品质经理工作计划

品质经理工作计划第1篇：品质经理工作计划报告

工作计划报告

一：现状

1：QC人员能力（包括：专业技能，工作岗位技能，制程控制能力等）较差，有待于培训，另：现QC人员流动性较大，现有QC较多为辞工快到期者，目前急需新招人员填补。2：现场5S工作做得不够到位。

3：生产部人员品质意识不到位。管理人员在生产作业手法及产品生产过程中品质自行检查没有很好的培训员工，没有落实到位。

4：生产部人员与品质部人员配合度不够好，对品质部人员提出的要求不够重视。

5：作业人员未戴手指套或手套作业，对品质存大很大隐患，（尤其为注塑部最为严重）

6：装配现在还处在于组合式作业方式（几个人围在一堆作业），第一，生产效率低下，第二：品质存在重大隐患，得不到保障。应该实行排拉式生产。

7：各部门人员自身工作认知度不够。

8：新产品前期开发准备工作做得不够到位，品质标准不够明确及统一，很多产品没有检验标准。

9：各部们间沟通不到位，对客户投诉不够重视。缺乏向心力，执行力。

二：目前品质人员编制

1：经理：1人，组长：2人，领班：1人，客诉：1人。

2：IQC：1人，注塑QC：2人，印刷QC：1人，喷涂QC1人，装配QC1人，

3：线检（全检）员：5人——喷涂3人，印刷2人。

共：16人次。

计划品质部人员编制架构图

品质经理：1人，QE工程师：1人，品质组长：2人，领班：1人，QA：1人，

7人（注塑QC：2人待招，喷涂QC：1人待招）QC：

6人——喷涂：3人，印刷：2人，装配：1人（线检：2人待招）线检：共计：19人次。

三：对品质部各组人员要求

IQC

1：对来料进行检验后，按实际检验情况填写《来料检验纪录表》，并记录于《检验记录汇总表》。——每天一张。

2：到后工序追踪产品上线情况。

3：协助QA工作，对成品进行抽箱检验。

注塑QC

1：每小时对机台生产品作巡查检验一次，生产品重要尺寸测量、外观检查、包装品抽查，并将检验结果记录于《巡检记录表》，——按机台、产品型号区分，每台机一张。

2：每四小时巡查一次机台成型参数，机台周边设备动作情况，并作记录。

3：对需喷涂产品，每次开机首件或更改成型参数调机后，必须做试喷后外观检查。正常生产品，每班次（12H）必需有一次试喷外观确认。

喷涂QC

1：必须做首件，每产品开拉正常生产前，必须首件OK后才可生产。

2：每1H必须对制程中各段温度进行监并做记录，必须做膜厚测试并记录于《巡检记录表》。3：巡检中发生品质不良问题，第一时间与喷涂部负责人沟通改善，并向上司汇报品质状况，以便问题第一时间得到解决，

