管理学幻灯8课件

第八章组织工作本章重点组织和组织职能的含义组织设计的原则组织设计的基本形式机械式组织与有机式组织非正式组织组织职能控制职能

组织职能

领导职能

计划职能

组织

明确的目标各类人员组成特定的系统结构组织职能

解释二、组织设计（一）组织设计概念

是对组织内各要素的特殊组合，建立和实施一种特定组织结构的过程（二）组织设计理论任务划分----专业化分工部门划分----部门化层次划分----管理幅度职权划分----纵向、横向的职权关系

产品型部门化地区型部门化2.层次划分管理幅度与组织层次管理幅度：一个管理者能有效地直接管理的下属的人数组织层次：组织中纵向系统的等级数目组织层次与管理幅度的关系扁平式结构：宽度大，层次少高长式结构：宽度小，层次多珠海格力电器股份有限公司3.职权划分职权的含义职权的类型及特征直线职权特征：命令与服从的关系参谋职权特征：不具有直线人员行使命令的权力职能职权特征：参谋人员拥有了部分直线人员的权力市场研究专家薪酬高级主管质量控制主管1234123培训高级主管直线职权参谋职权总经理人力资源部经理生产部经理销售部经理集权与分权授权:上级把职权委任给下级的过程授权的步骤职责的分派职权的委任责任的建立三、组织结构类型（一）组织结构概念

组织内关于规章、职务及权力关系的一套形式化系统说明组织的各项工作如何分配、谁向谁负责及内部协调机制组织中各种要素之间的相互关系组织中的各种要素生产要素人员流、资金流、物资流、信息流组织要素人员、控制、激励文化、程序、结构组织结构体系控制系统用于衡量下属单位绩效的尺度对经理人员管理各单位的能力做出判断激励是奖励合适的管理行为的措施程序做出决策的方式完成工作的方式不同管理层决策职责的差别文化员工共有的价值体系和行为规范准则人员不仅仅指员工，还包括企业采用必要的技能、价值观和定位来进行招聘、提供薪酬和保留人才的战略如果企业想要最大程度地提高其盈利能力，就必须密切关注如何使企业组织机构体系的不同组成部分之间保持内在的一致性（二）组织结构的基本形式经理会计员工1.直线制结构员工员工员工结构特征：1对1的垂直命令与服从；没有职能部门；集权的个人全面管理2004金山公司组织结构图

2.

职能制结构采购制造市场营销财务高层管理者采购部门生产车间销售部门会计部门结构特征：设置职能专业化的机构；职能机构在其职责范围内，有权向下级发布命令和指示直线—职能制结构特征设置职能部门，使管理专业化职能部门没有直接指挥和命令的权力职能部门充当参谋的角色，协助上级管理，指导下级工作直线—职能制结构的优缺点优点分工细，任务明确，效率高结构稳定性高，易于发挥集体效率缺点本位主义协调困难

反应较慢适用性：从事标准化生产的制造企业；组织环境稳定

顺德市恒基实业有限公司组织结构总裁财务法律事业部B规划人事事业部A事业部C4.

事业部结构财务人事生产事业部结构特征集中决策，分散经营（分权制结构）各事业部相对独立，有充分的经营自主权公司总部仍然掌握重要的权力事业部可以设置职能部门公司总部通过利润指标对事业部实施控制事业部结构的主要优缺点

优点使最高管理部门摆脱了日常行政事务有利于培养全面管理人才扩大了有效控制的宽度结构既有较高稳定性，又有较高的适应性事业部结构的主要优缺点

缺点职能机构重叠，管理成本较高对总公司和事业部的管理人员水平要求高容易产生本位主义，控制难度加大各事业部间的资源难以共享适用性：采用多样化战略、国际化战略的大型，其产品或服务分散在各个市场，而且规模较大

长虹集团组织结构珠海机场集团公司5.矩阵结构矩阵结构总部地区1地区

2地区3产品分部A产品分部B产品分部C此处的经理同时属于分部B和地区2矩阵结构特征在垂直领导系统基础上，增加水平专项领导系统专项小组的人员是从相关的各职能部门抽调的矩阵结构的优缺点

优点提高了资源的利用率实现了信息的横向交流增加了组织的灵活性缺点易造成权力争斗双重管理造成的矛盾

联合利华公司的组织结构EuropeanBusinessGroup欧洲商业集团Detergents清洁剂FrozenFood冷冻食品Margarine人造黄油France

法国Germany德国Spain西班牙通过精心设计使各个组成部分之间的不一致降至最低研发公司研究所某地区生产厂商广告公司广告代理销售商销售代理6.网络结构中心公司网络结构的优缺点

优点信息广泛、快速具有高度的灵活性及经济性

缺点公司对其生产等方面缺乏控制，产品质量难以保证容易被其它公司窃取技术秘密适用性：小企业和大企业

四、机械式组织与有机式组织机械式结构：强调运用正式的、有序的、等级明确的规章制度和职权来规范组织内各种要素关系的组织结构有机式结构：具有灵活而敏感、高度适应性的组织结构机械式结构与有机式结构的特征机械式结构有机式结构分工职能部门化、专业化工作扩大和丰富化工作和程序对工作精确定义和标准化个人对要解决的问题（结果）负责权威等级层次集中化与明确规定的，来源于职权分权与参与式的，来源于知识和专长团队关系正规的和非人格化的非正规的和个人的信息沟通指令式的、垂直单向的协商式的、网络互动影响组织结构的主要因素1.组织战略例：海尔集团战略的发展单一化产品战略（直线型结构）多元化产品战略（事业本部结构）国际化战略（流程型网络结构）海尔集团

海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有设计中心18个，工业园10个(其中国外2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海外工厂13个)。营销网点58800个，服务网点11976个。在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30%左右；在海外市场，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标。海外十三个工厂全线运营。主要产品家用电器

冰箱冷柜家用空调商用空调波轮洗衣机滚筒洗衣机电视机电热水器微波炉洗碗机吸油烟机吸尘器电熨斗干燥消毒柜信息产品

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生物制药海尔三药2.组织规模组织规模扩大时，组织层次、组织的部门、职位数目以及专业化程度等方面的分化程度随之提高随着组织规模由小到大发展到一定程度，组织规模对组织结构的影响程度会减弱Y2X2Y1X1规模结构复杂化程度3.技术技术的含义：机器设备的性质与特点；知识与技能

单件生产大量生产连续生产（自动化）组织变量管理层次346—8高层管理者管理幅度4710集权程度低高低结构特征纵向分化低度中度高度横向分化低度高度低度正规化低度高度低度有效组织结构有机机械有机伍德沃德有关技术与结构的研究

4.环境环境稳定程度高时，宜选择机械式结构环境不稳定程度高时，宜选择有机式结构组织中的非正式组织（一）概念正式组织：按照正式程序有意识建立的具有正式共同目标、组织机构、职权结构和规章制度的组织非正式组织：基于组织成员情感、爱好、习惯、志向等原因，由人们自发形成的群体关系

（二）非正式组织的影响积极影响增进个人间感情,提高个人间的协作程度提供了个人表达思想、感情的机会，增加信息交流和沟通减少个人对工作和环境的厌烦感，提高士气

消极影响非正式组织可能成为实现正式组织目标的障碍和组织变革的一种阻力

非正式组织的群体压力，可能