中国联通运维人员应知应会的主要业务和技术知识

末梢维护及基站代维人员应知应会的主要业务和技术知识一、固定业务篇1、中国联通家庭宽带的优势是什么？感谢阅读精品文档放心下载需求的宽带延伸服务。中国联通宽带服务是4000多万宽带用户的共同选择，是高品质宽带精品文档放心下载互联网接入服务的保障。2、中国联通主推的家庭宽带接入速率？3、中国联通提供的家庭宽带接入服务类型？谢谢阅读不限时、包月限时、计时几种方式。4、如何访问中国联通提供的宽带互联网内容应用服务？感谢阅读精品文档放心下载冲印等宽带内容应用服务产品。5、中国联通的宽带延伸服务主要有哪些？如果提供服务？精品文档放心下载感谢阅读如果需要开通服务，请与10010联系或访问当地宽带门户网站。精品文档放心下载6、中国联通家庭网关的作用谢谢阅读联的智能接入网关。用户可以家庭网关为家庭宽带服务的核心设备，支持电脑、可视电话、精品文档放心下载谢谢阅读服务。7、宽带升速的意义？如何进行宽带升速？精品文档放心下载带互联网应用阶段，发展到看电影、听音乐、玩游戏、可视通讯等宽带互联网应用阶段。感谢阅读谢谢阅读1多媒体服务。10010或社区客户经理感谢阅读主动与客户联系升速业务办理。8、什么是“沃.家庭”套餐？答：“沃.家庭”套餐是中国联通为家庭客户提供的宽带、固话、手机一体化通信解决感谢阅读方案。“沃.家庭”套餐有A计划和B计划两种，A计划的基础套餐是1部宽带+1部固话+1谢谢阅读部2G计划是在A3GA计划月使用费可以享精品文档放心下载受8折优惠。9、“沃.家庭”套餐要点有哪些？答：A计划：部宽带＋1部固定电话＋1部2G部谢谢阅读宽带+1宽带+1部2G谢谢阅读可增加2G手机数量，最多不超过5部，每部加收月使用费，共享时长谢谢阅读宽带分2M、4M、8M速率三档，语音分300分钟、600分钟两档，组合成7档资费谢谢阅读B计划：基本结构为“1部宽带＋1部固定电话＋1部2G手机+1部3G手机”精品文档放心下载可增加2G和3G手机数量，2G最多不超过5部，3G最多不超过3部谢谢阅读3G终端不共享套内时长，但与套餐内其它终端本地互拨免费谢谢阅读在A计划7档资费基础上叠加3G套餐，月使用费享受八折优惠，同时赠送亲情可谢谢阅读视优惠10、“沃.家庭”套餐主要卖点有哪些？答：主要卖点有：换3G、升网速，3G、宽带双重优惠时尚通信：高速宽带、无线上网、高品质3G手机、手机邮箱、可视电话让沟通无感谢阅读障碍一单交费，省心方便固话、手机零月租，本地互拨免费固话、2G手机时长共享随意打市话、长话一个价超值优惠，办理套餐节省**元2具体优惠点需要根据各分公司推出的套餐实际情况确定11、“沃.家庭”套餐与单产品套餐的优惠区隔由分公司根据业务实际情况进行补充12、什么是“亲情随身”套餐？答：“亲情随身”套餐是中国联通为家庭客户提供的语音通信套餐包，基础套餐是1谢谢阅读部固话+1部手机，根据客户需求可以加装不超过5部的手机。套餐分为本地通话套餐和长精品文档放心下载谢谢阅读固话、手机无月租；套餐内的固话、手机本地互拨免费；合单缴费更方便。13、中国联通当地主要固网业务和资费是怎样的？答：按照当地具体情况做答。3二、固定末梢维护技术篇1、什么是ADSL接入？数字用户线技术是20世纪80谢谢阅读精品文档放心下载传送数据信号的新技术统称为xDSL技术。按上行和下行的速率是否相同可分为速率对称型精品文档放心下载和速率非对称型两类，其中对称型包括HDSL、SDSL，特点是带宽小、传输距离长，主要用感谢阅读于替代传统的T1/E1接入技术；非对称型包括ADSL、VDSL等，特点是上下行双向传输的带谢谢阅读宽可以具有很大的差异性，从而满足如WEB浏览、VOD等双向带宽要求不一致的业务需求。精品文档放心下载目前运营商通信网络中应用最广泛的是ADSL/ADSL2+和VDSL/VDSL2。精品文档放心下载主要xDSL技术比较：ADSLADSL2ADSL2+VDSL1VDSL2谢谢阅读调制方式DMTDMTDMTDMT/QAMDMT谢谢阅读8122452100精品文档放心下载11126100谢谢阅读传输距离（KM）3-56-76-7小于1.53感谢阅读ADSL后向兼容性兼容兼容不兼容兼容ADSLADSL局端设备和远感谢阅读端设备而构成。局端配线架用户端配线架PSTN分离器外线0-5KMModem语音信号IP网络数据语音混合信号