4：对原材料进行抽样检验外观，确认来料不良所占比率，是否在下拉前对来料进行返工重检。

5：对全检员所检OK产品，按AQL进行抽样外观检验。不良品超AQL允收标准，需返工重检。

6：对全检员所选出不良品进行确认，（全检或抽检，按数量而定）确认是否需返工重选。

印刷QC

1：必须做首件，每种产品在正常开拉生产，必须有首件OK报告。

2：监控印刷调油配比、用油更换时间，并作记录。

3：制程异常、不良问题点及时与印刷负责人沟通改善，并向上司汇报品质状况，以便问题第一时间得到解决，

4：对全检员所检OK产品，按AQL进行抽样外观检验。不良品超AQL允收标准，需返工重检。检验完成后在标签上作标示，并记录于报表上。

注：抽检完成后，将抽检对应的箱号重新包装好并封箱，不少短装。抽到不良品，应以相对应的良品与之交换，整数后封箱。

5：对全检员所选出不良品进行确认，（全检或抽检，按数量而定）确认是否需返工重选。

装配QC

1：必须做首件，每种产品在正常开拉生产，必须有首件OK报告。

2：监控生产作业人员手法，有对产品质量存在隐患的操作手法时，应提出更改操作手法，并做教导培训，避开因作业手法不当导致产品不良。

3：对装配完成包装产品进行抽箱（按AQL）检验，并出据检验报告。

QA

1：对每天出货产品进行抽样检验（包装方式、标示卡内容、产品数量、产品重要尺寸及外观检验），并出据出货检验报告。

2：现场跟进将出货产品生产进度及品质情况，做到包装前后检查。

3：对客户退货品进行确认检查，并出据检查报告及报废单。

线检人员

检查产品时，必须统

一、明确产品品质标准，制程不良率超出预计损耗时，及时向生产部门提出需改善见意，并向上级汇报品质状况，以便产品不良得到急时解决。

每批产品检查完成后，需区分标示，并作出全检报告，

QE工程师

1：急时了解客户方品质信息及接收客户投诉信息，并与相关责任部门作喧导，讨论并分析原因，商讨改善预防措施，明确落实责任人与完成时间，并做追踪，改善预防措施以报告方式呈现。

2：客诉品质信息统计，制程不良信息收集，IQC来料不良资料收集，客户退货信息统计，以品质检讨会议方式与各生产部门责任人检讨不良发生原因，做出改善对策并落实，对实施状况作追踪验证。

3：客退品的确认分析与处理。

4：成品及半成品《检验标准书》作成。

5：制定培训教案，定期对品质人员进行知识、能力、管控手法等培训。

6：协助管理体系文件的编制。

四：工作计划：

1、加强与各部门的沟通力度，减少工作中的漏洞；

2、制定培训计划，逐步辅导、提高品质人员的品质意识、专业技能及部门整体素质，逐个

带动全公司人员的优良品质意识。坚持优良的品质是留住老客户的本钱，进展新客户后动力；培训项目可以暂分为以下几类：

（1:培育员工专业技能方面的内容。主要指员工所在岗位的职责要求、技术专业知识与运用(如:品管员对各种测量议器的了解与使用,品质政策及检验标准的熟悉与握,QC七大手法的运用等),相关的企业规章制度，以及企业文化方面的内容。

（2:提高员工思想素质方面的内容。主要包括员工热爱公司企业的思想境界和正义感，追求事业成功的强烈的事业心和成就感，严格的组织纪律观念和服从服务意识，对工作极端负责的态度、忠诚敬业和团队合作的精神，以及健康的身心、乐观的心态、远大的理想、开阔的胸怀、优秀的品格等。

（3:培育员工社会交往能力的内容。现代社会是一个讲求合作的时代，必须培育员工的交往水平，主要包括日常的社交礼仪，待人接物的常识，口语表达和沟通能力等。

（4:训练员工综合管理能力的内容。主要针对中层以上管理干部，重点培育其宏观把

握能力、战略策划能力、组织指挥能力，以及个人工作魄力和人格魅力。

3、增强各部门的互动力、协调力及品质观；周期开展品质讨论小会，针对本周不良产品、

不良原因进行分析改善，并树立不良改善预防措施，并严格落实到实际工作中，让不良情况源于此次，止于此次；

4、建议装配部改变现有的工作模式。排拉式生产过程中，可以让下一个工位来检测抵制上

一个工位的不良产品，及早的发现问题，降低因产品不良而造成的成本浪费。从而也提高了各部门的工作效率；

5、改善5S的现象管理，对所有产品、半成品及物料等进行规划性管理，以求降低损耗，

合理利用资源。整齐干净的工作环境也可以的提高工厂的形象；

6、动员全体员工对工作中的工序提出建设性的改善意见，并给予奖励。以提高工作效率及

提高员工工作的乐观性，做到人人自检，从而有利于品质人员的检测工作，也大幅度降低了产品的不良率；

7、加强客户管理，重视客户投诉意见。保证质量，满足客户需求；让客户看到我们的诚意，

从而更有利于今后的合作关系；

四：工作进展方向：

1、在执行工作计划的同时，加强质量管理体系、质量检测等理论方面及实际操作方面的培

训，以提高员工的个人素质。

2、让全体人员意识到品质是工厂的心脏，心脏如要不够好的话，就没有一帆风顺的未来。

争取做到自检互检，确保产品零缺点。

3、客户是上帝，应满足客户各方面的需求，保质保量，做到让客户无话可说。

（完）

品质部：班帅

20xx年7月4日星期日

第2篇：品质经理工作职责

协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质一，

量管理体系并持续改进。

建立组织内部协调全都的质量管理目标。1.

