建筑工程质量管理

建筑工程质量管理引言质量是工程管理的永恒话题，需要常抓不懈！建筑产品质量涉及广大人民群众切实利益，为广大人民群众所关注。我国当前工程建设任务繁重而又紧迫，工程质量问题仍然突出。我国有较为完善的质量管理相关法规和技术标准，也有监理制、质量监督制、竣工验备案制、招标投标制、施工图设计审查制、质量终身责任制、项目经理责任制、企业资质与个人执业资格制度等。明城墙安若磐石的秘密是什么呢？

1.质量管理的认识——620年的明长城蜿蜒35公里多的南京明城墙，不仅是世界上最长的城墙，也被公认为现今保存最完整、质量最坚固的城墙之一，620多年栉风沐雨，依然坚不可摧。

在于修建过程中严格的质量管理。最为关键的是领导者朱元璋对质量孜孜追求的态度。工程质量管理概述回看明长城：历史镜像一定都南京(集庆)前两年，即公元1366年，朱元璋即采纳儒生朱升“高筑墙，广积粮，缓称王”

的建议，开始修筑城墙。前后共历时28年，总共动用各类人员达百万余众。

1368年秋，朱元璋将中书省四部扩充为吏、礼、户、兵、刑、工六部，工部的首要职能就是掌管修筑城墙的工匠。营造司主持具体工程的操作。地方官吏为“提调官”，专门负责建筑材料、民夫的征调。先后发布《御制大诰》文告三篇，将建造城墙时，官员贪污腐败的案例一一列入其中，以为训诫，昭告天下。大明集团还实行了“南人官北，北人官南”制度。改进组织系统：从管理上保证质量41372年1月5日春节，朱元璋视察护城河工地。发现一名光着身子的民夫正在捞东西。经查问，原来督工戏弄这位民夫取乐。大怒，将督工处以杖刑。

有一段百余丈长的城墙，督造大臣整天吃喝玩乐，工程进展缓慢。离最后期限只剩十多天时，想了馊主意，用大毛竹在护城河边搭成一个大栅栏，将百余丈的地方遮掩其中。验收那天，由于护城河太宽，远远望去，谁也没看出破绽。不久，真相败露，大怒，以欺君之罪，将有关责任人或杀或贬，并命人拆掉竹栅栏，重新修筑。

回看明长城：历史镜像二一把手参与：零缺陷从“头”开始现实社会：某县迎接检查，把秃山涂上绿油漆5明城墙高度一般在14米至20米之间，最高处可达24米。据初步估算，城墙共耗费了3.5亿块城砖。由官方统一收购、运输、调配和使用。其规格、尺寸统一。朱元璋对制砖、筑城的工艺做了严格的规定。城砖制造工序十分繁杂。据说，光制砖一项，就有七八道工序。城砖上注明府、州、县、总甲、甲首、小甲、制砖人夫、窑匠等5到6级责任人的名字。验收由工部组织，从每批城砖中任意抽出一定数量进行检验,一旦不合格砖块超过规定比例，则责令该批城砖重烧。如两度不合格，严惩责任人，重者被砍头。回看明长城：历史镜像三严格责任制：让质量观念深入人心6林林总总，说明质量很重要。那什么是质量呢？7质量的概念菲利浦·B·克劳士比的质量定义：

符合要求（requirement）质量的四项基本原则：（1）质量的定义就是符合要求，而不是“好”（2）质量是预防出来的，而不是检验出来的（3）质量的工作标准是零缺陷，而不是“可接受的质量水平”；（4）质量的衡量标准是“不符合要求的代价”，而不是指数。2.质量和质量管理概述8质量的概念国际标准化组织的质量定义：Is08402—1986《质量术语》标准：“反应产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特征和特性的总和。”IS08402—1994《质量术语》标准：“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。”IS09000：2000《质量管理体系基础和术语》标准：