数据信号DSLAM分离器2、什么是MODEM，起什么作用？DSL感谢阅读4局端设备侧，MODEM是集成在DSLAM设备中的。调制解调器（MODEM）是实现数字信号与模精品文档放心下载拟信号互换的设备;主要作用就是在计算机和网络之间进行数字/模拟信号的转换。调制即精品文档放心下载电脑输出数据转换成模拟信号的过程，解调即模拟信号转换成电脑可识别的数字信号的过谢谢阅读程。3、什么是小区LAN接入？LAN谢谢阅读谢谢阅读用综合布线，用户上网速率可达10/100Mbps。精品文档放心下载主要技术特点：（1）具有很高的传输速率。用户上网速率可达10/100Mbps。谢谢阅读（2）网络可靠稳定。楼道交换机、小区中心交换机和局端交换机之间通过光纤相连，感谢阅读网络稳定性高，可靠性强。（3）小区/大厦/写字楼内采用综合布线，用户端采用五类线方式接入，即插即用。谢谢阅读（4）通过FTTx+LAN方式可以实现高速上网、远程办公、VOD点播、VPN等多种业务。感谢阅读小区LAN组网模式图如下LAN小区小区二/三10M层交换机单模光纤单模光纤100M10M10M1000MGbit光缆Internet本地光纤城域网楼道交换机10M4、什么是PON接入？答：PON（无源光网络）是指采用无源光分/合路器或光耦合器分配/汇聚各ONU(光网络感谢阅读单元)信号的光接入网。PONOLT、光分配网ODN、谢谢阅读光网路单元ONU组成的信号传输系统，简称PON系统。目前主流PON综合接入系统根据采谢谢阅读用的技术分为感谢阅读5下表：EPONGPON技术标准IEEE802.3ITUG.984感谢阅读数据封装基于以太网帧基于GEM帧使用波长上行1260－1360nm上行1260－1360nm下行1480－1500nm下行1480－1500nm线路速率上行1.25Gbps;下行1.25Gbps上行1.244Gbps;下行2.488Gbps精品文档放心下载分路比/传输距离1：32分路比下20KM1：64分路比下20KM1：64分路比下10KM1：128分路比下10KM管理维护能力SNMP、扩展OAMSNMP、OMCI谢谢阅读注：传输距离根据光模块的不同类型和实际线路质量还会有所不同感谢阅读5、什么是FTTB/C?答：光纤到楼宇/分线盒（FTTB/C）特征是，以光纤替换用户引入点之前的铜线电缆，感谢阅读在传统的分线盒（用户引入点）即DP（DPdistributionpoint或ONU下采用谢谢阅读其他有线介质或无线方式接入用户，AG或ONU离用户的距离在0.5km以内。谢谢阅读根据光缆到最终用户的距离不同，光纤到楼宇（FTTB）可以分为光纤到楼头/楼边、光谢谢阅读纤到楼层/单元两种类型。光纤到楼头/楼边是指光纤到达楼侧、楼旁路边，距离最终用户距离在0.5km以内。谢谢阅读光纤到楼层/单元则是指光纤延伸到了距离用户更近的楼层或单元内，距离最终用户距谢谢阅读离在0.1km以内。FTTB/FTTC/FTTCab模式下的ONU在中国联通技术规范中定义为MDU型ONU，主要用于多个精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读音业务或具有RF接口支持CATV业务，主要应用于FTTB/FTTC/FTTCab的场合。感谢阅读五类线/铜线IP网光纤

光纤ONUBRASONU分光器NGN普通住宅大楼弱电间或设备间客户大楼内66、什么是FTTH？感谢阅读PON口上行的ONU具有家庭网关功谢谢阅读HGU型4个WLAN接口感谢阅读和至少1个USBPOTS接口支持话音业务或具有RF接感谢阅读口支持CATV业务，支持TR-069远程管理。谢谢阅读7、什么是WLAN？定义了感谢阅读的数据传输系统，它利用射频(RadioFrequency-RF)的技术，取代双绞铜线所构成的局域网谢谢阅读络，使得无线局域网络能让用户透过它，达到随时随地访问互联网的目的感谢阅读精品文档放心下载到网络延伸的目的，下列情形可能须要无线局域网络：

无固定工作场所的使用者

有线局域网络架设受环境限制

作为有线局域网络的备用系统WLAN即无线局域网，它是由IEEE802.11一系列技术标准组成的，基于WLAN网络，可精品文档放心下载以向用户提供无线宽带接入服务，用户侧终端分为两类终端，第一种为内置WLAN无线模块精品文档放心下载的终端，例如内置WLAN功能的手机、笔记本电脑等，第二种为外置WLAN无线模块的终端，谢谢阅读主要指电脑+WLAN上网卡。WiFi是少数几家美国信息企业主导的带有强烈利益杠杆和教鞭感谢阅读WiFi标准精品文档放心下载具有WiFi认证的产品符合IEEE802.11b无线网络规范感谢阅读7WAPI是一种无线局域网（WLAN）安全协议，同时也是中国开发的无线局域网强制性标精品文档放心下载准中的安全机制，于2009年成为国际标准，目前该技术已获越来越多的厂商支持感谢阅读WLAN宽带接入设备主要指分为瘦谢谢阅读和胖AP作用是在AC设备的控制下组网并提供WLAN接入服务，AC的精品文档放心下载作用是管理下挂的瘦AP统一通过ACAC感谢阅读精品文档放心下载AP的作用是独立完成满足IEEE802.11无线局域网接入业务所要求精品文档放心下载的无线接入功能，不需要AC。组网简略示意图如下：精品文档放心下载城域网BRASAPACACAC8、什么是家庭网关技术？精品文档放心下载IP精品文档放心下载为家庭用户提供管理、控制和协调家庭网络设备及业务的能力，是家庭网络的核心。