石材幕墙施工质量控制讲义QC案例

施工质量控制方法与石材幕墙QC案例分析

工程质量是企业信誉的根本，是企业赖以生存的根基，也是企业对社会应尽的职责。

新的工程理念要求以人为本，可持续发展，精益建造，全过程管理，全寿命管理。因此，施工质量将是企业未来竞争力的保证。品质源于细节，细节决定成败!

*

建设工程管理的内涵确保工程建设安全提高工程质量有利于投资（成本)控制有利于进度控制

工程管理

增值服务确保工程使用安全有利于环保有利于节能满足最终用户的使用功能有利于降低工程的运营成本有利于工程维护工程建设增值

工程使用（运行）增值

*

动态控制原理图偏差比较计划值与实际值测量器工程进展收集实际数据

采取控制措施调节器YesNo实际值干扰人力物力财力每周或月*

目标控制原理理论轨迹实际轨迹纠偏纠偏

工程质量控制的概念与原理

质量控制的含义

工程质量影响因素工程质量控制原理◆质量管理◆◆◆◆◆◆质量控制两者区别明确需要目标定位◆◆◆◆◆人的因素决策因素勘查因素设计因素材料因素技术因素◆环境因素PDCA三段控制三全控制◆◆质量管理的概念

质量管理，是指企业为保证和提高产品质量，为用户提供满意的产品而进行的一系列管理活动。质量管理的发展，一般认为经历了三个阶段，即质量检验阶段（20世纪初—40年代、事后检验）、统计质量管理阶段（40年代—50年代、预防性控制、美休哈特《战时质量管理法》）、全面质量管理阶段（60年代至今、美朱兰、费根堡姆1961年《全面质量管理》）。全面质量管理TQC(TotalQualityControl)是企业为保证和提高产品质量，组织全体职工和有关部门参加，利用现代科学手段和管理方法，控制影响质量全过程的各种因素，建立和运用质量体系的系统管理活动。质量的基本概念

质量有广义与狭义之分，狭义的质量是指产品的自身质量；广义的质量是指除产品自身质量外，还包括形成产品全过程的工序质量和工作质量。（1）产品质量：是指满足相应设计和使用的各项要求所具备的特性。一般包括以下五种特性：

