邻水县旅游发展状况调研报告

邻水县旅游产业发展状况调研主题：邻水县旅游产业发展调研调研团队：重庆工商大学邻水实习团旅游产业发展课题组调研组长：调研成员：目录(一)邻水旅游发展战略总体分析 31、指导思想 32、总体定位 33、战略目标 44、竞争战略 45、设施改善 46、空间结构 57、主要策略 58、保障措施 5(二)邻水旅游资源分析（现状） 51、邻水旅游资源基本状况 52、景区基础设施建设； 7(三)邻水旅游市场推广分析 71、邻水旅游市场游客容量统计（总量、本地游客与外来游客比例）； 72、游客对邻水旅游资源的市场偏好（休闲度假、亲近自然、人文历史等）； 73、市场推广总体思路； 74、市场推广策略（CIS系统、平面和视频广告、新媒体、公共关系、营业推广、人员推销、事件营销等）。 8(四)邻水旅游服务产业要素分析 81、邻水旅游服务业（交通、住宿、餐饮、旅行社行业等）。 82、服务质量(软件：导游、景区人员、宾馆人员等)。 8(五)邻水旅游商品开发分析 91、邻水旅游商品开发概况； 92、邻水旅游商品开发策略； 9(六)在邻水旅游者的行为特征及其影响因素调查问卷数据分析 11

邻水县旅游产业发展调研报告旅游业是当今世界最具发展活力和潜力的新兴产业，自“二战”后规模兴起至今不过数十年历史。其对全球经济的贡献已超过汽车业、石油业、电子业和农业，被誉为“朝阳产业”。旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好。据“世界旅游组织”测算，旅游业直接收入1元，相关行业可增收4.3元；旅游业直接就业1名人员，社会可新增5个就业机会。加大旅游产业的投入、加快旅游资源的开发可以为一个地方带来“一业兴、百业旺”的乘数效应，其拉动第三产业发展的作用巨大。改革开放以来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善。当前我国正处于工业化、城镇化快速发展时期，日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业发展提供了新的机遇。在我国旅游产业的发展热潮中，邻水有着自己得天独厚的旅游资源。邻水有当年华蓥山游击队战斗遗址；号称“川西峨眉，川东华蓥”的华蓥山佛教圣地；集峰丛、森林、积雪、云海为一体的华蓥山石林；避暑胜地华蓥山森林公园；碧波万顷、岛屿萦回的“千岛洪湖”；巨壁摩天、曲折通幽的小南海；青山相傍、绿水环绕的凉山温泉；气势磅礴、白练飞漱的望月瀑布群；“生物活化石”倒须沟桫椤林，有扑朔迷离、景物荟萃的九峰溶洞群。县委县政府决定加快融入重庆1小时经济圈，全力打造重庆旅游休闲度假基地。加快邻水旅游业的发展，建立主要客源地、目的地城市及景区之间的新格局，进而做强、做大邻水旅游产业，真正把邻水建成重庆的后花园和休闲旅游基地，成了值得我们深思和要立即着手解决的问题。(一)邻水旅游发展战略总体分析1、指导思想以市场需求为导向；以具强度较大的比较优势资源开发为重点，推出有现实意义的特色产品；实现一种政府引导，企业投入，社会参与，旅游开发与区域经济增长有机结合，相互促进；社会、经济与生态良性循环、持续发展的模式。合理构建其旅游业发展的产业结构和布局，将自身发展纳入四川旅游总体发展轨道，以高起点、高层次获取快速高效发展。2、总体定位根据邻水县现有经济发展情况、未来发展趋势和国家产业政策，综合考虑产业的关联带动作用和产业的生产率因素，旅游业的产业定位是：近期将旅游业作为邻水县经济发展的战略性产业优先发展，并逐渐培育为邻水县第三产业的龙头，最终成为本县经济发展的支柱产业之一。