企业人力资源管理师2018年5月（四级）真题答案

第一部分职业道德一、单项选择题。（第1~8题）1、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，其说法正确的是（B）A、法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”“考察”等不计其内B、经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为C、“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联D、不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内2、关于道德的说法，正确的是（D）A、相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱B、道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德C、动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志D、从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义3、关于“节约”，正确的说法是（A）A、“节约”是企业创新的重要驱动力量B、“节约”的核心目标是减少碳排放C、“节约”往往导致产品质次价低D、“节约”的要求应因人而异、因时而异4、所谓享乐主义，其本质是（B）A、刺激消费、拉动内需的现实需要B、把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的C、一切从自身利益出发D、会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣5、关于职业化，正确的说法是（C）A、职业化素养要求在决策中增强主观性B、岗位固定化和工作长期化即职业化的核心C、职业化标准称为职业行为规范D、职业化是一种他律性的工作态度6、关于“敬业”，正确的说法是（B）A、敬业的本质在于心理活动B、是对从业人员最根本、最核心的要求C、敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节D、敬业需要理性和冷静，不提倡激情7、符合“中国商业诚信公约”规定的做法是（D）A、宣传和树立“以商为本”的经营理念B、建立和强化商品进货的免检、免验制度C、倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式D、对售出商品实行商品质量先行负责制8、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（A）A、忠诚职责，寻求最佳B、服从领导，遵纪守法C、敢于奉献，不惧安危D、克制欲求，老实本分二、多项选择题（第9~16题）9、符合“奉献”职业道德规范要求的做法有（ABD）A、全力以赴工作B、培养职业情感C、善于自我管理D、明确岗位职责10、依据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求包括（BC）A、崇尚科学B、奉献社会C、诚实守信D、爱企如家11、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法有（CD）A、苦行B、闻过则喜C、慎独D、己所不欲，勿施于人12、属于我国传统职业道德精华的有（ABC）A、专心致志，以事其业B、见利思义，以义取利C、达则兼济天下，穷则独善其身D、人不为己，天诛地灭13、符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的做法有（ABD）A、从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病B、企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员C、检验人员无须取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力D、食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志14、“节约”的特征包括（ABC）A、社会规定性B、时代表征性C、价值差异性D、人为规定性15、体现“合作”这一职业道德规范要求的说法有（CD）A、拿人钱财，与人消灾B、君子和而不同C、尺有所短，寸有所长D、三个臭皮匠，赛过诸葛亮16、“诚信”的特征包括（CD）A、知识性B、破损性C、智慧性D、资质性第二部分理论知识（第26－125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题。