A适用性即功能，指产品所具有满足相应设计和各项使用要求的各种性能。

B可靠性指产品具有的坚实稳固的性能，并能满足抗风、抗震等自然力的要求。

C耐久性即寿命，指产品在材料和构造上满足防水防腐要求，从而满足使用寿命要求的属性。

D美观性指产品在布局和造型上满足人们精神需求的属性。

E经济性指产品在形成过程中和交付使用后的经济节约属性。

（2）工序质量工序质量是人、机具设备、材料、方法和环境对产品质量综合起作用的过程中所体现的产品质量。（3）工作质量工作质量是指所有工作对工程达到和超过质量标准、减少不合格品、满足用户需要所起到保证作用的程度。一般来说，：工作质量决定工序质量，而工序质量又决定产品质量；产品质量是工序质量的目的，而工序质量又是工作质量的目的。因此，必须通过保证和提高工作质量，并在此基础上达到工程项目施工质量，最终生产出达到设计要求的产品质量。石材安装质量控制石材干挂时必须拉水平线和垂直线，确保石材表面平整度和垂直度。石材缝隙必须保证有6mm，板材缝隙用塑性材料分割。用云石胶固定不锈锈钢挂件，不符合合设计要求。石材挂件及石材槽槽口部位AB胶未填筑，要求AB胶必须将槽口填满满，挂件位置不合合理。石材挂件处AB胶外露过多，影响响密封胶施工质量量，要求打密封胶胶前清理到位。两个挂件距离大于于600mm，未按规范增设一一个挂件。幕墙胶缝处污染石石材面现场问题：挂件安安装及石材构造不不符合要求，造成成石材脱落。脱落石材图纸会审及设计交交底：施工单位根据效果果图及框架实际几几何尺寸出施工图图及集点大样图和和结构计算书，须须经业主、设计确确认，再进行图纸纸会审。图纸会审审重点：图纸是否否符合技术规范要要求；设计是否满满足安全、合理、技术术先进的原则；设计是否否满足建设单位要要求；施工是否方便、合理、节约约；对重点部位的设设计意图、技术要要求、难点及质保保措施，向施工单单位作技术交底。审查进场原材料⑴铝合金型材：质量应符合现行国国家标准，尺寸允允许偏差应达到高高精级或超高精级级，型材表面应进进行阳级氧化(厚度AA15)、电泳涂漆(厚度B级)、粉沫喷涂(厚度40～120um)和氟碳涂层(厚度≥40um)。⑵钢材：宜采用奥氏体不锈钢，且含镍量≮8%；金属材料和零件件附件除不锈钢外外，钢材表面应进进行表面热浸镀锌处理理、无机富锌涂料处理理。⑶玻璃：应根据功能要求选选用安全玻璃(钢化和夹层玻璃)、中空玻璃、吸热玻玻璃、防火玻璃等，幕墙玻璃的厚厚度≮6mm，无骨架玻璃幕墙墙玻璃的厚度≮12mm。(4)石材：(强条)JGJ133-2001-3.2.2花岗石板的弯曲强度应经法定检测机构构检测确定，其弯弯曲强度不小于8.0MPa,吸水率应小于0.8%。GB/T18601-2001普通板规格尺寸允允许偏差厚度允许许偏差石材防护：现场施工使用的石石材必须进行防碱碱背涂，外墙干挂挂石材必须进行六面防护处理。（5）橡胶制品：宜采用三元乙丙、、氯丁橡胶及硅橡橡胶的压模成型产品；密封胶条应应采用挤出成型产品，并符合现行行标准。幕墙密封条安装示示意图审查进场原材料（6）硅酮结构密封封胶：隐框、半隐框幕墙墙所采用的结构粘粘结材料必须是中性硅酮结构密封封胶，其性能必须符合合《建筑用硅酮结构密密封胶》(GB16776)的规定，并在有效效期内使用。（供供货商必须提供针针对该工程的相容性实验报告告和质量保证书。。）同一幕墙工程应采采用同一品牌的单组分或双组份份的硅酮结构密封封胶，并应有保质年限的质量证书。用于于石材幕墙的硅酮酮结构密封胶还应应有证明无污染试验报告。如何区别钢材的冷冷镀锌和热镀锌冷镀锌型材：冷镀锌是电镀，是是通过电荷吸附，，电荷主要集中在在边、角等尖端处处，所以内表面和和凹处会有镀不上上的现象。钢材表表面外表比较光滑、明亮。热镀锌型材：热镀锌是将工件除除油、酸洗、浸药药、烘干后浸入溶溶化的锌液里一定定时间。外观较电电镀锌稍微粗糙，呈银白色，外观容易产生工艺水纹和少许滴瘤，尤其是在工件的的一端较为明显。。热镀锌型材必须提提供镀锌质量证明书。加工制作、施工安安装前检查复核核：幕墙在制作前对建建筑设计施工图进进行核对，并对已已建建筑物进行复复测，按实测结果果对幕墙调整并经经设计、监理同意意后，方可加工组组装。为保证幕墙墙质量，要求主体体结构工程应满足足幕墙安装的基本本条件，特别是主主体结构的垂直度度和外表面平整度度及结构的尺寸偏偏差，必须达到钢钢筋砼结构施工及及验收规范要求，，否则须采取适当当措施后才进行。。为保证幕墙与主主体结构连接牢固固可靠，幕墙与主主体结构连接的预预埋件应在主体结结构施工时，按设设计要求埋设。。埋件标高偏差不不应大于10mm，埋件位置偏差不大于20mm。玻璃加工控制要点点玻璃幕墙采用的安安全玻璃如钢化玻璃，夹丝玻璃，中空玻璃、夹网玻璃应按设计在厂方定定做，不允许安装装现场切割、打孔孔、挖槽。玻璃均应进行边缘缘处理（倒棱、倒倒角、磨边），以以防止应力集中而而发生破裂。注胶后的板材应在在静置场地静置养养护。双组份结构胶应静置3天后，单组份结构胶静置7天后才能运输。运运至现场房间内，，继续放置14～21天，才可进行安装装施工。耐侯胶封缝厚度应应不小于3.5mm，宽不小于7mm。粘贴时避免三面均粘贴，应在底部材上放放置无粘接胶带后后再注胶，以防胶胶体拉断，引起渗渗漏。金属板的制作加工工控制要点金属板的品种、规规格及色泽应符合合设计要求；铝合合金板材表面氟碳树脂涂层层厚度应符合设设计要求。金属幕墙的吊吊挂件、安装装件应符合下下列规定：单元金属幕墙墙使用的吊挂件件、支撑件，，宜采用铝合金件或不锈钢件，并应具备可可调整范围；；单元幕墙的的吊挂件与预预埋件的连接接应采用穿透透螺栓；铝合合金立柱的连连接部位的局局部壁厚不得得小于5mm。