3、战略目标把邻水县建设成为重庆环城游憩带上的一处特色体验旅游基地，使之成为重庆休闲度假旅游的后花园、成渝旅游经济合作的重心所在，具体而言：生活层面：重庆环城游憩带上的休闲体验胜地经济层面：重庆“一小时经济圈”的消费能量释放区文化层面：脐橙农业文化展示区与革命红色文化辐射区通过以上的几个层面实现资源的可持续利用，实现旅游产业与其他产业的协调发展，实现旅游产业内部的协调发展，实现旅游业的产业化。4、竞争战略虽然说邻水具有区位优势，是四川省离重庆最近的一个县，但是旅游资源相对重庆和四川而言具有一定的不利因素，所以要吸引顾客来邻水休闲度假，就必须采取一定的策略，主要有以下几个产品策略——产品多样化策略；产品整合策略；产品文化内涵拓展策略价格策略——淡旺季价格差别策略；产品价格差别策略；多种票制策略；优惠计划策略；低价入市策略销售渠道策略——最重要的分销渠道（旅行社）；专业媒体者的间接销售渠道；面对购买者的直接销售渠道；规划区内旅游供给者均为不可忽视的直接销售渠道绿色营销策略——利用华蓥山大峡谷、御临河小三峡、大洪湖、桫椤林及万峰山等生态旅游产品，采取绿色营销的策略，吸引回归大自然的游客。以上策略主要以广安、南充、达州等周边市场为主，以聚人气为主，重点追求客源数量的增长，同时提供实惠的旅游产品；深化旅游资源的宣传。5、设施改善随着邻水经济的发展，基础设施得到了很大改善。形成了以达渝高速、沪蓉高速、210国道等出入境干线为交通骨架，以乡镇公路为辅助的内畅外联的旅游交通一体化网络。邻水县内的基础设施得到了很大的改善，一系列有品位、上档次集商业、住宿、餐饮、娱乐、休闲等功能为一体的城市功能配套设施齐备。6、空间结构邻水县旅游资源的分布格局为：西部以雄奇的华蓥山大峡谷为核心的山峡风光为主体、南部以御临河小三峡为核心的山河风光为主体、东南部以大洪湖为核心的湖光山色为主体、北部万峰山林场和东部的桫椤林珍贵树种为核心的山林风光为主体。7、主要策略邻水旅游业的发展战略主要有产业共生——整合产业类型，走一条产业共生、资源整合、整体营销之路；旅游集群——大思路、大项目、大配套，集聚周边可利用资源，产生规模效益；个性发展——深挖资源特色，加大创新力度，坚持特色塑品牌的发展之路；精品品牌——高标准、高品位打造邻水旅游精品，建立有力的产品支撑体系；区域合作——强化区域合作，融入周边市场，实现互利共赢；旅游借势——巧借广安、华蓥和重庆的旅游优势，发展自身旅游业。8、保障措施邻水旅游业的发展离不开旅游产业政策和法律法规的保障，旅游产业政策包括政府主导政策、产业结构政策、旅游投资政策、生态保护补偿政策、企业落户优惠政策。产业结构政策又包括完善旅游地区结构政策、完善旅游行业结构政策、调整和完善旅游产品结构政策、完善旅游市场结构政策。而法规保障规划主要包括制定健全的地方旅游法规体系、加强旅游质量管理监督工作、加强执法队伍建设、建立旅游规划管理体系。(二)邻水旅游资源分析（现状）1、邻水旅游资源基本状况根据资源调查分析，在类型上邻水县旅游资源单体总数为73项，涉及8大主类、17亚类、27个基本类型，其中自然资源有9个基本类型，占全部种类的33.3%，人文类资源共用18个基本类型，占全部种类的76.7%，旅游资源数量以自然资源为主。各资源分布交分散，但局部相对集中。（一）优势（strengths）区位交通优越:邻水县地处川渝经济的结合部，是四川省距离重庆最近的县级行政区，隶属于重庆1小时经济圈内，作为川渝经济合作的试验基地，随着“两江新区”的开放，承接重庆产业转移。资源组合良好：邻水县旅游资源丰富，兼山、峡、林、河、湖、瀑、泉、洞等多种自然景观要素，各种资源要素的有效的组合，形成邻水特色旅游资源富集地。