谢谢阅读8等家庭网关的基本功能：包括家庭设备的接入、家庭业务和设备的管理、控制协调功能，谢谢阅读DSL/LAN/PON/3G等多种形式接入宽带IP精品文档放心下载上网设备。精品文档放心下载精品文档放心下载目的。如在网关内集成NGN语音的IAD转换模块，用户使用普通话机便可以拨打NGN电话，精品文档放心下载在网关内集成无绳电话的AP，用户就可以在家庭范围内使用无绳电话终端，在家庭网关中谢谢阅读集成Femtocell基站，实现3G手机无缝接入家庭网络等。精品文档放心下载USB谢谢阅读入打印机和存储器，实现USB共享打印和共享存储的能力。谢谢阅读9、什么是综合接入？精品文档放心下载感谢阅读综合接入技术有基于IP平台的PON、AG技术，有基于SDH平台的MSTP精品文档放心下载狭义综合接入技术的概念是相对传统的通过两套系统分别提供宽、窄带业务而提出来精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读务需要；能实现宽窄带业务的统一管理和维护；能平滑演进为下一代网络（NGN）的接入媒谢谢阅读9精品文档放心下载提供对宽窄带业务的综合接入；业务节点接口（SNI）侧可提供V5，VoIP，DDNE1，IMA，谢谢阅读ATM155/622Mbit/s，FE/GE等不同接口分别与PSTN，DDN，ATM/IP网络互联，实现对业务感谢阅读的分离。MSAN（Multi-ServiceAccessNode）综合业务接入设备：上行可采用FE/GE/V5/E1等精品文档放心下载和xDSL是业界对提供综合接谢谢阅读入设备的一个统称。MSAN提供IP上行与软交换对接时的一种接入设谢谢阅读NGNNGN感谢阅读提供语音接入业务时被称为AG，当同时提供宽带及语音业务时被称为综合AG。谢谢阅读IAD（IntegratedAccessDevice）综合接入设备：NGN体系中的用户接入层设备，用精品文档放心下载于将用户终端的数据、语音及视频等业务接入到分组网络中，其用户端口数一般不超过32感谢阅读个，一般使用于小区，家庭等应用场景。10、为什么签约速率是2M，但下载速率只有200多K？精品文档放心下载谢谢阅读务质量的一个关键因素。同时，“网速”也是最容易被混淆和误解的一个概念。精品文档放心下载用户下载速率是指用户在互联网上通过HTTP或FTP等方式下载文件时的显示速率（应感谢阅读Bytes/s（字节每秒）为单位（1字节＝8感谢阅读2M带宽产品的意思是2Mbps，注意是bps而不是Bps，1Bps=8bps，1M=1024K，所以精品文档放心下载2Mbps=256KBps，下载速度理论上最高应为256KBpsADSL协议中有32Kbps作谢谢阅读精品文档放心下载线路实际速率，应用层到网络接口层的最大传输效率约为85%。即：速率设定为2M的宽带精品文档放心下载用户，其下载速率一般在256×85％＝217K谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读际速率，结果可能远远小于申请带宽。11、什么是VLAN？答：VLAN，又称虚拟局域网，是与具体地理位置无关的逻辑LAN，由位于不同的物理局精品文档放心下载域网段的设备组成。虽然VLAN所连接的设备来自不同的网段，但是相互之间可以进行直接感谢阅读10通信，好像处于同一网段中一样。VLAN随交换式LAN的发展而提出，交换式LAN虽使网络精品文档放心下载精品文档放心下载何两点通信的广播包会传遍所有点。VLAN技术可隔离广播，在任何物理网络拓扑结构的基精品文档放心下载础上，将不同区域的设备连接在一起，建立一个虚拟的独立广播域，即每个VLAN构成一个谢谢阅读广播域。VLAN的实现由802.1q协议规定，即VirtualBridgedLocalAreaNetworks协议。精品文档放心下载VLAN成员的划分可以基于端口、MAC地址、网络层协议、IP组播4种。感谢阅读12、分离器的安装应注意哪些方面？答：应注意以下方面：1）分离器的LINE口应接进户线，之前不得加装分机。否则需要给分机加分离器。精品文档放心下载2）分离器的三个口不能接错。按照图2中分离器的接法来正确接线。精品文档放心下载3）分离器不能放在潮湿的地方，防止锈蚀产生故障。4）分离器要远离干扰源，例如大功率家电。5）家中的电话分机不要开启长途锁功能。一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式。分线式：从电信进户线到每个电话机都用1根电话线串联在一起。精品文档放心下载总线式：从电信进户线上并联着数条电话线，每条电话线接到不同房间的电话机上。感谢阅读我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图感谢阅读感谢阅读有一定影响，因此总线式要比分线式更加稳定，因此推荐布放电话线路的时候尽量使用总线感谢阅读式。