石板的制作加加工控制要点点石板连接部位位应无崩坏、、暗裂等缺陷陷；其他部位位崩边不大于于5mm×20mm，或缺角不大大于20mm时可修补后使使用，但每层层修补的石板板块数不应大大于2%，且宜用于立立面不明显部部位；石板加工尺寸寸允许偏差应应符合现行行行业标准《天然花岗石建建筑板材》（GB/T18601-2001）的有关规定定中一等品要要求。幕墙工程的安安装施工控制制要点幕墙安装前必必须完成以下下工作：主体结构已达达到验收规范范的要求。幕墙“四性”（风压变形能力力、雨水渗透透性能、空气气渗透性能、、平面内变形形性能）试验，应在在设计完成、、材料确认、、正式安装前前进行，并完完成专项方案案审批。1∶1实际采用的幕幕墙样板已认认可。主体上的预埋埋件应在主体体施工时按设设计要求埋设设。预埋件应应牢固，位置置准确，预埋埋件的位置误误差应按设计计要求进行复复查。若标高高偏差＞10㎜，位置差＞20㎜，则应采取补补救措施。幕墙相关材料料复验项目硅酮结构密封封胶：相容性性和剥离粘结结性试验、邵邵氏硬度、标标准条件拉伸伸粘结强度。。石材用结构胶胶：粘结强度度；石材用密密封胶：污染染性。隔热铝合金型型材：抗拉和和抗剪强度。。幕墙中空玻璃璃：传热系数数、遮阳系数数、可见光透透射比、中空空玻璃露点。。石材面板：弯弯曲强度、耐耐冻融性（寒寒冷地区）；；室内花岗石石：放射性。。铝塑复合板：：剥离强度。。立柱壁厚及安安装误差控制制玻璃幕墙铝型材：开口口部位不小于于3.0mm,闭口部位不小于2.5mm钢型材：不小小于3.0mm。石材与金属幕幕墙:铝型材：不小小于3.0mm；钢型材：不小小于3.5mm。立柱安装误差差控制：标高：+3mm前后：+2mm左右：+3mm。横梁壁厚控制制玻璃幕墙:铝型材：跨度度≤1.2m时，不小于2.0mm；跨度>1.2m时，不小于2.5m。钢型材：不不小于2.5mm。石材与金属幕幕墙：铝型材材：跨度≤1.2m时，不小于2.5mm；跨度>1.2m时，不小于3.0mm。钢型材：不不小于3.5mm。型材壁厚负偏偏差能否验收收？根据JGJ102-2003铝型材截面开开口部位厚度度不应小于3.0mm，闭口部位的的厚度不小于2.5mm。JGJ102-2003《玻璃幕墙工程程技术规程》规定的型材壁壁厚均为公称尺寸，不是实际测测量的尺寸。。铝合金型材材壁厚允许偏偏差按GB5237-2008《铝合金型材》的规定执行。。立柱、横梁的的安装控制要要点玻璃幕墙（框框支承）立柱上、下柱柱间应留有不不小于15mm的缝隙，闭口型材可可采用长度不不小于250mm的芯柱连接，，芯柱与上柱柱或下柱之间间应采用机械械连接（如不不锈钢螺栓连连接）方式固固定；开口型型材上柱与下下柱之间可采采用等强型材材机械连接。。上、下立柱柱之间的缝隙隙应打注耐候候密封胶密封封。立柱跨层通长长布置时，立立柱与主体结结构的连接支支承点每层不不宜少于一个个，当每层设设两个支承点点时，一般将将立柱设计成成受拉构件，，上支点采用用圆孔，立柱柱在支点铰接接悬挂，下支支点采用长圆圆孔或椭圆孔孔连接，形成成吊挂受力状状态。铝合金立柱与与钢镀锌连接接件接触面之之间应加防腐隔离柔性性垫片，以防止产生生双金属腐蚀蚀。立柱在每个连连接部位的受力螺栓至少需要布置置2个，螺栓直径径不宜少于10mm。横梁可通过角角码、螺钉或或螺栓与立柱柱连接，角码码厚度不应小小于3mm。横梁与立柱立立柱连接处，，为防止幕墙墙构件连接部部位产生摩擦擦噪声，避免免刚性接触，，应设置柔性性垫片或预留留1～2mm的间隙，间隙隙内填胶。幕墙与砌体结结构连接时，，宜在连接部部位的主体结结构上增设钢钢筋砼或钢结结构梁柱，轻质填充墙不应作为幕墙墙的支承结构构。现场使用的螺螺栓未采用不锈钢螺栓或热镀锌钢螺栓栓。《金属与石材幕幕墙工程技术术规范》JGJ133-2001中5.7.2条款规定“芯柱与下柱之之间应采用不不锈钢螺栓固固定”石材与金属幕幕墙安装控制制要点石材与金属幕幕墙a)上下立柱之间间应有不小于15mm的缝隙，并应采用芯芯柱连结。芯芯柱总长度不不应小于400mm。芯柱与立柱柱应紧密接触触。芯柱与下柱之之间应采用不不锈钢螺栓固固定。石材与金属幕幕墙安装控制制要点b)立柱与主体结结构的连接可可每层设一个个支承点，也也可设两个支支承点。c)每层设一个支支承点时，立立柱应按简支支单跨梁或铰铰接多跨梁计计算；每层设设两个支承点点时，立柱应应按双跨梁或或双支点铰接接多跨梁计算算。d)立柱应采用螺螺栓与角码连连接，并再通通过角码与预预埋件或钢构构件连接。螺螺栓直径不应小于10mm，立柱与角码码采用不同金金属材料时应应采用绝缘垫片分隔。e)横梁应通过角角码、螺钉或或螺栓与立柱柱连接，螺钉钉直径不得小小于4mm，每处连接螺螺钉数量不应少于3个，螺栓不应少少于2个。横梁与立立柱之间应有有一定的相对位移能力。面板的安装控控制要点（1）隐框、半隐隐框玻璃幕墙墙玻璃板块的的固定压块或或勾块，其规规格和间距应应符合设计要要求。固定点点的间距不宜宜大于300mm，不得采用自自攻螺钉固定定玻璃板块。。（2）明框玻璃幕幕墙不得与金金属框料直接接接触，玻璃璃四周与构件件之间保持一一定间隙，每每块玻璃下边边缘应采用两两块压模成型型的氯丁橡胶胶垫块支承，，垫块厚度不不应小于5mm，长度不应小小于100mm。（3）除全玻幕墙墙外，不应在在现场打注硅硅酮结构密封封胶。（4）玻璃幕墙的的单元板块不不应跨越主体体建筑的变形形缝，其与主主体建筑变形形缝相对应的的构造缝应能能够适应主体体建筑变形的的要求；同一一块玻璃不应应跨越两个防火分区区。（5）幕墙开启扇扇的开启角度度不宜大于30°，开启距离不不宜大于300mm。（6）钢销式石材材幕墙可在非非抗震设计或或6度、7度抗震设计幕墙中中应用，幕墙高度度不宜大于20m，石板面积不宜大大于1.0㎡。工程质量影响因素素（1）人的质量能力（2）决策因素没有经过资源论证证，缺乏质量经济济性考虑的决策，，将对工程质量的的形成产生不利的的影响。