“产品、体系或过程的一组固有特性满足要求的程度。”2.质量和质量管理概述由上述定义可知:质量可存在于各个领域或任何事物中；质量由一组固有特性组成；满足要求是指应满足明确,隐含或必须履行的需要和期望。9狭义质量：指产品、工程满足人们的需要的基本属性。也就是他们的使用价值的具体体现，如可靠、耐久、美观等。广义质量：包括满足人们需要的基本属性以外，还包括有关的生产和经营的各个环节的质量。产品质量工序质量工作质量广义质量2.质量和质量管理概述质量的概念10工程质量---国家现行的有有关法律、法法规、技术标标准和设计文文件及工程合合同中对工程程的安全、使使用、经济、、美观等性能能的综合要求求.工程质量是在在“合同环境境”下形成的的.工程质量（产产品质量）2.质量和质量管管理概述11工程项目建设设全过程是通通过一道道工工序来完成的的。每道工序的质质量，必须具具有满足下道道工序相应要要求的质量标标准，工序质量必然然决定产品质质量。工程质量控制制目标可分解为：人员、材料、、机械、施工工方法和施工工环境等五项。工序质量（施施工过程质量量）2.质量和质量管管理概述12工作质量是指指建筑企业的的经营工作、技技术工作、组组织工作、服服务工作等对工程质量量的保证的程程度。现场工作质量量包括政治思想想工作、管理理工作、技术术工作和后勤勤工作质量等等。社会工作质量量包括社会调查查、市场预测测、决策质量量、售后服务务等；2.质量和质量管管理概述工作质量13质量的形成机机制质量动力质量行为质量责任质量压力2.质量和质量管管理概述压力和动力的的转换机制：：企业的需要没有达到满足紧张感质量行为压力企业为什么要要按规定的标标准生产？标标准也是一种种质量压力。。标准实际上上是一种限制制，是一种质质量压力，按按标准生产，，压力就变成成了动力。14建筑工程质量特性可用性可靠性经济性与环境的协调业主要求的其它特殊功能与建设地区工程设施的协调造型与美感与生态环境协调与社区环境协调建筑物理功能(采光、通风、隔声、隔热)生产和生活使用功能空间布置的合理性平面布置的合理性质量效益质量成本可维修性有效性保证强度要求保证稳定要求保证防火要求安全性保证抗震要求满足使用寿命要求满足抗腐蚀性要求相互依存15国际体育场（（鸟巢），设设计：Herzog

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deMeuron，2003年12月开工，2008年6月28日竣工典礼清华大学卢谦谦：“蝈蝈笼子””设计总计5万吨钢材修改后3.5万吨养护极花钱。3/6/202316广州新电视塔塔－－广州塔广州市政府秘秘书长：设计一个节点点，70万。17影响质量的因素(4M1E)人（Man）方法(Method)材料、构配件(Material)机械设备(Machine)环境(Environment)领导者的素质人的理论、技术水平人的生理缺陷人的心理行为人的错误行为人的违纪违章材料质量标准材料质量的检(试)验材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求技术方案工艺流程组织措施检测手段施工组织设计工程技术环境工程管理环境劳动环境影响工程项目质量量的主要因素18质量管理是指确定质量量方针及实施施质量方针的的全部职能及及工作内容，，并对其工作作效果进行评评价和改进的的一系列工作作。既有微观的也也有宏观的指导思想：预防为主、以顾客为关注注焦点持续改进2.质量和质量管管理概述就是达到或实实现产品质量量、工程质量量、工作质量量、环境质量量和企业质量量的所有职能能和活动的管管理.质量方针质量目标质量策划质量控制质量保证质量改进质量管理19质量管理概念念关系示意图图：体系（系统）有效性质量保证质量控制质量策划质量管理质量管理体系最高管理者管理质量目标效率质量改进质量方针管理体系2.质量和质量管管理概述20中国古代官工业的质量管理：：是由封建政府府或皇室直接接经营的手工工业，主要是是为满足统治治集团的需要要而进行的产产品生产，政政府通过官工工业管理机构构，强制施行行由政府所规规定的管理措措施。促进古代手工工业的发展，，促进中国古古代手工业产产品质量的提提高，青铜器、瓷器器、漆器、丝丝绸、秦皇兵兵马俑3.质量管理的历历史与发展21汉谟拉比法典典：“如果营营造商为某人人建造一所房房屋，由于他他建造的不牢牢固，结果房房屋倒塌，使使房主身亡，，那么这位营营造商将被处处死。”