员无法获获得；不能直接对数据据库进行操作作。系统维护员系统维护员具有有最高权限，可可以直接对数数据库进行维维护操作。服务平台应该基基于以上分析析进行用户管管理并参照以以上逻辑进行行软件设计。4、项目管理研研究4.1监理项项目监理项目类别按照信息产业部部的规划，信信息工程建设设项目分为通通用布缆系统统工程、电子子设备机房系系统工程、计计算机网络系系统工程和软软件工程等几几个类别。根根据笔者的实实践经验，其其中前三类基基本属于硬件件范畴，其施施工步骤、环环境与监理要要点、流程有有共性，而有有别于第四类类软件工程的的监理。同时时，目前已出出台的《监理理规范》中的的内容也主要要是针对硬件件项目的监理理，据悉专门门适用于软件件工程监理的的国家标准正正在起草过程程中。所以，服服务平台的开开发与建设应应采取逐步完完善的策略，先先期实现对硬硬件建设项目目（含通用布布缆系统工程程、电子设备备机房系统工工程和计算机机网络系统工工程）的监理理事务处理服服务。为适应软件工程程的监理，服服务平台也应应具有灵活性性，可通过自自定义流程与与创建文档摸摸板的方式来来适应软件工工程监理的特特点。4.1.2监理理项目要素设设定从监理的角度看看，监理项目目包含如下要要素：项目建设内容、投投资规模参与项目建设的的主体：建设设单位、承建建单位和监理理单位名称（含含总监理工程程师姓名）建设周期：开始始与结束时间间监理收入：监理理费的合同金金额与实现金金额此外还可将监理理项目获奖情情况纳入要素素以反映项目目建设的质量量。服务平台应该建建立数据库记记录以上项目目要素，便于于管理与查询询。同时，这这些数据也是是展示监理单单位风采的内内容和进行年年检的依据。监理项目编号规规则设计为便于识别和管管理，每个监监理项目都应应进行编号，监监理项目编号号首先应具有有唯一性，其其次应包含该该项目的基本本特征信息，最最后要简便。拟拟用11位代码：1～3位－建设设单位简称的的汉语拼音首首个字母（注注1）；4位－阿拉伯数数字”1”～”9”，以避免单单位名称简称称拼音重复；；5～6位－项目目性质代码（注2）；7～10位－工工程合同签订订的年月（各各两位，注3）11位－序号注1、也可以使使用建设单位位的机构代码码替代简称的的拼音字母，但但机构代码有有十多位，将将使得项目编编号过于亢长长。注2、根据监理理规范，信息息工程项目分分为4类，取其汉汉语拼音首个个字母作为项项目性质代码码：BX－通用布缆缆系统工程DZ－电子设备备机房系统工工程WL－计算机网网络系统工程程RJ－软件工程程注3、如果在签签订合同之前前，监理就参参与项目规划划、招标等工工作，则应以以项目立项的的年月取代合合同签订年月月。项目的生命周周期规定服务平台的核心心功能是监理理项目管理，而而监理项目管管理必然要以以项目为核心心。制定这样样的原则：创创建项目之后后才可以展开开所有的事务务管理，如果果没有与具体体项目挂钩，即即使是授权用用户，登录后后也无法进入入其工作界面面，或是进行行任何操作。每个监理项目都都应有生命周周期，监理项项目有创建就就有终止。监理项目终止有有两种情况：：正常终止与与非正常终止止。监理项目正常终终止有两个前前提：第一、该项目的的监理合同及及其追加条款款所规定给监监理单位的义义务全部履行行完毕；第二、该项目中中所有已经创创建的事务全全部按照流程程处理完毕，有有关文档都已已经存档。监理项目异常终终止有两种可可能：第一、该工程项项目因某种原原因而异常终终止，连带其其工程监理无无法继续履行行监理合同；；第二、该工程业业主在履行监监理合同方面面严重违约（如如超期拖欠监监理费用），致致使监理工作作无法继续进进行。