（3）勘察因素包括建设项目技术术经济条件勘察和和工程岩土地质条条件勘察，前者直直接影响项目决策策，后者直接关系系工程设计的依据据和基础资料。（（4）总体规划和设计因因素总体规划关系到土土地的合理利用，，功能组织和平面面布局，竖向设计计，总体运输及交交通组织的合理性性；工程设计具体体确定建筑产品或或工程目的物的质质量目标值，直接接将建设意图变成成工程蓝图，将适适用、经济、美观观融为一体，为建建设施工提供质量量标准和依据。（（5）建筑材料、构配件件及相关工程用品品的质量因素（6）施工方案包括施工技术方案案和施工组织方案案。

（7）施工环境包括地质水文气候候等自然环境及施施工现场的通风、、照明、安全卫生生防护设施等劳动动作业环境，以及及多单位共同施工工的管理环境。影响工程质量的因因素影响工程质量的因因素很多，但归纳纳起来主要有五方方面，即：人（Man）劳动主体、材料（（Material）劳动对象、机械（（Machine）劳动手段、方法（（Method）劳动方法、环境（（Environment）施工环境，简称4M1E因素。幕墙原材料质量控控制幕墙石材到施工现现场，部分石材开开槽不符合要求，，槽口间距太近，，槽口深度偏深，，幕墙原材料质量控控制幕墙原材料质量证证明文件、检测报报告齐全后，到施施工现场检查镀锌锌厚度：91um和85um.PACDPACDPACD循环循环循环改进改进质量在计划控制下下上升PDCA循环PDCA分析任务目标制定行动方案计划布置交底按计划要求做是否遵守计划实际结果如何预防措施纠偏对策工程质量控制原理理三段式控制关系图图A事前A事中A事后B事前B事中B事后C事前C事中C事后事前事中事后开工准备施工过程验收竣工事前控制：计划预预控（行动方案与与措施的可行性））事中控制：自控、、监控与协调机制制的发挥事前控制：纠偏控控制全程控制策划可研决策勘察规划设计采购施工验收工程质量料机环法管理者领导者作业者全员控制全面控制必须按我方要求！建设工程项目实施施的多方参与主体体××公司项目部××项目部××项目部××公司项目部业主勘察监理厂商设计总包分包分包工程项目质量控制制系统企业质量管理体系系GB/T19000工程项目质量控制系统一个企业企业需要企业质量目标永久性第三方特定项目项目需要项目质量标准一次性自评价适用的范围建立的目的控制的目标作用的时效评价的方式建设工程项目质量量控制系统按控制内容分按控制主体分按控制原理分材料准备勘察设计施工安装竣工验收业主单位设计单位施工单位监理单位计划系统措施系统信息系统责任系统交付作用分层次规划工程项目质量控制制系统建立原则质量责任制系统有效性总目标分解内部外部从上到下从部门到岗位合同结构目标分解合同条件明确责任范围谁实施谁负责质量与利益挂钩组织、人员、资源源到位制度、运行机制定期评价、协商业主（总承包）设计单位监理单位施工企业（分包））控制系统框架设计计责任单位、部门、、人员、职责确定控制关系领导关系、报告审审批、信息流转制订控制制度例会、协调、验收收、责任制编制全面质量计划划（各相关主体）运行中评价改进需要建立程序动力机机制制约束机机制制反馈机机制制改进机机制制工程项目质量控制制系统的运行机制制质量目标原发动力企业层面员工层面生产投入、增值过过程、利益实现控制系统动力机制制质量控制的动力机机制构成价值观责任心进取心企业文化组织行为经营理念社会责任顾客满意诚信创优形象基本约束外部监控内部自控关注目标、按计划划行动、调节行为为控制系统约束机制制质量控制系统的约约束机制责任到位行为自律预测预控指令警示检查方法措施劝阻建议整改目标应该不得必须对策趋势意见处罚计划或决策预案策划干扰因素质量控制系统的反反馈机制预测分析质量活动展开开结果评价信息反馈信息反馈排除作用行动部署信息收集偏差原因对策总目标分目标工程项目质量控制制目标建设单位或总承包单位设计单位施工单位（分包）监理单位项目预期的使用功功能和质量标准（（满足决策意图和和需要）提交符合规定标准准的工程产品施工结果与设计规规定一致符合合同规定标准准的工程产品（单单位工程或专业工工程）履行工程质量的监监督责任施工质量控制的过过程施工准备控制施工作业技术实施施过程控制施工质量验收控制制自控主体监控主体总包分包供应商业主设计监理政府◆开工准备◆作业前准备◆季节性准备◆要素投入◆质量生产◆档案资料◆过程验收◆竣工验收建设项目质量控制制系统承包商企业质量管管理体系承包商的施工质量量计划◆对外保证◆对内管理◆组织、人员、资源源◆施工条件分析◆质量目标◆采取的技术方案◆控制点与控制措施施◆检测手段、方法作用形式内容施组设计质量计划项目管理实施＞＜施工质量计划的编编制分包质量计划（自自主管理计划）总分包合作基础APCD理解设计要求预防措施编制质量计划理解施工标准按计划要求施工确认是否执行施工结果评价（1）相互理解对方质质量责任（2）相互尊重对方自自主性（3）订立双方平等的的交易合同（4）确定双方共识的的评价方法（5）确定双方认同的的纠纷处理程序（6）相互提供客观的的信息、数