窗帘的安装与调试及售后服务方案

一、产品方案(1)窗帘的质量标准◆《国家纺织品基本安全技术抛范》GB18401-2010。◆《纺织品装饰用织物》GBT19817-2005。◆《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001。◆《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》GB50210-(2)窗帘的功能性1)光性能窗帘织物遮光是窗帘出现时最基本的功能。2)隔热保温夏天阻隔室外热量进入，冬天成少室内热量流失，是窗帘使用的一个重要功能。夏季太阳光向室内辐射的热量，大部分被反射回去。冬季，从室内人体和物体辐射到窗帘上的绝大部分热量，都会被窗帘反射回来，有效阻止了热量提高了室温。3)防紫外线太阳辐射中的紫外线，是造成地板、地毯、家具、窗帘、芝术品以及许多织物褪色老化的主要原因，人长时间暴露在阳光直射的环境中又会引起皮肤癌，从而防紫外窗帘成为国内市场的又一需求。(3)窗帘的安全性、实用性与先进性窗帘是具有遮阳隔热和调节室内光线的功能，窗帘的主要作用是与外界隔绝，保持室内的私密性，同时它又是家装不可加了温馨的暖意。现代窗帘，既可以减光遮光，以适应人对光线不同强度的需求，又可以防火、防风、除尘、保暖、消声、隔热、防辐射、防紫外等，改善居室气候与环境。选购窗帘色彩、质料，应配合季节的不同特点。夏季用质料轻薄、透明柔软的面料，以浅色为佳。冬天宜用质地厚、细(1)百叶窗的功能性百叶窗的设计使雨水不容易进入。百叶窗因其间隙的存在，起通风作用，改善居部空气质量。◆采光与遮光(2)百叶窗的安全性、实用性与先进性百叶窗可以根据实际尺寸进行订做，不会产生无效面积，而且美观、装饰性好、价格便宜，耐雨水，不易腐蚀，强度高，柔韧性高，不易败色，护理、保养方便，是国内室内装饰的优我公司依据招标文件规定的条款与本项目相关的规范对窗帘、百叶窗的生产和质量进行控制。产品的质量直接关系到市场销售的好坏，为了提高我公司产品质量，根据当前产品市场形势，我公司特对产品质量做出如下保证：我公司提供的产品是全新的，未曾使用过的、符合节能环保要求的，符合招标采购内容、技术条件中的规格型号和技术性能。我公司对产品提供2年的质保期，质保期内非因采购人的人为原因而出现产品质量问题的，由我公司负责包修、包换或者包退，并承担修理、调换或退货的实际费用。如因采购人使用不当造成故障，我公司负责包修、包换或者包退，费用只收取基本的成本费。法定代表人或授权委托人(签字):日期：年月日二、投标产品市场知名度和市场占有率事家庭、宾馆、酒店、咖啡馆、写字楼、等场所窗帘布艺的设计、制作和安装的公司，产品深受国内外客户的认同与喜爱，在国内各大城市建立完善的销售网络，在国外市场都享有很高我公司有一只专业的研发设计团队，自主研发力强，产品风格以简欧、美式、法式为主，外加高端精美的面料之选，体现了XX产品的亮点所在，以高雅、优质的窗帘、百叶帘、卷帘、成品家纺等在激烈的市场洪流中独树一帜。(1)人员组织措施落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。做好劳力、材料、机构的协调准备工作，加强对各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。(2)技术组织措施1)根据计划，在生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时2)调动本单位内部的熟练技术工人进行安装，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以3)加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误①为了履行本公司承包的杭州市公安局交通警察支队zz年度窗帘年度入围采购项目，依法建立公司与服务人员的劳动②本管理办法作为本公司所雇用的服务人员在履行劳动合同时必须认同的附件，并与劳动合同具有同等约束力。(2)聘用条件和要求①聘用条件：身体健康，适应床上用品供货服务要求；具有一定的口语表达能力、协调能力和记录能力；年龄在25岁-50岁之间，如条件适宜者可适当放宽。货物，并完成领导交代的其他任务。(3)人员培训①按照XXX装饰材料有限公司指定的要求进行物品配送。②按照XXX装饰材料有限公司指定的要求进行物品安装。③送货人员发现物品数量等出现问题，发现及时汇报。④了解XXX装饰材料有限公司管理制度并认真遵守。案(1)安装工具木工锤、长钻、錾子或钻孔器、万能钳、(2)定位画线定位的准确性关系到窗帘安装的成败，首先测量好固(3)安装窗帘轨1)窗帘轨有单、双或三轨道之分。当窗宽大于1200mm长度不小于200mm。明窗帘盒一般先安轨道。重窗帘轨应加木螺丝规格不小于30mm。2)安装吊装卡子，将卡子旋转90度与轨道衔接完毕，用自攻螺丝将吊装卡子安装到顶板之上。如果是混凝土结构，需(4)安装窗帘杆1)校正连接固定件，将杆或铁丝装上，拉于固定件上。做到平、正同房间标高一致。