13、ADSL安装线路有哪些要求？答：有如下要求1）线路避免穿过强电磁干扰区。2）线路中各级接头接触要紧密、牢靠。3）下户线严禁存在桥接抽头。4）下户线应使用铜质双绞皮线。5）下户线接头要规范、防止出现锈蚀影响线路电气性能。感谢阅读6）下户线绑扎要规范，禁止随意绑扎。7）下户线到达用户家中后剩余部分不应过长，严禁缠绕。精品文档放心下载8）用户家中接头应尽量少，且牢靠、紧密。1250cm的距离进行精品文档放心下载平行布放。14、ADSLMODEM的后面板一般有哪些接口？精品文档放心下载答：ADSLMODEM的后面板一般有电源接口，电源开关，复位孔，网线接口，电话线接谢谢阅读口。电源接口：接ADSLMODEM的电源插头，切不可和不配套的电源插头混用，容易把ADSL感谢阅读MODEM烧坏。电源开关：关闭和打开ADSLMODEM的电源，谢谢阅读ADSLMODEM不稳定或内部数据被篡改时可使ADSLMODEM的数据恢复出厂值。精品文档放心下载网线接口：通过网线和电脑中的网卡接口联接。MODEM精品文档放心下载15、五类线布放有哪些要求？答：有以下要求1）五类线布放距离要尽量短，长度不应超过100米。精品文档放心下载2）五类线施工中不能出现死弯、背扣。3）五类线应避开大功率电器及其它干扰。4）五类线布放应尽量避免接头出现。5）客户家中余量应尽量短、避免出现环绕、缠绕现象。6）两端RJ45头压接要紧密、RJ45头内网线要平整不能有弯曲现象。精品文档放心下载16、什么叫网线的平接和跳接？答：如果双绞线的两端均采用同一标准（如谢谢阅读感谢阅读得最多的联接方式，通常平接双绞线的两端均采用T568B联接标准。谢谢阅读平行线接线方法如下图：谢谢阅读13感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读处理，所以这时只能用“平接”双绞线来完成其联接。交叉线接线方法如下图：17、用户引入线的装移应注意哪些长度要求？答：有以下要求20050感谢阅读加支撑物。2）同一方向的用户引入线最多不超过6条，超过6条时应改用全塑电缆引入。同一方谢谢阅读向多条皮线之间应间隔均匀、垂度一致。3）用户引入线与电力线交叉间距不得小于0.4米，跨越障碍物不得有磨、托现象，否感谢阅读则要加以保护。4）跨越街、院落时，缆线最低点距地面应不小于4.5米。跨越档不得有接头。谢谢阅读5）用户引入线应包括分线设备下线(称爬杆线)和用户室外皮线两部分。皮线走向应整感谢阅读齐、合理、连接良好，皮线下线在多沟隔电子上做回头绑扎。感谢阅读6）皮线出分线设备弯曲预留，从分线箱底部为25厘米，分线盒底部15感谢阅读0.51厘米。感谢阅读8）引入洞眼室内应高于室外1-2厘米，并留5厘米滴水弯。精品文档放心下载9）废弃引入线及不用支撑物必须拆除。18、分线设备的安装应注意哪些？答：应注意以下要求1）分线设备在电杆上安装时，应装在电杆的局方侧；同杆设有过街分线设备时，其过精品文档放心下载街的分线设备应装在局的反方侧。72谢谢阅读盒时，应衬垫背板或背庄件。143）室外墙壁安装分线盒时，盒体的下端面距地面为2．8—3．2m，装置应牢固。感谢阅读4）分线设备安装后应将其编号(按设计的编号)写在分线设备的表面，字体应端正、大精品文档放心下载小均匀。19、上杆操作时需注意哪些安全事项？答：需注意以下安全事项1）上杆前，必须认真检查杆根埋深和有无折断危险，并观察周围附近地区有无电力线谢谢阅读或其他障碍物等情况。2）利用脚钉上杆时，必须检查脚钉装设是否牢固，有无断裂危险。谢谢阅读3）用脚扣或脚钉上杆，必须使用保安带，即上杆迈出第一步即扣好保安带、下到最后谢谢阅读一步才准取下保安带。上杆到杆顶后，保安带在杆上放置位置应距杆梢50cm以下。登高作感谢阅读4）杆上有人工作时，在杆下线条下面附近地段内不许有人停留。如工作在繁华街道，精品文档放心下载工作区域应用绳索围截，显示危险标志或专人看管；5）在角杆上作业时，应站在与线条拉力相反的一面，以防线条脱落将人弹下摔伤；精品文档放心下载6）在杆上作业时，遇到雷雨、大风天气，应立即下杆停止作业；精品文档放心下载7）沿电缆吊线上工作时，不论用滑行车或竹梯，必须先检查吊线，确知吊线在工作时谢谢阅读不至中断。20、在电力线附近操作时，应注意哪些安全要求？答：应注意以下安全要求1）在电力线下面或附近施工时，必须严防与电力线接触。应与高压线保持最小空距：感谢阅读a)35KV以下线路为2.5m;b)35KV以上线路为4m。2）在供电线（220V、380V）上方架线时，切不可将线条在供电线上面抛过，一定要采谢谢阅读取安全措施，以防万一。3）线路附近有其他线条，在没有辩清性质时，一律按电力线处理。谢谢阅读4）电力线与电信线碰触或电力线落在地上时，应立即停止一切有关作业，禁止一切人精品文档放心下载员入内，指定专人负责排除事故。5）跨越高压电力线装拆电话线时，必须事先联系，等停电后再进行工作。