据（7）保持持双方方计划划的协协调性性（8）双方方共同同关注注顾客客满意意度和和最终终消费费者利利益人：劳动主主体群群体体：资资质个个体体：资资格依依法承承包持持证证上岗岗教教育培培训正确配配置、、保证证质量量、投投入控控制成本进进度施工生生产要要素质质量控控制人机法环料工程质质量目目标安全机：劳动手手段主主辅辅机具具性性能精精度料：劳动对对象原原材料料、构构配件件、用用品规规格、、标准准、特特性、、指标标、质质保资资料法：劳动技技能技技术工工艺施施工方方法施施工程程序技技术参参数环：劳动环环境安安全防防护通通风照照明作作业场场所施工作作业过过程质质量控控制指导导书书解读读（1）必须须控制制全部部作业业过程程（工工序））质量量。（（2）控制制程序序技技术交交底、、各种种检查查、中中间结结果验验收、、不合合格处处理（（3）基本本要求求预预防防为主主、设设置控控制点点、检检查、、检测测、检检查纪纪录、、资料料各项时时工作作也是是产出出工程程质量量的基基本单单位、、量大大范围围广。。施工工实践践中形形成的的各种种行之之有效效的控控制方方法，，应综综合应应用：：技术交交底，，三检检结合合、交交接验验收、、隐蔽蔽验收收、检检测试试验、、见证证抽样样、级级配管管理、、技术术复核核、样样板先先行、、变更更管理理、看看板管管理、、计量量管理理、QC活动……工程质质量验验收验收划划分验收标标准验收时时间验收组组织检验批批分项分部子分部部单位工工程子单位位批分项企业自自检（（自检检/专检/开单））监理理、业业主、、设计计、施施工会会验会会单准备→→初验验→预预验→→验收收→备备案过程质质量验验收竣工验验收●分项全全合●格资料料齐全全●外观合合格★★功功能性性抽检检●分部●资料●外观●施工质质量验验收应应具备备的条条件GB20300见证取取样送送检◆施工企企业应应先行行自检检◆◆参参验人人员应应具备备规定定资格格◆◆施施工结结果符符合勘勘察设设计文文件要要求◆◆隐蔽蔽工程程以按按程序序验收收◆◆单单位工工程质质量符符合验验收规规范标标准◆◆设计计结构构安全全的应应进行行功能能性抽抽样检检测◆◆外观观验收收通过过现在在检查查共同同确认认◆见证人人的资资格◆◆取样样选检检的范范围◆◆取样样选检检的程程序◆◆取取样选选检的的资质质◆◆取取样选选检的的管理理施工质质量检检验不不合格格委托检检测设计审审核重新验验收加固、、补强强、整整改、、处理理返工重重做更更换部部件可否验验收合格格验收签签证不得验验收否否可是不得验验收施工质质量检检验不不合格格必要性性依据职能方式◆公众利利益◆◆工程程安全全◆◆环环境保保护◆法律法法规◆◆规范范标准准◆◆强强制条条文◆主体的的质量量行为为◆◆结结构安安全与与使用用功能能◆◆职职业健健康安安全与与环保保◆查查处质质量安安全事事故◆受理监监督申申请◆◆开工工前监监督检检查◆◆施工工过程程监督督检查查◆◆竣工工验收收监督督检查查◆建建立监监督档档案资资料（七种种基本本工具具）分层法法调查表表法排列法法因果法法直方法法管理图图相关图图数据统统计在在质量量管理理发展展中的的意义义与贡贡献正态分分布图图的特特点理论基基础两两类类因素素、两两类偏偏差统统计数数据分分布特特征值值统计计推断断关系系抽抽样样方案案熟悉数数理统统计技技术在在质量量管理理中应应用数理统统计技技术在在质量量管理理中应应用（（七种种基本本工具具）基本思思想示例分层方方法工人抽检点点数不合格格点数数个体不不合格格率占不合合格点点总数数的百百分率率合计ABC2020206024121810%20%60%11%22%67%100%分层法法分层法法又称称分类类法和和分组组法。。分层层法就就是把把收集集到的的数据据按不不同目目的加加以分分类，，把性性质相相同，，在同同一生生产条条件下下收集集到的的数据据归成成一类类，从从而使使杂乱乱无章章的数数据和和质量量问题题系统统化、、条理理化，，便于于区分分问题题，找找出规规律，，采取取有效效措施施。分分层法法经常常同质质量管管理中中的其其他方方法一一起使使用，，如分分层排排列图图、分分层直直方图图等。。分层法的分分类①按不同时时间分。如如按不同的的日期(年、季、月月、旬、日日)和不同班次次(昼夜)进行分类。。②操作人员员分。如按按新、老工工人，男、、女工人，，不同工龄龄的工人及及熟练工、、非熟练工工等分类③按使用设设备分。如如按使用不不同型号的的设备、不不同类型的的工具进行行分类。④按操作方方法分。如如按不同操操作方法和和不同的工工艺进行分分类。⑤按不同检检查手段和和不同的检检查项目进进行分类。。⑥按其他方方法分类。。因果分析图图大原因中原因小原因更小原因结果某质量特征征问题题构件尺寸不不合格点顺顺序排列表表表表1Z204053-2序号项目频率频率（%）累计频率（%）1表面平整度7550.050.02截面尺寸4530.080.03平面水平度1510.090.04垂直度85.395.35标高42.798.06其他32.0100.0合计