甲骨文卜辞中中的“司空”、““司工”，就是殷王室的的专门管理手手工业生产的的官吏，为使使工匠能够按按照殷王室的的要求完成生生产任务，殷殷王室还亲自自前往手工作作坊，对生产产情况和产品品质量进行监监督、检查。。甲骨文卜辞辞把这一活动动记为“省工”。《考工记》开头就写道“审曲面势，，以伤五材，，以辩民器””。3.质量管理的历历史与发展223、质量管理的历历史与发展宋代的《武经总要》和《梦溪笔谈》，前者对兵器器的制造及其其质量问题作作了详细的记记载，后者则则不仅论述了了兵器，还论论述了印刷术术、指南针等等工程技术及及其质量等内内容。唐朝有一条法法律条文规定定：“诸造器用之之物及绢布之之属，有行滥滥短狭而卖者者，各仗六十十”。明代的《天公开物》涉及范围非常常广泛，几乎乎包括所有重重要的手工业业和农业，不不仅记载了生生产加工的操操作过程，而而且也对原材材料的品种、、用量以及使使用的工具等等作了详细论论述。质量管理中的的“人”与“物”23发展中的质量量管理现代统计检验欧洲工业革命命时期20世纪20年代20世纪60年代3、质量管理的历历史与发展24操作者工长检验员统计全面质量管理理ISO9000质量管理体系系190019181937196019802000质量管理进展展年代图1-1质量管理的演演变质量检验阶段段统计质量控制阶段全面质量管理阶段质量管理标准阶段质量管理发展展的四个阶段段每20年质量管理会会发生一次重重大变革！3.质量管理的历历史与发展200825质量检验阶段段（传统质量量管理阶段））质量管理的方方式：只限于产品质质量的检验，，质量管理的的发展表现为为质量检验的的发展。“操作者的质质量管理”“工长的质量量管理”“检验员的质质量管理”问题：事后型、把关关型的管理，，无法在生产产过程中起到到预防、控制制的作用，不不能减少质量量损失；有些产品不能能靠检验的办办法保证质量量，有些不可可能全数进行行检验；检验效率低，，经济上不合合理，易出现现相互扯皮现现象。专职检验是属属于监督和强强制性的，属属于管理上“性恶说”，不利于改善善企业内部人人际关系。工工人与检查人人员的矛盾也也时有发生。。钢筋接头等破破坏性检验材料+劳动转换产品合格品不合格品质量检验示意图26统计质量控制制阶段产生：“美国国战时质量控控制标准”特点：利用数理统计原理理在生产工序间间进行质量控控制，从而可可以预防不合合格品的大量量产生。责任者：由专专职的检验人人员转移到专专业的质量控控制工程师和和技术员。第二次世界大大战期间，军军需品的大量量需求与高质质量标准要求求对质量管理理起到了推动动作用。由于于事先无法控控制质量，以以及检验工作作量大，军火火生产常常延延误交货期，，影响前线的的军需供应。。事后检验的观观念。预测质量事故故的发生并事事先加以预防防的观念过分强调统计方法忽视企业各部门在质量管理中的作用轻视质量战略认为“质量控制是质量管理工程师的事，与己无关”。克服了质量检验阶段检验方法的局限性降低了检验成本满足规模化生产的需要统计质量管理阶段优势缺陷27现代质量管理理阶段一、全面质量量管理阶段全面质量管理全过程全员性全企业产品+工作质量“三全管理””：全过程的质量量管理（每一一个工序环节节）全员的质量管管理（每一个工作作人员）全企业的质量量管理（每一一个层次每一一个部门）28P（计划）确定目标、确确定达到目标标的方法D（实行）实施C（检查）检查结果A（处理）采取措施不断螺旋上升升PDCA循环--全面质量管理理的运转方式式（四个阶段段）29ISO9000-2000ISO9000系列标准改版版ISO9000系列国际质量量管理标准国家质量管理理标准BS57502000年12月15日1994年1987年1979年，英国二、质量标准准化阶段市场的全球化化给质量管理理工作带来了了新问题，全全球对于产品品没有统一的的标准。