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文档简介
目录一、对于展会2二、参展目标3三、参展准备3(一)参展产品3(二)参展衣饰4(三)宣传资料4(四)对于礼物4(五)展台设计5(六)参展人员5(七)人员培训5四、展开先期的工作准备5(一)展台的部署6(二)先期工作准备6(三)客户邀请与信息采集6五、展期工作及人员安排6(一)工作内容7(二)人员名单7六、会后总结8七、参展人员及展品统计8八、花费估算8附一:9一、每天工作流程9二、展现会中的招待步骤9附二:9一、展品信息统计表10二、会客登记表101三、展会客户信息概括表10四、每天工作统计表11附三:10一、参加展览纪律11二、参展人员的行为规范11三、参展的注意事宜122一、对于展会展会名称:展会地址:展位面积:展会时间:展位号:展会主办方供给的工具及服务范围(桌椅板凳水电,用餐茶水电话等):二、参展目标第一认识展会观光者的大概状况,以及公司自己能投入多少资源。此后拟订出可量化目标(便于用合理的评估体制监控展会的绩效)。展会的可选择目标以下:1、接触新客户;2、提高公司形象;3、与顾客互动;4、促销现有产品;5、新品公布;6、获得竞争敌手的情报;7、赶超竞争敌手;8、提高士气;9、获得销售订单;10、接触分销商等三、参展准备(一)参展产品1、展品选择考虑的要素(1)种类;(2)数目;(3)主推产品;(4)销售价钱;(5)打折规范;(6)摆放主次地点;(8)样品的运输;(9)布展及撤展时间。2、确立展品的选择(1)采集样品实物带数码相机展厅收到公司集典型样品实物,样品不求多,但求精。带不了的样品拍相片,做好样品的分类和编号。(2)成立商品档案将数码相机拍摄的商品图片导入数据库,而后,看图补充商品其余详细描绘,输入产品的价钱、规格及各样基本信息(货号、颜色、规格等),成立起商品资料库。(3)批量制作全部样品的货号标签,打印到不干胶纸上贴于样品上。剪下每个编号的样品条码标签,贴到有关样品实物上。3(二)参展衣饰直观形象是最有影响力的,参展人员是公司的代言人,展会时期应衣着正式、一致的服饰,佩上公司一致的司标logo。一方面可代表公司的形象,另一方面也是对观光者的尊敬(选择惹人注视的形象,西装是很好的选择;称身、配套的上衣或T恤衫也会引来潜伏顾客的咨询和追求帮助)。(三)宣传资料宣传资料应内容详细并增添一些迅速的信息查阅和视觉亮点,不行太大、太重、介绍模糊或介绍庸长,赠予给主要客户和展览中的观光者。宣传单张——十六开大小,是展会过程中公司向观光者派发最多的资料之一,上边应有简单的公司、产品和服务介绍。宣传单页的画面应尽量精巧一些,纸张做得特别一些。宣传画册——宣传画册反应的是公司的综合实力和状况,信息范围相对于宣传单张广泛一些,所以应“庄重一些”,在画面上以图文并茂的形式进行介绍,在开本、工艺和装订方式等方面表现出激烈的个性。(四)对于礼物展会过程中所派发的物件包含宣传册、礼物袋等印刷品,以及文具和其余小礼物。纪念礼物,第一要拥有必定功能性(如立体台历、拼图像框、美丽的鼠标垫等等),其次需要好的做工和质量。最后打上公司信息。如纪念笔、便签本、透明小胶盒、台历日历、拼图、钥匙扣等。礼物包袋,既然是礼物,要送就要送得风光、适用。做礼物袋,第一要漂亮,其次是礼物袋的材质和质量要有保证,最后打上公司信息。注意事项:手册、赠品及样品尽量不要直接摆放在桌上任观光者自动拿走后走开,而应由参展人员有目标地将预先准备好的公司印刷品或雅致小礼物合时发送给潜力客户。4(五)展台设计1、展位设计原则(1)考虑展位利用率的最大化;(2)考虑人流心理及流向;(3)切合参观对象的审美导向;(4)考虑施工难度及成本要素;(5)考虑安全性。2、展台设计要求(1)多半观光者来展会的目的是为了采集信息,所以展台需要部署得特别醒目,以吸引人们的注意力,还要能传达公司的某些详细信息。(2)展会是公布新产品的好时机,公司的最新产品应当在展台上有所表现。(3)在展会上划出一块远离民众视野的寂静地区,这样能够方便潜伏顾客同销售人员私下议论他们的要求,也可用做展台工作人员的歇息场所。3、展位设计(略)(六)参展人员参展职员职责包含:布展、撤展,参展安全、后勤,传译(英文),展览资料的发放,物件的运输、保存、分类、领取、一致回收等。此后选择由谁去?几个人去?如何去?(七)人员培训培训资料需编印成册,培训内容要有系统,培训内容和步骤能够分为以下三个部分:1、状况介绍。