必要时设专谢谢阅读人看闸，如果不得已带电作业时，必须穿绝缘鞋，戴胶手套，使用胶把工具，方可工作。精品文档放心下载21、ADSL故障如何做初步判断？答：由于ADSL故障涉及的范围较宽，涉及的设备较多，因此首先判断故障的范围很关精品文档放心下载键，基本思路如下：15精品文档放心下载并可以通过网管系统，大致判断是DSLAM上层设备故障还是DSLAM以下故障。谢谢阅读分析判断方法：A：如果用户MODEM在线，网管查询到物理连接正常，可以判断不是线路问题，可能感谢阅读在上层设备、宽带接入服务器或用户端设备问题。B：如果偶尔能上网。上网速度慢，一般为线路问题，也可能为上层设备、宽带接入感谢阅读服务器问题。C：如果对比相临端口MODEM上网正常，并且故障端口的物理连接速率正常，则故障谢谢阅读基本为用户计算机问题。22、LAN故障如何初步判断故障范围？LAN谢谢阅读故障。如果是整个楼宇、小区的客户都无法上网，则故障发生的段落在局端，需要从楼宇、感谢阅读谢谢阅读行PPPOE感谢阅读落进行处理。23、PON故障如何初步判断故障范围？答：PON业务出现故障时应根据用户申告和网管告警判断故障的范围有多大，是个别用谢谢阅读ONU的故障PON口下的所有ONUOLT下的所有ONU感谢阅读故障。然后依此判断可能的故障点。从用户侧到网络侧根据故障影响范围按照ONU（光网络感谢阅读谢谢阅读理。16三、移动业务篇1、中国联通2G移动业务包括哪些？2G谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读2、中国联通重点3G移动业务包括哪些？答：中国联通为用户提供诸多丰富多彩的3G重点业务：可视电话、手机上网、手机电感谢阅读视、手机音乐、手机报、手机邮箱、手机搜索、手机阅读、应用商店等。感谢阅读3、联通号码现状及使用规则？7精品文档放心下载号段使用规则如下：13X、155号段：主要用于发展2G如意通、新势力用户。谢谢阅读156号段：主要用于发展2G世界风用户与集团用户。精品文档放心下载186号段：用于发展3G用户。145号段：用于发展无线上网卡用户。4、3G普通用户USIM（通用用户识别卡）卡和2GSIM（用户识别卡）卡的区别精品文档放心下载普通用户2G谢谢阅读表：3G手机USIM卡3G上网卡USIM卡2GSIM卡谢谢阅读能实现网络对卡和卡对网络的双向认证，安全性只能实现网络对卡的单向感谢阅读安全性高，目前不能被复制认证，算法已被破解，卡片容易复制卡片128K64K64K容量500组电话号本（每组存50250个谢谢阅读电话本储一个人名、2个号码、个号码、感谢阅读共享200条E-Mail地址1条E-Mail地址感谢阅读短信50条50条50条数量1、兼容2GSIM卡功能，1、支持短信、GPRS和OTA应用管理，通过短信精品文档放心下载并完全兼容2G终端和业WCDMA数据业务。通道添加删除SIM卡中的感谢阅读基本业务。2、不支持语音业务、业务菜单。务功能2、Java应用管理，支持OTA功能和JAVA功感谢阅读数据通道添加删除JAVA能。应用。17牌预置菜单，通过短信通道添加删除USIM卡中的业务菜单。4、预置优选的国际运营商漫游列表，并可根据优选漫游规范通过动态下载方式更新卡上优选漫游列表5、联通移动业务怎么充值？谢谢阅读充值缴费。中国联通一卡充充值方式主要包括以下五种方式：精品文档放心下载1）充值专线：国内（不含港、澳、台地区）统一充值专线为10011。香港地区充值专精品文档放心下载线为10011免收通话谢谢阅读费，用户在拨打10011前加拨长途区号，按标准资费收费。联通用户在香港地区直谢谢阅读接拨打66110011免收通话费。2）网上营业厅充值：用户可登录中国联通网上营业厅（）进行感谢阅读充值。3）手机营业厅充值：使用中国联通GSM/WCDMA定制终端用户可登陆手机营业厅根据提感谢阅读示进行充值。4）短信营业厅充值：用户可发送任意短信到10010，根据提示进行充值。感谢阅读5）自助终端充值：用户可在联通自助服务终端上选择“充值”功能进行充值。谢谢阅读6、联通一卡充的充值范围？GSM和WCDMA精品文档放心下载精品文档放心下载灵通用户提供充值服务。7、联通一卡充面值？答：中国联通一卡充主要面值为20元、30元、50元、100元、300元、500元六种。谢谢阅读感谢阅读对应的话费有效期遵循以下规定：一卡充面值话费有效期20元30天30元90天1850元90天100元180天300元360天500元540天8、中国联通GSM与WCDMA两个网络的角色定位？精品文档放心下载GSM网络包括900MHz和1800MHz谢谢阅读供各类语音业务为主。通过网络配置，双频网可以自动实现最优业务量分配。感谢阅读WCDMA网络重点是面向中高端用户提供高速数据业务体验，双模终端优先驻留在3G网感谢阅读3G外围区域作为精品文档放心下载3G覆盖的延伸和补充。