2)安装标准的窗帘轨道(双轨),其基础宽度一般应在15CM以上，单轨可根据适当情况缩减。(5)调节位置落地式窗帘或垂过台面的窗帘，安装轨道时应让出窗台的宽度，避免窗帘下垂时受阻而显得不雅观。(6)注意实贴的墙面要求不能空心，否则钻孔时，贴面容易炸裂。(7)安装窗帘杆1)窗帘盒安装时主要是要找好位，画尺寸线认真，预埋件安装准确。安装前做到划线正确，安装量尺必须使标高一致，2)窗帘盒安装时应该对尺寸使两端长度相同。3)要防止窗帘轨道的脱落，一般盖板厚度不宜小于15mm,薄于15mm的盖板应该用机螺丝固定窗帘轨。4)加工时木材干燥不好，入场后存放受潮，安装时应及(8)安装窗帘杆时注意事项1)石膏线下沿与窗套上沿之间至少预留10cm的距离；2)窗帘杆长度应大于窗套宽度，避免漏光；3)窗帘杆安装应水平、牢固；(9)安装检查与调试核对已进场的加工品，安装前应核对品种、规格、组装构造，并按照设计要求进行安装调试。3.2百叶窗的安装与调试方案(1)百叶窗安装的工具锤钴及配套的中6mn钻头、铜卷尺、铅笔、螺丝刀、中6nm望料膨朋胀管、中4×40mn自攻螺丝，普通钻头或者大于80m钻头等。(2)百叶窗安装方法侧面安装，因为安装为方便、牢固。安装的情况下常用的一种安装方法，它比侧面安装难度要高一些。百页窗装在窗外时，应在宽度方向两边各放出20-30mm,高际情况选定。百叶窗安装在窗框内，应按窗框的高、宽各减去(3)安装百叶窗四角盒木、铝合金百叶窗的安装就是靠四角急盒来固定窗帘，在这个下使用不同的孔来固定。把四角盒放在墙面要安装的位置，用(4)安装百叶窗托架给百叶窗左右两侧都安装四角盒，然后根据定做的百叶窗帘轨道大1厘米左右，这样有助于安装。但是难免会有的百叶角盒会有所松动。这时可以在百叶窗中间配一个托架，在百叶四角盒的内边缘要在同一条线上。两个四角盒和托架这三个安装码安装好，百叶窗帘就安装的差不多了。最后把百叶窗帘拖(1)安装时不得踩踏暖气片及窗台板，严禁在窗台板上(2)窗帘盒安装后及时刷一道底油漆，以防抹灰、喷浆(3)窗帘杆或铅丝防止刻痕，加工品应妥善保管，防止(4)窗帘盒迎面板扭曲，加工时木材干燥不好，入场后4.1验收标准(1)两端高低差允许偏差2mm。(2)两端距窗洞长度允许偏差3mm。(3)轨道间距离允许偏差2mm。(4)轨道顺直允许偏差2mm。(5)出墙尺寸允许偏差5mm。4.2窗帘验收内容◆我们要用靠尺监测窗帘杆平不平，看窗帘杆两接处高低◆注意窗帘杆尺寸长度，窗帘杆的长度一定要大于窗套的◆装上试试，看见拉开、收拢是否合适。整体检查窗帘与房间是否垂直和谐，再看一下布的质量，有没有脱丝现象，轨道和罗马杆有没有裂纹，以免往后处理脱落现象。4.3窗帘验收规范(1)产品到达工地现场后，由采购方与供货方共同参与(2)产品安装经自检合格后，由采购方及当地有关部门产品供应、运输、售后服务是保证产品质量、满足供货期期要求、成功交付使用最为关键的三个环节。我公司以高度负责的态度，组织各相关部门认真研究了本项目招标文件的各项具体要求，特别针对招标文件对于产品供应、运输、售后服务的要求，明确各部门责任，建立产品生产、供应、运输、售后服务快速通道，确保产品及时供应、运输、售后服务。我们一定严格控制供货期，严保产品质量。我公司对产品提供2年的质保期，质保期内非因采购人的人为原因而出现产品质量问题的，由我公司负责包修、包换或者包退，并承担修理、调换或退货的实际费用。如因采购人使用不当造成故障，我公司负责包修、包换或者包退，费用只收(1)我公司保证提供的产品是全新的，未曾使用过的、符合节能环保要求的，符合招标采购内容、技术条件中的规格(2)我公司保证合同签订后7天内完成到货、安装、验(3)我公司保证将货物运输至采购人指定交货地点，并(3)我公司保证在货物运抵交货地点时，进行到货验收。若发现任何损坏及质量问题，我公司负责根据采购人要求零件，并妥善处理直至采购人满意。此工作所发生费用(包括但不限于人工、运输费用)由采购人自行承担。(4)我公司保证向采购人提交产品使用说明书、产品合格证、保修卡及相关的配件和技术资料等。(1)备品、配件物料保障措施项目负责人为备品、配件、物料供应、运输应急第一责任人，密切跟踪应急产品生产交货进度，根据物料供应周期情况：1)有权召开全体会议，做好供应网络的管理，确保物供保障。2)确保在接到采购产品供应应急计划后，规定时间内完3)对于紧急订单的物供需求，项目负责人有权力根据客户的实际时间要求，在确保质量标准和检验标准、方法、地点及期限的前提条件下，调动公司一切可用的资源，不考虑结算(2)技术人员保保障措施我公司密切跟踪各人才市场、招聘网站、公司网站等招聘信息，及时根据生产部用人要求及时招聘专业技术人员和操作(3)运输组织管理保障措施货物运出后，我公司将密切关注发运前后一周路况信息、天气预报，灵活机动、采取安全的运输手段满足货物运输要求，货物运输的应急预案可实现安全、快捷目标。(4)上门服务不及时保障措施1)售后服务专业工程师无正当理由上门服务迟到1小时的，给予每次100元扣罚处理，问题严重者降职。2)由于售后服务部负责人管理不到位导致的上门不及时，同时追究售后服务部负责人的管理责任。(5)服务质量差导致用户投诉的保障措施