异常终止的项目目应该暂时冻冻结而不是删删除，一旦导导致项目异常常终止的因素素消除，该监监理项目又可可以激活，开开始运行。4.2事务与与流程基本概念所谓监理项目管管理，就是在在项目创建之之后各种角色色按照规则协协同工作，处处理各种事务务，直至项目目终结。在本本服务平台上上称之为事务务者需要符合合以下特定条条件：该工作已纳入《信信息化工程监监理规范》所所界定的范畴畴该工作只能由特特定的角色创创建和参与处处理该工作有规范的的处理流程该工作处理过程程与处理结果果将形成固定定格式的文档档按照这些条件，笔笔者根据《监监理规范》的的规定和有关关文档格式为为服务平台定定义了19种事务。事务是发动机，有有了事务（或或创建了事务务）就启动了了特定流程。流流程（工作流流）是纽带，各各个角色被流流程牵动参与与事务处理。事事务与流程一一一对应，19种事务就是19个流程。设定定：每个事务务都有生命周周期，需要某某个角色创建建，创建之后后启动特定的的处理流程，由由流程牵动各各有关角色按按顺序参与事事务处理，最最后由流程终终点的角色终终结这个事务务。终结之后后，所有处理理过程与结果果形成规定格格式的文档存存档。4.2.2分分类与创建权权限根据《监理规范范》的规定，19种事务中每个个事务对于创创建者的角色色都有要求，具具体要求如下下：承建单位代表有有权创建以下下事务：方案/计划报审审分包单位资格审审查申请开工申请复工申请付款申请工程阶段性测试试验收报审工程阶段施工申申请总监理工程师有有权创建以下下事务：工程款支付意见见复工令开工令停工令监理报告专业监理工程师师有权创建以以下事务：监理日志监理通知单除角色A、B、G、I外其他角色色有权创建以以下事务：会议纪要工程备忘录费用索赔申请工程延期申请工程变更单4.2.3流程程图在《监理规范》中中已经给出《图A.1工程设计阶段监理流程图》、《图A.2工程实施阶段监理流程图》和《图A.3工程验收阶段监理流程图》等三个流程图，其中包含了设计方案审查与优化、下达开工令、工程变更、工程初验（含隐蔽工程验收和预验收）和工程终验（正式验收）等5项事务的处理流程，笔者根据根据《监理规范》的原则并结合自己的实践经验，针对其余的事务绘制了11个流程图，清单如下（详见附件）：图新1招标方方案优化流程程图图新2招标文文件优化流程程图图新3招标文文件答疑流程程图图新4签订工工程合同流程程图图新5分包单单位资格审查查流程图图新6停工与与复工流程图图图新7工程延延期流程图图新8阶段工工程施工申请请流程图图新9付款申申请流程图图新10工程索索赔流程图图新11工地会会议流程图应该根据以上流流程图设计各各个工作流的的节点角色和和传递方向。4.3文档基本概念文档是工程信息息的记载，工工程信息管理理就是工程文文档管理。工程中的事务处处理都要按照照特定的业务务流程进行，业业务流程中各各步骤的处理理情况必定要要记载下来，于于是就形成文文档。以《表表B7工程阶段施施工申请表》为为例：承建单单位代表（项项目经理）申申报之后，先先经专监审查查签署意见，再再经总监审查查签署意见，最最后由业主代代表（项目负负责人）审查查签署意见。这这些意见都记记载在该申请请表之中保存存。文档有主从关系系，在上例之之中，表B.7是主，其附附件是从。一一般情况，主主文档和流程程也是一一对对应的。各种文档相互之之间有连带关关系或因果关关系。在上例例之中，审查查表B.7时如有重要要情况，可能能需要另外起起草《表C.9监理报告》向向业主报告，或或是下达《表表C.2监理通知单单》通知承建建单位整改。此此外，所有这这些事务的处处理情况都应应记载到《表表C.1监理日志》之之中。显然，这这几个表B.7、C.9、C.2、C.1相互之间是是有因果关系系的。