26、资源的有限性称为_____的稀缺性（B）基础知识A、需求B、资源C、物质D、市场27、就业量与工资的决定是劳动力市场的（A）基础知识A、基本功能B、本质表现C、前提条件D、根本原因28、关于计件工资的计算公式，正确的是（D）基础知识A、工资标准×实际工作时间B、小时工资率×实际工作时间C、日工资率×标准工作周日数D、计件单价×合格产品数量29、劳动法律事实包括_____和劳动法律事件（B）基础知识A、劳动法律关系B、劳动法律行为C、劳动法律效力D、劳动法律后果32、_____是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性（B）基础知识A、首因效应B、光环效应C、对比效应D、刻板印象33、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性要素构成不包括（C）基础知识A、外人的满意度B、成员满意度C、团队合作D、团队学习34、影响群体决策的群体因素不包括（D）基础知识A、群体多样性B、群体熟悉度C、群体规模D、参与决策程度35、明茨伯格的经理角色中决策类的角色包括（A）基础知识A、障碍处理者B、挂名首脑C、领导者D、发言人36、_____指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标（C）基础知识A、关怀维度B、尊重维度C、结构维度D、认可维度37、对人力资本理解不正确的是（D）基础知识A、人力资本是活的资本B、人力资本直接由投资费用转化而来C、人力资本内含一定的经济关系D、人力资本是有形资本38、关于人力资本投资收益率变化规律，不正确的是（D）基础知识A、投资者一方投资的收益增加将导致另一方投资的收益下降B、一方收益是另一方投资收益上升的结果C、人力资本投资报酬随着受教育年限延长而递减D、人力资本投资报酬随边际教育成本的快速增长而增长39、_____是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。人力资源开发是一个复杂的社会系统工程（B）基础知识A、人力资本开发B、人力资源开发C、人力资源管理D、人本管理原则40、人的发展具有下列特征不包括（D）基础知识A、充分发展的可能性B、发展方向的多样性C、发展结果的差异性D、发展形式的不确定性41、职业教育不包括（C）基础知识A、就业前的职业教育B、就业后的职业教育C、特殊职业技术教育D、农村职业技术教育42、_____是企业生产过程中的能动主体（A）基础知识A、劳动者B、劳动对象C、劳动资料D、劳动环境43、_____不属于现代人力资源管理的三大基石（B）基础知识A、定编定岗定员定额B、员工的引进与培养C、员工的绩效管理D、员工技能开发44、SWOT分析法中的“S”表示的是（A）A、组织的优势B、组织的劣势C、组织面临的机会D、组织面临的威胁45、工作岗位研究的特点不包括（D）A、对象性B、系统性C、综合性D、特殊性46、_____是釆用现代数字工具，如摄像机、录音机等设备，记录岗位相关信息的方法（A）A、活动记录法B、设计信息法C、技术会议法D、关键事件法47、_____属于人力资源管理不当所导致的间接成本（D）A、人员缺勤率高B、原料超用C、事故造成生产或服务停止或损失D、员工工作热情不高48、人力资源管理费用核算的要求不包括（C）A、加强费用开支的审核和控制B、正确划分各种费用的界限C、根据实际人力资源管理活动的内容与范围确定进行成本核算的主要项目D、适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法49、外部招聘的具体来源不包括（D）A、各级劳动力市场B、下岗失业者C、退休人员D、公开招募50、编写公司简介的原则不包括（D）A、感召性B、真实性C、详细性D、特殊性51、人员录用的原则不包括（B）A、因事择人原则B、任人唯亲原则C、用人不疑原则D、严爱相济原则52、反映员工历史状况的信息包括（A）A、履历材料B、教育状况C、工作变动D、考核材料63、绩效管理关于企业层面的功能不包括（C）A、诊断功能B、导向功能C、控制功能D、竞争功能64、_____是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程（D）A、绩效计划B、绩效沟通C、绩效考评D、绩效诊断66、_____指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行考评的方法（A）A、能级分析法B、对比分析法C、综合分析法D、常模分析法68、_____由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成（C）A、计件工资制B、销售提成制C、技术等级工资制D、结构工资制69、_____是指根据员工完成合格产品的数量，按计件单价支付的劳动报酬（B）A、计时工资B、计件工资C、计量工资D、计数工资70、在计件工资制中，_____规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键（B）A、劳动定岗B、劳动定额C、定员定岗D、产品定额71、根据员工对应的_____，对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准、能力工资标准（A）A、薪酬等级B、绩效考核结果C、薪酬制度D、工资等级72、社会保险包括养老保险、_____、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗嘱三种津贴（C）A、商业保险B、财产保险C、医疗保险D、公积金73、_____也称为企业补充养老保险，是指由企业根据自己经济实力，在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业员工建立的一种辅助性的养老保险（B）A、基本养老保险B、企业年金C、员工个人储蓄性养老保险D、企业基金74、用人单位按全部职工缴费工资基数之和的_____缴纳基本医疗保险费（A）A、9%B、8%C、7%D、6%75、填写_____登记表，登记事项包括：单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代表人或者负责人、开户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项（D）A、医疗保险B、工伤保险C、商业保险D、社会保险76、劳动合同是_____与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议（A）A、劳动者B、农民工C、打工者D、应聘者77、_____指在其他条件相同的情况下，甚至部分劳动力供给者具有更好的劳动力供给条件，但是由于这部分劳动者个人的非经济特征而遭到雇主的拒绝，因而承受着与其他社会群体不适当的失业率或失业持续期（B）A、职业歧视B、录用歧视C、工资收入歧视D、人力资本投资歧视78、_____与禁止就业歧视原则互为表里，相互促进。