ISO9001-20082008年12月30日30阶段质量检验统计质量管理全面质量管理时间20世纪20~40年代20世纪40~60年代20世纪60年代至今特点通过产品检验挑出不合格品把关和预防工序管理结合，应用数理统计理论动员、组织全部门、全员参加质量管理，实行全过程管理管理对象产品质量产品质量+工序产品质量+工作质量人员与部门少数技术检验人员技术部门和检验部门组织全体员工管理方法以技术检验为主技术检验+统计方法现代管理手段和方法管理思想以事后把关为主从事后把关到生产过程控制预防为主，重在产品影响组织的各因素管理目标使产品符合既定的质量标准要求按既定标准控制满足用户需要31管理方法ISO标准全面质量管理人员范围与质量体系有关的全体人员及其培训全体人员及其培训着眼点质量体系的文件化重视方法和工具使用范围国际通行国际不通行标准化通用的标准没有规范化的工作方法方法第三方认证来证实用工作质量保证产品质量共同点共同的理论基础：质量管理学过程基本一致：产品寿命周期全过程共同的目的：过程控制、持续循环、持续改进、不断循环324、我国工程质质量管理制度度自1998年以来我国先先后颁布了《中华人民共和和国建筑法》《建设工程质质量管理条条例》《建设工程安安全生产管管理条例》《工程建设标标准强制性性条文》工程竣工验验收备案制制度工程质量事事故报告制制度专业人员执执业资格制制度。。。。。。。。。。。尽管我国建建筑工程质质量在各级级政府、社社会各界的的努力下已已取得了较较大改善，，但是建筑筑工程质量量问题仍然然比较严重重，建筑工工程产品质质量仍然是是被人民群群众投诉最最多的项目目之一，这这一点在当当前工程建建设任务繁繁重而又紧紧迫的条件件下显得更更为突出。。33南京河西中中央公园地地下室施工工模板支架架整体坍塌塌（2005年5月）342006年10月8日南京江宁宁翠屏国际际城会所模模板支架整整体坍塌，，300m2，死1人支架失稳35窗角裂缝36深圳宝安实实验学校因因填海区淤淤泥层处理理方式有差差异、地铁铁施工抽排排地下水等等原因，造造成地面沉沉降。3738墙体混凝土土压顶未进进行振捣，，造成大量量空洞、露露筋，而且且混凝土松松散39混凝土浇筑筑过程中，，未进行钢钢筋成品保保护，没有有专人看管管、整理，，质量管理理体系形同同虚设，埋埋下了严重重质量隐患患40砖墙开线槽槽时野蛮施施工将墙打打透，并将将墙体拉接接筋打断，，容易造成成墙体裂缝缝41地下室混凝凝土墙接茬茬处浇注时时未进行接接浆处理，，出现明显显冷缝，形形成渗水通通道，容易易渗水42楼薄薄（江江宁）楼倒倒（上上海）桥塌塌（哈哈尔滨）43工程质量管管理的原则则：质量第一；；以人为核心心；预防为主；；坚持质量标标准。44工程项目质质量的形成成过程各阶段的质质量前期策划竣工验收勘察设计施工454、我国工程程质量管理理制度2007年以来，我我国加强质质量监督管管理、强化化质量管理理责任等方方面，新编编和修订了了一系列法法律法规：：关于加强大大型公共建建筑工程建建设管理的的若干意见见2007关于修改《建设工程勘勘察质量管管理办法》的决定关于加强廉廉租住房质质量管理的的通知2008关于加强既既有建筑装装修、改扩扩建质量安安全监督管管理的通知知关于印发《民用建筑节节能工程质质量监督工工作导则》的通知关于加强汶汶川地震灾灾后恢复重重建房屋建建筑工程质质量安全管管理的通知知关于加强工工程勘察质质量管理工工作的若干干意见46我国工程质质量管理制制度2007年以来，我我国加强质质量监督管管理、强化化质量管理理责任等方方面，新编编和修订了了一系列法法律法规：：关于修改《房屋建筑工工程和市政政基础设施施工程竣工工验收备案案管理暂行行办法》的决定2009关于做好住住宅工程质质量分户验验收工作的的通知《关于进一步步强化住宅宅工程质量量管理和责责任的通知知》2010关于印发《城市轨道交交通工程安安全质量管管理暂行办办法》的通知关于印发《房屋市政工工程生产安安全和质量量事故查处处督办暂行行办法》的通知2011472012年2月我国政府府颁发的《质量振兴纲纲要》（2011～2020年）提出：工程质量：：到2020年，建设工工程质量水水平全面提提升，国家家重点工程程质量达到到国际先进进水平，人人民群众对对工程质量量满意度显显著提高。。