制造业ERP与协同OA整合解决方案

制造业ERP与协同OA整合解决方案第1页/共48页内容提要制造业信息化的理解ERP与协同OA为什么整合泛微整合解决方案集成效益分析1234第2页/共48页制造业信息化的理解

UnderstandingofManufactureinformationization

第3页/共48页离散制造行业流程制造型企业大批量采购，受行情，市场的影响较大，对购销计划，信息的协同提出更高要求。流程式不间断生产，对设备的维保，备件/耗材的仓管管理提出更高标准。从制造BOM到配方配料的知识管控急需提升管理水平。发展挑战：缺乏管理工具和手段，缺乏标准化体系，需要持续改进。降低人员流失带来的经营风险，通过流程与知识管理降低对人的依赖度。产品品种多，采购大批量多批次，交货周期短，对业务和事务管理提出更高的要求。生产计划要求高，库存压力大，资金周转压力大。委外加工，生产周期长，供应商管理力度弱，协同增效差。研发压力大（新产品、新工艺），研发管理的难度高，研发和质量两手都要抓。提升公司的运营管控能力，贯彻“ISO文档管理体系”。精益化生产要求企业协同产供销共同体，不仅缩短业务流程，也协同事务流程，信息共享。制造型企业的管理特点分销贸易型企业销售分支的庞杂，渠道的多样化，给业务流程的整合和管控带来极大的挑战。销售策略的多样化，销售费用的管控，市场活动的管理带来大量事务性审批。管理挑战：管理依赖人为控制，从而导致经营风险系数增加。客户渠道的多样化，信息的不协调，给售后服务的带来困扰和繁重的工作量。梳理销售机构，管控销售费用，信息业务的整合，服务导向的业务平台成了这类企业的当务之急。第4页/共48页对制造企业信息化建设需求的理解

离散制造（机械加工、电子元器件、汽车、服装、家具、五金、医疗设备、玩具）,流程制造（化工、食品、饮料、制药、烟草）,分销贸易（商超、物流、日化、连锁零售等）

订单管理物料供应成本管理计划管理研发管理ERP（基于数据和财务管理）1.体系建设2.组织协同3.经营决策整合基于人为核心面向过程的管控体系第5页/共48页企业的信息化的IT架构PDMPLMERPCRMSCMHRMBIWMSEAM…将企业各个专业的应用系统、外联系统及渠道接入以标准的接口方式进行整合集成，从而形成全公司通用的信息交换平台，构建一个以服务中心的灵活高效的IT体系架构.面向服务的架构（SOA）增强核心竞争力

企业服务总线(ESB)第6页/共48页业务运作系统公司门户供应商门户职能门户工作中心流程管控体系供应商客户系统核心组件库企业组织架构分权授权体系流程引擎管理系统集成工具报表设计工具ERP管理系统人力资源管理系统管理驾驶舱流程中心知识管理业务管理文档引擎管理业务支撑流程管控体系研发管理流程采购管理流程合同管理流程物流管理流程费用管理流程客服服务流程知识管理应用知识库行业竞争情报全文检索专家网络知识地图知识社区公文管理客户关系管理系统门户设计工具内部用户(领导/员工…)外部用户(客户/合作伙伴…)PC’IE浏览器PDA、客户端Mobile客户端商务智能报表经营分析整合计划管理会议管理邮件管理协同沟通产品管理系统制造企业协同OA运营管理平台的整体解决方案仓库管理系统第7页/共48页ERP与协同OA为什么整合

WhyintegrateERPwithCollaborativeOA

第8页/共48页ERP企业应用分析 ERP的效益制造业主营业务；管理企业的人、财、物，控制生产运营的料、工、费；帮助企业财务管控，科学的成本计算提升资源配置，精益生产降低库存，MRP计算降低物料成本，规范业务流程提高产品质量，提升企业管理水平同时为科学的决策提供依据。