政府战略导向：邻水毗邻重庆，属于重庆1小时经济圈，是川渝经济合作项目的试验基地，享受重庆“两江新区”产业转移的等优惠政策。旅游后发优势：邻水旅游资源开发程度低，保存良好，对生态环境破坏小，属于典型的旅游后发地区。（二）劣势（weaknesses）旅游产品体系单一:邻水县目前的旅游产品主要是生态观光旅游，旅游开发总体上规模较小，开发力度不够，其产品质量和服务层次较低，产品体系处于初级简单化阶段。旅游形象不突出：邻水旅游产品在开发、包装推销和对外宣传上缺乏创新理念，这直接影响了邻水旅游产品的知名度和美誉度。旅游业综合效益低：由于旅游产品的单一，旅游产的产业链较短，从而无法带动相关产业的发展。资源竞争力较弱：虽然邻水有着丰富的旅游资源，但相比周边地区，资源特色不突出。竞争力薄弱。（三）机会（Opportunities）区域合作的整体带动:邻水县地处“成渝经济区”和重庆“1小时经济圈”的重叠区域，享受着多重优惠政策，有着良好的发展机遇。产业转移的经济刺激：邻水大力发展重庆的“配角经济”。承接重庆的产业转移。龙头企业的积极参与：邻水旅游业的美好前景吸引了易园、新加坡太阳群岛度假俱乐部有限公司等众多龙头企业的广泛参与。休闲体验需求显著增强：随着人们生活水平的不断提高，先进的生活理念、消费方式相继出现，促使整个社会对休闲体验产品产生强烈的需求。（四）挑战（Threatens）区域及周边激烈的市场竞争:旅游市场的竞争越来越激烈，邻水县如何在众多旅游项目中脱颖而出，是邻水旅游业发展的挑战。生态环境脆弱：邻水县基本地质骨架是由华蓥山、铜锣山、明月山构成的“三山夹两槽”平行地貌，境内岩溶地貌发育，丘陵广布，生态环境敏感。寻求产业发展平衡：邻水县提出打造“三大基地”，如何进行旅游产业结构升级，寻求产业发展的平衡之路是邻水发展的又一挑战。2、景区基础设施建设；景区基础设施建设主要体现在两个方面，一个是旅游公路的发展迅速。如黎家—九龙的旅游公路、丰禾—凉山的旅游公路、华邻路（华蓥市—邻水县）邻水段旅游公路、华蓥山宝鼎旅游区上山公路经川渝高速公路坛同刘家坝出口—华蓥乡凉风垭—三叉路口—田湾—打儿洞—南堂，目前路基已基本完成。以上几条公路形成了邻水旅游的基本干道。另一个方面景区基础设施建设也在不断完善，华蓥山御临河旅游区基础设施工程，完成了脏羊沟至华家坪5.1公里旅游公路路基工程；完成了幺滩河口大桥至小南海钻探便道整治以及温泉钻探平场工程。(三)邻水旅游市场推广分析1、邻水旅游市场游客容量统计（总量、本地游客与外来游客比例）；从客源市场的地域结构来看，邻水县的客源市场主要以周边城市为主，其中来自重庆的旅客占较大比重。2008年邻水接待重庆游客35万人次，占接待旅游客总数43.7%，客源集中度较高。2、游客对邻水旅游资源的市场偏好（休闲度假、亲近自然、人文历史等）；从邻水县旅游资源禀赋和旅游产品开发现状来看，到邻水旅客主要集中在生态观光、宗教朝拜、乡村旅游和探亲访友等方面，旅游消费层次还处于较低阶段，从而导致来邻水游客的旅游消费水平较低。3、市场推广总体思路；主要思路：邻水县采用成本较低的促销比较合适。旅游市场开发过程中，逐步建立和完善政府主导、企业为主体、全社会参与的旅游市场开发机制，形成合力。建立旅游宣传促销经费多方利益相关主体筹集机制。调动企业参与促销积极性，把促销工作同评优相结合，建立奖励制度。增强旅游市场开发工作计划性，制定年度工作计划、促销活动方案向全县旅游企业公布。明确市场定位选准主攻方向。通过对客源市场情况抽样调查，科学掌握今后重点开发的客源市场。同时启动城市形象推广工程，提高邻水旅游知名度。