4.3.2文档档种类与式样样设定文档有一定的规规范式样，《监监理规范》中中共给出了17种规范文档档的摸板，根根据实践经验验，笔者另外外设计了一个个需要经常使使用的文档《表C.9监理报告》，共计18种规范文档。除了这18种文档之外，在监理工作中还会产生《监理月报》、《工作阶段报告》、《专题报告》和《监理工作总结》等其它文档，但这些文档暂时没有撰写规范，与日常的监理工作流程也无直接关系，所以不列入研究范围。文档清单如下：承建单位用表表B.1方案案/计划报审表表表B.2分包包单位资格审审查申请表表B.3开工工申请表B.4复工工申请表B.5付款款申请表表B.6工程程阶段性测试试验收（初验验、终验）报报审表表B.7工程程阶段施工申申请表监理单位用表表C.1开工令令表C.2停工令令表C.3复工工令表C.4工程程款支付意见见表C.5工程程备忘录表C.6会议议纪要表C.7监理日日志表C.8监理通通知单表C.9监理报报告通用表格表D.1费用用索赔申请表表表D.2工程程延期申请表表表D.3工程程变更单4.4事务、流流程、文档三三者关系分析析流程是处理事务务的规则，文文档是处理事事务的结果。文文档是业务流流程所产生的的，处理一类类事务有一个个专用流程，但但一个流程可可能产生多个个文档，事务/流程/文档三者是1/1/N的关系。见表1：表1事务、流流程和文档对对应表序号事务名称发生时间处理流程图可能形成的文档档1监理规划签认招标之前无图监理规划监理报告2招标方案拟订（优优化）图新1原招标工作计划划表C.9监理报报告（优化建建议）*定稿的招标工作作计划3招标文件优化图新2原招标文件表C.9监理报报告（优化建建议）定稿的招标文件件4招标答疑招标期间图新3投标单位提问的的书面资料答疑会记录（提提问与解答）业主出具的书面面解答5签订工程合同图新4工程合同送审稿稿表C.9监理报报告（优化建建议）合同谈判纪要表C.5工程备备忘录定稿的工程合同同6设计方案审查与与优化工程设计图A.1表B.1设计进进度计划送审审表表B.1设计方方案送审表表C.2监理通通知单整改方案或图纸纸（优化建议议）签认的B.1表表和定稿设计计图7分包单位资格审审查工程准备图新5表B.2分包单单位资格审查查申请表表C.2监理通通知单表C.9监理报报告签认的表B.22表C.1监理日日志8下达开工令图A.2表B.3开工申申请表C.2监理通通知单表C.9监理报报告表C.5工程备备忘录表C.7开工令令签认的表B.33及其工程实实施方案表C.1监理日日志9停工与复工工程实施图新6表C.2监理通通知单表C.8停工令令表C.5工程备备忘录表B.4复工申申请表C.3复工令令表C.9监理报报告表C.1监理日日志10工程变更图A.2表D.3工程变变更单表C.9监理报报告表C.5工程备备忘录表C.1监理日日志11工程延期图新7表D.2工程延延期申请表表C.9监理报报告表C.5工程备备忘录表C.1监理日日志12工程阶段施工申申请图新8表B.7工程程阶段施工申申请表表C.9监理报报告表C.2监理通通知单表C.1监理日日志13工程初验（含隐隐蔽工程验收收和预验收）工程验收图A.3表B.6工程程阶段性测试试验收（初验验、终验）报报审表并附验验收方案、检检测方法与标标准工程测试验收报报告表C.2监理通通知单（整改改）整改方案表C.9监理报报告表C.5工程备备忘录签认的表B.66表C.1监理日日志14试运行图A.3试运行方案试运行日志试运行报告表C.2监理通通知单（整改改）整改方案表C.9监理报报告表C.5工程备备忘录表C.1监理日日志15工程终验（正式式验收）工程验收图A.3表B.6工程程阶段性测试试验收（初验验、终验）报报审表并附