150100

排列图①收集数据，，一般数据据的数量用用N表示。②找出数据据中的最大大值与最小小值。③计算极差差，即全部部数据的最最大值与最最小值之差差R=Xmax—Xmin④确定组数K。⑤计算组距距hh=R/K直方图的作作图步骤⑥确定分组组组界首先计算第第一组的上上、下界限限值：第一组下界界值=Xmin—h/2第一组上界界值=Xmin+h/2然后计算其其余各组的的上下界限限值。第一一组的上界界限值就是是第二组的的下界限值值，第二组组的下界限限值加上组组距h就是第二组组的上界限限值，其余余类推。⑦⑦整理数据据，做出频频数表，用用fI表示每组的的频数。⑧画直方图图直方图是一一张坐标图图，横坐标标取分组的的组界值，，纵坐标取取各组的频频数。找出出纵横坐标标上点的分分布情况，，用直线连起起来即成直直方图。直方图图形形分类通过观察直直方图的形形状，可以以判断生产产过程的质质量状况，，从而采取取必要的措措施，预防防不合格品品的产生。。照标准分析析比较在直方图中中标出标准准值，可以以分析工序序能力与标标准规格要要求之间的的关系。①正常型(图(a))。分布范围围比标准界界限宽度窄窄，分布中中心在中间间，工序处处于正常管管理状态。。②双侧压线线型(图(b))。分布范围围与标准界界限完全一一致，没有有余量，一一旦出现微微小变化，，就可能出出现超差、、出现废品品。③能力富余余型(图(c))。分布范围围满足标准准要求，但但余量过大大，属控制制过严，不不经济。④能力不足型型(图(d))。分布范围围太大，上上下限均已已超过标准准，已产生生不合格品品，应分析析原因，采采取措施加加以改进。。⑤单侧压线线型(图(e))。分布范围围虽在标准准界限内，，但一侧完完全没有余余量，稍有有变化，就就会出现不不合格品。。⑥单侧过线线型(图(f))。分布中心心偏离标准准中心，有有些部分超超过了上限限标准，出出现不合格格品。组合石材幕幕墙施工质质量控制QC案例一、工程概概况：综合性的高高层准四星星级酒店，，地下二层层，地上22层，高104.8米，总建筑筑面积为35485平方米。二、小组概概况小组名称XX酒店项目部QC小组活动时间

课题名称

组合石材幕墙施工质量控制类型攻关型注册号

平均年龄36岁成立时间

活动频率1/周姓名文化程度职务职称分工职责XXX本科项目经理高工组长策划XXX本科项目工程师工程师副组长制定对策XXX大专施工组长工程师组员对策实施XXX本科施工员工程师组员数理统计XXX中专质量员助工组员对策实施XXX中技高级技工高级技工组员对策实施XXX中技高级技工高级技工组员对策实施XXX大专资料员工程师组员整理资料制表时间：：制表表：XXX三、选题理理由：【理由一】业主要求：业主要求求争创深圳圳市优质工工程，组合合石材幕墙墙质量是工工程创优的的重要环节节之一。【理由二】公司要求：公司要求求我项目部部在该工程程中总结一一套切实可可行的组合合石材幕墙墙施工工法法，以充实实我公司企企业技术标标准。【理由三】根据XX酒店工程特特点：本工工程石材幕幕墙造型复复杂，线条条多，结点点变化多，，面积大，，背栓式施施工方法技技术新颖，，必须通过过QC活动进行攻攻关。组合石材幕幕墙施工质质量控制课题选定四、现状调调查：1.在小组活动动之处，QC小组成员对对有关的工工程质量问问题进行了了实测及资资料调查，，并听取了了物业管理理部门的相相关意见，，共检查400处其中因幕幕墙存在的的质量缺陷陷占75处，占问题题总数的18.75%。所以本小小组认为石石材幕墙质质量是本工工程质量控控制的重点点，其施工工中易出现现的质量问问题进行了了调查分析析，归纳整整理后做出出如下调查查表。序号项目频数累计频数频率（%）累计频率（%）1石材安装完成面不平整292938.638.62圆弧板转角接头相接斜面不吻合255433.371.93石材色差大106413.385.24密封胶开裂，不严密，硅油渗出污染板面670893.25石材缺棱掉角373497.26其它2752.67100合计75100100制表：XXX制表时间：：XXXX年X月X日根据调查表表制作排列列表如下：：结论：由排列图可可以看出，，影响高层层建筑组合合石材幕墙墙施工质量量的主要问问题是石材完成面面不平整和和圆弧转角角接头相接接不吻合，，其累计频率率达71.9%。五、小组活活动目标：：确定总目标标：经项目目部召开会会议，对上上述工作进进行了研究究分析，会会议结果明明确将石材材幕墙的施施工质量问问题出现的的频率由18.75%降为5%。18.75%5%六、目标值值可行性分分析实现目标是可行的