劳动者因性别、生理、心理和具有某些其他社会经济特征的客观存在，使得一些劳动者群体在市场竞争中处于相对弱势的地位（C）A、劳动关系稳定原则B、促进就业原则C、公平就业原则D、就业保障原则79、_____是用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资（C）A、工资B、福利C、劳动报酬D、薪酬80、有下列哪一情形的可以终止劳动合同（A）A、劳动合同期满B、用人单位没被宣告破产C、用人单位正常营业D、劳动者想离职81、职业特征不具有_____特征（C）A、目的性B、稳定性C、公平性D、社会性82、劳动合同管理台账一般不包括（D）A、员工登记表B、劳动合同台账C、员工统计表D、员工档案83、防暑降温和防冻取暖。严格执行《降温作业分级》《冷水作业分级》标准，工作场所在5℃以下、_____℃以上应采取相应的措施（D）A、36B、30C、34D、3584、重大事故隐患管理制度其要点说法错误的是（D）A、重大事故隐患分类B、重大事故隐患报告C、重大事故隐患预防与整改措施D、劳动部门对重大事故隐患整改的完成情况的监察85、_____根据工作需要进入用人单位和该用人单位的劳动场所进行实地检查，任何单位和个人不得拒绝（A）A、实地调查权B、询问权C、书面调查权D、处理权二、多项选择题（第86－125题，每题1分，共40分。每小题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、关于劳动资源稀缺性的属性，说法正确的是（ABC）基础知识A、劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言是相对的稀缺性B、劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性C、在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性D、资源的稀缺性E、相对于无限期限的资源87、实证研究方法的步骤有（ACE）基础知识A、确定研究对象B、实施理论假说C、提出理论假说D、评估理论假说E、设定假设条件88、生产要素分为（ABCD）基础知识A、土地B、劳动C、资本D、企业家才能E、劳动报酬93、一个好的测验应该是而且是必须是可信的、有效的和可以比较的，这就涉及心理测验的一系列技术指标。心理测验的技术标准有（ABCD）基础知识A、信度B、效度C、标准化D、常模E、可信度94、人性在自然界和社会经济活动中呈现出现独有的特征包括（ABCE）基础知识A、能动性B、社会性C、整体性D、灵活性E、可变性95、下列选项中，_____属于人本管理机制（ABCDE）基础知识A、动力机制B、压力机制C、约束机制D、保障机制E、选择机制96，下列选项中，对人力资本的理解正确的是（ABCDE）基础知识A、人力资本具有创造性B、人力资本具有时效性C、人力资本具有累积性D、人力资本具有个性差异性E、人力资本具有收益性97、下列选项中，_____属于人力资本投资的特性（BDE）基础知识A、收益形式单一化B、动态性C、谁投资、谁收益D、收益形式多样化E、连续性98、人力资源规划的内容可分为（ABCDE）A、战略规划B、组织规划C、制度规划D、人员规划E、费用规划99、按劳动定额的实施范围分类可以分为（ACD）A、统一定额B、时间定额C、企业定额D、一次性定额E、产量定额100、下列关于劳动定额的影响因素说法正确的是（ABCDE）A、与设备、工具有关的因素B、与生产情况、生产过程有关的因素C、与操作方法有关的因素D、劳动力的配备与组织有关的因素E、与工作地有关的因素101、人力资源费用预算的原则包括（ABCD）A、合法合理原则B、客观准确原则C、整体兼顾原则D、严肃认真原则E、统筹兼顾原则102、下列关于内部招聘的优势说法正确的是（ABCD）A、准确性高B、适应性较快C、激励性强D、费用较低E、有利于招到一流人才103、从人员选拔的具体内容和方法上看，其主要步骤有（ABCDE）A、简历筛选B、笔试C、面试D、情景模拟测试E、背景调查104、应聘者背景调查包括（ABCE）A、学历调查B、个人资质调查C、个人资信调查D、档案调查E、员工忠诚度调查105、校园招聘的优点（ABDE）A、针对性强B、选择面大C、效率高D、认可度高E、战略性强106、新员工个人资料包括（ABCD）A、新员工的个人简介B、现任岗位名称C、薪酬及相关收入D、职业生涯规划E、新员工求职时递交的简历111、绩效管理五阶段模型应该具有_____组成部分（ABCD）A、绩效计划B、绩效沟通C、绩效考评D、绩效诊断E、绩效评估113、绩效考评的内容包括（ADE）A、工作能力B、工作成本C、工作效率D、工作态度E、工作结果114、绩效数据分析的方法包括（ABCDE）A、顺序法B、能级分析法C、对比分析法D、综合分析法E、常模分析法115、企业薪酬制度涉及企业的（ACDE）A、薪酬战略B、薪酬战术C、薪酬结构D、薪酬体系E、薪酬政策116、用人单位不得克扣劳动者工资，有下列_____情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资（ABCD）A、用人单位代扣代缴的个人所得税B、用人单位代扣代缴的由劳动者个人负担的各项社会保险费用C、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。