4、市场推广策略（CIS系统、平面和视频广告、新媒体、公共关系、营业推广、人员推销、事件营销等）。主要途径：公共关系旅游展览互联网营销人员促销一般广告促销销售激励其它间接促销方式(四)邻水旅游服务产业要素分析1、邻水旅游服务业（交通、住宿、餐饮、旅行社行业等）。在旅游业的游、行、吃、住、购、娱六大要素中，邻水县已近形成了畅通的外部交通网络体系，游客可以很方便进入邻水。目前，邻水县已有3家旅行社（含旅行分社）、1家三星级酒店、2家二星级酒店和其他农家乐，华蓥山洞中天河景区已对外营业，是广安市区县中旅游企业最多的一个县。邻水县现已建成挞子丘美食一条街，发展有中餐、火锅、鱼、鸡、兔、羊等系列，逐步在区域市场中建立了“吃在邻水”的餐饮品牌。邻水县已开发出龙须茶、山苍子油、手工面、咸菜、脐橙、西瓜等旅游商品，并在建新路已形成土特产品一条街，建立旅游购物点4家。2、服务质量(软件：导游、景区人员、宾馆人员等)。目前，邻水县旅游从业人员有2000余人，涉及各景区（点）、宾馆饭店、餐饮、交通、行政管理等部门。由于邻水旅游业起步晚，对旅游从业人员的引进、管理和培训还未形成完善的体系，旅游从业人员总量不足，业务素质不高，难以满足游客需求。(五)邻水旅游商品开发分析1、邻水旅游商品开发概况；多年来，邻水县全力开发出了丰富的旅游商品：御临龙须茶、红托竹荪、“四根树”山苍子油、易星食品、潾露食品、“三鑫”牌千岛湖风鱼、明兴源蜂蜜、包氏蜂蜜、陈龙挂面、仙馋牌手工面、王艺牌手工面等，畅销全国各地。但也存在着以下几个不足之处：（一）产品数量和类型单一（二）产品区域分布不均衡（三）文化旅游产品开发难度大2、邻水旅游商品开发策略；（一）构建“生活式”的旅游产品体系以导入一种全新的生活方式为目标，通过构建完善的“生活式”旅游产品体系，重新诠释旅游的基本活动形式，引导顾客更积极主动地认识和体验旅游产品，提高产品的参与性和体验性。（二）优化旅游产品结构体系以休闲度假旅游为主，配合观光旅游和节事专项旅游，形成一个多样式、多层次的旅游产品体系，以市场需求为导向，深度开发旅游产品，进而优化旅游产品结构体系。（三）提高旅游产品的可参与性和体验性在开发旅游产品时要将自然景观资源和人文历史资源的开发结合起来，从旅客的个性需求出发，开发参与性强、体验性大的旅游产品，让游客尽享快乐、和谐、时尚的旅游氛围。（四）体现旅游产品开发的创新理念要充分利用创新理念构筑一个特色的旅游产品体系，在保持地域文脉的传统文化时，也要加入新型元素，抓住市场的流行脉搏，引导游客的消费导向。（五）提高旅游产品的文化附加值旅游产品作为旅游价值载体，要充分利用和注入文化内涵，使最终的产品包含文化积淀，进而使游客通过参观能够体验到科学、史学、文学、艺术、和社会五个方面的文化价值。（六）坚持有利于旅游资源保护的产品开发旅游产品的开发要以保护环境为基本原则，尽量从数量规模、文化内涵、科技含量上进行集约经营，加强旅游产品的包装设计，拓宽旅游产品销售渠道。

(六)在邻水旅游者的行为特征及其影响因素调查问卷数据分析8月8日，调研小组一行在华蓥山大峡谷洞中天河景区，共发放问卷100份，回收有效问卷82份1、您的性别：A：男B：女样本中，有45名男性游客，约占55%，37名女性，约占45%，性别差异不大。2、您的年龄：A：14岁以下B：15—24岁C：25—44岁D：45—64岁E：65岁以上ABCDE3244492在景区样本游客中，有3名在14岁以下，24名在15—24岁，44名在25—44岁，9名在45—64岁，2名在65岁以上。可以得出15—44岁旅客是该景区的主要客流，约占调查样本的83%。