到2015年，工程质质量发展的的具体目标标：——工程质量水水平显著提提升。耐久性、安安全性、一次验收合合格率、满意度、投诉率——工程质量技技术创新能能力明显增增强。核心技术，，节能、环环保、安全全、信息技技术含量节能效率和和工业化建建造，绿色建筑，住宅性能48项目决策阶阶段工程设计阶阶段工程施工阶阶段选址合理质量要求符符合业主意意图与投资目标标相协调选好设计单单位保证设设计质量保证设计符符合决策阶阶段要求保证设计符符合技术规规范标准保证专业设设计之间的的协调要开展施工工招标选择择承建商严格监督承承建商按图图施工与所在地区区环境相协协调按照建设过过程的程序序依次控制制各个阶段段的工程质质量工程项目质量控制及及原则49工程项目质量控制及及原则(续)工程项目质质量控制原则则1、坚持质量量第一原则则2、坚持以人人为控制核核心3、坚持以预预防为主4、坚持质量量标准5、贯彻科学学、公正、、守法的职职业规范我国工程建建设的质量量责任主体体《建设工程质质量管理条条例》第3条：建设单位、、勘察单位位、设计单单位、施工工单位、工工程监理单单位依法对建设设工程质量量负责。即在建设过过程中，我我国工程建建设的质量量责任主体体。建设工程项项目，具有有投资大、、规模大、、建设周期期长、生产产环节多、、参与方多多，影响质质量形成的的因素多等等特点，不不论是哪个个主体出了了问题，哪哪个环节出出了问题，，都会导致致质量缺陷陷、甚至重重大质量事事故的产生生。因此，建设设工程质量量管理最基基本的原则则和方法就就是建立健全质质量责任制制，有关各方方对其本身身工作成果果负责。强化建设工工程质量责责任制主要内容：：强化建设单单位法定代代表人责任任制强化参建单单位法定代代表人责任任制强化关键岗岗位执业人人员负责制制强化工程质质量终身负负责制我国工程建建设的质量量责任主体体工程质量自自控主体勘察设计单单位、施工工单位、设设备材料供供应单位工程质量监监控主体建设单位、、工程监理理单位工程质量验验证主体施工图设计计审查单位位、工程检检测单位工程质量监监督主体工程质量监监督机构一、工程项项目各方主主体的质量量责任二、政府对工程质量量的监督管管理三、施工单位的工程程质量管理理工程项目1、建设单位位质量责任任2、勘察设计计单位质量量责任3、施工单位位质量责任任4、建筑材料料、构配件件及设备生生产或供应应单位的质质量责任5、工程建设设监理单位位的质量责责任一、工程项项目各方主主体的质量量责任一、工程项项目各方主主体的质量量责任建设单位的的质量责任任（条例7-17）（1）选择好承承建单位工程发包权权是建设单单位最重要要的权力之之一,选择好承包包队伍是保保证建设工工程质量的的基本前提提.将工程发包包给具有相相应资质等等级的单位位依法搞好工工程招标活活动（2）提供真实、准确确、齐全的的原始资料料<<建设工程质质量管理条条例>>第九条规定定建设单位作作为建设活活动的负责责方,应向有关的的勘察单位位、设计单单位、施工工单位、工工程监理单单位提供有有关原始资资料,作为其开展展工作的基基础资料.提供应有的的原始资料料提出切实可可行的质量量要求（3）执行建设程序和和有关法规规不得迫使承承包方以低低于成本价价格竞标,不得任意压压缩合理工工期不得明示或暗示示设计单位或施施工单位违反工工程建设强制性性标准严格执行施工图图设计文件的审审查制度委托工程监理单单位对建设工程程进行监理开工前必须领取施工工许可证和办理理质量监督手续续禁止建设单位将将工程肢解发包建设单位不得明明示或者暗示施施工单位使用不不合格的建筑材材料、建筑构配配件和设备（4）做好建设工程的质量量管理和竣工验验收工作建设单位是工程质量的首首要责任主体，，从工程承包单单位的选择，建建筑设计文件的的审查，建筑材材料、设备的采采购验收，都要要进行参与，监监督把关。工程竣工检查和验收收是建设单位的的责任和义务。。建设单位在收收到施工单位工工程竣工报告后后，应及时组织织设计、施工、、工程监理并会会同有关单位，，进行竣工验收收。