验验收方案、检检测方法与标标准和工程文文档工程测试验收报报告表C.2监理通通知单（整改改）整改方案表C.9监理报报告表C.5工程备备忘录签认的表B.66表C.1监理日日志16工程款支付各个阶段图新9表B.5付款款申请表表C.4工程程款支付意见见表C.10工程程款支付汇总总、分析表*表C.1监理日日志17工程索赔工程实施与验收收图新10表D.1费用用索赔申请表表表C.9监理报报告表C.1监理日日志18监理例会和专题题会议图新11会议通知会议签到表表C.6会议纪纪要表C.1监理日日志19程各个阶段无图监理报告4.5文档属性性设定工程监理的任务务归结为“三控制、二二管理、一协协调”，因此服务务平台应将所所有的文档都都按此原则归归类，称之为为属性。前述述18种规范文档档中，有的文文档只有一种种属性，比如如表B.1，只具有进进度控制属性性。有的文档档则具有多种种属性，比如如表D.3《工程变更更单》，因工工程变更可能能要涉及工程程合同变更，可可能要改变工工期和投资，因因此具有合同同管理、进度度控制和投资资控制三种属属性。现根据据笔者的实践践经验，给各各种的文档预预置了属性，列列入表2。表2文档预置置属性序号文档名称预置属性合同管理进度控制质量控制投资控制协调监理日志1表B.1方案案/计划报审表表√2表B.2分包包单位资格审审查申请表√3表B.3开工工申请√4表B.4复工工申请√5表B.6工程程阶段性测试试验收（初验验、终验）报报审表√√6表B.7工程程阶段施工申申请表√7表C.1监理理日志√8表C.2监理理通知单√√9表C.3复工工令√10表C.4工程程款支付意见见√11表C.5工程程备忘录√√√12表C.6会议议纪要√√√√13表C.7开工工令√14表C.8停工工令√15表C.9监理报报告√√√√16表D.1费用用索赔申请表表√17表D.2工程程延期申请表表√18表D.3工程程变更单√√√文档属性是文档档管理与查询询的基础。特特殊情况下，文文档的属性会会与上表有出出入。比如某某工程变更单单只涉及工程程造价变更不不涉及工期，这这种情况常有有发生也是合合理的，因此此在设计服务务平台软件时时，应允许对对文档的属性性进行修改。5、服务平台建建设与运行模模式分析5.1服务平台台软件版本及及其特点服务平台软件应应有两种版本本：专用版和和公共版。专用版只含监理理项目管理等等核心功能。所所谓专用是指指一家监理公公司专用，它它可以在某个个局域网上运运行，也可以以在互联网上上运行。其主主要特点是在在同一个监理理单位的基础础上，以信息息工程项目为为主线构造多多方协同工作作的网络环境境，就某项目目而言，除了了1个监理单位位之外，还有有1个业主和N个承建单位位，简称1+（1＋N）。该监理理单位承担的的其它工程项项目，除监理理单位相同外外，业主和承承建单位均不不同，将是另另外一个(1＋N)。不同项目目的参与者（包包括监理单位位的职工）都都只能进行该该项目的操作作和查看该项项目的文档。N个项目，是N×（1＋N）。所以，用用1+N×（1＋N）来描述专专用版的特点点。公共版必需运行行在互联网上上，其主要特特点是多个监监理单位共同同使用。此外外，公共版还还将提供公共共信息服务、资资料查询、专专业检测服务务、专家咨询询热线等齐全全的服务功能能。公共版也也是以信息工工程项目为主主线构造多方方协同工作的的网络环境。由由于是多个监监理单位使用用，所以可用用N×（1+N×（1＋N））来描述述。虽然是多多个监理单位位、多个业主主单位和多个个承建单位同同时在网上工工作。但从流流程管理、事事务处理和文文档交互的角角度，仍然是是1＋（1＋N）的工作方方式。利用公公共版的平台台软件可在全全国有条件的的