9、中国联通当地主要2G、3G业务和资费是怎样的？精品文档放心下载答：中国联通当地2G业务和资费按照当地具体情况作答。精品文档放心下载3G业务和资费全国统一。感谢阅读共10档3G基本套餐共5档3G基本套感谢阅读餐B（套餐包内话音含量大）。3G重点业务包括：可视电话、手机上网、手机电视、手机音乐、手机报、手机邮箱、感谢阅读手机搜索、手机阅读、应用商店等。3G合约计划包括：iPhone3GS8GB合约计划iPhone416GB合约计划iPhone432GB合约计划乐Phone精品文档放心下载两种模式）乐Phone3GW101合约计划（含“预存话费送手机”合约计划、“购手机入网送话费”精品文档放心下载合约计划两种模式）精品文档放心下载合约计划两种模式，目前共14款终端）感谢阅读合约计划两种模式，目前共7款终端）19感谢阅读计划两种模式，诺基亚C7、三星I9088、索尼爱立信X10i）感谢阅读感谢阅读计划两种模式，目前含60、70多款定制终端）自备机入网“存费送费”合约计划（含1年期、2年期）精品文档放心下载20四、移动基站维护技术篇1、中国联通采用哪种制式的3G技术，有什么优势？感谢阅读答：中国联通采用WCDMA（WidebandCDMA，宽带码分多址）这一最成熟的第三代数字感谢阅读是2GGSM标准在3G精品文档放心下载谢谢阅读五是产业链成熟，行业应用丰富。2、我国三种3G制式比较？答：工业和信息化部向中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是谢谢阅读WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA。三种3G标准比较如下：谢谢阅读TD-SCDMAWCDMACDMA2000(最新版本：TD-HSDPA)(最新版本：HSUPA)(最新版本：EV-DORevA)谢谢阅读速下行2.8Mbps14.4Mbps3.1Mbps感谢阅读率上行384kbps5.76Mbps1.8Mbps精品文档放心下载功能可视电话、高速数据上网、WAP、彩信、话音、短信彩信、话音、短信可视电话、高速数据上网、WAP、彩信、话音、短信TD-SCDMA→GSM→GPRS→EDGE→CDMA→CDMA1X→谢谢阅读技术演进TD-HSDPA→TD-HSUPA→WCDMA→HSDPA→HSUPA→CDMA2000EV-DORev.0谢谢阅读TD-HSPA+→LTETDDHSPA+→LTEFDD→Rev.A→LTEFDD感谢阅读主要设备商鼎桥爱立信、华为、诺基亚西门子、(OEM华为设备)两家已在裁减CDMA部门)中兴、华为、摩托罗拉简评中国自有3G技术，获政府支持术最完善链一家独占发展不乐观简介TD-SCDMA是我国自主3G标年5电信联盟)公布TD-SCDMA正式成为ITU第三代移动通信标准3G国际标准的一个组成部分，与欧洲WCDMA、美国CDMA2000并列为三大主流3G国际标准。TD-SCDMA于2008年4月1日试商用。WCDMA是GSM的升级(GSM是2G技术，其演进是GSM、GPRS、EDGE、WCDMA)，同时也是全球3G技术中用户最广(GSM系技术拥有全球85%移动用户)、技术运营商遵循WCDMA、HSPA、LTE演进路线。CDMA/EV-DO的部署要少EV-DO是CDMA技术的升级，相对GSM/WCDMA，美国高通一家把控。21目前，全球CDMA投资急的技术演进TD-HSDPA是TD-SCDMA的下HSDPA和HSUPA统称感谢阅读TDD方上行速率更快，中国联通采用一部分转网建设谢谢阅读式。作为后3G的HSDPA技HSPA技术，其中大城市使用当数量的CDMA运营商还谢谢阅读术可以同时适用于WCDMA和HSUPA，在09年6、7月份即可是会升级到EV-DO精品文档放心下载TD-SCDMA两种不同制式。完成部署。Rev.A，并最终演进到精品文档放心下载LTE；高通已经放弃发展UMB(EV-DORev.C)技术。TD-HSDPA后，TD也将实现TD-HSUPA，上行速率LTETDD。HSPA后的HSPA+技术也已经开建设，速率高达21Mbps。中国电信要求EV-DORev.A提供给用户的平均下载速率实际要达到1.2Mbps。3、什么是蜂窝移动通信？精品文档放心下载动通信。4、GSM系统的主要组成答：GSM数字蜂窝通信系统的主要组成部分可分为移动台、基站子系统和网络子系统。精品文档放心下载基站子系统（简称基站BS）由基站收发台（BTS）和基站控制器（BSC）组成；网络子系统精品文档放心下载位置寄谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读出的信号，同时也向手机发出信号。5、基站的维护都包括了哪些主要内容？22谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读要求：耐心。现对以上六方面进行逐一的介绍。