（5）做好竣工验收备案工工作建设单位应当自建设工程程竣工验收合格格之日起15日日内，向建设行行政主管部门或或者其他有关部部门备案。一、工程项目各各方主体的质量量责任勘察设计单位的的质量责任（条条例18-24）（1）应当依法取得得相应等级的资资质证书，并在在许可范围内承承揽工程。禁止越级承揽工工程；禁止转包和违法法分包；禁止其他单位或或个人以本单位位名义承揽工程程。（2）勘察设计单位应对设计文件的的质量负责必须按工程建设设强制性标准进进行勘察设计。。设计文件要注明明工程合理使用用年限，可以说说工程合理使用用年限也就是勘勘察设计单位的的责任年限。工程合理使用年年限是指从工程竣工工验收合格之日日起，工程的地地基基础、主体体结构能保证在在正常情况下安安全使用的年限限。根据《民用建筑筑设计通则（试试行）》，按民用建筑的主主体结构确定的的建筑耐久年限限分为四级：一级耐久年限为100年以上，适用于于重要的建筑和和高层建筑；二级耐久年限为50-100年，适用于一般般建筑；三级耐久年限为25-50年，适用于次要要建筑；四级耐久年限为15年以下，适用于于临时建筑。民用建筑：供人们居住和进进行公共活动用用的居住建筑和和公共建筑的总总称。（3）勘察单位应对勘察成果的的质量负责工程勘察成果必必须真实准确、、数据可靠。（4）设计单位应执行的有有关规定设计单位在设计中选选用建筑材料、、建筑构配件和和设备时只注明技术指标标，不得指定厂厂家；做好设计技术交底；；参与事故分析，提供供技术处理方案案。事故发生后后，工程的设计计单位有义务参参与质量事故分分析。63一、工程项目各各方主体的质量量责任施工单位的质量量责任（条例25-33）（1）施工单位应在资质范围内承接业务施工单位的资质质等级，是施工工单位业绩、人员素质质、管理水平、资金数量量、技术装备等综合能力的体体现；禁止越级或以其其他施工单位的的名义承揽工程程；禁止允许其他单单位或者个人以以本单位的名义义承揽工程；施工单位不得转包或或者违法分包工程。实行总包与分包包有4个方面的的要求：分包单位具有相相应资质分包应当经建设设单位认可主体结构不得进进行分包不得进行二次分分包（2）施工单位对建设工程的施施工质量负责施工单位应当建建立质量责任制，指定工程项目目的项目经理、、技术负责人负负责施工管理；；总承包单位应对对全部工程质量量负责；分包单位对总承包单单位负责。总承包单位与分分包单位对分包包工程的质量承承担连带责任。。（3）施工单位必须按照工程设计图纸和和施工技术标准准施工按图施工、不擅自修改工工程设计，是施工单位保证工工程质量最基本本的要求；（也是明确划分设设计、施工单位位质量责任的前前提）施工单位在施工工过程中发现设设计文件和图纸纸有差错的，应应当及时提出意意见和建议。（4）施工单位必须须对材料设备进进行检验施工单位必须按按照工程设计要要求、施工技术术标准和合同约约定，对建筑材材料、建筑构配配件、设备和商商品混凝土进行行检验；检验应当有书面面记录和专人签签字；未经检验或者检检验不合格的，，不得使用。（5）施工单位必须建立、、健全施工质量量的检验制度施工单位必须严格工工序管理，做好好隐蔽工程的质质量检查和记录；隐蔽工程在隐蔽蔽前，施工单位位应当通知建设设单位和建设工工程质量监督机构；施工人员对涉及及结构安全的试试块、试件以及及有关材料，应应当在建设单位位或者工程监理理单位监督下现现场取样，并送送具有相应资质质等级的质量检检测单位进行检检测。（1）建立健全工序管管理制度，不仅是单一的的加强工序管理理，而是要对整整个过程进行全全面管理（2）施工过程程中，多数情况况是后一工序将将前一工序覆盖盖。隐蔽验收应在施工单位自自检合格的基础础上，由监理工工程师验收签认认，并做好记录录。重要部位应应通知质量监督督部门到场检查查。（3）施工质量量的施工监测试试验，是由工序序开始，贯穿于于从原材料进场场到竣工验收整个施工过过程。（4）配合做好好见证检测。（6）质量问题处理理责任施工单位对施工工中出现质量问问题的建设工程程或者竣工验收收不合格的建设设工程，应当负负责返修。