可能存在的问题“人”是个业务的节点而非管理权责的角色；以业务为主轴的刚性的流程可能与柔性的管理流程相冲突；采购虽提升了管理水平和议价能力，但多了协调供应商/合作伙伴的管理事务；销售大量的事务审批，费用产生与分摊，还要招个秘书帮忙入系统；做到了背靠背订单和开票，但背靠背审批呢？用户输单复杂，管理层看报表麻烦；成本压力，难以全员推广；......第9页/共48页协同OA在企业中的应用第10页/共48页ERP/OA集成的价值ERP是企业业务的信息化，以经营管理为的核心，解决企业经营的问题。应用层面：ERP业务涉及面广、需要反复审批的流程，系统中运行需要有相应多的应用级license支持，使用成本过高。信息层面：ERP中有很多业务数据共享需要开放更多的信息用户license，推广成本过高，做报表给IT管理员增加大量工作。管理层级：ERP的组织是基于业务的，重视系统权限，忽略管理层级权限，使得业务处理与行政管理发生冲突。柔性流程：ERP系统要求逻辑严谨数据准确，流程方面强调刚性与规范，忽略柔性与变通，使得大量需要多部门会签/复核审批流转的困难。解决因帐号不足，造成业务流转的手工流程，使得涉及范围广的流程顺畅流转，实现审批流程管理全覆盖。解决数据/信息查询不足的问题，使得业务数据被更多岗位和角色查询使用，让已有信息化系统价值最大化。增加行政式组织架构，解决纯业务架构无管理层级的问题，使得业务和事务流程的完美契合增加柔性流程，提供加签、会签、回退、撤消、重复发起、流程回收等灵活的流程处理功能，解决刚性流程不够人性化的问题，让流程审批更符合管理的需要和习惯。OA是企业管理人和组织的信息化，以工作流程为核心，解决企业管理效益问题。1+1>2第11页/共48页泛微整合解决方案

WeaverIntegratedsolution

第12页/共48页集成整合的关键点

构建企业经营决策的整合平台

构建企业知识和文化管理平台构建企业业务流程管理的整合平台构建全体员工的统一工作平台业务与事务流程的整合组织人员管理同步数据信息的融合第13页/共48页工厂制造业流程整体框架企业管理SDPMPPQM1.订货电话2.客户主记录3.报价单4.书面打单15.运货单MMFI10.货款PA9.购物发票17.销货发票18.货款12.人力安排11.机器安排5.已编号订单8.原材料6.产成品查询7.原材料采购单14.合格品数量13.工资16.发货单客户仓库供应商运输部门第14页/共48页端到端的业务流程集成

流程集成平台业务流程模型业务系统A业务系统B流程集成人员集成平台集成信息集成业务系统流程企业供应商客户第15页/共48页流程集成实例集成前集成后集成前集成后第16页/共48页销售流程分解流程:1.0销售分销一级流程1.1市场营销1.2销售业务管理1.3发货业务二级流程1.4退货处理1.5发票业务1.1.1客户主数据创建/修改1.1.2市场营销费用审批1.1.3销售费用审批1.1.4客户返利业务1.1.5促销/返点业务1.1.6样品试制审批流程1.3.1发货装运审批流程1.3.2销售要货审批流程1.3.3中转库发货审批1.3.4客户自提审批流程1.3.5信用证发放流程1.3.6寄售提货审批流程1.2.1销售合同审批流程1.2.2投标审批流程1.2.3价格策略处理流程1.2.4报价审批流程1.2.5信用额度审批流程1.2.6订单修改/确认流程1.2.7内部订单审批流程1.4.1客户退换货流程1.4.2途损索赔审批流程1.4.3残损处理流程1.4.4货品容差审批流程1.4.5……三级流程参考1.5.1开票审核流程1.5.2错误开票处理流程1.5.3合并开票审核流程1.5.4运输商开票流程1.5.5……一体化的销售体系第17页/共48页案例分析—金田集成效果销售订单审批从SAP中获取信息，SAP中订单初始状态为20；OA将信息发挥SAP，OA界面中回写SAP成功后，将成功相关信息填写到备注栏中；回写成功后，订单状态为40（表示订单已经审批）第18页/共48页合同付款审批