6、基站的巡检工作包括了哪些内容？精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载以及基站所存在的各种安全隐患。具体包括：1）基站主设备，检查各模块的指示灯是否正常，对有告警的用OMT软件查出并及时的谢谢阅读精品文档放心下载在正常范围值内，更换防尘网，对设备进行清理。2）基站交直流配电设备，基站交直流配电系统为整个基站提供电能，如果交直流系统精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读5谢谢阅读流配电箱内防雷器无损坏，防雷空开合上，浮充电压和负载电流正常，交流配电屏指示灯、谢谢阅读感谢阅读压器是否有漏油现象，跌落式开关是否良好。3）基站蓄电池，基站蓄电池主要是在市电中断的情况下在短时期的为基站主设备提供感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读紧固电池连接条、清理灰尘，并做电池容量测试，掌握蓄电池的健康情况。精品文档放心下载4）基站空调，基站主设备和蓄电池对环境温度要求都很高，温度过高或过低都直接导精品文档放心下载谢谢阅读障而导退服占退服总数的25%，所以应对基站空调的维护给予重视。日常巡检时主要测量工精品文档放心下载感谢阅读23通畅、无漏水现象以及自起动是否正常等。5）基站动力环境监控设备，监控设备负责采集基站设备的电流、电压、温度、烟感、精品文档放心下载感谢阅读否正常，可以人为产生告警，检查告警能否正常上传，并和机房校对数据。精品文档放心下载6）基站传输设备，传输设备也是重点检查项目之一，日常巡检检查设备有无告警，如精品文档放心下载果有告警要各机房进行确认，并及时的进行处理。清理设备防尘网、光缆、传输线、光纤、谢谢阅读接地线走线整齐、捆绑有序、标签完好、有效、防静电手环可用等。感谢阅读7）基站天馈线系统，检测天线馈线是否无松动、接地是否良好、标签有无脱落、分集感谢阅读接收和驻波比是否在正常数值范围内，对超出范围值的天馈系统要进行及时的处理。感谢阅读谢谢阅读感谢阅读感谢阅读标签不全或脱落的进行整改。以上的各项测量数据要认真的做好相应的记录，并编辑成数据库，可定期的进行分析，谢谢阅读及时侦测故障，做到防范于未然。7、基站故障处理的主要流程？精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读传输排障、基站动力环境监控设备故障。8、基站电源故障如何判断？感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读块，并测试基站地阻值，正常单站地阻值应小于5欧姆。2、交流电压正常，直流电压低：谢谢阅读一般为开关电源整流模块部分问题，携带相应型号备件到基站进行更换。谢谢阅读9、基站传输故障如何判断？感谢阅读慎、细致、保持清醒的头脑、仔细观察、不要轻易动手。传输问题并不仅仅影响一个基站。感谢阅读24感谢阅读感谢阅读谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读值班人员配合在传输网管上查看光端机是否有光R-LOSS告警，有告警并且当地或上端站未精品文档放心下载停电，一般为光缆故障。排除光路问题后，检查电路即我们平时说的2M。首先在DDF架对谢谢阅读2M精品文档放心下载精品文档放心下载输机房跳线或电路状态被改变所导致。基站内问题可以逐段排查。谢谢阅读10、基站的安全管理有哪些内容？答：以预防为主，对现存的危险和能预知的危险要及时处理，例如及时的铲除基站周精品文档放心下载感谢阅读路。定期测量基站地阻，检查防雷接地系统避免雷击事故的发生，以规避危险。感谢阅读11、联通移动网基站分级要求是怎样的？感谢阅读四类基站。为体现对重点业务的保障，3G基站原则上应属于B类等级以上。谢谢阅读1）VIP类站：静态VIP站：服务于当地主要党政军机关、新闻媒体所在区域的站。谢谢阅读动态VIP谢谢阅读感谢阅读指定的需要进行重要通信保障的活动)区域所在的站。VIP基站的认定和审核及撤销流程：省级运行维护部门负责本省范围内的VIP感谢阅读原则上静态VIP感谢阅读申请，省公司审核后在综合网管系统上完成赋值变更。VIP基站的撤销由地市级运行维护部门随时向省级精品文档放心下载运维部提出，省公司审核后在综合网管系统上完成赋值变更。感谢阅读25动态VIP精品文档放心下载108号）要求实施重点保障的移动基站，原则上由省公司直接认定并赋值，活动或事件结束精品文档放心下载后由省级运维部门撤销该站的VIP级别，恢复至原级别。谢谢阅读2）A类站：包含但不限于以下条件之一即为A类基站：精品文档放心下载业务量排名前列或月业务量大于一定门限值的基站，分公司根据具体情况确定门限值；感谢阅读与传输干线中继站点、本地传输汇聚节点共址的站；服务于重点大客户集团、重点保障社区的站；服务于高峰季节的4A级（含）以上旅游景区、机场、火车站等交通枢纽及重要交通干精品文档放心下载线、人员密集的大型场馆、重要商业区、重要办公区的站。谢谢阅读3）B类站：包含但不限于以下条件之一即为B类站：月业务量处于某区间的站，分公司根据实际情况确定门限值；精品文档放心下载谢谢阅读的站；用于覆盖一般公路、铁路沿线的站。4）C类站：以上等级之外其余的站。区域站型VIP类站A类站B类站C类站2G≥50%其余会城市及深圳、宁波、≥20%