3、您目前常住地：A：邻水B：广安（除邻水）C：重庆D：四川其他区县E：其他省市（请写明）ABCDE32192470在景区游客来源中，邻水本地32人，广安（除邻水）有19人，重庆24人，四川其他区县7人。整个广安地区约占样本62%，重庆约占29%，四川其他区县约占9%，说明该景区目前以本市区旅游者为主，由于邻水特殊的地理区位，有约三分之一的重庆份额，但是对周边其他四川区县的辐射作用不明显，是可以考虑开发的方向和重点。4、您的月收入是(包括所有形式的收入)：A：1000元以下B：1000-2000元C：2000-3000元D：3000-5000元E：5000元以上ABCDE271918108A选项有27人，约占33%，其中多为本地旅游者。B选项有19人，约占23%。C选项18人，约占22%，前三项总和约占78%，说明该景区目前主要吸引中低收入者，应该考虑提高景区服务质量，提升景区品味，吸引更多更高收入者，带来更高附加值。D选项有10人，约占12%，E选项有8人，其中多人来自重庆，说明重庆份额虽小，但是是值得重视的、消费潜力强的待开发市场。5、您打算旅游时考虑的排前三位的因素是？（如选“其他”请注明）A、景点吸引力B、旅游费用C、交通条件D、旅行路线E、食宿条件F、娱乐购物条件G、旅途花费的时间H、其他ABCDEFGH61443117186183景点吸引力约受到游客中74%人次的选择，说明一个景区对游客的吸引力仍旧是决定游客是否前往的决定性因素，因此提高景区景观质量是景区发展壮大的基本策略。B选项旅游费用约占53%人次的选择，说明景区门票、景区消费等共性问题仍受关注。31%人次选择会考虑交通条件，尤其是在邻水这样的三山两槽地区，交通服务业会产生比较大的影响，就调研小组观察，公共交通车辆状况比较良好，路面硬化较好，乘务服务人员态度较好，但车站太脏，候车时间过长，尤其是回程候车。接下来受关注度较高的是食宿条件和旅途花费时间，根据实地调研发现，洞中天和景区内食宿条件总体较差，餐饮服务严重滞后，这是景区除门票外最好的收入来源，这应该是景区后续开发的重点。在景区旅途花费时间较长，一是因为景区路线较长，且崎岖曲折，以至游客感到疲惫，缺缺乏良好的餐饮服务，是否可以考虑实行“分段门票制”，即将整个条形状的大峡谷景区分成几段分景区，实行分段收取门票，增强景区经营的灵活性，满足游客的多元化需求。H选项有3人次，其旅游时的考虑因素为“其他”，比如个人心情状况等。6、您怎样了解到邻水旅游的有关信息?A：亲朋好友介绍B：电视C：报纸杂志D：网络E：旅行社ABCDE51122152可以看出约62%的游客是通过亲朋好友介绍而了解到邻水旅游的有关信息的，而亲朋好友介绍这种人际传播方式受到较大的地域限制，这也和景区主要吸引本地游客的状况相符合。其次是电视和网络总和约占33%，尤其是电视这一大众传播渠道的利用率太低，可能是因为电视头发广告成本太高所致。而网络是新兴渠道，可以利用的空间很大。旅行社推广信息只占2.4%，说明邻水景区信息推广的重点可以放在旅行社这个渠道上，因为在现在非常繁忙的社会节奏下，大多数人愿意通过直接通过旅行社外出旅游，而不用自己操心；旅行社可以带来比较稳定的客流。7、您旅游最主要的是为了什么?A：游览自然风光，增长见识B：探亲访友路过C：交朋友D：疗养身体E：购买特产F：参加当地节日活动G：其他ABCDEFG71323003可见来邻水的游客中以游览自然风光，增长见识为目的约占87%，也有少量游客探亲访友、交朋友、疗养身体及其他目的。8、您最喜欢和谁一起去旅游?A：自己一个人B：家人C：朋友D：旅行社陌生人组团ABCD639361有约48%的游客选择和家人一起旅游，约44%的游客选择和朋友一起旅游，而独自旅游只占约7%。