包含人员介绍、筹办状况介绍、展出状况介绍等,目的是使展台人员熟习展出背景、环境和条件。2、展出介绍,包含博览会和展品状况。(博览会状况包含名称、地址、展出日期、开馆时间、场所平面、展馆地点、进出口、办公室、餐厅、卫生间地点等,展品介绍包含每一项展品的特点、材质、质量、合用途、销售价钱等)3、技术训练。主要训练展台的招待和销售技巧。此后决定何时何地由谁培训如何培训?四、展开先期的工作准备5(一)展台的部署建议:采用少许、大幅的展现图片框,以创建出激烈的视觉成效,以达到顾客超常的想像力,将图片框放在视野以上的地方地点,并且使用勇敢而抢眼的颜色,防止使用易融入背景的中性色彩,这样使展台从远距离即可突现出来。(二)先期工作准备1、先期工作准备包含工作安排、管理安排和行政安排。(1)工作安排。向展台人员部署展台工作(包含观众招待、贸易洽商、资料发散、以及后续工作等,进行分工),并提出要乞降标准,一定使展台上的每一个人知道并理解此次展出的目的。(2)管理安排。包含工作时间、轮班安排、每天展台会议、记录管理等。(3)行政安排。包含展台人员的宿、膳、行、日程等安排。2、检查查对参展的各项内容能否到位,包含展品、产品资料、宣传资料、贸易条款以及各设施工具等。3、展会后勤工作:保证展会所需的装备、摆设、促销资料以及人员都能够完满地在正确的时间抵达展会现场。(三)客户邀请与信息采集委派1-3名人员负责会前的客户邀请与信息采集工作,职责以下:1、上门送请帖(最好直接送到决议者手中),并试试邀请10到20个潜伏的高端客户到公司的展台前观光展台,并准备一些较独到的产品作为礼物赠给邀请来的10到20位客户。2、到其余公司或同行业公司采集客户和同行业公司的信息资料,找寻潜伏客户并努力与之成为朋友。五、展期工作及人员安排6(一)工作内容1、迎宾(1-2人):负责招待经销商进入展区,派发活动宣传彩页,向参会人员见告本公司展位及产品,负责产品的简单介绍,让客户理解公司的产品和服务的范围。2、产品介绍员(1-2人):派发产品说明书,负责品牌、产品展现、解说及整体营销策略的介绍,将有合作意愿的经销商介绍给谈判员。3、谈判员(1人):要点解说招商政策,负责大客户及要点经销商的深入交流,兼顾并调整招商策略。4、信息采集(1-2人):参加展览过程中间差遣部分职员到其余公司或同行业公司采集客户和同行业公司的信息资料,找寻潜伏客户并努力与之成为朋友。信息资料包含:(1)产品信息;(2)市场信息;(3)第三方信息;4)竞争敌手信息。资料不需见人就发,可有选择性地向企图客户发放资料,包含前来索要资料的行业客户。对于认真观光的客户,要详细介绍。(二)人员名单迎宾(1-2人):产品介绍(1-2人):谈判(1人):信息采集(1-2人):注意事项:1、专注于潜伏客户,争取和潜伏客户预定,并在展会后的4到5天内面谈或电话接洽。2、展会时期,每天工作结束时和职工开会,采集整理潜伏客户的联系方式,并马上追踪服务,保证当客户回到他们的办公室时,已经有公司产品的一份样品在等着他们了。3、保护好资源:准备的宣传资料,量大的,要求人人都有,比方宣传单页;7重要的,要收好,有选择性地发放,不然一窝蜂上来一下就没有了,也来不及从头制作,等后边几日的厂商来了,名片也没有了,资料也没有了,就不太好了。4、努力结交朋友,这些朋友能够是行业里的管理人员,能够是同行,能够是上游供给商、或是下游、媒体的朋友,政府的人员等等,同行交几个朋友,同类交几个朋友,政府里面交几个朋友等等,多个朋友多条路。六、会后总结展会的扫尾工作内容以下:1、总结意愿客户量、成交量以及收益的实现状况。2、会后采集到信息的追踪办理工作。展会竣过后,采集到的客户资料一致送交业务员主管,再由业务员主管负责分派并安排展会的后续行动,后续行动对于比较远的客户,可打电话、QQ洽商,商定那个月或那一天上边拜见,假如远的客户要到公司来观光,要牢记着客户到厂的时间,在到来的提早三天打电话给他,以便做好迎接的充分准备,包含公司的整体形象,用膳,歇息等;假如有当地客户也去参展,也能够去拜见他们。