OA自动调取ERP数据触发流程在ERP中填写付款单OA自动获取内部审批审批后数据/状态回写至ERP第19页/共48页销售费用审批OA表单调取ERP数据

出差审批调取ERP的客户号，项目，关联其所在部门成本中心

客户服务登记审批，关联此客户以及原始销售订单第20页/共48页发货出厂审批流程成品出厂单由出库操作员发起并填写车牌号号；OA系统根据车牌号从SAP中带出业务类型，出厂公司、客户名称、装车数量信息；流程审批通过后在归档之前需要修改SAP中的状态；第21页/共48页采购流程分解流程:2.0采购管理一级流程2.1.1供应商主数据创建/修改2.1.2供应商评审流程2.1.3采购合同审批流程2.1.4合同议价审批流程2.1.5招标审批流程2.1.6电子目录审批发布2.3.1材料收货验收审批(到货验收单)2.3.2特采检验审批流程2.3.3收货容差审批流程2.3.4不合格品处理审批2.3.5退货处理流程.1采购请求审批流程2.2.2价格策略处理流程2.2.3合同执行审批流程2.2.4询价定价审批流程2.2.5订单修改/确认流程2.2.6委外加工审批流程2.4.1发票校验流程2.4.2发票容差处理审批2.4.3贷款结算审批流程.5……三级流程参考2.1供应商管理2.2采购业务2.3采购收货二级流程2.4开票处理供应链的延伸与共赢第22页/共48页案例分析—金田集成效果采购订单评审流程采购订单申请由采购内勤发起，根据采购类型（分公司采购和采购部采购），由不同领导审批，审批结束后在原料采购部备案，之后调用SAP中的接口，更新SAP数据状态；ERP采购申请(PR)触发OA审批流程(根据条件)，审批结束返回SAP更新采购单状态(PO)第23页/共48页不合格品审批ERP激活OA不合格品审批流程OA内部审批结束调用SAP接口回写SAP处理意见第24页/共48页采购付款审批流程由采购内勤填写资金支付申请单，需要填写采购订单号，根据订单号带出SAP中相关数据；审批最终流到会计处检查生成SAP预置凭证；第25页/共48页外协付款审批流程由采购内勤填写资金支付申请单，需要填写采购订单号，根据订单号带出SAP中相关数据；审批最终流到会计处检查生成SAP预置凭证；第26页/共48页生产相关流程分解图流程:3.0生产管理一级流程参考高效的厂区“物流”3.1基础数据维护3.2计划需求管理3.3生产处理二级流程3.4品质管理3.4存货管理3.1.1物料维护审批流程3.1.2工作中心维护流程3.1.3工艺路线维护流程3.1.4BOM审批流程3.1.5设计方案变更审批3.1.6……2.3.1工单委外审批流程2.3.2重工生产审批流程2.3.3在制品报废审批流程2.3.4产品试制审批流程2.3.5……3.2.1销售计划审批流程3.2.2采购计划审批流程3.2.3计划外独立需求审批流程3.2.4周生产排程审批3.2.5……2.4.1物料借用、调拨申请流程2.4.2库存转移审批2.4.3存货盘点流程2.4.4存货报废审批流程2.4.5存货出入库流程……三级流程2.4.1原材料检验流程2.4.2在制品检验审批2.4.3委外IQC检验审批2.4.4ISO认证流程2.4.5……第27页/共48页物料主数据审批流程数据通过excel填写，流程审批过程中审批Excel，数据经过各部门填写与审批，生成主数据到SAP第28页/共48页检定证书审批流程检定员在SAP系统中进行检定判定，OA自动生成审批流程，流程走完后，生成word文件，此word的路径挂到SAP中（检定证书返回系统IE02中文档信息栏位）第29页/共48页设备报废流程

申请人输入“设备编号”，点击“获取SAP信息”按钮，从SAP系统中获得信息回写SAP状态节点操作者，点击“回写SAP”，将SAP系统中设备编号为“10018690”的状态改为“报废状态”。进入SAP系统界面可以看到设备编号为“10018690”的状态已经为“报废”！第30页/共48页系统流程整合的实现方案触发抽取交互

ERP业务触发OA流程

物料主数据修改BOM版本修改

产品参数，属性，价格，以及关联供应商修改

采购PR申请

合同审批……OA自动调取ERP数据触发流程财务付款单自动触发OA审批流程

费用报销单生成财务凭证……OA表单调取ERP数据客户信息

供应商信息

代理/合作伙伴

产品类型，型号，描述，价格，

物料信息，BOM信息

订单表头和明细

发运单信息

信用证信息

发票信息

登录帐户关联成本中心

……

OA表单与ERP数据交互销售订单的申报确认销售费用(代理费，佣金，返利等)计算，汇总，审批供应商门户采购订单修改，发货信息维护，发票匹配等

采购订单评审

费用报销抽取额度，关联预算科目导入，并触发财务凭证KPI绩效审批导入第31页/共48页LADP组织架构人员的集成整合通过组织同步，可把ERP中行政维度下的组织单元按照上下级关系分别同步到OA中总部、分部、部门；通过岗位、用户信息同步，可自动把ERP中人员对应的用户信息、账号、以及岗位同步到OA对应信息中；企业维护管理一套组织用户数据，最大可能降低人力资源数据的维护！金蝶EAS组织用户手动同步第32页/共48页域账户SSO单点登录