（7）施工单位应建建立完善的保修服务制度在规定的保修期期限内，因勘察察、设计、施工工、材料等原因因造成的质量缺缺陷，应由施工工承包单位负责责维修、返工或或更换，由责任任方承担经济责责任。保修期限和范围保修的最低期限限，在正常使用用条件下，从竣竣工验收之日起起计算：基础设施工程、、房屋建筑的地地基基础工程和和主体结构工程程，为设计文件件规定的该工程程的合理使用年年限；屋面防水工程，，有防水要求的的卫生间、房间间和外墙面的防防渗漏，为5年年；供热与供冷系统统，为2个采暖暖期、供冷期；；电气管线、给排排水管道、设备备安装和装修工工程，为2年。。保修责任和义务在保修范围和保保修期限内发生生的质量问题，，施工单位有保保修义务，并承承担保修的经济济责任和对造成成的损失承担赔赔偿责任。如果是非施工原原因造成的质量量问题，施工单单位也应进行保保修，经济责任任由责任方负责承担。（8）质量培训责任任施工单位应当建建立、健全教育育培训制度，加加强对职工的教教育培训；未经教育培训或或者考核不合格格的人员，不得得上岗作业。一、工程项目各各方主体的质量量责任工程监理单位的的质量责任（条条例34-38）（1）应当依法取得得相应等级的资资质证书，并在在许可范围内承承担工程监理业业务。禁止越级承担工工程监理业务禁止以其他工程程监理单位的名名义承担工程监监理业务；禁止允许其他单单位或者个人以以本单位的名义义承担工程监理理业务；工程监理单位不不得转让工程监监理业务。（2）工程监理单位位应当依照法律、法规规以及有关技术术标准、设计文文件和建设工程程承包合同，代表建设单位位对施工质量实实施监理，并对对施工质量承担担监理责任。监理单位对施工质量承担担监理责任，主主要有违法责任任和违约责任两两个方面；对材料、构配件件、设备的质量量控制工程所需的主要要材料、构配件件、设备应由监监理工程师进行行质量认定。（出厂合格证、、技术鉴定文件件、实地考察确确定）分项、分部工程程的质量验收应当按照工程监监理规范的要求求，采取旁站、、巡视和平行检检验等形式，对对建设工程实施施监理（3）工程监理单位位与被监理工程程的施工承包单单位以及建筑材材料、建筑构配配件和设备供应应单位不得有隶属关系系或者其他利害害关系的；（4）工程监理单位位应当选派具备备相应资格的总总监和监理工程程师进驻施工现现场。未经监理工程师师签字，建筑材材料、建筑构配配件和设备不得得在工程上使用用或者安装，施施工单位不得进进行下一道工序序的施工。未经总监签字，，建设单位不拨拨付工程款，不不进行竣工验收收。一、工程项目各各方主体的质量量责任其他单位的质量量责任建筑材料、构配配件及设备生产产或供应单位的的质量责任,适用《产品质量法》等规定；施工图设计审查查单位的质量责责任,承担审查责任；；审查合格后仍有有违反法律法规规及强制性标准准的问题，给建建设单位造成损损失的，依法承承担相应的赔偿偿责任。工程质量检测单单位的质量责任任；相应资质严守国家有关规规定对报告真实性和和准确性负责违反法律法规及及强制性标准，，给他人造成损损失的，依法承承担相应的赔偿偿责任。工程质量检测机构是是对工程和建筑构件、制品以及建筑现场所所用的有关材料、设备质量进行检测的法定定单位，所出具具的报告具有法法定效力。当发生工程质量量责任纠纷时，，国家级检测机构构出具的检测报报告，在国内是是最终裁定，在国外具有代代表国家的性质质。工程建设质量检检测制度检测项目分类：：地基基础工程检检测、建筑节能能检测、主体结构工程检检测、室内环境境检测、建筑幕墙工程检检测、设备安装装工程检测、钢结构工程检测测、建筑智能化化工程检测、预拌商品混凝土土检测（以上专专项检测）见证取样检测二、政府对工程程质量的监督管管理（1）国家实行建设工工程质量监督管管理制度。国务院建设行政政主管部门---全国县级以上地方人人民政府建设行行政主管部门---本行政区域内第一，它具有权权威性，建设工工程质量监督体体现的是国家意意志，任何单位位和个人从事工工程建设活动都都应当服从这种种监督管理。