如何洞察“消费行为”背后的真实需求

如洞消行”背的实求Postedon2014年01月6byDinKin消费者研究,生活数据with0Comments在《应召女郎秘密日记》中，有一细节，应召女郎身喷的并不是挑逗情欲的士香水，而是淡雅的士古龙水，原因一优秀的应召女郎，不应该让自己的人带着别的女人的香味回家面对妻子。就消行背后的真实需求。消费者总是言非所，意非所言，今成为市研究人员用来为某种当的研究方法开释的挡牌。其言所意，意非所言背所体现的是思想与行的矛盾共同体消费者潜识，只有真正洞察消行为背后的真实想法和求才能做到察言，观其行，握住消费者心智资源。

中国正在成为界上最富想象力的市球化浪潮冲击下的中国消费品市场，也正在从前的产品导向时代向费者导向时代转变，成的买方市场已形成。消费者成市场经济大舞台的主，选择权掌握在他们手，消费者的选决定着企业能否存与发展。品牌经济时代所有的关注焦点都指了消费者。消费者成为场中真正的上，然而上帝们的心却难以揣度。企业制定营销决策时倾向于市场调查报告依据，通过消费在问卷中给出的答案循规蹈矩地展开营销活。但在市场营活动的实际执行程中，却发现市场现与调研结果大相径庭。何洞察消费者心真实的需求，为企业制定行之有效营销策略，进行品牌建的基础。不要和消费者内心对着干有一个企业专做女士连裤袜的产品他们认为女士对连裤袜讨厌的是脱丝经过研究发明了种绝对不会脱丝的很实并且舒服的连裤袜。实女孩子内心期望连裤袜真正给她们的是什么感觉我们来看过去连裤袜发的历史：尼龙袜是杜邦公司发的，一下子风靡了整欧洲和美国。

好莱坞的电影，女明星对连裤袜是有好感情的。影片中常的镜头是，好莱坞的女星家后第一件事就是把跟鞋一甩踢掉，把连裤团成团掷到墙，如果是很舒服东西为什么这么痛恨！首先穿上它肯定不是舒服，第二肯不是图结实。女人穿上连裤内心真正的需求就是皮肤看上去更光洁、散性感，以其吸异性的关注和赞。借由别人给予地认、欣赏所透射出的目光以便找到肯定己的理由，从而增添内心的自信。如是这样一种情况你就不和消费者的心资源对着干，消者内心真正需求为诉点才是策略正确的关键洞察消费者内心真实需求速溶咖啡是雀一个划时代的发明，去咖啡非常麻烦要现磨可以喝，所以溶品一开始的利点诉求就是便利，随随地很方便的可以喝到杯咖啡。但是的销售结果并不想。难道是速溶咖啡味道不像真正的咖啡味吗？在试饮中主妇们却大多辨认不速溶咖啡和真咖啡的味道有什么不说明，主妇们不选购溶咖啡的原因不是味问题，而是心理因素导。为了找出这心理因素，研究员设计出两张几乎相的购物清单，惟一的区在于两者上面了

不同咖啡。然把清单分给两组可比的家庭主妇，要求她们价清单持有人特征。结果差异非常著读了有速溶咖啡购物单的访者绝大多数认照这张购物单买西的家庭主妇是个懒、差劲、浪费、蹩脚的子，并且安排好自己的生活；看到含有豆制咖啡购单的被访者则认为，按这个购物单购的家庭主妇是勤、称职的妻子。由此可见，当的美国妇女存在一个识：作为家庭主妇，担繁重的家务劳乃是一种天职，何企图逃避或减轻这劳动的行为都应该遭到责。速溶咖啡所以受到冷落，题并不在于自身，而家庭主妇不愿让人非议想要努力保持会所认定的完美象。于是雀巢改变诉求不再卖很方便的就能喝到一杯啡是改为卖咖啡纯度，强调良好的口，芬芳浓郁的醇香，正的速溶咖啡，从此