石材供应商有自已的专业加工车间、采石场和广泛的货源，能及时加工、及时改进，能为石材规格统一提供一个良好的物质基础。

QC小组成员素质高，知识丰富，有较强的施工管理能力和踏实的工作作风。组织能力目标依据资源保证

现场有较多的技术精英、素质高的生产骨干，有较好的群众技术基础。

公司领导高度重视，业主积极支持。相关支持七、原因分分析：石材幕墙质质量问题原原因分析关关联图培训不到位位石材安安装完完成面面不平平整石材支架垂垂直度、平平整度差责任心不强强测量仪器精精度不够末使用合适适的机具施工作业条条件不足未做好石材材的选材、、加工、验验收、保管管工作土建主体结结构偏较大大书面技术交交底深度不不够图纸深化不不够作业指指导书指导导性不强、、技术交底底不到位书面交底人人、承接人人不按程序序签字、混混乱园弧板转角角接头平分分切割线斜斜面不相吻吻合模板施工质质量差安装工艺不不合理脚手架离主主体结构太太近，安装装、校正困困难施工平台搭搭设不合理理检查验收不不到位，检检验批次太太少立柱垂直度度、横梁表表面平整度度偏差较大大八、要因确确定:序末端因素要因确定结论1培训不到位背栓式干挂石材幕墙施工技术是近两年从国外引进的新工艺，施工经验少，现场施工工艺落后。要因2立柱、横梁及横梁挂件偏位较大节点设计不合理及施工工艺落后易造成质量问题要因3检查验收不到位，检验批次太少加强检查，增加检验批次

否4责任心不强无论是管理人员还是操作人员，责任心差是工程出现质量间的毒源。要因5测量仪器精度不够施工中用的经纬仪、水准仪钢卷尺等仪器均有深圳市技术监督局校验并有效合格证件

否6模板施工质量差经抽验，符合模板验收规范要求

否7未使用合适的机具只有少量下料尺寸与现场不符，现场能改的用小型切割机修改，不能改退回厂家。

否8施工图纸深化不够，作业指导书指导性不强、技术交底不到位对照深化图纸、作业指导书，发现图纸深化深度不够，复杂部位节点不详，作业指导书中施工工序和施工工艺内容不全面，现场操作困难，对施工的指导性不强。要因9书面交底人、承接人不按程序签字、混乱在现场工人随机抽10人，经检查每个工人书面交底手续齐全10脚手架离主体结构太近，安装、校正困难主体结构施工时就考虑外装完成面尺寸，使脚手架完全满足石材幕墙安装条件。11施工平台搭设不合理幕墙施工时编制搭设方案，使平台满足幕墙安装要求12末做好石材的选材、加工、验收、保管工作由于石材为天然材料，且本程的石材用量大，石材选材配色工作难度大，材料分期加工的（长、宽、厚）规格不一不是要因制表：熊志志刚制表时间：：2005年3月5日序末端因素要因确定结论1培训不到位背栓式干挂石材幕墙施工技术是近两年从国外引进的新工艺，施工经验少，现场施工工艺落后。2立柱、横梁及横梁挂件偏位较大节点设计不合理及施工工艺落后易造成质量问题3检查验收不到位，检验批次太少加强检查，增加检验批次

否4责任心不强无论是管理人员还是操作人员，责任心差是工程出现质量间的毒源。5测量仪器精度不够施工中用的经纬仪、水准仪钢卷尺等仪器均有深圳市技术监督局校验并有效合格证件

否6模板施工质量差经抽验，符合模板验收规范要求

否7未使用合适的机具只有少量下料尺寸与现场不符，现场能改的用小型切割机修改，不能改退回厂家。

否8施工图纸深化不够，作业指导书指导性不强、技术交底不到位对照深化图纸、作业指导书，发现图纸深化深度不够，复杂部位节点不详，作业指导书中施工工序和施工工艺内容不全面，现场操作困难，对施工的指导性不强。9书面交底人、承接人不按程序签字、混乱在现场工人随机抽10人，经检查每个工人书面交底手续齐全