第二，建设工程程质量监督管理理具有强制性，，这种监督是由由国家的强制力力来保证的，任任何单位和个人人不服从这种监监督管理都将受受到法律的制裁裁。第三，建设工工程质量监督督管理具有综综合性。（2）监督检查内容国务院建设行行政主管部门门和有关部门门对法律、法规和和强制性标准准执行情况的的监督管理（国务院、县县级以上地方方）国家发展计划划部门对国家出资的重重大建设项目目、国家经济贸易易委员会对重大技术改造项目目实施的监督督检查（3）监督管理机构建设工程质量量监督管理，，可以由建设行政主管管部门或者其其他有关部门门委托的建设工工程质量监督督机构具体实实施。工程质量监督督的机构必须须经过考核合格后，方可可实施质量监监督。从事房屋建筑筑工程和市政政基础设施工工程的质量监监督机构，必必须按照国家家有关规定经经国务院建设设行政主管部部门或省、自自治区、直辖辖市人民政府府建设行政主主管部门考核核（4）监督管理措施县级以上人民政政府建设行政政主管部门和和其他有关部部门履行监督督检查职责时时，有权采取取下列措施：：要求被检查的的单位提供有有关工程质量量的文件和资资料；进入被检查单单位的施工现现场进行检查查；发现有影响工工程质量的问问题时，责令令改正。（5）建设工程竣工验收收备案制度建设单位应当当自建设工程程竣工验收合合格之日起15日内，将建设工工程竣工验收报告告和规划、公安安消防、环保保等部门出具具的认可文件或者准许使用用文件报建设行政主管管部门或者其他有关部门门备案。建设行政主管管部门或者其其他有关部门门发现建设单位位在竣工验收收过程中有违违反国家有关关建设工程质质量管理规定定行为的，责令停止使使用，重新组组织竣工验收收。（6）对供水、供供电、供气、、公安消防等等要求不得明示或暗暗示建设单位、施施工单位购买买其指定的生生产供应单位位的建筑材料料、建筑构配配件和设备。。（7）对事故报告的要求建设工程发生质量量事故，有关关单位应当在在24小时内向当地建设行行政主管部门门和其他有关关部门报告。对重大质量事故故，事故发生地地的建设行政政主管部门和和其他有关部部门应按照事事故类别和等等级向当地人民政政府和上级建建设行政主管管部门和其他他有关部门报告。对质量事故、质质量缺陷诉求任何单位和个个人对建设工工程的质量事事故、质量缺缺陷都有权检检举、控告、、投诉。三、施工单位位的工程质量量管理施工项目质量量控制的措施施以人的工作质质量确保工程程质量贯彻“以预防防为主”的方方针全面控制施工工过程，重点点控制工序质质量严格控制投入入品的质量严把分项工程程质量检验评评定关施工项目质量量控制的方式式系统控制方式式因素控制方式式分级分层控制制方式三、施工单位位的工程质量量管理施工准备阶段段工程质量控控制(1)施工技术准备备的控制图纸学习与会审--了解工程特点点--发现问题图纸会审由建设单位或监理单位主持，设计单单位、施工单单位参加。编制施工组织织设计施工组织设计计根据设计阶阶段和编制对对象的不同，，大致可分为为施工组织总设设计、单位工程组织织设计、难度较大、技技术复杂或新新技术项目的的部分项工程施施工设计三大类。三、施工单位位的工程质量量管理施工组织设计计中，对质量量控制起主要要作用的是施工方案；主要包括施工工程序的安排、流水段的划分、主要项目的施施工方法、施工机械的选择，以及及保证质量、、安全施工、、冬季和雨季季施工、污染染防治等方面面的预控方法和针对性性的技术组织措施施。(2)组织技术交底底技术交底是指单位工程程、分部、分分项工程正式式施工前，对对参与施工的的有关管理人员、技术人员和工人进行不同重点点和技术深度度的技术性交交代和说明。。分级分阶段进进行：项目总工对各各专业责任工工程师交底；；各专业责任工工程师对操作作班组交底；；操作班组对作作业人员交底底。三、施工单位位的工程质量量管理(3)控制物资采购购先评价（货比比三家）、后后选择（单位位）；按标准检验，，不合格的物物资一律退货货。(4)严格控制劳动动组织和操作作人员严格选择劳务务分包单位；；持证上岗；质量教育。(5)严格控制机械械设备(6)严格控制检验验设施分类标识；定期标定、