重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内2.部体系的保持和持续改进。

建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。3.

协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。4.

定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保5.企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。

二．内部审核

制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准．1

拟定内部质量管理体系审核报告．2

协助总经理定期召开管理评审会议．3

全面负责内部质量管理体系审核工作．4

担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部5质量管理体系审核报告．

指导编写《年度内审计划》并负责组织实施．6

组织、协调内审活动的开展．7

三．实现质量计划目标

１．审查各有关部门编制的质量计划．

２．负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查．

３．协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。

处理好与顾客有关的质量问题.四

协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负1.责与顾客进行质量方面的沟通．

评审对新产品质量要求的检测能力．2.

协助技术部评审新产品的设计开发能力．3.

协助生产部评审产品的生产能力及交货期．4.

协助采购部负责评审所需物料采购的能力．5.

审查特殊合同的产品要求评审表．6.

五．质量标准制定和实施

在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和1.（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评

审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报

告。

为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。2.

协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。3.协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的4.《客户满意度调查报告》。

负责新产品或新原辅材料的检验和试验。5.

协助生产部负责新产品的加工试制和生产。6.

收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。7.

六．生产和服务动作的质量监控

１．在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制，生产设施的维护保养，编

制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。

２．协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。

３．在质量方面协助生产部对《生产计划》的审批，负责设施采购的质量审批。

４．协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。

５．负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。

６．协助营销部在质量方面的售后服务工作。

七．测量和监控装置管理

１．负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程。

２．负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。

３．负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。

八．不合格品控制

１．负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。

２．协助生产部门对不合格品做处理决定。

３．协助生产部负责对不合格品实行纠正措施。

九．数据分析和信息提供

１．协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理．

２．指导品质部对相关的数据收集、传递、沟通并提供必要的信息．

３．协调各部部门统计技术的具体选择与应用．

十．持续改进

１．负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出

相应的纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果。

２．指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见，并跟

踪验证实施效果。

３．协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施。

第3篇：品质经理工作职责.

一，协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。

1.建立组织内部协调全都的质量管理目标。

2.重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。

3.建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。

4.协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。

5.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。

二．内部审核

1制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准．

2拟定内部质量管理体系审核报告．

3协助总经理定期召开管理评审会议．

4全面负责内部质量管理体系审核工作．

5担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告．

6指导编写《年度内审计划》并负责组织实施．

7组织、协调内审活动的开展．

三．实现质量计划目标

１．审查各有关部门编制的质量计划．

２．负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查．

３．协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。

四.处理好与顾客有关的质量问题

1.协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通．

2.评审对新产品质量要求的检测能力．

3.协助技术部评审新产品的设计开发能力．

4.协助生产部评审产品的生产能力及交货期．

5.协助采购部负责评审所需物料采购的能力．

6.审查特殊合同的产品要求评审表．

五．质量标准制定和实施

1.在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。

2.为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。

3.协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。

4.协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。

5.负责新产品或新原辅材料的检验和试验。

6.协助生产部负责新产品的加工试制和生产。

7.收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。

六．生产和服务动作的质量监控

１．在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。

２．协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。

３．在质量方面协助生产部对《生产计划》的审批，负责设施采购的质量审批。

４．协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。

５．负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。

６．协助营销部在质量方面的售后服务工作。

七．测量和监控装置管理

１．负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程。

２．负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。

３．负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。

八．不合格品控制

１．负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。

２．协助生产部门对不合格品做处理决定。

３．协助生产部负责对不合格品实行纠正措施。

九．数据分析和信息提供

１．协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理．

２．指导品质部对相关的数据收集、传递、沟通并提供必要的信息．

３．协调各部部门统计技术的具体选择与应用．

十．持续改进

１．负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果。

２．指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见，并跟踪验证实施效果。

３．协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施。

４．负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。

５．协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。

十一.质量成本控制:

用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,从而找到降低成本的途径,进而提高企业的经济效益。

第4篇：品质经理工作总结报告

工作总结报告

首先感谢邓总，鲁总给我机会让我成为富迪邦这个团队的一员，在此希望公司在新的一年内蒸蒸日上、大展宏图。在这段时间里，通过公司领导和同事的支持与合配下，品质部的工作取得了一定的成绩，但与公司的进展规划与TS的要求相差较大，20xx是公司转型进展的重要一年，品质作为公司重要职能部门，起着承前启后的作用，作为部门经理的我，对20xx年的工作失职有着不可推卸的责任，现本人对20xx年部门的工作总结及20xx年进展规划作出如下总结：一:问题点

1：品质队伍的稳定性不够（原因在哪？）

主要表现在：人员流动性太大，不利于品质的稳定及团队的进展。2：对部品及标准的了解不清楚

主要表现在：知己知彼百战不殆，在做任何事情前要先了解产品，标准及相关的性能方可入手。而现行千篇一律的拿着部品进行检查，部品不同相应的标准就不同，全部凭记忆检查。品质作出的作业指导书也形同虚实。（培训工作如何做？如何考核？监督工作如何做？）3：管理者现场指导太少

主要表现：品质管理的重点是“三现”：现场，现物，再状。问题发生时，直接去现场，直接面对实物，直接正视现实，而不是闭门造车，针对客户的投诉也只做等投诉，再想象性的对策一下，没有任何的意义，不良会现次的发生。(解决任何品质问题都离不开“三现”原则，如何建立制度？)4：缺少检查方法及技巧

主要表现在：品质是生产出来的，但保证不流出是品质的一项重要原则，

其中如何保证不流出，是要一定的方法及技巧，如抽检的频率，时间段及员工操作的熟练度等。（方法和执行是并存的，方法当然重要，执行力更重要）

5：品质对源头问题的管理不够

主要表现：事出必有因。掌握一定的管控方法对品质的管理是有相当好处。如：对员工的指导培训，工艺的确认，方法等，前期的稳定对后期的品质一定有提升。而不是一味的去检查。产品的品质是生产出来的、制造出来的，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好、做对。（这就是过程控制，是我们现在最弱的，如何做到从来料检查到成品出货中的每一环节都能把好品质关这才是关键）

6:包装拉对不良品的分类不准确（不良品是一个公司要提高的教材，学习好了不良品的原因才能持续改善）二：20xx年的改善计划：

1：对所有品质人员进行专业技能、品质意识、工作责任心等培训，组织业余活动，提升检验员向心力。

2：建立供应商品质管理以及绩效考核程序，增加IQC检验设备，对来料品质进行严格管控。（在产品的物理性能这一块该如何控制，这是现在品质工作的一个重点）

3：统计各品质管控点数据，寻找真因，彻底改善。

4：完善员工绩效考核制度。打破现有所有检查员的薪资都全都，做与不做一个样，做好做坏一个样的局面，

5：品质意识的提高：全公司的每个人都是品管员，必须要有强烈的品质意识和成本意识，树立品质第一的观念，把品质当成良师益友，这样

能有一个良好的工作心态和工作效率，从而肩负检验，控制，预防和生产合格产品品质的责任，深知没有品质意识的员工不是一个合格的员工，而一个没有成本意识的员工也不是一个合格的员工，从生产线到IQC，供应商，形成层层防火墙，乐观协助生产线降低不良，改善品质，达到提升品质和产能的各项指标。品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为企业的员工，必须具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是要求企业的全体员工都要树立良好的品质意