这意味着景区接待的多是家庭团或者朋友团，在餐饮、住宿等方面可以提供一些更加温馨、更有人情味的服务。9、您来邻水旅游的形式？A、自驾游B、旅行社组团C、单位组团D、乘坐公共交通工具ABCD408628在调查样本中有约49%的游客是自驾游来到邻水，乘坐公共交通工具约占34%，旅行社组团只占约10%，单位组团约占7%。一方面要大力和旅行社合作，开拓客源；另一方面可以考虑提升景区品质，加强配套设施建设，提供优质服务，深度开发自驾游游客市场。10、一般会选择邻水的哪些地方旅游？（可多选）A、自然风景区（洞中天河、大洪湖等）B、人文历史景区（游击队遗址等）C、休闲农家乐D、工业园区参观E、其他ABCDE6925672有89%人次选择邻水的自然风景区，虽然没有开发，但是也有近30%人次的游客表达了去人文历史景区（华蓥山游击队战斗遗址等）的意愿，有约7%人次的游客愿意去农家乐，约8%人次的游客愿意去工业园区参观，也有少量游客愿意游览云顶山、鸭子洞等其他景点。这说明以自然风光为代表的景区是邻水旅游的主要卖点，但是由于其红色历史渊源深厚，可以考虑在以自然风景区“绿色游”为主打的同时，逐步开展“红色游”规划建设，开展农家乐针对城镇居民“周末游”。11、请问您是从广安方向还是从重庆方向来到邻水旅游的？A、从广安方向来B、从重庆方向来C、邻水本地D、其他ABCD2624275可见来自广安、重庆和邻水本地的游客几乎是平分天下，但总体来说，对重庆旅游市场的辐射还是相对较弱。12、请问您是随团经过还是专程来到邻水旅游的？A、随旅游团经过B、专程到邻水旅游C、邻水本地D、其他ABCD348265可见有目的性地道邻水旅游的游客占到景区被调查游客的约59%，本地游客也占约32%，但是旅游团经过却极少，应该考虑融合进入一些精品路线，争取稳定客源。13、您旅游时对“吃”有什么要求?（可多选）A：便宜能吃饱B：要干净卫生C：有营养有特色D：方便就好E：其他ABCDE115628170对于餐饮而言，“干净卫生”与“有营养有特色”是游客最为看重的两项因素，其次才是“便宜”、“方便”，说明在提供餐饮服务的时候，不管是小吃还是中餐、快餐，首先考虑卫生条件必须达标，其次饮食搭配要保证游客的营养供给，还要突出当地特色；综合考虑成本、经营条件等，可以引进快餐店或自创快餐品牌，类似于乡村基。14、您在旅游时喜欢吃些什么?A：当地风味小吃B：自己的家乡菜C：当地特色菜，招牌菜D：其他地方的招牌菜E：其他ABCDE53143101当地风味小吃约占65%，当地特色菜，招牌菜约占38%，也有游客希望能够在邻水尝到自己的家乡菜。可见游客大部分是希望在旅游地感受当地饮食，体验风土人情，因此做出本土餐饮特色，做强本土餐饮企业，也是一条可发展之路。15、您是否会在邻水过夜？A：会在邻水过夜B：不在邻水过夜AB4636约56%的游客会选择在邻水过夜，几乎外地来邻游客都会在邻水留宿，因此邻水的宾馆业还是有较大的发展空间，同时带动餐饮业的发展。16、假如您在邻水旅游过夜，您会选择住哪里?A：农家乐旅社B：三星级以上宾馆C：亲戚或朋友家D：经济型宾馆（如普通旅馆、如家、七天连锁酒店等）E其他ABCDE182211256在景区有约22%的游客愿意就近住宿在农家乐旅社，说明在景区周边的农民可以考虑开展农家乐经营，提高收入；有约27%的游客愿意入住三星级以上宾馆，约13%选择亲戚或朋友家；约30%的游客选择经济型宾馆（如普通旅馆、如家、七天连锁酒店等），呈现出了多元格局。17、在邻水旅游期间您愿意支付的旅游费用一般在哪个范围？A、200元以下B、200-400元C、400-800元