否10脚手架离主体结构太近，安装、校正困难主体结构施工时就考虑外装完成面尺寸，使脚手架完全满足石材幕墙安装条件。

否11施工平台搭设不合理幕墙施工时编制搭设方案，使平台满足幕墙安装要求

否12末做好石材的选材、加工、验收、保管工作由于石材为天然材料，且本程的石材用量大，石材选材配色工作难度大，材料分期加工的（长、宽、厚）规格不一不是要因是是是是九、制定对对策要因对策目标措施地点负责人时间培训不到位改进施工工艺，加强操作方法培训保证工艺质量整体垂直度≤25（全高＞90m）表面平整度≤2mm。1：聘用专业技师进行现场实际操作技能培训，介绍施工工艺艺流程及关键控制点合格后再上岗。工地会议室，施工现场XXXXXX立柱、横梁及横梁挂件偏位较大1：与设计单位沟通，变更结点2：改进工艺，加强施工过程验收保证钢龙骨层间垂直度≤2mm，层间连接水平自由度：0mm，保证加工后的块材（长、宽、高）均≤0.5mm1：改角码支座的园孔为椭圆形孔，在连接螺栓上增加弹簧瓦丝垫片，调节立柱、横梁进出位置；2：将挂件支座变为可调支座，使石材挂件进出可调。设计单位XXXXXX责任心不强完善项目管理制度在公司管理制度基础之上进一步健全质量管理体系1：建立全面质量体系2：明确项目人员职责3：制定并实施奖惩制度4编制质量计划工地会议室XXXXXX施工图纸深化不够，作业指导书指导性不强、技术交底不到位加强深化图纸审核增强书面交底的可操作性完善作业指导书施工技交底，减少书面作业与实践操作的距离。加强深化图纸审核工作，深化设计人员施工现场办公。在作业指导书内容补充施工工艺及施工工序内容，增强作业交底的可操作性设计单位，工地会议XXXXXX十、对策实实施：实施一：加强培训，，规范化操操作（一）理论论培训明确确背栓石材材幕墙工艺艺流程和关关键控制点点，以便有有针对性的的进行管理理和培训教教育：1、明确背栓栓石材工艺艺流程：放放线定位位→龙骨安安装→石材材挂件安装装→层间防防火封阻→→石材安装装→石材缝缝密封2、背栓石材材幕墙工艺艺艺流程中中龙骨安装装、石材挂挂件安装、、石材安装装是控制石石材平整度度三个关键键控制点。。2．1龙骨安装：：先竖框后后横框，先先下后上。。龙骨安装装完后进行行全面检查查，尤其是是横、竖框框的中心线线及垂直度度。2．2石材挂件安安装：挂件件的定位、、安装是可可更换背栓栓式石材中中至关重要要的一环，，首先按横横、竖框中中心线算出出每个挂件件的准确位位直并做上上标志，然然后再挂线线复核，无无误后由下下而上定位位安装挂件件。2．3石材安装：：石材安装装第一排定定位置关重重要，要综综合考虑背背栓安装位位置的偏差差及石材厚厚度偏差对对幕墙平整整度的影响响，顶丝微微调位置要要居中。对策实施（二）在裙房房进行现场场安装培训训。本工程总共共培训安装装工人共22人，其中室室内学习3天，共18课时，现场场培训3天，18课时，考核核1天。考核合合格后方可可上岗。效果验证：：在施工过过程中，经经过培训和和规范操作作，达到了了预期目标标。实施二：加强与设计计人员沟通通，改进施施工工艺（一）将常常规的支座座角码圆孔孔改为椭圆圆形孔，增增加钢龙骨骨垂直度可可调范围，，在连接螺螺栓上增加加弹簧垫片片，减少在在石材安装装阶段因冲冲撞、振动动等引起角角码支座与与龙骨之间间发生滑移移，造成龙龙骨垂直度度变位偏差差。挂件支座（（椭园形孔孔）挂件可调节节支座安装装示意（二）将挂件支座座变为可调调支座，因因横梁测量量、安装、、焊接残余余变形等因因素会引起起横梁间不不在同一平平面内，石石材安装后后会形成较较大应力，，为解决这这一问题，将挂件支座座的角钢开开椭圆形孔孔，当背栓栓挂件支座座与横梁间间进出变为为可调，从从而保证了了石材完成成面的平整整度。效果验证：：在施工过过程中严格格按照上述述工艺施工工，控制了了立柱、横横梁及横梁梁挂件偏位位。实施三：建立全面面质量管理理体系1、建立全面面质量管理理体系：QC小组活动会会认真贯彻执执行ISO-9001质量标准及及相关文件件。我们依依据《皇轩项目创创优质量计计划书》以及项目经经理与公司司签定的《项目管理目目标责任书书》组织QC活动实施，，明确项目目管理体系系与本QC课题的相关关活动程序序，实行动动态控制。。2、明确项目目成员管理理职责在公司相关关文件的基基础上，我我项目部编编制了各项项岗位职责责，引领职职工工爱爱岗、敬岗岗、护岗。。3、制定并实实施奖罚制制度依据我公司的的各项管理制制度，针对该该项目工程，，项目经理赵赵林同志组组织制定了一一套奖罚制度度，明确了奖奖罚条款，使使大家责、权权、利分明，，极大的提高高