D、法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用E、用人单位依法破产时，劳动者有权获得其工资117、计时工资制的主要优点是（ABC）A、能够鼓励和促进员工从物质利益上关心自己业务技术水平的提高B、能够鼓励和促使员工提高出勤率C、计时工资制简单易行、适应性强、适用范围广D、工资与劳动量之间往往存在着不相关的矛盾E、能够准确反映劳动的内涵量即劳动强度118、工资总额的组成部分包括（ABCDE）A、计时工资B、计件工资C、奖金D、津贴和补贴E、加班加点工资119、按照计算的时间单位不同，我国常用的工资制有哪几种具体形式（ABC）A、月工资制B、日工资制C、小时工资制D、周工资制E、年工资制120、法定福利包括哪些（ABCD）A、社会保险B、法定带薪假日C、特殊情况下的工资支付D、工资总额外补贴项目E、住房补贴121、劳动合同的条款分为（AB）A、法定条款B、约定条款C、协商条款D、履行条款E、终止条款122、职业是指劳动者为获得劳动报酬或收入所从事的社会劳动类别。职业具有哪些特征（ABCDE）A、目的性B、社会性C、稳定性D、规范性E、群体性123、招工简章的体例并未有严格的要求，比较常见的格式通常为三则式，分别是（ABC）A、标题B、正文C、落款D、日期E、署名124、劳动合同期限分为（ABC）A、有固定期限的劳动合同B、无固定期限劳动合同C、以完成一定工作为期限的劳动合同D、试用期限的劳动合同E、工作满十年的劳动合同125、重大事故隐患管理制度其要点说法正确的是（ABCD）A、重大事故隐患分类B、重大事故隐患报告C、重大事故隐患预防D、重大事故整改措施E、劳动部门对重大事故隐患整改的完成情况的监察三、简答题（本题共3题，第1小题14分，第2小题18分，第2小题14分，共46分）1、简述编写公司简介的步骤。（14分）答：编写公司简介手册的步骤：（1）正确选择公司简介的形式不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介。一些大型公司很注重公司简介的编写，把这当成一个对外展示公司形象的窗口，因此应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式。同时也要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处。目前，国内外很多大中型企业还根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传作用。（2）收集整理公司的相关资料一个公司在发展过程中会做备忘录、大事记等这些资料是编写公司概说的重要依据，同时还要到各个部门收集相关资料，由于公司简介是用于招聘的，所以应该将所需招聘的岗位信息收集齐全。对于釆用录像等形式的简介，要去现场拍照、录像等，为保证质量，最好请专业人员完成。占有大量资料后，要对其进行整理。要注意资料的时效性，尽可能釆用最新、最全、最为可信的资料。（3）确定公司简介的基本内容先征求主管领导的意见，结合所要采取的形式编写内容大纲。然后根据整理好的资料进行内容的编写，应严格按照编写原则进行。内容完成后交由主管领导审核，并说明内容编排的基本思路、信息的来源和数据的真实可靠程度。经有关主管领导反复讨论后，应对公司简介的结构、图表、文字或者画面、配音、解说词、脚本等提出具体的最终修改意见。（4）公司简介的制作公司简介的内容和结构确定之后，便进入制作阶段。首先，要根据简介的形式和规格确定由谁负责完成公司简介的制作工作，是由公司内部独立制作，还是聘请专门的设计公司完成制作，这完全取决于企业自己的实际情况和经济条件。目前有许多广告公司进行专门设计及制作，它们经验丰富，能制作出精美的手册、录像等。公司必须和此类广告公司讨论方案，不能偏离公司需求，并在制作过程中进行监控。公司简介的布局方案、印制效果、制作质量直接关系到公司简介的宣传效果，以及对应聘者的影响力和感染力。3、绩效考评表格设计通常包括哪几个部分内容？（14分）答：绩效考评表格的形式各异、多种多样，但内容基本相似，无论是纸质的考评表格，还是电子的考评表格，都是由一些基本要素构成.通常要包含以下几部分内容：（1）绩效考评表标识；（2）员工基本信息；（3）考评指标及标准；（4）绩效考评权重：（5）绩效考评周期；（6）绩效考评主体；（7）员工的意见陈述；（8）审核意见；（9）绩效考评跟踪管理记录；（10）备注说明；（11）签字。上述是绩效考评表格的一些基本内容，但是在具体实践过程中组织会根据自身的情况进行部分调整。四、计算题（本题18分，先根据题意进行计算，然后进行必要的分析，只有计算结果，没有计算过程不得分）4、下表为某制造型企业报告期及基期这两个时期的相关数据的统计资料，请计算出该企业员工的平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数。员工组别工资总额（元）平均人数（人）平均工资（元）指数（%）报告期基期报告期基期报告期基期低级工200000500001005020001000200.0高级工52000