统一用户管理：用户信息的集中管理、统一发布；标准接口，实现统一认证，其他系统同步或异步更新。

统一认证通道：以协同工作平台为中心建立各系统的统一认证通道，配置一个IFrame，模拟构建对方系统登录界面，实现一点登录、工作漫游.用户登陆OA系统后手动或自动触发集成登陆动作完成异构系统的登陆。不同账号使用不同认证模式；同一账号·不同环境使用不同认证模式第33页/共48页页面集成的整合门户页面的整合。销售订单的录入，供应商门户下单第34页/共48页信息查询的整合ERP主数据查询(产品信息，价格；客户，信用额度，运输费；供应商信息等)业务执行数据查询(销售订单状态查询，发货单查询，库存查询，客户发票查询；供应商订单，供货，开票等)第35页/共48页报表的集成实现技术:ETL+图表元素+DBLink方式第36页/共48页其他应用整合流程信息导出导出标准XML(公文交换)短信平台的整合第37页/共48页企业业务集成框架企业集成框架用户授权与认证人员的集成多种方式访问企业门户单点登录信息集成报表集成主数据管理知识管理流程集成集成代理业务流程管理应用平台集成J2EEDB和OS.Net企业集成总线…ABA4业务数据查询把各类IT系统集成到门户中并实现企业IT系统的单一入口把企业管理和业务系统结构化信息形成决策支持“信息仓库”把散落在不同系统中的非结构化数据形成“知识仓库”集成企业不同系统中的流程建立面向客户的端到端的流程集成企业中不同应用系统集成企业的不同平台和技术异构系统ERP第38页/共48页集成效益分析

IntegratedBenefitAnalysis

第39页/共48页OA/ERP集成效益对比降低成本全员信息化审批周期缩短↑50%跨部门协作效率↑50%ERP使用成本↓200%纸张、耗材成本↓50%差旅、通讯成本

↓30%人力扩张成本↓30%提升价值第40页/共48页间接效益统计凯泉泵业项目达到的预期的目标，在效益上取得不小的管理改善客户实施效益案例第41页/共48页Oracle用友金蝶SAPother…浙江物产国际贸易有限公司浙江精工钢结构建设集团圣为控股有限公司卧龙集团控股萨帕铝热传输(上海)有限公司东方家园家居建材商业金田铜业集团SAP集成整合更多案例青岛赛轮股份基础数据同步、合同审批、付款审批获取SAP数据作为表单数据并流转审批抓取SAP数据在门户中呈现报表抓取SAP数据在门户中呈现报表采购订单、出厂单、预留单、主数据修改、借款、资金支付等流程审批新增商品（直接获取SAP表数据）、新增供应商、新增人员等审批、同步基础数据同步、合同审批、付款审批SSO、物料采购集成、MES盘点、KPI模块集成、费用转凭证第42页/共48页Oracle用友金蝶SAPother…Oracle集成整合更多案例德赛集团中冶南方工程技术中冶京诚工程技术中冶赛迪工程技术网易基础数据同步、网上报销、采购审批、订单评审基础数据同步(组织、人员、科目等)、现金流量标识、付款账户、预算数据、帐套基础数据同步,费用报销流程、借款流程、还款流程与Oracle数据交互基础数据同步、合同审批、付款审批、采购审批、订单跟踪基础数据同步、获取财务数据进行审批、供应商门户第43页/共48页Oracle用友金蝶SAPother…用友产品集成整合更多案例复地集团--NC江苏交科院--NC先声药业--NC中山物资--NC通灵翠钻--NC协鑫集团控股--NC中建五局--NC基础数据同步、网上报销，知识管理基础数据同步（组织、人员、会计科目等）、现金流量标识、付款账户、预算数据、帐套基础数据同步,费用报销流程、借款流程、还款流程与Oracle数据交互基础数据同步、合同审批、付款审批基础数据同步、单点登录，审批预警，HR合同审批基础数据同步、获取财务数据进行审批基础数据同步、财务审批，合同审批处理流程，文档集成第44页/共48页Oracle用友金蝶SAPother…金蝶产品集成整合更多案例深圳市英威腾电气股份—K3(广州)时代地产控股--eHR维也纳酒店--EAS