按集团要求的青岛、厦门、大连3G其余无C类站方法认定2G≥50%其余

其它地市≥15%3G其余无C类站12、基站及配套设备例检频度标准？答：对于基站维护服务，要求最少每季度巡检一次，静态VIP及A类站，可按实际需要谢谢阅读较《维护规程》提高巡检频次，从而及时发现基站隐患，降低发生故障机率。谢谢阅读13、基站子系统各部分的功能？答：BSC是基站子系统（BSS）的控制部分，主要完成接口管理、BTS－BSC之间的地面精品文档放心下载谢谢阅读能。BTS谢谢阅读的无线收发信台设备，实现BTS与移动台（MS）空中接口的功能。BTS主要分为基带单元、谢谢阅读感谢阅读频单元主要用于调制/解调与发射机/接收机间的耦合；控制单元则用于BTS的操作与维护。感谢阅读26MS是用户直接使用、完成移动通信的设备。对于数字移动通信来讲，已经从一定程度谢谢阅读上具备了个人化的特点─即使存有用户私人信息的SIM卡和通信的物理设备实现分离。SIM精品文档放心下载感谢阅读备可以是手持机，车载机或是由移动终端直接与终端设备相连而构成的设备。感谢阅读BTSOMC-RBTSBSC14、移动基站有哪些种形式？答：根据应用场合的不同，基站系统有多种形式，可以分为：感谢阅读1）宏基站：用于广度深度覆盖2）微蜂窝：用于广度深度覆盖（较宏基站容量小，覆盖能力弱）精品文档放心下载3）室外直放站：解决个别小点或小范围的室内外覆盖4）室内分布系统：解决重要大型场所（商场、写字楼、娱乐场所等）的室内覆盖谢谢阅读谢谢阅读伸和放大作用，本身不具备数字处理能力。15、中国GSM（2G）通信的频率是如何分配的？精品文档放心下载答：蜂窝系统根据所用频段可以分为GSM900M和DCS1800M系统，载频间隔为200KHz。谢谢阅读其上、下行频率划分如下：频段（MHz）带宽（MHz）频道号载频数(对)精品文档放心下载GSM900上行890～915下行935～960251～124124DCS1800上行1710～1785下行1805～188075512～885374注：上下行以基站为参照物，基站发——手机收为下行；手机发——基站收为上行。谢谢阅读GSM900：共124个频点，绝对载频号（ARFCN）为1～124，在两端留有200KHz的保护精品文档放心下载ARFCN为感谢阅读常频点95909～915/954～960MHz，对应的ARFCN为96～124。谢谢阅读27DCS1800:共374个频点，ARFCN为512～885。频率与载频号（n）的关系如下：谢谢阅读基站收：f1（n）＝1710.2＋（n－512）×0.2MHz；基站发：f2（n）＝f1（n）＋95MHz谢谢阅读移动占用1710MHz～1720MHz，对应ARFCN为512～561；联通占用1745MHz～1755MHz，对谢谢阅读应ARFCN为687～736。16、中国3G网络的频率是如何划分的答：中国移动TD-SCDMA：1880-1900MHz，2010-2025MHz感谢阅读中国联通WCDMA：1920-1935MHz，2110-2135MHz感谢阅读中国电信CDMA2000：1940-1955MHz，2130-2145MHz谢谢阅读17、直放站的适用场景？答：GSM、CDMA和光纤直放站和室内覆盖系统为各种信号盲区可提供不同的详细解决方感谢阅读案，其适应范围如下：感谢阅读2）在郊区增强场强，扩大郊区站的覆盖；3）沿高速公路架设，增强覆盖效率；4）解决室内覆盖，如大型建筑物内信号衰减信号盲区、地下商城、地铁、遂道等衰减感谢阅读信号盲区；5）将空闲基站的信号引到繁忙基站的覆盖区内，实现疏忙；谢谢阅读6）其它因屏蔽不能使信号直接穿透之区域等。18、直放站的工作原理感谢阅读感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读基地站与手机的信号传递。2819、如何区分各种类型的基站天线？谢谢阅读谢谢阅读120360度扇区基站）谢谢阅读20、天线有哪些主要技术指标，日常检测时测试哪些指标？精品文档放心下载答：1）天线增益：增益是天线系统的最重要参数之一，天线增益的定义与全向天线或精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读2）天线方向图：天线的辐射电磁场在固定距离上随角坐标分布的图形，称为方向图。谢谢阅读感谢阅读感谢阅读向图，称为平面