6：层层目标管理：对各部进行目标管理，按公司及部门的目标，细分到个人及组别，达成的予以奖励，反之予以处罚。

7：品质标准及限度的管理

在做任何检查前要了解客户的要求，要有据可依，样板，标准，性能，检查指引全部清楚的情况下开展工作。

8;对现成的管理

品质要以现场为管理核心，要确认员工的方法，工艺，过程，多去现场，多指导员工。

9：目视化管理（请先做一个公司品质管理的看板方案）

将标准样板与不良样板对现场全员进行揭示，形成对比，个人每天每月的质量指数进行通报。

10:形成PK文化

将现有的包装拉二条件进行专人管理，一个管理者负责一条件，每天进行统计QA的退货，及客户的退货，对达成目标的线全员进行奖励，反之进行处罚。

11：对包装拉不良品的分类进行专人管理分类后再由品质确认注：现阶段的品质工作重点参考：

1、产品在公司内部制造过程中的过程品质管控该如何做。目标：绝不让不良品流入下工序。

2、产品的物理性能的管控，这是公司的生命线。脱皮、起泡、膜厚、盐雾等如何做到最有效的管控。

三：个人建议（纯属个人建议，做参考）

1：全司体系进行一团糟，有文件要求未按要求实施，且说，写，做完全不全都。

2;公司管理层对TS的要求懂的太少，无法应对客户及现场的操作。3：采购的合理性与及时性待提高。

4：部门KPI未彻底实施，这也是提升与加薪的依据。5：团队的协作性有待提升。6：不良重复发生，无改善动作。7：建议公司进行5S评选。8:公司整体纪律太松散

建议很好，确实存在这些问题，这主要是我们团队的问题，是管理层的问题。希望有更详细的建议大家一起探讨。

总结：针对部门20xx年的不足，20xx年将重点确认按计划进行改善。20xx年的重点：标准明确节能降耗职责分明奖罚分明源头管理工序控制客户至上报20xx，2.5

告

人

：

第5篇：品质经理工作总结报告

工作总结报告

首先感谢邓总，鲁总给我机会让我成为富迪邦这个团队的一员，在此希望公司在新的一年内蒸蒸日上、大展宏图。在这段时间里，通过公司领导和同事的支持与合配下，品质部的工作取得了一定的成绩，但与公司的进展规划与TS的要求相差较大，20xx是公司转型进展的重要一年，品质作为公司重要职能部门，起着承前启后的作用，作为部门经理的我，对20xx年的工作失职有着不可推卸的责任，现本人对20xx年部门的工作总结及20xx年进展规划作出如下总结：一:问题点

1：品质队伍的稳定性不够（原因在哪？）

主要表现在：人员流动性太大，不利于品质的稳定及团队的进展。2：对部品及标准的了解不清楚

主要表现在：知己知彼百战不殆，在做任何事情前要先了解产品，标准及相关的性能方可入手。而现行千篇1律的拿着部品进行检查，部品不同相应的标准就不同，全部凭记忆检查。品质作出的作业指导书也形同虚实。（培训工作如何做？如何考核？监督工作如何做？）3：管理者现场指导太少

主要表现：品质管理的重点是“三现”：现场，现物，再状。问题发生时，直接去现场，直接面对实物，直接正视现实，而不是闭门造车，针对客户的投诉也只做等投诉，再想象性的对策一下，没有任何的意义，不良会现次的发生。(解决任何品质问题都离不开“三现”原则，如何建立制度？)4：缺少检查方法及技巧

主要表现在：品质是生产出来的，但保证不流出是品质的一项重要原则，其中如何保证不流出，是要一定的方法及技巧，如抽检的频率，时间段及员工操作的熟练度等。（方法和执行是并存的，方法当然重要，执行力更重要）

5：品质对源头问题的管理不够

主要表现：事出必有因。掌握一定的管控方法对品质的管理是有相当好处。如：对员工的指导培训，工艺的确认，方法等，前期的稳定对后期的品质一定有提升。而不是一味的去检查。产品的品质是生产出来的、制造出来的，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好、做对。（这就是过程控制，是我们现在最弱的，如何做到从来料检查到成品出货中的每一环节都能把好品质关这才是关键）

6:包装拉对不良品的分类不准确（不良品是一个公司要提高的教材，学习好了不良品的原因才能持续改善）二：20xx年的改善计划：

1：对所有品质人员进行专业技能、品质意识、工作责任心等培训，组织业余活动，提升检验员向心力。

2：建立供应商品质管理以及绩效考核程序，增加IQC检验设备，对来料品质进行严格管控。（在产品的物理性能这一块该如何控制，这是现在品质工作的一个重点）

3：统计各品质管控点数据，寻找真因，彻底改善。

4：完善员工绩效考核制度。打破现有所有检查员的薪资都全都，做与不做一个样，做好做坏一个样的局面，

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