七、参展人员及展品统计参展人员:公司整体形象喷画(公司名称):1套公司产品的广告宣传册、展会赠品:XX个名片(参展销售人员每人4盒):150张/盒公司宣传袋、500个展会上用到的纸巾:12合文具(署名本、笔、透明胶等)、饮料:XX个(签单,洽商的客户饮用)参展用设施:网卡1个笔录本1台数码摄像机1台八、花费估算展位花费:展位搭建花费:展览物料花费:名片花费:8宣传物件制作花费:交通花费(含展品运费):有关礼物的准备(资料袋、纸巾)花费:文具(署名本、笔、透明胶等)、饮料、午饭花费:参展人员的住宿饮食花费:应急开销:其余:总估算花费:附一:一、每天工作流程7:30:早餐后,负责人安排当天工作,各人领取当天所用物质8:30:准时抵达布展地址9:00--11:30:招商工作进展11:30--13:00:负责人安排轮值午饭13:00--17:00:招商工作进展17:00:清理物质实时递交当天采集的客户资料18:30:自由活动,或依据公司安排其余工作二、展现会中的招待步骤1、登记(到会客户的姓名、单位部门、联系电话、落实责任人等)2、现场相互介绍,认识客户处于是那个行业(影楼仍是后期,做画仍是装裱等等)3、依据客户的行业介绍公司及产品背景(公司地点,成即刻间,规模等等)4、看客户反应,顾客需要什么样的产品,努力帮他精选介绍,客户咨询价格时,要告诉客户购置多与少的详细数据和价钱,同时告诉客户买某款产品或新产品时,我们有促销产品赠予,给出详细数据5、对于比较小的客户或重视价钱的客户及对介绍的产品盼望度不高的客户,把他们引到产品促销区介绍促销9产品的特点,价钱、多买多送,给出详细数据,促使客户内心这是个时机,让客户感觉占廉价的感觉6、将意愿客户请至洽商区促成成交7、若有客户就地签单,全力衬着,制造热潮8、发放资料、礼物9、礼貌周祥地送客户出门,并预定下次拜见时间10、到签各处记下客户意愿及责任人附二:一、展品信息统计表产品型号颜色规格数目销售价钱打折范围最后价钱备注二、会客登记表公司名称客户姓名单位部门手机号码QQ/E-mail备注电话/传真(职位)三、展会客户信息概括表填写人:填写时间:类型单位部门客户名称联系人电话/传真QQ/E-mail(A、B、C备注(职位))10备注:A类(已经交易成功或许下订单的客户);B类(准客户);C类(企图性客户)。四、每天工作统计表日X月X日X月X日X月X日X月X日项期总计目意愿客户成交量收益附三:一、参加展览纪律及行为1、未经同意,不得擅自离开展位,特别环境可向负责人告假。2、顾客到展位三步间隔,必要浅笑相迎。3、当顾客在现场观展时,不可以占坐与客户备好的座椅。4、顾客在观光产品的环境下,不得站在顾客前面挡住顾客赏析,应站在顾客左侧斜侧两步间距离,以便顾客咨询时能实时应答。5、站立姿态切勿将手擦进口袋或叉腰,应两手相叠放入前衣角为佳二、参展人员的行为规范1、真挚,对客户咨询礼貌相待,不行挑选,不是目标客户也要做好宣传工作。2、耐心,客户的发问和关怀越多,代表意象越大,但牢记因过于热忱而吓跑客户。1、专业,对品牌与产品的定位,市场、消操心理剖析和看法要专业客观,清楚的表达能力能让客户更好的判断品牌的市场价值。三、参展的注意事宜1、预定客户:向公司现有及潜伏客户发出邀请,同重要的客户商定会面时间,以增强业务联系,防止了博览会上自己的站台门庭冷淡的状况,给目标买家留下较深的印象。112、资料准备:资料是公司和产品形象的重要表现。产品目录应重视,给人以正规的印象。宣传资料的纸张及印刷应当力争精巧,版式设计方便阅读,图片尽量完美、清楚。必定要准备充分的名片。营销人员名片应以中英文印制,数目以每天100-200张准备。3、展台设计:应尽量突出本公司的特点,有一个主题。能够请专业的展览设计公司来做,成效会好一些。除非有特别原由,不要将展台周围祥封起来,不然会失掉好多时机。4、参展人员要求:参展人员应当认识公司的销售企图,熟习本行业的市场行情,现场解说应解说产品的特点和做工流程,包含产品的环保等。人员着装要正规,最好佩上公司一致的司标。5、保持联系人的一致:保证每一个人递给客户的名片都是一致的,以方便潜在客户此后的联系。6、公司司标:参展人员应戴在身体右边,由于用右手与观光者握手时,右肩会向前倾,这样司标就会凑近对方,惹起对方注意。7、甄别目标客户:在展会上,有些客人不过平常地认识一下,并无对某一产品表现特别的兴趣;但有些则会认真阅读参展资料,并且会详细咨询展品的材质、规格、货期、价钱等,这时,就应当对客户提出的问题详细回答,并同时认识他所代表的公司、他的身份,再鼎力销售他们感兴趣的产品。不论意向如何,都应记录下对方的有关资料,以便往后联系。对客户的问题,需要实事求是地回答,不可以敷衍或不置能否;对临时回答不了的问题,应告诉客人原因和明确的回答日期;比如:对不起,这个问题我需要去认识一下,您方便留个信息给我,待我认识到了,我再告
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